孫麗娟

【摘要】大數(shù)據(jù)作為21世紀信息化時代的代名詞，已經納入了“國家創(chuàng)新驅動發(fā)展”和“一帶一路”倡議的核心理念，并持續(xù)推動了我國各行各業(yè)、各個領域發(fā)展模式的革新與思維理念的創(chuàng)新。語言服務作為文化產業(yè)的重要構成和對外交流傳播的主要方式，必將面臨新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇。河南作為人口大省，語言服務產業(yè)在新時期存在缺少頂層設計與長遠發(fā)展規(guī)劃等問題，未來的發(fā)展需要選擇有助于信息化蓬勃發(fā)展的新路徑。

【關鍵詞】大數(shù)據(jù)時代;語言服務產業(yè);可能路徑

一、河南語言服務產業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

語言服務產業(yè)主要是指生產語言產品、提供語言服務、發(fā)展語言行業(yè)以滿足各種語言需求的業(yè)態(tài)集合的總稱。不但包括語言培訓、語言學習、語言訓練、語言出版、語言翻譯，而且還包括語言技術、語言藝術、語言創(chuàng)意、語言康復、語言創(chuàng)新、語言研究、語言會展、語言測評、語言考核等行業(yè)。國家語委在“十二五”科研規(guī)劃和國家語言文字事業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃中明確提出要大力開展語言產業(yè)研究，促進我國語言產業(yè)發(fā)展。

我國實行改革開放40多年來，河南各行各業(yè)的發(fā)展迅猛，經濟增長突飛猛進，語言服務產業(yè)也隨之發(fā)生了巨大的變化。社會經濟發(fā)展極大地帶動促進了語言服務產業(yè)的繁榮，但由于河南省語言服務產業(yè)的布局缺乏頂層設計的規(guī)劃與指導，各個業(yè)態(tài)出現(xiàn)了發(fā)展不均衡的情況。就河南語言服務產業(yè)而言，發(fā)展比較好的有語言培訓、語言翻譯、語言團隊建設等，特別是英語服務產業(yè)領域。但其他語言服務產業(yè)的業(yè)態(tài)，如語言同行學習交流、語言會展展示、語言康復使用、小語種人才培養(yǎng)等情況不是很理想。針對這一問題，近20年來，河南相繼出臺了加快實施中原經濟區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，按照國家的總體要求頒布了創(chuàng)新驅動發(fā)展三步走的戰(zhàn)略，積極推進鄭州航空港經濟綜合試驗區(qū)建設，并結合省情設立了“鄭州新鄭綜合保稅區(qū)”。這一系列頂層設計的發(fā)展戰(zhàn)略，促使河南省對外開放和語言服務產業(yè)發(fā)展迎來了前所未有的大好機遇。從筆者掌握的文獻來看，河南省的語言服務培訓業(yè)，由于政府有相關的政策支持，英語語言培訓勢頭良好，發(fā)展較快，特別是在2010年前后，發(fā)展達到了高峰期。但近年來，河南省的外語培訓發(fā)展逐漸放緩，原因主要有：一是隨著整個行業(yè)逐漸發(fā)展成熟，優(yōu)勝劣汰;二是消費者趨于理性，培訓行業(yè)的暴利時期已經結束，投資者對進入這一行業(yè)持謹慎態(tài)度;三是受整體經濟形勢的影響。

二、大數(shù)據(jù)背景下河南語言服務產業(yè)發(fā)展存在的問題

（一）缺乏頂層設計與戰(zhàn)略規(guī)劃，專業(yè)與行業(yè)指導欠缺

河南語言服務產業(yè)的發(fā)展，需要有明確的頂層設計與規(guī)劃，需要有規(guī)劃指導的具體可操作的措施，還需要有符合大數(shù)據(jù)需要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)并開展相關研究，而這正是河南省在語言服務方面欠缺的。當下，各語言服務業(yè)態(tài)尚處于自發(fā)、分散、自生的狀態(tài)，急需政府的統(tǒng)籌規(guī)劃與整合，以逐漸形成獨立完整的語言服務產業(yè)體系。可以說，河南省的語言產業(yè)從學術領域到產業(yè)業(yè)態(tài)領域，在語言服務市場中存在很多不規(guī)范的地方，無論從行業(yè)的區(qū)域分布還是業(yè)務形態(tài)都缺少專業(yè)和行業(yè)的業(yè)務指導和管理，語言服務的大數(shù)據(jù)資源相對有限，也很難在短時期內全面掌握行業(yè)整體狀況。特別是在語言技術、語言藝術、語言創(chuàng)意、語言康復、語言創(chuàng)新、語言研究、語言會展領域，專業(yè)的管理與指導人才十分匱乏。

（二）缺少科學合理的語言服務評價機制，行業(yè)影響力需要提升

專業(yè)、產業(yè)與行業(yè)的科學評價是衡量一個產業(yè)或行業(yè)發(fā)展水平的重要指標，但目前河南省的語言服務產業(yè)在評價上還沒有達到十分規(guī)范的程度，甚至仍然是一個人人皆可自由進入、隨意涉及的領域。特別是有針對性的、符合大數(shù)據(jù)時代要求的語言翻譯的評價，雖然河南省也有傳統(tǒng)考試制度，但距離被列入國家執(zhí)業(yè)資格證書范疇還有一段距離，且這種評價沒有完全成為進入翻譯行業(yè)的前提條件，現(xiàn)有的考試內容還存在機械、單一的問題，考試還沒有在大數(shù)據(jù)的指導下全面鋪開。依據(jù)筆者掌握的信息來看，到目前為止，也還沒有針對社會急需的各領域專業(yè)的、高水平翻譯人才提供有效的評價指標體系與嚴格的標準要求。

（三）語言服務產業(yè)創(chuàng)新不足，國際影響力不夠

在大數(shù)據(jù)平臺的驅動與影響下，語言服務產業(yè)將會實現(xiàn)語言服務與電子商務的有機結合，客戶可以根據(jù)需要在互聯(lián)網上直接選擇語言服務的項目，例如公司、語種、字數(shù)、服務要求等信息，然后通過線上洽談合作事宜，達成一致意見后可以順利實現(xiàn)線上服務，甚至遠程在線服務也能夠全部實現(xiàn)。這種大數(shù)據(jù)背景下電子商務的語言服務將會大大簡化服務流程。條件成熟時，還可以通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)語言、人才、技術、資本的有機結合，進而填補實地交易的不足。然而，河南省語言服務行業(yè)存在先天性不足，能夠在線隨時提供各個語種以及各個專業(yè)語言服務的功能還沒有實現(xiàn)，還不能形成高效智能的語言服務模式。多數(shù)語言服務企業(yè)尚未對大數(shù)據(jù)背景下的語言服務技術有足夠重視， 加之大多數(shù)中小企業(yè)綜合實力弱，基礎技術研究上投入不足。許多小型企業(yè)仍然局限于傳統(tǒng)的幾個人甚至個人獨立作業(yè)，云翻譯平臺、語料庫、記憶庫等計算機輔助工具尚未普遍應用，缺乏質量控制工具和語言服務流程管理。加上河南省現(xiàn)有的語言產業(yè)業(yè)態(tài)包含服務、產品等多種形式，市場準入門檻相對比較低，多數(shù)業(yè)態(tài)中小企業(yè)甚至小微企業(yè)的比例較高，尚未形成成熟的有大數(shù)據(jù)支撐的語言服務產業(yè)鏈條，整體發(fā)展質量不高，影響了河南省語言服務產業(yè)的國際化進程。

三、河南語言服務產業(yè)發(fā)展的路徑

（一）統(tǒng)籌規(guī)劃頂層設計，為行業(yè)發(fā)展提供專業(yè)指導

針對河南語言服務產業(yè)部分業(yè)態(tài)自發(fā)、分散的狀態(tài)，政府需要結合大數(shù)據(jù)時代智能化、信息化的要求，積極作出頂層設計的戰(zhàn)略調整，科學組織分管部門做好統(tǒng)籌安排，召集相關領域專家摸排河南省語言產業(yè)各業(yè)態(tài)的實際情況，精準把握存在的各種問題，通過實地考察、現(xiàn)狀調研、論證分析、學術研討等方式，拿出科學合理、有針對性的關于河南省語言產業(yè)發(fā)展的頂層設計，在此指導下，群策群力、集思廣益，擬定有建設意義、有專業(yè)指導和有實際價值的語言服務產業(yè)發(fā)展規(guī)劃?！吧钊胙芯窟@一時代背景下的語言政策與規(guī)劃問題，制定恰當?shù)慕涣骱献鞑呗?，努力?guī)避語言文字差異所帶來的各方面的分歧、誤解和沖突，是‘一帶一路建設當中非常值得重視的課題。”在頂層設計理念和發(fā)展規(guī)劃的指引下，設置語言服務行業(yè)的指導委員會，同時設立河南省語言產業(yè)科學研究機構，并進行科學分工，為河南語言產業(yè)發(fā)展提供組織保障。

（二）合理設置評價機制，完善語言產業(yè)發(fā)展的支持政策

大數(shù)據(jù)時代的語言服務產業(yè)，需要結合數(shù)字化、信息化的要求，結合河南語言服務產業(yè)的中長期發(fā)展，急需政府出面協(xié)調，建立第三方的關于河南語言服務產業(yè)發(fā)展的評價機制，設定好河南語言服務產業(yè)評價的指標體系（可以結合需要，擬定評價的一級指標、二級指標、三級觀測點和支撐這些指標以及觀測點的材料）。除此之外，政府要制定出激勵性高、操作性強、科學合理的河南語言服務產業(yè)發(fā)展的政策，對河南語言服務產業(yè)進行引導、監(jiān)督、規(guī)范、保護、扶持與服務。特別是在政府的扶持政策上，可以在各業(yè)態(tài)單位的土地、稅收、人才安置、獎勵激勵等方面進行大幅度的傾斜。在條件成熟的業(yè)態(tài)單位，可以適當設立語言產業(yè)發(fā)展的專項資助資金，幫優(yōu)促強，給予特殊的幫扶和支持。

（三）積極依靠創(chuàng)新驅動，不斷提升語言服務產業(yè)的影響力

我國在2016年提出了國家創(chuàng)新驅動發(fā)展三步走的發(fā)展戰(zhàn)略。其后，各省結合發(fā)展需要，相繼出臺了相關的創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，河南也結合大數(shù)據(jù)時代的需要，政府牽頭，把學界業(yè)界等社會組織有機結合起來，共謀河南省語言產業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展道路。信息化時代，以大數(shù)據(jù)為代表的新型生產要素對語言產業(yè)影響巨大，具有持續(xù)增長的可能性，也為帶動河南經濟、社會、文化、教育等各領域的發(fā)展提供了無限可能。雖然河南語言服務產業(yè)的產業(yè)架構已經初步形成，但是各個業(yè)態(tài)之間尚未建立有機的關聯(lián)，缺少整體的發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)一管理，因而勢必影響語言產業(yè)的整體高效發(fā)展。

可以說，河南語言服務產業(yè)的發(fā)展還處在初級階段，要實現(xiàn)真正快速發(fā)展，必須及時補充營養(yǎng)，而大數(shù)據(jù)時代的到來，正是補充養(yǎng)分的絕佳時機，語言服務產業(yè)必將搭乘著中原經濟崛起的順風車，開啟蓬勃發(fā)展的新局面。

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【本文系2018年河南省軟科學研究計劃項目“大數(shù)據(jù)時代河南語言服務產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究”（182400410319）的階段性成果】

（作者單位：鄭州工業(yè)應用技術學院外國語學院）