許艷平

【摘要】“一帶一路”背景下，提升高職旅游專業(yè)學(xué)生的勝任力，不僅能幫助高職旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我價值，還能滿足國家對優(yōu)質(zhì)旅游專業(yè)人才的需求，最終助力于“一帶一路”建設(shè)。因此，高職院校需立足教學(xué)根本，從理念、課程、實(shí)踐、機(jī)制四個方面全面提升旅游專業(yè)學(xué)生的勝任力，幫助其投身于“一帶一路”建設(shè)發(fā)展中。

【關(guān)鍵詞】高職;旅游專業(yè);勝任力提升

“一帶一路”背景下，國家對高素質(zhì)、高能力的旅游專業(yè)人才需求更加旺盛。高職院校作為培養(yǎng)旅游專業(yè)人才的重要場所，應(yīng)當(dāng)重視旅游專業(yè)學(xué)生勝任力的培養(yǎng)，從而幫助學(xué)生在面對市場環(huán)境時具備良好的適應(yīng)力，最終實(shí)現(xiàn)自我價值。

一、“一帶一路”背景下提升高職旅游專業(yè)學(xué)生勝任力的意義

（一）滿足國家對優(yōu)質(zhì)旅游專業(yè)人才的需求

國家旅游事業(yè)的發(fā)展離不開旅游專業(yè)人才的推動，而旅游專業(yè)人才主要來自高職院校。因此，高職院校加強(qiáng)旅游專業(yè)學(xué)生的勝任力培養(yǎng)，將會培育出更多符合國家旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的專業(yè)技能人才，從而擴(kuò)大高職院校的旅游人才輸出力度，增加旅游專業(yè)技能人才供給，加速國家旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

（二）幫助高職旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我價值

在當(dāng)今的高職教育下，很多旅游專業(yè)學(xué)生已經(jīng)具備了良好的職業(yè)能力，但是勝任力缺乏和實(shí)踐能力的不足讓這些大學(xué)生在面對快節(jié)奏的旅游市場環(huán)境時，往往會表現(xiàn)出“驚慌失措”“得過且過”的心理。因此，高職院校加強(qiáng)旅游專業(yè)學(xué)生的勝任力培養(yǎng)，將會幫助學(xué)生提升崗位適應(yīng)能力，從而幫助其在旅游領(lǐng)域依靠自身的能力在職業(yè)道路上不斷突破，最終實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。

二、高職旅游專業(yè)學(xué)生勝任力培養(yǎng)的現(xiàn)狀

（一）實(shí)踐能力不足

實(shí)踐能力是旅游專業(yè)學(xué)生勝任力最直觀的體現(xiàn)，如果實(shí)踐能力不足，那么勝任力一定會有所欠缺。當(dāng)前高職旅游專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗明顯不夠，面對突發(fā)事件的應(yīng)對能力也有所欠缺，實(shí)際工作的效率和效益都相對較低。

（二）職業(yè)技能不足

現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展催生了豐富的、新的崗位，這些崗位對旅游專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能有了新的要求。不過目前還有相當(dāng)一部分高職院校旅游專業(yè)學(xué)生存在不了解崗位的情況，其職業(yè)技能的鍛煉也略顯不足，無法勝任這些新興崗位。

（三）綜合素質(zhì)不足

“一帶一路”背景下，跨國旅游越發(fā)流行，只有綜合素質(zhì)較高的人才才能真正滿足市場需求。然而，許多高職院校旅游專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)不夠高，附加技能不多，實(shí)力不足。

三、“一帶一路”背景下高職旅游專業(yè)學(xué)生勝任力提升的路徑

（一）提高重視程度，提升教學(xué)能力

首先，高職院校的領(lǐng)導(dǎo)層要對旅游專業(yè)學(xué)生勝任力的培養(yǎng)，樹立正確的培養(yǎng)理念。其次，要組織旅游專業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)和教師、學(xué)生參與相關(guān)主題會議，將當(dāng)下社會對高勝任力旅游專業(yè)人才的旺盛需求告知給廣大師生，督促旅游專業(yè)廣大教職工合理培養(yǎng)學(xué)生的勝任力，同時也鼓勵學(xué)生主動參與到相關(guān)教學(xué)活動中去。最后，要加強(qiáng)旅游專業(yè)教師的培訓(xùn)工作，提升旅游專業(yè)教師隊伍的教學(xué)能力。

（二）優(yōu)化課程體系，擴(kuò)大課程效果

面對復(fù)雜的市場需求，傳統(tǒng)的專業(yè)課程教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足旅游專業(yè)人才培養(yǎng)的要求，在“一帶一路”背景下，旅游專業(yè)課程更需要優(yōu)化和升級。高職院校旅游專業(yè)課程的優(yōu)化應(yīng)當(dāng)著重于學(xué)生勝任力的培養(yǎng)，關(guān)注學(xué)生專業(yè)能力的提升和綜合素質(zhì)的提升，打造具備高勝任力的旅游專業(yè)人才。首先，高職院校旅游專業(yè)要增設(shè)相關(guān)課程。比如，開設(shè)英語課程、歷史課程、計算機(jī)課程等，讓旅游專業(yè)學(xué)生具備豐富的應(yīng)用型知識。其次，高職院校旅游專業(yè)要加大專業(yè)課程開設(shè)的力度，從而改變旅游專業(yè)技能課程“時間少，頻率低”的現(xiàn)象，著重提升旅游專業(yè)學(xué)生掌握歷史、文化、風(fēng)俗、自然地理、社會交往的能力。最后，高職院校在培養(yǎng)旅游專業(yè)學(xué)生勝任力的同時，不能忽視學(xué)生的職業(yè)道德培養(yǎng)，這也是勝任力的一部分。高職院校要加強(qiáng)學(xué)生的思政教育，這是樹立學(xué)生良好品德的基礎(chǔ)，也是幫助學(xué)生形成良好職業(yè)道德的關(guān)鍵。

（三）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，推進(jìn)校企合作

現(xiàn)代社會尤其是“一帶一路”背景下，旅游市場對學(xué)生的實(shí)踐能力要求很高。但是許多學(xué)生自身的實(shí)踐經(jīng)驗不足，個人心理素質(zhì)也不高，這些不足導(dǎo)致高職旅游專業(yè)學(xué)生的勝任力難以提高。為此，高職院校要著重加強(qiáng)旅游專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)，提升旅游專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力，從而提升學(xué)生的勝任力。高職院校要不斷完善旅游專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，通過更多、更有效的教學(xué)內(nèi)容去幫助學(xué)生提高實(shí)踐能力，比如開展旅游專業(yè)職業(yè)技能大賽等。同時，高職院校還可以采用校企合作的形式，校方可以讓本校的旅游專業(yè)學(xué)生到合作企業(yè)中實(shí)習(xí)，讓學(xué)生提前掌握實(shí)際的工作經(jīng)驗，這樣能幫助學(xué)生在工作實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而有目的性地進(jìn)行自我提升。

（四）完善培養(yǎng)機(jī)制，構(gòu)建評估體系

高職院校要高效地培養(yǎng)旅游專業(yè)學(xué)生的勝任力，那么完善的培養(yǎng)機(jī)制和評估體系是必不可少的。完善的培養(yǎng)機(jī)制包括課程評價體制、培養(yǎng)監(jiān)督機(jī)制、扶持機(jī)制等。高職院校要根據(jù)校情和市場需求，在“一帶一路”建設(shè)的指引下，構(gòu)建全方位的旅游專業(yè)學(xué)生勝任力培養(yǎng)機(jī)制。教學(xué)活動的反饋和評價機(jī)制是培養(yǎng)學(xué)生勝任力的重要動力。高職院校要制定旅游專業(yè)課程教學(xué)活動反饋系統(tǒng)，教師、學(xué)生、校方都是這個反饋系統(tǒng)的主體。比如，高職院?？梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)評教系統(tǒng)，鼓勵學(xué)生上網(wǎng)評教，此外還可以通過問卷調(diào)查、年級會、小組評教等方式收集反饋意見。通過反饋系統(tǒng)，院校和教師可以及時察覺到旅游專業(yè)課程教學(xué)中的不足之處并加以改進(jìn)，從而完善和提升旅游專業(yè)學(xué)生勝任力培養(yǎng)能力。同時，高職院校還要構(gòu)建旅游專業(yè)學(xué)生勝任力培養(yǎng)的評估體系。評估體系包括學(xué)生的專業(yè)能力評估和綜合素質(zhì)評估。評估的主體除了學(xué)校外，還有合作企業(yè)、校外相關(guān)機(jī)構(gòu)等。培養(yǎng)機(jī)制和評估體系相結(jié)合，能充分掌握旅游專業(yè)學(xué)生勝任力的培養(yǎng)情況，不斷改進(jìn)培養(yǎng)措施，從而讓旅游專業(yè)學(xué)生的勝任力逐漸滿足市場需求。

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【本文系2019年度湖南省教育廳科學(xué)研究項目“‘一帶一路背景下基于勝任力的國際化旅游人才培養(yǎng)模式研究”（19C1687）的階段性成果】

（作者單位：邵陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院）