錢潔源 陳以華

[摘? ? ? ? ? ?要]? 就高職網(wǎng)課暴露出的教學(xué)問(wèn)題及學(xué)習(xí)效果進(jìn)行調(diào)研，研究方法主要采取文獻(xiàn)研究法、專家咨詢法和信息研究方法。首先，對(duì)當(dāng)前“線上網(wǎng)課”網(wǎng)上教學(xué)新模式的授課特點(diǎn)、需求、效果和存在的問(wèn)題等進(jìn)行分析研究;其次，對(duì)現(xiàn)存在問(wèn)題進(jìn)行建議和提出解決方法;最后，針對(duì)新時(shí)代背景下，對(duì)教師能力和技巧提升提出個(gè)人看法。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 線上教學(xué)問(wèn)題;教師能力;技巧提升

[中圖分類號(hào)]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2021）04-0232-02

線上學(xué)習(xí)，又稱“網(wǎng)課”，由國(guó)外“Computer-supported collaborative learning”發(fā)展而來(lái)，最初設(shè)計(jì)目的是為了鼓勵(lì)或要求學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)和電子設(shè)備在線上一起完成學(xué)習(xí)任務(wù)的新型教學(xué)方法。Crane教授認(rèn)為，線上教學(xué)是創(chuàng)造和參與教育活動(dòng)的溫床，可以幫助更多的人在工作、生活中完成個(gè)人提升[1]。

線上教學(xué)的開(kāi)設(shè)是具有積極意義的，體現(xiàn)了現(xiàn)如今科技的發(fā)達(dá)。網(wǎng)絡(luò)確實(shí)給我們生活及個(gè)人帶來(lái)了便利，但是網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，有利有弊，它對(duì)使用者提出了更高的要求。老師們不僅需要熟悉直播軟件的各種功能，還要適應(yīng)全新的課堂反饋形式，更要對(duì)傳統(tǒng)的教案進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新;學(xué)生則需要更強(qiáng)的自律性、自控力，以及更集中的注意力。

因此，本文將從線上教學(xué)問(wèn)題及對(duì)策和新時(shí)代新老師需具備哪些能力來(lái)展開(kāi)。

一、線上教學(xué)問(wèn)題

學(xué)習(xí)環(huán)境是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，諸多因素和環(huán)節(jié)的相互影響和相互作用共同影響著學(xué)習(xí)的結(jié)果。高職院校短時(shí)間內(nèi)將課堂教學(xué)轉(zhuǎn)移到線上教學(xué)，教學(xué)問(wèn)題就會(huì)浮出水面[2]。

（一）網(wǎng)絡(luò)

線上教學(xué)是搭建在互聯(lián)網(wǎng)上，聯(lián)通老師和學(xué)生，進(jìn)行授課教學(xué)、互動(dòng)交流、考試考核的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)工具。這一切的基礎(chǔ)在于網(wǎng)絡(luò)是否通暢。無(wú)論老師和學(xué)生哪一邊網(wǎng)絡(luò)出問(wèn)題，網(wǎng)課的順暢就會(huì)大打折扣，使師生學(xué)習(xí)感受大打折扣！延時(shí)、網(wǎng)速、信號(hào)，甚至是否Wifi使用都影響著線上教學(xué)，尤其是居住在偏遠(yuǎn)地區(qū)，信號(hào)較差的學(xué)生完全靠移動(dòng)數(shù)據(jù)聽(tīng)課，需要花費(fèi)大量的金錢和精力才能跟上教學(xué)進(jìn)度。

其次，各地各校在實(shí)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的時(shí)候，為了管理方便，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)方便，均會(huì)要求老師使用統(tǒng)一的平臺(tái)，并且各校安排的授課時(shí)間也基本相同，這就人為造成了流量的集中分配，由于直播課堂互動(dòng)性強(qiáng)，效果好于微課和推送教學(xué)資源，多數(shù)直播課都安排在教學(xué)“黃金時(shí)間”，這又造成了時(shí)間上的統(tǒng)一。

統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一時(shí)間，便形成了統(tǒng)一擁堵。最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)直播斷斷續(xù)續(xù)，錄播教學(xué)視頻無(wú)法播放，網(wǎng)絡(luò)資源無(wú)法顯示和實(shí)時(shí)討論答疑無(wú)法及時(shí)等問(wèn)題出現(xiàn)，線上教學(xué)的效率大大降低。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題解決方式：

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，最好的方式是進(jìn)行精簡(jiǎn)和靈活安排。

精簡(jiǎn)：針對(duì)高職教育，沒(méi)有必要所有學(xué)科課程都開(kāi)設(shè)網(wǎng)課，精選優(yōu)質(zhì)并適合線上教學(xué)的課程開(kāi)設(shè)，降低社會(huì)資源使用率和師生負(fù)擔(dān)。

靈活調(diào)整，避開(kāi)網(wǎng)絡(luò)擁堵：線上教學(xué)實(shí)踐可由老師視當(dāng)時(shí)實(shí)際情況靈活調(diào)整，由老師向?qū)W校報(bào)備，調(diào)整課時(shí)計(jì)劃，避開(kāi)“黃金上課時(shí)間”造成的網(wǎng)絡(luò)擁堵，同時(shí)咨詢線上教學(xué)平臺(tái)技術(shù)人員其平臺(tái)使用高峰在何時(shí)，錯(cuò)峰使用網(wǎng)絡(luò)，降低因平臺(tái)載荷不足造成的教學(xué)效果下降。

（二）設(shè)備和線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)缺乏問(wèn)題

大部分老師沒(méi)有專業(yè)的線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有線上直播設(shè)備（三腳架、麥克風(fēng)、電腦等），大部分老師使用手機(jī)制作課程，但是手機(jī)功能有限，往往在線上課程并沒(méi)有清晰穩(wěn)定的畫(huà)面和清楚的音質(zhì)，使得網(wǎng)課體驗(yàn)感較差。

設(shè)備問(wèn)題和線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)缺乏問(wèn)題解決方法：

設(shè)備問(wèn)題：首先在授課之前，保證自己的電腦、手機(jī)電量充足，同時(shí)將手機(jī)調(diào)至勿擾狀態(tài)，避免電話響起破壞教學(xué)過(guò)程流暢性;其次，選擇在網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)良好的地方（建議Wifi路由器旁），保證老師線上教學(xué)流暢度，減少學(xué)生聽(tīng)課過(guò)程中出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象。

線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)缺乏問(wèn)題：在采用某種網(wǎng)課平臺(tái)之前，校方需要對(duì)操作流程做多次培訓(xùn)，讓每一位參與網(wǎng)絡(luò)授課的老師都能夠熟練地按照流程（簽到、互動(dòng)方式、提交作業(yè)等）進(jìn)行操作，并且安排信息課老師或者某幾位老師對(duì)參與學(xué)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，讓學(xué)生也能夠做到熟悉，減少因陌生教學(xué)模式帶來(lái)的教學(xué)效果下降。

（三）教學(xué)管理問(wèn)題

漫長(zhǎng)的寒假暑假，大部分學(xué)生因?yàn)椤凹倨诰C合癥”的原因，相當(dāng)一部分學(xué)生會(huì)在網(wǎng)課中遲到、早退、開(kāi)小差和不參與討論，甚至因?yàn)槔蠋熍u(píng)可能引起師生沖突，甚至在線上管理過(guò)程中，對(duì)其他聽(tīng)課的學(xué)生產(chǎn)生一些負(fù)面影響，這些問(wèn)題可能會(huì)損害師生之間信任、關(guān)懷和尊重，因?yàn)榇蟛糠志€上教學(xué)內(nèi)容及作業(yè)鼓勵(lì)學(xué)生單獨(dú)工作，減少了社交和團(tuán)隊(duì)協(xié)作[3]。而對(duì)于授課老師，如果將大部分精力用在維持直播間的秩序方面，授課效果也會(huì)大打折扣。

教學(xué)管理問(wèn)題解決方式：

針對(duì)線上教學(xué)管理問(wèn)題，首先老師與學(xué)生的溝通需要注意時(shí)間、地點(diǎn)、方法，不能因?yàn)樘厥馇闆r，而影響整個(gè)教學(xué)計(jì)劃;其次，老師不應(yīng)該在線上教學(xué)課堂上直接和學(xué)生激烈爭(zhēng)論，因存在語(yǔ)言交流障礙，只會(huì)矛盾越來(lái)越大;再次，老師除了日常的課堂教學(xué)安排，還需要關(guān)注學(xué)生的思想狀態(tài)，對(duì)線上教學(xué)產(chǎn)生的偏見(jiàn)、抵觸情緒的同學(xué)，需要進(jìn)行思想工作;最后，斟酌課堂教學(xué)內(nèi)容和課后作業(yè)的布置，爭(zhēng)取提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，在課前5分鐘引導(dǎo)所有學(xué)生進(jìn)入上課狀態(tài)，引導(dǎo)課堂節(jié)奏。

（四）網(wǎng)絡(luò)授課的孤獨(dú)感

孤獨(dú)感源于缺少反饋。當(dāng)授課老師感受不到學(xué)生的反饋，只聽(tīng)到自己的聲音在耳邊回蕩的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生一種孤獨(dú)感和茫然，因?yàn)椴恢雷约核v的內(nèi)容學(xué)生能不能聽(tīng)懂，以及還有什么不清楚的點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)授課孤獨(dú)感的解決方式：首先建立反饋渠道，保證在聽(tīng)課過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋，做到凡事必反饋;其次，可將與學(xué)生合影或者家人的照片放在附近可看見(jiàn)的地方，睹物思人，降低授課孤獨(dú)感。最后，課后多與學(xué)生交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找到問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高線上教學(xué)自信心。

（五）課程設(shè)計(jì)是否滿足學(xué)生興趣，緊抓注意力

網(wǎng)課最大的一個(gè)特點(diǎn)就是聽(tīng)課人的活動(dòng)半徑要比線下課的活動(dòng)半徑大。線下課堂上，學(xué)生不能在課堂上隨意走動(dòng)，只能停留在座位上聽(tīng)老師講（哪怕他不愿意聽(tīng)）。但線上教學(xué)模式下，如果學(xué)生不想聽(tīng)老師講，他可以選擇把聲音放開(kāi)，自己去做自己喜歡的事（比如玩手機(jī)）。這是因?yàn)橛醒芯勘硎敬蠖鄶?shù)健康的青少年和成年人一次無(wú)法將注意力保持在一件事情上超過(guò)20分鐘，盡管他們可以反復(fù)選擇重新集中注意力在同一件事情上[4]。哈佛醫(yī)學(xué)院副教授、波士頓媒體與兒童健康中心執(zhí)行主任Michel Rich教授也表示：“令人擔(dān)憂的是，我們?cè)谄聊磺梆B(yǎng)育了一代孩子，他們的大腦將以不同的方式連接，他們的大腦得到的獎(jiǎng)勵(lì)不是專注于一件事，而是跳到下一件事上?！盵5]對(duì)于老師來(lái)講，授課意義就會(huì)大打折扣。

課程設(shè)計(jì)的解決方式：

一節(jié)完整的網(wǎng)絡(luò)課程可分為八個(gè)部分，分別是課程介紹、學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技術(shù)手段、平臺(tái)學(xué)習(xí)支持、師生信息無(wú)障礙化、知識(shí)可用性及學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)和反饋。

在線上教學(xué)中，老師可以在課程設(shè)計(jì)中加入激發(fā)動(dòng)機(jī)、專注式學(xué)習(xí)、互動(dòng)協(xié)作和仿真/真實(shí)性等因素，可有效加強(qiáng)學(xué)生的關(guān)注。

1.激發(fā)動(dòng)機(jī)教學(xué)

倘若一個(gè)人想實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)的動(dòng)機(jī)十分強(qiáng)烈的話，阻止該人堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的可能性很小[6]。因此建議老師在根據(jù)教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容時(shí)注重引起學(xué)生注意，提高社會(huì)相關(guān)性，增強(qiáng)自學(xué)信心，增加線上教學(xué)滿意度以及自主學(xué)習(xí)意志的保持。

2.專注式學(xué)習(xí)教學(xué)

專注式學(xué)習(xí)活動(dòng)有三個(gè)部分，包括關(guān)聯(lián)、創(chuàng)造和貢獻(xiàn)[7]。

首先在設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)的布置中要注重學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，關(guān)聯(lián)每一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù);其次，在新學(xué)知識(shí)和技能的掌握下，創(chuàng)造一個(gè)屬于學(xué)生自己的勞動(dòng)成果;最后，創(chuàng)造性完成學(xué)習(xí)活動(dòng)的同時(shí)能夠幫助他人或造福社區(qū)，達(dá)到社會(huì)貢獻(xiàn)。

3.仿真/真實(shí)性教學(xué)

高職院校的大部分課程為技能實(shí)操教學(xué)，教學(xué)環(huán)境的變化，也要?jiǎng)?chuàng)造加強(qiáng)高職生技能學(xué)習(xí)途徑，讓學(xué)生在家中創(chuàng)造提供近似真實(shí)的訓(xùn)練環(huán)境，仿真性教學(xué)課很大程度上改善學(xué)生專注度不足和彌補(bǔ)客觀實(shí)操條件的不足，提高學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練。

二、新時(shí)代老師能力提升迫在眉睫

社會(huì)發(fā)展，教育深化改革。新時(shí)代背景下，社會(huì)對(duì)老師的要求越來(lái)越高，新能力學(xué)習(xí)再應(yīng)用迫在眉睫。

（一）重視老師教學(xué)基本功培養(yǎng)及學(xué)科知識(shí)框架構(gòu)建

“師者，傳道授業(yè)解惑也”。古往今來(lái)，老師一直在人類社會(huì)進(jìn)步中扮演一個(gè)重要的角色。知識(shí)的傳授講究著規(guī)律、技巧和碰撞。因此，老師仍需掌握良好的教學(xué)基本功，包括：線下課堂教學(xué)方法、線上教學(xué)運(yùn)用以及二者的有機(jī)結(jié)合等和學(xué)科知識(shí)框架構(gòu)建，包括循環(huán)漸進(jìn)知識(shí)難度、擴(kuò)學(xué)科知識(shí)整合、社會(huì)實(shí)際應(yīng)用技巧課堂教學(xué)、學(xué)科知識(shí)人文素養(yǎng)和技能運(yùn)用。

（二）老師學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力再培養(yǎng)

黑科技產(chǎn)品層出不窮，人工智能走進(jìn)家庭，人類的觀念和接受新生活方式不斷地轉(zhuǎn)變和接受。因此，新時(shí)代下高職老師應(yīng)深入社會(huì)甚至世界，了解全球發(fā)展趨勢(shì)，順應(yīng)時(shí)代潮流，提升自我學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，保證教學(xué)中與世界接軌，開(kāi)闊學(xué)生眼界，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。

（三）老師個(gè)人能力重要性日益突出

“千禧年”的學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)育在一個(gè)快速發(fā)展的中國(guó)，這一代學(xué)生崇尚“多元化”，喜歡追求冒險(xiǎn)，較早建立個(gè)人“三觀”，但是安逸的環(huán)境，導(dǎo)致其應(yīng)激能力會(huì)相對(duì)較差，在面對(duì)挫折和批評(píng)時(shí)，會(huì)做出過(guò)激反應(yīng)。

因此，新時(shí)代新老師因具備觀察、傾聽(tīng)、交流和情緒控制能力。去觀察學(xué)生的狀態(tài)，去傾聽(tīng)學(xué)生的苦惱，去建立無(wú)障礙溝通途徑，去掌控自我和學(xué)生的情緒，上一節(jié)“好”課。

三、結(jié)語(yǔ)

針對(duì)高職院校學(xué)生，線上教學(xué)由于減少學(xué)校老師的監(jiān)督，增加學(xué)生的自主安排學(xué)習(xí)，缺少師生、生生之間互動(dòng)，降低師生的上課授課的積極性。因此，本文通過(guò)針對(duì)線上教學(xué)出現(xiàn)的主要問(wèn)題，提出解決方案，增加授課過(guò)程中的有趣性、互動(dòng)性及實(shí)踐性，基于書(shū)本內(nèi)容，拓展社會(huì)工作，提高線上教學(xué)效率，降低線上教學(xué)弊端，同時(shí)與全國(guó)的教職工進(jìn)行探討，為線上教學(xué)提供教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，加快線上教學(xué)全國(guó)化普及和實(shí)現(xiàn)教育資源共享進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)：

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編輯 王亞青