重慶航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院 葛新葉，李夢寅

1 研究背景

1.1 現(xiàn)狀與背景分析

隨著我國汽車工業(yè)的高速發(fā)展，二手車市場的交易量和規(guī)模也日益擴(kuò)大。但由于我國的二手車市場起步較晚，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致二手車市場存在諸多不規(guī)范的地方。而規(guī)范市場、推動市場健康快速發(fā)展的關(guān)鍵在于培養(yǎng)一批具有豐富的理論知識和扎實的實踐能力的二手車鑒定評估師。

二手車鑒定與評估是汽車類專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，本課程以二手車鑒定評估師國家標(biāo)準(zhǔn)及二手車鑒定評估技術(shù)規(guī)范為依托，根據(jù)二手車鑒定評估師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的三大核心內(nèi)容，結(jié)合國家十三五規(guī)劃教材，將課程內(nèi)容劃分成了三大模塊：查勘認(rèn)證、價格評定、二手車交易實務(wù)。通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)生可以考取由中國汽車流通協(xié)會頒發(fā)的二手車鑒定評估師（中級）資格證書。

1.2 目前存在的問題

（1）教材的缺陷?！抖周囪b定與評估》教材經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了較為完整的教學(xué)內(nèi)容體系。但市面上教材種類繁多，大多沒有擺脫傳統(tǒng)的課程模式，不能適應(yīng)側(cè)重于提升職業(yè)能力的高職教學(xué)模式。并且二手車鑒定與評估課程受二手車鑒定評估職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)法規(guī)影響巨大，教材的時效性隨時面臨考驗。

（2）課程安排的局限性。傳統(tǒng)的課程教學(xué)在安排教學(xué)計劃時，雖然考慮到知識的遞進(jìn)性和延伸性，但在具體的課程教學(xué)中又被教師人為地割裂開，使課程的理論與實踐產(chǎn)生間隙，造成學(xué)生不知道學(xué)習(xí)這些課程內(nèi)容到底有什么用，用在哪里。比如該課程需要由汽車構(gòu)造、汽車維修、汽車檢測技術(shù)、汽車保險、汽車銷售等課程作為理論基礎(chǔ)，但是很多時候，教師在教學(xué)中并沒有將這些課程的延伸性體現(xiàn)出來，而只是單純傳授知識，沒有進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計和整合，造成學(xué)生相關(guān)知識間的斷層。

（3）研究意義?；诠ぷ髁鞒痰恼n程教學(xué)模式的指導(dǎo)思想是通過整體、連續(xù)的“行動過程”來學(xué)習(xí)，其基礎(chǔ)是職業(yè)崗位工作流程。把職業(yè)能力培養(yǎng)作為課程教學(xué)的首要目標(biāo)，通過建立基于工作流程的課程教學(xué)設(shè)計，把工作流程中的“任務(wù)”作為課程內(nèi)容和課程設(shè)置的依據(jù)，建立與實際工作崗位相關(guān)的教學(xué)模式。在課程內(nèi)容設(shè)置上涵蓋對應(yīng)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的要求，在明確“二手車鑒定評估師”職業(yè)資格證書標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，分析國家、行業(yè)和企業(yè)對從事本職業(yè)人員的資格要求，在教學(xué)內(nèi)容中融入資格考核的內(nèi)容與要求。同時，建立以學(xué)生為主體的項目導(dǎo)向教學(xué)方法，改革重理論、輕實踐的傳統(tǒng)評價機(jī)制，加強(qiáng)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的考核。

2 課程改革的具體措施

（1）研究思路。為了將課程改革的效用發(fā)揮到實處，讓學(xué)生能夠做到學(xué)以致用，通過課程改革實現(xiàn)課證融合，在課程結(jié)束后，學(xué)生能夠掌握二手車鑒定評估技能，考取二手車鑒定評估師職業(yè)資格證書。同時在教學(xué)過程中融入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)對學(xué)生綜合能力的要求，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和社會能力，讓學(xué)生不僅會學(xué)習(xí)、會工作，還要會做人。

基于以上要求，在研究過程中需要對二手車企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)、崗位設(shè)置及需求；二手車鑒定評估師技能鑒定考核標(biāo)準(zhǔn)；高職院校關(guān)于二手車鑒定評估課程的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)方法進(jìn)行調(diào)研。通過調(diào)研分析二手車行業(yè)對應(yīng)屆畢業(yè)生的要求；二手車鑒定評估崗位的工作任務(wù)及工作流程；全國優(yōu)秀高等職業(yè)院校關(guān)于本課程的開設(shè)及教授情況。

根據(jù)調(diào)研分析報告，對現(xiàn)有的課程體系進(jìn)行調(diào)整，形成新體系下的新教材及網(wǎng)絡(luò)資源，通過提升教師專業(yè)能力，進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)方法、優(yōu)化過程考核體系。

（2）確定職業(yè)崗位能力。職業(yè)崗位的工作流程的順利實施需要以工作能力為主要依托。通過行業(yè)企業(yè)調(diào)研，確定二手車鑒定評估各崗位的基本職業(yè)能力和社會能力。具體包括：通過對二手車鑒定評估師職業(yè)資格鑒定所進(jìn)行調(diào)研，確定二手車鑒定、評估、交易的各種政策、法律法規(guī)及相關(guān)理論知識要求；通過對二手車辦證大廳進(jìn)行調(diào)研確定二手車手續(xù)辦理的相關(guān)政策及手續(xù)；通過對二手車銷售企業(yè)進(jìn)行調(diào)研確定二手車銷售（置換）、收購崗位所需要的職業(yè)能力及社會能力；通過對二手車評估企業(yè)進(jìn)行調(diào)研確定二手車鑒定及價值估算所需要的技術(shù)技能及方法。

根據(jù)調(diào)研情況進(jìn)行匯總分析，二手車鑒定與評估課程所對應(yīng)的職業(yè)崗位主要有：二手車鑒定評估師、二手車部門經(jīng)理、二手車專員、二手車銷售顧問。根據(jù)各崗位的崗位職責(zé)，將相關(guān)崗位的職業(yè)能力整合見表1所列。

（3）確定職業(yè)崗位工作流程。二手車鑒定與評估學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)?yīng)的工作崗位有二手車鑒定評估師、二手車銷售（置換）顧問、二手車收購和二手車手續(xù)辦理行政崗位等。首先需要對二手車經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行“崗位工作流程與勝任能力”調(diào)研，并邀請多名企業(yè)專家進(jìn)行工作任務(wù)收集和設(shè)計，最終確定二手車鑒定與評估課程的工作流程任務(wù)，具體如圖1所示。

表1 《二手車鑒定與評估》崗位職業(yè)能力分析表

圖1 二手車鑒定與評估課程工作流程任務(wù)圖

（4）基于工作流程的課程任務(wù)設(shè)置。通過廣泛查閱各種教育教學(xué)資料，充分了解國內(nèi)外高職院?；诠ぷ髁鞒痰慕虒W(xué)模式研究的歷史與現(xiàn)狀，搜集相關(guān)信息和成果并進(jìn)行篩選整理，完成了本課程的課程任務(wù)設(shè)置，見表2所列。

（5）行動導(dǎo)向教學(xué)模式改革。在教學(xué)過程中，授課方式要遵照完全行為模式，該模式要與職業(yè)工作中的實際狀況相符合。行動導(dǎo)向教學(xué)模式由6個階段構(gòu)成：信息收集、計劃、決策、執(zhí)行、檢查和評估。在進(jìn)行行動之前，學(xué)生要明白完整的任務(wù)。教師要設(shè)置一個符合綜合性的包含多種問題的任務(wù)，以本課程中的一個工作任務(wù)“評估車輛的事故狀況”為例，各行動階段的描述見表3所列。

表2 課程任務(wù)設(shè)置表

（6）理實一體化實訓(xùn)場地的建設(shè)。建成的實訓(xùn)室中配有二手車輛、故障診斷儀、漆膜儀等實訓(xùn)設(shè)備，滿足學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做，教學(xué)做合一的條件。另與重慶市環(huán)宇二手車經(jīng)紀(jì)有限公司、重慶衡正機(jī)動車評估有限公司、重慶市帝澳汽車服務(wù)有限公司建立了長期緊密的校企合作關(guān)系，一方面解決校內(nèi)實訓(xùn)條件不足的問題，另一方面也可引進(jìn)企業(yè)的行業(yè)專家作為課程的兼職教師。

（7）課程評價體系改革。有研究表明，大多數(shù)高職學(xué)生“形象思維優(yōu)于抽象思維”，具有形象思維的人適合從具體的工作實踐中展開學(xué)習(xí)，純粹理論知識的學(xué)習(xí)讓他們感到厭倦。在項目訓(xùn)練過程中，學(xué)生在體現(xiàn)職業(yè)環(huán)境特點(diǎn)的教學(xué)氛圍中，以完成一個具有實際價值的產(chǎn)品為目標(biāo)，在學(xué)中做、做中學(xué)，理論與實踐緊密結(jié)合，學(xué)生從單純的學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)樯顚嵺`的參與者，學(xué)習(xí)者與工作者的角色統(tǒng)一，能夠激發(fā)學(xué)生探究解決問題的興趣和動機(jī)，教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)也是水到渠成的事。

表3 行動階段任務(wù)分析表

為加強(qiáng)課程實踐性技能考核及提高學(xué)生的主觀能動性，采用了過程性評價和總結(jié)性評價相結(jié)合的方式。綜合評價學(xué)生能力，注重考核學(xué)生動手能力及分析和解決實際問題的能力，具體考核方法見表4所列。

表4 考核方法構(gòu)成表

在總結(jié)性評價部分，加入了課證融合的理念，理論測試根據(jù)本課程設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)來設(shè)置考試內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)在線測試，實際評分以系統(tǒng)自動評分為準(zhǔn)。

實踐測試結(jié)合二手車鑒定評估師職業(yè)資格考試的流程，讓學(xué)生完成一輛二手車的手續(xù)檢查、技能鑒定、事故車判定、價值估算、撰寫二手車鑒定評估報告書的全過程，實現(xiàn)課證融合。

（8）教師專業(yè)能力的提升。為打造高技能“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊，專業(yè)教師要積極考取各類職業(yè)資格證書。學(xué)校定期組織教師到企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉并接受企業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)定期安排骨干專家到學(xué)校授課并進(jìn)行課程指導(dǎo)，實現(xiàn)高校、企業(yè)、行業(yè)無縫連接。鼓勵教師積極參加國家級、市級、院級各項比賽，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念，提升專業(yè)教學(xué)能力。積極開展教學(xué)資源建設(shè)，搭建網(wǎng)絡(luò)課程、精品課程平臺；參與出版專業(yè)教材；發(fā)表論文；積極開展試題庫建設(shè)等。

3 結(jié)語

基于工作流程的二手車鑒定與評估課程教學(xué)模式，注重課程與實際工作過程的結(jié)合，依照二手車鑒定、評估、交易工作過程設(shè)定學(xué)習(xí)任務(wù)，培養(yǎng)符合“二手車鑒定評估師”職業(yè)資格鑒定的綜合技能，提高學(xué)生自我學(xué)習(xí)和團(tuán)隊協(xié)作等綜合職業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)學(xué)生能力素質(zhì)與企業(yè)需求的完美契合。