【摘要】我國本科高校商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)課程體系尚處在摸索階段，很多高校開設(shè)的這個專業(yè)還保留著傳統(tǒng)英語專業(yè)實踐教學(xué)體系的痕跡。以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向構(gòu)建實踐教學(xué)體系對于推進普通本科高校向應(yīng)用性本科高校轉(zhuǎn)型，促進學(xué)生能力培養(yǎng)和素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，提高學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新意識的培養(yǎng)有很大的幫助。

【關(guān)鍵詞】工作過程;實踐教學(xué)體系;應(yīng)用型本科高校;商務(wù)英語專業(yè)

【作者簡介】李國潤（1981-），黑龍江工商學(xué)院，副教授，碩士研究生，研究方向：英語口譯。

【基金項目】本文系2020年度黑龍江省教育科學(xué)規(guī)劃重點課題“基于工作過程系統(tǒng)化的應(yīng)用型本科高校商務(wù)英語專業(yè)‘模塊化、層級式實踐教學(xué)體系構(gòu)建”（課題編號：GJB1320305）的研究成果。

隨著經(jīng)濟全球化進程的不斷加快和我國加入WTO，中外合資、外商獨資等外向型經(jīng)濟企業(yè)不斷涌現(xiàn)，社會對擁有較強英語知識技能，懂得一定外貿(mào)商務(wù)業(yè)務(wù)知識，同時可以熟練操作計算機的復(fù)合型商務(wù)英語專業(yè)人才需求十分迫切。為適應(yīng)這一人才培養(yǎng)需求，全國部分高校在原英語專業(yè)基礎(chǔ)上開設(shè)了商務(wù)英語方向，2007年教育部批準設(shè)置商務(wù)英語本科專業(yè)，2012年將其列入本科專業(yè)目錄。截至2018年底，教育部已批準325所本科高校設(shè)立商務(wù)英語專業(yè)。然而，本科層次商務(wù)英語專業(yè)人才始終無法滿足市場需求?！度肆Y源藍皮書：中國人力資源發(fā)展報告（2019）》指出，近年來，隨著我國高校大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)迅猛增加，大學(xué)生的就業(yè)問題日益引起社會的廣泛關(guān)注，外資企業(yè)和合資企業(yè)的人才需求逐年加大。根據(jù)麥肯錫的調(diào)查，未來三年，合資公司在中國需要人才80萬—90萬人，如果算上所有外資企業(yè)和優(yōu)秀的中國公司，缺口大約為200萬—300萬人;近年來，我國每年大學(xué)畢業(yè)生為1100萬—1200萬人。然而根據(jù)麥肯錫公司的調(diào)查，中國大學(xué)生僅有13%符合跨國公司的人才要求。

目前，高校人才培養(yǎng)和社會需求矛盾十分突出：一方面，高校人才培養(yǎng)陷入瓶頸，畢業(yè)生能力無法達到企業(yè)的預(yù)期;另一方面，企業(yè)人才的短缺的社會現(xiàn)實短時間內(nèi)無法解決，人才培養(yǎng)與社會需求脫節(jié)。高校的招生錄取規(guī)模、專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)等各環(huán)節(jié)受到政府教育主管部門的管控，人才培養(yǎng)沒有從社會實際需求出發(fā)，課程設(shè)置沒有與企業(yè)需求對接，專業(yè)設(shè)置不盡合理，實踐教學(xué)體系脫節(jié)，人才培養(yǎng)目標與企業(yè)要求人才獲得的勝任力目標不符。實踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實踐技能、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。按照“完善實踐教學(xué)體系，拓展實踐教學(xué)平臺，豐富實踐教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新實踐教學(xué)方法，提高學(xué)生的實踐能力”的實踐教學(xué)要求，將實驗、實習（實訓(xùn)）、畢業(yè)設(shè)計（論文）、課程設(shè)計、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等實踐內(nèi)容融入“應(yīng)用型”人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)中來，構(gòu)建全方位、多層次的實踐教學(xué)體系，促進知識傳授、能力培養(yǎng)和素質(zhì)提高的協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷加強對學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。因此，構(gòu)建滿足職業(yè)需求的商務(wù)英語實踐課程體系是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的關(guān)鍵。

一、以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向的課程開發(fā)理念

以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向進行課程開發(fā)的理念，發(fā)源于20世紀90年代的德國，21世紀初傳入我國。其是指為達到工作目標而采用的行為邏輯結(jié)構(gòu)的一種管理學(xué)思想。目前，越來越多的職業(yè)教育將工作過程系統(tǒng)化作為研究方法進行課程設(shè)計和安排教學(xué)，然而這種理念較少用于處在轉(zhuǎn)型時期的應(yīng)用型本科高校。應(yīng)用型本科高校強調(diào)在本科辦學(xué)層次上，以應(yīng)用型為辦學(xué)定位，創(chuàng)新應(yīng)用型技術(shù)技能型人才培養(yǎng)模式，建立以提高實踐能力為引領(lǐng)的人才培養(yǎng)流程，建立產(chǎn)教融合、協(xié)同育人的人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)專業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、課程內(nèi)容與職業(yè)標準、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程的對接。鑒于應(yīng)用型高校的任務(wù)的人才培養(yǎng)目標，我們完全可以將工作過程系統(tǒng)化的理念應(yīng)用于應(yīng)用型本科高校，既能夠發(fā)揮本科高校學(xué)生理論水平較高、聯(lián)系實際能力較強的優(yōu)勢，又能推動學(xué)生職業(yè)勝任力的發(fā)展，從而用全新的模式培養(yǎng)出高技能的應(yīng)用型本科層次人才。在以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向的應(yīng)用型實踐課程體系中，教學(xué)內(nèi)容的組織應(yīng)以工作任務(wù)、行業(yè)中不同勞動的內(nèi)在聯(lián)系和工作過程知識為導(dǎo)向。工作過程系統(tǒng)內(nèi)涵為人力資源、勞動對象、生產(chǎn)工具、工作方法和生產(chǎn)產(chǎn)品等。以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向的商務(wù)英語專業(yè)實踐課程體系，改變了將商務(wù)知識和英語技能疊加的實踐課程教學(xué)模式，按照國際商務(wù)工作過程和工作所需能力安排和組織實踐課程，根據(jù)國際商務(wù)工作所需勝任力將課程一體化、統(tǒng)一化，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)行動能力為目標，課程凸顯商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)科交叉特征，人才培養(yǎng)目標指向國際商務(wù)能力、英語聽說讀寫譯技能、跨文化交際技能以及職業(yè)準備技能。

二、構(gòu)建工作過程系統(tǒng)化的商務(wù)英語專業(yè)課程體系的途徑

1.以黑龍江經(jīng)濟發(fā)展需求為導(dǎo)向，著重處理好產(chǎn)業(yè)與專業(yè)、創(chuàng)業(yè)與專業(yè)的關(guān)系，創(chuàng)新課堂教學(xué)，開放實踐項目，豐富創(chuàng)業(yè)活動，從內(nèi)容重組、結(jié)構(gòu)設(shè)計、實施選擇等方面深化人才培養(yǎng)模式改革，形成“三業(yè)融合、多元整合”的人才培養(yǎng)方案。匯聚龍江區(qū)域骨干外貿(mào)企業(yè)資源，校企合作制訂商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)方案，學(xué)校和企業(yè)共用參與制訂課程體系構(gòu)建、課程大綱制訂、人才培養(yǎng)方案的制訂以及實踐教學(xué)大綱的制訂，構(gòu)建以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向的實踐教學(xué)體系、課程體系，建立校企合作產(chǎn)教研融合的格局，凸顯理論基礎(chǔ)扎實、實踐能力突出、職業(yè)準備充分，具備就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和繼續(xù)學(xué)習能力的應(yīng)用型人才培養(yǎng)定位。以崗位工作任務(wù)為線索建立課程群結(jié)構(gòu)，以國際商務(wù)工作職業(yè)能力為依據(jù)組織課程內(nèi)容，以項目為載體設(shè)計教學(xué)活動，精準對接行業(yè)企業(yè)發(fā)展需求，因班制宜，多模式跨專業(yè)培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)急需人才。

2.堅持協(xié)同聯(lián)動。堅持“健全體系、創(chuàng)新機制、完善支撐”的工作方針，整合校內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育優(yōu)質(zhì)資源，構(gòu)建校內(nèi)院系部聯(lián)動、部門齊抓共管、全員全方位全過程育人的工作模式，探索政府、企業(yè)、學(xué)校等廣泛參與的“政產(chǎn)學(xué)研”的合作模式。以現(xiàn)有校內(nèi)商務(wù)英語仿真模擬實訓(xùn)室、英語功能化教室、孵化器、創(chuàng)業(yè)園區(qū)為支撐，與對接產(chǎn)業(yè)的骨干企業(yè)協(xié)同建設(shè)“產(chǎn)業(yè)學(xué)院”，形成優(yōu)勢互補、合作共贏的培養(yǎng)培訓(xùn)、實習實訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)教融合基地，聯(lián)合開展國際貿(mào)易模擬仿真實訓(xùn)、外資、合資培訓(xùn)、科技創(chuàng)新、技術(shù)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)孵化。以“產(chǎn)業(yè)學(xué)院”為紐帶，構(gòu)建開放共享機制，實現(xiàn)資源對接集聚，促進校內(nèi)教師、企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)生個體的交流與融合，在實踐教學(xué)、創(chuàng)客活動、創(chuàng)業(yè)孵化等過程中共享知識、協(xié)同協(xié)作;跟蹤關(guān)注產(chǎn)業(yè)變化和企業(yè)發(fā)展狀態(tài)，動態(tài)調(diào)整專業(yè)建設(shè)方向和教育教學(xué)內(nèi)容，切實提高教學(xué)活動的針對性和有效性。

3.構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研用創(chuàng)實踐育人平臺。把哈市及周邊外貿(mào)行業(yè)骨干企業(yè)引入學(xué)校，學(xué)校與企業(yè)共建“校企合一”的校內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營性教學(xué)實體，或嵌入產(chǎn)業(yè)元素、企業(yè)參與、學(xué)校管理的實踐與模擬仿真結(jié)合的實習實訓(xùn)基地，探索建立“校中企”模式實踐育人平臺。還可通過建立校內(nèi)虛擬仿真實訓(xùn)室、語音室，如辦學(xué)條件有限可與商科專業(yè)共用實訓(xùn)室，模擬真實環(huán)境，使學(xué)生參與生產(chǎn)過程，熟練掌握工作流程，完成課程設(shè)計和論文。搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化平臺，依托學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園和院系創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地，精準幫扶學(xué)生項目團隊成長、創(chuàng)業(yè)企業(yè)運營和市場拓展，實現(xiàn)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)意作品到規(guī)范化產(chǎn)品再到市場化商品的“全流程”孵化，提高學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)孵化率。搭建對接平臺，依托校企合作、產(chǎn)教融合教育教學(xué)基地，為師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目搭建平臺，向行業(yè)企業(yè)推介師生項目成果、競賽成果和創(chuàng)業(yè)成果，幫助師生項目成果轉(zhuǎn)化。

4.加強“雙師型”師資隊伍建設(shè)。建立學(xué)校、企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)教師的師資隊伍建設(shè)機制，讓更多教師參加國際貿(mào)易實踐和商貿(mào)領(lǐng)域定崗訓(xùn)練。對于自有教師，學(xué)校應(yīng)積極鼓勵其到企業(yè)參加掛職鍛煉，在職稱評審、崗位晉級等方面給予政策支持，參與解決外貿(mào)企業(yè)工作中存在的問題，拓寬專業(yè)視野，積累教學(xué)案例，在實際工作中逐步提高教師專業(yè)水平和教學(xué)能力。在人才引進方面，鼓勵從外資、合資企業(yè)吸引專職人員和高級管理人員到學(xué)校授課，其獲得教師資格證書后就可編為學(xué)校自有教師，組建一支業(yè)務(wù)熟練、年齡結(jié)構(gòu)合理、職稱結(jié)構(gòu)合理的“雙師型”教師隊伍。

三、以工作過程為導(dǎo)向的商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)體系的具體內(nèi)容

1.合理設(shè)計實踐教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位，融合商務(wù)英語專業(yè)基本理論、基本知識和基本技能的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，循序漸進地安排實踐教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生在實踐教學(xué)中進一步鞏固所學(xué)專業(yè)知識，提升實踐應(yīng)用能力。實踐教學(xué)按模塊可以設(shè)置為：課堂實踐教學(xué)、現(xiàn)場實踐教學(xué)、課外實踐活動和畢業(yè)設(shè)計（論文）等四個部分。

（1）課堂實踐教學(xué)。課堂實踐教學(xué)是指與課程理論教學(xué)相匹配的實踐教學(xué)活動，包括實驗教學(xué)、課程設(shè)計等，目的是以促進學(xué)生深刻理解商務(wù)理論知識，掌握實踐技能，培養(yǎng)動手能力，熟悉外貿(mào)工作流程。課堂實踐教學(xué)主要包括商務(wù)模擬仿真實訓(xùn)、簡短技術(shù)操作和應(yīng)用等。該內(nèi)容主要適用于本科一二年級學(xué)生的基礎(chǔ)實踐教學(xué)和二三年級的專業(yè)實踐訓(xùn)練。

（2）現(xiàn)場實踐教學(xué)。現(xiàn)場實踐教學(xué)，是以校內(nèi)外實踐教學(xué)基地為依托，對學(xué)生進行系統(tǒng)的以應(yīng)用能力培養(yǎng)為主體的教學(xué)活動。在真實的實踐環(huán)境中，學(xué)生通過專業(yè)實訓(xùn)，可以融入實際商務(wù)貿(mào)易環(huán)境當中，深入到外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員、報關(guān)員等具體工作崗位上，促進掌握專業(yè)操作技能和技術(shù)應(yīng)用能力。該內(nèi)容主要適用于本科三四年級學(xué)生綜合實踐訓(xùn)練，為走向職業(yè)技術(shù)崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

（3）課外實踐活動。課外實踐活動，是以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神、強化學(xué)生實踐能力和職業(yè)意識為主要目標而開展的課外學(xué)習、專業(yè)技能競賽、社會實踐和社會公益等活動。通過課外實踐活動，引導(dǎo)學(xué)生走出校門、深入實際，增強自身的社會責任感。該內(nèi)容為大學(xué)生從事創(chuàng)新性實踐活動和創(chuàng)業(yè)提供實踐訓(xùn)練平臺，可由不同年級、不同專業(yè)背景的學(xué)生自主組成的項目創(chuàng)新團隊，如此可以體現(xiàn)學(xué)生不同層次、不同專業(yè)融合的綜合優(yōu)勢。

（4）畢業(yè)設(shè)計（論文）。畢業(yè)設(shè)計（論文），是培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用專業(yè)知識和能力來提出問題、分析問題、解決問題而開展的綜合性、創(chuàng)新性、設(shè)計性實踐教學(xué)活動。畢業(yè)設(shè)計（論文）環(huán)節(jié)是理論與實踐相互結(jié)合的重要體現(xiàn)形式，是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力、實踐能力的重要實踐環(huán)節(jié)。該內(nèi)容主要適用于本科四年級學(xué)生。

2.加強實踐教學(xué)管理。實踐教學(xué)管理主要包括，實踐教學(xué)制度管理、實踐教學(xué)運行管理和實踐教學(xué)質(zhì)量管理三個方面。

（1）實踐教學(xué)制度管理。逐步完善實踐教學(xué)管理制度，建立實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機制;根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)要求，應(yīng)制訂相應(yīng)的實踐教學(xué)管理細則，并嚴格執(zhí)行，切實保障實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的順利開展。

（2）實踐教學(xué)運行管理。編制與商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案并行的商務(wù)英語實踐教學(xué)人才培養(yǎng)方案，實現(xiàn)“雙軌制”人才培養(yǎng)。獨立制訂實踐教學(xué)大綱、實踐教學(xué)計劃、實踐教學(xué)指導(dǎo)書，制定符合實踐教學(xué)規(guī)律的獨立考核方案。根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)人才培養(yǎng)方案和實踐教學(xué)計劃要求合理安排實踐教學(xué)進度。對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)做到五個落實：計劃落實、大綱落實、指導(dǎo)教師落實、場所落實和考核落實;抓好四個環(huán)節(jié)：準備工作環(huán)節(jié)、初期安排落實環(huán)節(jié)、中期檢查環(huán)節(jié)和成績評定與工作總結(jié)環(huán)節(jié)。

（3）實踐教學(xué)質(zhì)量管理。根據(jù)各實踐教學(xué)環(huán)節(jié)對教學(xué)內(nèi)容的基本要求，制訂各實踐教學(xué)環(huán)節(jié)成績考核辦法，建立和完善實踐教學(xué)的檢查和評價體系，通過科學(xué)的考核與評價，促使實踐教學(xué)質(zhì)量達到人才培養(yǎng)目標要求。

3.加強實踐教學(xué)保障。實踐教學(xué)保障包括：實踐教學(xué)組織保障、實踐教學(xué)標準保障、實踐教學(xué)師資隊伍保障、實踐教學(xué)基地（場所）保障等四個主要方面。

（1）實踐教學(xué)組織保障。制訂相應(yīng)的管理制度、辦法和措施對實踐教學(xué)進行宏觀管理。各教學(xué)單位具體負責實踐教學(xué)的組織與實施工作。

（2）實踐教學(xué)標準保障。按照學(xué)校對教學(xué)質(zhì)量的總體要求，進一步細化實踐教學(xué)質(zhì)量標準，明確實踐教學(xué)工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求，保障實踐教學(xué)運行的制度化和規(guī)范化。

（3）實踐教學(xué)師資隊伍保障。實踐教學(xué)教師是實踐教學(xué)體系建設(shè)的重要組成部分，必須建設(shè)一支過硬的“雙師雙能型”實踐教師隊伍。通過引進、培養(yǎng)、外聘等多種渠道加強教師隊伍建設(shè)，選派校內(nèi)實踐經(jīng)驗豐富的教師作為指導(dǎo)教師，同時選聘企業(yè)外貿(mào)高技能人才進校擔任實踐教學(xué)指導(dǎo)教師，實行校內(nèi)外“雙導(dǎo)師制”。

（4）實踐教學(xué)基地（場所）保障。按照“真實場景、實境教學(xué)”的標準，建成一批融教學(xué)、培訓(xùn)等功能于一體的校內(nèi)商務(wù)英語仿真實習實訓(xùn)中心，與企事業(yè)單位合作建設(shè)一批校內(nèi)/外生產(chǎn)性實習實訓(xùn)基地，為培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才提供可靠保障。建立穩(wěn)定的校外實踐教學(xué)基地，為應(yīng)用型人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境與條件。各教學(xué)單位要加強與校企合作單位聯(lián)系，明確雙方在人才培養(yǎng)、師資培訓(xùn)、社會服務(wù)等領(lǐng)域開展合作的具體事項。在校外實踐教學(xué)基地建設(shè)的過程中，努力建立長效運行機制。

4.完善實踐教學(xué)評價體系。科學(xué)的實踐教學(xué)評價體系，是促進實踐教學(xué)質(zhì)量快速提高，構(gòu)建實踐教學(xué)體系的重要手段。

（1）建立實踐教學(xué)質(zhì)量評價體系。通過實踐教學(xué)質(zhì)量評價對實踐教學(xué)過程及效果實施有效的監(jiān)控，以保障實踐教學(xué)質(zhì)量的提高。通過落實實訓(xùn)設(shè)備、材料，備齊教學(xué)文件，準確把握實踐教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計實訓(xùn)教學(xué)進度，為實訓(xùn)實踐教學(xué)提供良好的條件和基礎(chǔ)。通過實踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生英語語言知識和商務(wù)知識相結(jié)合的能力，掌握實訓(xùn)規(guī)程，提高觀察、動手等操作能力和分析、研究能力，初步培養(yǎng)學(xué)生進行科學(xué)研究的能力。實習實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標要求，并在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中有明確安排。實習實訓(xùn)教學(xué)要根據(jù)實習內(nèi)容制訂詳細的實施方案，應(yīng)具體明確實習實訓(xùn)目的、要求、時間、地點、內(nèi)容等;通過實習實訓(xùn)教學(xué)，學(xué)生了解并學(xué)習基本技能、原理，掌握設(shè)備、工序、程序的運行、維護與管理，熟悉本專業(yè)生產(chǎn)（管理、服務(wù)）過程，為后續(xù)專業(yè)學(xué)習打下良好的基礎(chǔ)。課程設(shè)計目的明確，選題符合規(guī)定、立意新穎，設(shè)計難度要適當，要有設(shè)計成果展示;在制作課程設(shè)計過程中，教師要參與指導(dǎo)學(xué)生課程設(shè)計全過程，努力培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)意識和團隊精神，使學(xué)生熟悉工作流程;學(xué)生可根據(jù)教師指導(dǎo)意見，規(guī)范選題，認真實踐，獨立撰寫課程設(shè)計報告，報告要求內(nèi)容詳實、結(jié)構(gòu)合理、條理清晰、邏輯性強;考核過程中，教師要本著公開、公正、科學(xué)評價的原則，考核成績既要體現(xiàn)學(xué)生參與實踐教學(xué)的積極性和主動性，也要客觀反映學(xué)生課程設(shè)計的規(guī)范性和完整性;課程設(shè)計對學(xué)生綜合運用所學(xué)商務(wù)英語知識，提高分析問題、解決問題及實踐動手能力有明顯效果，能夠達到課程設(shè)計的要求。

（2）學(xué)生實踐教學(xué)質(zhì)量評價。學(xué)生在完成相應(yīng)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)后，并完成報告撰寫，由指導(dǎo)教師評定成績并作好記錄。實踐實訓(xùn)或畢業(yè)設(shè)計（論文）等實踐活動的成績按“優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格”五級制單獨記入成績檔案。要加強學(xué)生商務(wù)綜合實踐能力的考核，科學(xué)合理制訂考核方案和考核評價方式，考核既要體現(xiàn)學(xué)生英語基礎(chǔ)知識技能，又要體現(xiàn)商務(wù)技能?？己朔绞娇梢远鄻踊üP試、口試、實際操作及論文（課程設(shè)計）等多種形式考評學(xué)生的綜合實踐能力。

（3）教師實踐教學(xué)質(zhì)量評價。根據(jù)培養(yǎng)目標的要求，制訂實踐教學(xué)各個環(huán)節(jié)具體的質(zhì)量標準，并通過文件的形式使之制度化，嚴格規(guī)范執(zhí)行;結(jié)合學(xué)生評教結(jié)果、同行評價結(jié)果、考核領(lǐng)導(dǎo)小組評價結(jié)果、教學(xué)督導(dǎo)評價結(jié)果，在學(xué)年度末對每位教師給出客觀評價并行文公布。

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