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        “多喝熱水”到底錯在哪兒

        2021-05-30 01:05楊天真
        今日文摘 2021年19期
        關(guān)鍵詞:大姨媽女同事共情

        楊天真

        女生說:“我今天來‘大姨媽了?!蹦猩f:“多喝熱水?!崩掀耪f:“我今天工作了一天,好累。”老公說:“多喝熱水。”女同事說:“最近壓力好大,好想辭職?!蹦型抡f:“多喝熱水?!?/p>

        “多喝熱水”這句話,是一個溝通中的爛梗了。為什么這句話能夠惹得所有的女生大翻白眼?原因很簡單:回答“多喝熱水”的人,要么是不懂共情,要么是不愿共情。

        溝通,不僅是言語上的你來我往,更是情緒上的你來我往。我們通常會把情緒理解成一種輔助手段,而溝通中的內(nèi)容才是重點。有些時候,內(nèi)容是要給情緒讓位的,如果對方的問題是純情緒問題,那么這個時候,對錯、觀點、道理就都不重要了。

        舉個例子:一個女孩和男朋友吵架了,需要找人傾訴男朋友的過失,她通常會先找自己的閨蜜。因為她需要一個傾聽者、一個支持者、一個同戰(zhàn)線的戰(zhàn)友。她可以在溝通中宣泄自己的情緒,直到自己的感性放大到最大值,然后理性慢慢回來。如果她找的是懂得共情的溝通者,那就會是一場同仇敵愾的交談,就是對人不對事的被理解的感覺;如果女孩找到的是一個很喜歡講道理的說教者,在情緒沒有發(fā)泄出來的時候只強調(diào)對錯和道理,那么委屈感就會加倍,女孩會覺得自己不被理解、不被關(guān)心,甚至?xí)X得全世界都是她的對立面??梢韵胂?,第二種情況多么慘不忍睹。而那個不懂共情的人會覺得自己說的都是對的,但是搞不懂對方為什么就是不聽,自己反倒被指責(zé)沒人情,甚至沒人性。

        再舉一個例子。我有個前同事,她能力很強,但總是很情緒化。每當(dāng)她有情緒波動,需要找人聊天、需要人陪的時候,我就很明確地知道:她不是不知道該怎么辦,而是想找個肩膀、找一雙耳朵。我需要做的就是不斷地跟她說:“我理解你?!薄拔叶?。”“真的不是你的問題。”只要能讓她在情緒上有個支撐,就夠了。

        純情緒溝通不需要建議,更不需要解決方法。你大可以把自己想象成一個樹洞,對方只是想把情緒傾倒在你這里?;蛘撸惆炎约合胂蟪梢粋€無情的站隊機器,對錯不重要,站在對方身邊才重要。

        回想一下上面的3句話:“我今天來‘大姨媽了?!薄拔医裉旃ぷ髁艘惶欤美??!薄白罱鼔毫么螅孟朕o職?!边@些表達到底在尋求什么?答案很簡單:她就是在撒嬌,她就是希望你在意她,她就是希望獲得你的理解,她就是在渴望你的關(guān)心,她就是在期待你的安慰……

        面對女友的“大姨媽”,你就抱著她,說一句:“沒事,我陪著你。”

        面對老婆的疲累,你就給她按摩按摩,說一句:“辛苦了,好好休息一下。”

        面對女同事的壓力,你就給她一個堅定的眼神,或者拍拍她的肩膀,說一句:“你這么優(yōu)秀,一定能行!”

        純情緒的表達到處都是,它可能發(fā)生在親密關(guān)系中,也可能發(fā)生在職場上。它不僅發(fā)生在女生身上,男生也會有這樣的需求。這個時候,男生可能會跳起來反駁:“不是啊,如果有哥們兒給我純情緒的輸出,我一般會從事實的角度出發(fā),給他分析,男生之間,觀點和內(nèi)容更重要?!钡?,我就問問廣大的男生朋友,那你們?yōu)槭裁催@么喜歡借酒消愁?你們喝酒的時候說的那些話,也是在給對方提供解決方案和案例分析嗎?

        那些酒桌上噼里啪啦、酒桌下啥都不記得的話,真的不是一種情緒對情緒的“嘿,兄弟,沒事兒”?

        (鄭靜慧薦自《現(xiàn)代婦女》)

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