顧思銘 孫治宇

摘 要：本文在對(duì)小商業(yè)集群影響因素的理論分析基礎(chǔ)上，對(duì)南京、杭州、廣州三個(gè)大學(xué)城小商業(yè)集群進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)小商業(yè)集群內(nèi)商家面臨競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈、經(jīng)濟(jì)收益較低等現(xiàn)狀，同時(shí)還發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是影響城市小商業(yè)集群發(fā)展的主要因素。根據(jù)理論與實(shí)證的分析結(jié)果，本文提出完善以法律法規(guī)為核心的制度建設(shè)、規(guī)范小商業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等政策建議。

關(guān)鍵詞：小商業(yè)集群;主要因素;層次分析法

引言：當(dāng)前，我國(guó)正處于加快形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體，國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，社會(huì)主要矛盾轉(zhuǎn)變?yōu)槿嗣袢找嬖鲩L(zhǎng)的美好生活需求和發(fā)展不平衡不充分之間的矛盾。小商業(yè)集群是城市商業(yè)供給體系的重要組成部分，提供多樣化的產(chǎn)品與服務(wù)，為消費(fèi)者解決多元的生活需求，為居民日常生活提供保障。同時(shí)小商業(yè)集群規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖性經(jīng)營(yíng)提高了區(qū)域商業(yè)服務(wù)水平，提升了消費(fèi)者生活品質(zhì)。2020年，國(guó)務(wù)院辦公廳出臺(tái)《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見(jiàn)》，明確提出要“加快推動(dòng)新型消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)，補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)能力短板”。小商業(yè)集群作為城市社區(qū)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)單元，是商業(yè)新業(yè)態(tài)、新模式、新經(jīng)營(yíng)理念最活躍的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)與策源地，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)深入開(kāi)展提供廣闊的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。因此，大力發(fā)展城市小商業(yè)集群，合理布局商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不僅有利于城鎮(zhèn)居民生活水平和品質(zhì)的提升，還為推動(dòng)技術(shù)、管理、商業(yè)模式等各類創(chuàng)新，加快培育新業(yè)態(tài)新模式提供支撐。本文選擇南京、杭州和廣州三個(gè)城市中具有典型代表的大學(xué)城商業(yè)集群作為調(diào)查研究對(duì)象，從政策環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、公共服務(wù)等多角度對(duì)小商業(yè)集群發(fā)展中面臨的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查分析，以期發(fā)掘影響小商業(yè)集群發(fā)展的主要因素，并由此提出推動(dòng)小商業(yè)集群持續(xù)健康發(fā)展的政策措施。

本文以下內(nèi)容安排：第一部分為文獻(xiàn)綜述，第二部分為小商業(yè)集群影響因素的理論分析，第三部分調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)和樣本發(fā)放情況，第四部分利用層次結(jié)構(gòu)分析法對(duì)小商業(yè)集群發(fā)展主要因素進(jìn)行分析，第五部分為小商業(yè)集群影響因素的實(shí)證檢驗(yàn)，第六部分為總結(jié)和相關(guān)政策建議。

一、文獻(xiàn)綜述

1.國(guó)外研究現(xiàn)狀

國(guó)外針對(duì)商業(yè)集群的研究起步較早，針對(duì)商業(yè)集群形成的原因問(wèn)題，Nelson（1970）認(rèn)為節(jié)約消費(fèi)者搜尋成本引起了商業(yè)集聚;Ghosh（1986）認(rèn)為消費(fèi)者展現(xiàn)的多樣化需求是商業(yè)集群形成的主要原因;Stanley和Sewall（1976）提出商譽(yù)因素應(yīng)該被考慮進(jìn)商圈吸引力分析中;Arentze，Oppewal和Timmermans（2005）發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者多目標(biāo)的購(gòu)物行為與商業(yè)集聚呈正相關(guān)關(guān)系。在商業(yè)集群的形成機(jī)制研究這一問(wèn)題上，學(xué)者多集中于商業(yè)集群形成的動(dòng)力機(jī)制研究，例如石原武政（2002）從交易成本和分工視角下論述說(shuō)明了商業(yè)集聚的運(yùn)作機(jī)理，指出同種業(yè)務(wù)店鋪因相互競(jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致的客流量減少要小于因?yàn)榧鄱鴰?lái)的客流量增加，商業(yè)集聚可以解決消費(fèi)者需求多樣化與供給方供給范圍有限的矛盾，其成立的本質(zhì)是商業(yè)集聚區(qū)店鋪對(duì)外部的依賴關(guān)系。

2.國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

相較于國(guó)外對(duì)商業(yè)集群的研究，國(guó)內(nèi)研究起步較晚，但也存在著許多創(chuàng)新之處。有關(guān)商業(yè)集群的形成與發(fā)展問(wèn)題，周桂芹（2008）則認(rèn)為影響商業(yè)集群發(fā)展的因素主要包括自然稟賦、政府規(guī)劃推動(dòng)、城市化的程度提高、消費(fèi)行為的影響四個(gè)方面;唐紅濤（2008）指出推動(dòng)商圈集聚的主要因素包括商圈內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)、較低的交通成本、較高的交易效率以及乘數(shù)變化;彭繼增（2010）認(rèn)為“共贏價(jià)值鏈?zhǔn)巧虡I(yè)集群持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力”;武云亮（2007）研究中小商業(yè)企業(yè)集群四個(gè)發(fā)展階段，即集群的萌芽階段、集群的成長(zhǎng)階段、集群成熟階段和集群衰退或蛻變階段;唐紅濤（2011）認(rèn)為商業(yè)集群的演化核心來(lái)自于消費(fèi)者與商業(yè)集群之間的互動(dòng);文雙艷（2013）聚焦于分析各個(gè)階段集群演化的動(dòng)力機(jī)制、集群共生穩(wěn)定性以及政府在不同演化階段政策的作用點(diǎn);汪帆（2015）論證新興大學(xué)城商業(yè)集群自組織演化方面的一致性與差異性，提出推動(dòng)其演化的有效途徑。

二、小商業(yè)集群影響因素的理論分析

1.區(qū)位條件對(duì)小商業(yè)集群發(fā)展的影響

人流、客流是影響商業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，而商業(yè)所具有的區(qū)位條件是決定地區(qū)人流與客流的重要原因。小商業(yè)集群一般都布局在交通便利、交通基礎(chǔ)配套設(shè)施完善、靠近居民社區(qū)等消費(fèi)人群相對(duì)集中的地區(qū)。其原因是隨著經(jīng)濟(jì)生活的發(fā)展，便利性、性價(jià)比成為消費(fèi)者購(gòu)物選擇的重要參考。完善的交通基礎(chǔ)設(shè)施、通達(dá)的交通條件可以降低消費(fèi)者搜尋成本，減少商家運(yùn)輸成本。有研究指出，在發(fā)達(dá)國(guó)家有些超市停車場(chǎng)面積與營(yíng)業(yè)面積之比可以達(dá)到1：1，可以看出消費(fèi)者對(duì)于完善的交通基礎(chǔ)配套設(shè)施的依賴程度。而靠近消費(fèi)人群聚集區(qū)可以保證商業(yè)區(qū)的客流量，進(jìn)一步給小商業(yè)集群發(fā)展壯大提供動(dòng)力。

2.政策環(huán)境對(duì)小商業(yè)集群發(fā)展的影響

政策環(huán)境涉及市場(chǎng)公平和公共服務(wù)兩方面。在市場(chǎng)公平方面，嚴(yán)格的市場(chǎng)管理制度、全面的公共秩序維護(hù)等可以打擊不良的商販，保證商品質(zhì)量安全，建立公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，保證小商業(yè)集群正常持續(xù)發(fā)展。在公共服務(wù)方面，完善的基礎(chǔ)設(shè)施、適宜的政策激勵(lì)等將加快小商業(yè)集群發(fā)展，完善的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)包括配套的水電服務(wù)、停車服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)等，適宜的政策激勵(lì)包括必要的稅收優(yōu)惠以及財(cái)政補(bǔ)貼等。

3.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)小商業(yè)集群發(fā)展的影響

一般而言，小商業(yè)集群中的商家、商鋪在規(guī)模水平、業(yè)態(tài)選擇等方面都存在趨同的情況，各商家之間的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)小商業(yè)集群的發(fā)展有著多種不同的影響。第一，多個(gè)商家同類業(yè)態(tài)聚集，將會(huì)形成集聚效應(yīng)，吸引更多消費(fèi)者前來(lái)，從而帶動(dòng)商業(yè)人流客流增加。第二，同類業(yè)態(tài)下存在差異化的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品等，可以滿足消費(fèi)者差異化的消費(fèi)需求，提升服務(wù)品質(zhì)。第三，近似業(yè)態(tài)與規(guī)模商家聚集加大了相互之間的競(jìng)爭(zhēng)，降低了商業(yè)利潤(rùn)，為商家經(jīng)營(yíng)帶來(lái)挑戰(zhàn)。

三、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)及樣本發(fā)放

為研究小商業(yè)集群基本概況以及影響小商業(yè)集群發(fā)展的各個(gè)因素，我們以小商業(yè)集群內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者為調(diào)查對(duì)象，涉及杭州下沙高教園區(qū)寶龍城市廣場(chǎng)、廣州大學(xué)城GOGO新天地和南京江寧大學(xué)城文鼎廣場(chǎng)三個(gè)不同的小商業(yè)集群內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者。利用走訪面談方式，共發(fā)放88份問(wèn)卷，回收88份，回收率100%。其中有效問(wèn)卷87份，問(wèn)卷有效率98.86%。問(wèn)卷圍繞商業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本狀況、影響發(fā)展的因素和經(jīng)營(yíng)者對(duì)小商業(yè)集群發(fā)展的看法三個(gè)方面共設(shè)計(jì)了16個(gè)問(wèn)題。

四、小商業(yè)集群發(fā)展調(diào)查結(jié)果分析

1.基本概況

（1）基本情況

寶龍廣場(chǎng)位于浙江省內(nèi)最大的高教園區(qū)——下沙高教園區(qū)腹地，是高教園區(qū)內(nèi)較大的小商業(yè)集群之一，服務(wù)眾多在校師生，涵蓋餐廳、娛樂(lè)、百貨等多種業(yè)態(tài)，能滿足大學(xué)生日常消費(fèi)需要。GOGO新天地位于廣州大學(xué)城，與杭州下沙寶龍城市廣場(chǎng)相似，也是大學(xué)城內(nèi)較大的小商業(yè)集群之一，都以大學(xué)生消費(fèi)群體為主要消費(fèi)對(duì)象。文鼎廣場(chǎng)位于南京江寧大學(xué)城，兼?zhèn)洹百?gòu)物、餐飲、娛樂(lè)、服務(wù)等”功能。與上文兩個(gè)小商業(yè)集群的區(qū)別在于，文鼎廣場(chǎng)周邊同時(shí)有大學(xué)和居民區(qū)環(huán)繞。

（2）基本業(yè)態(tài)

調(diào)查商鋪共有餐飲、居民服務(wù)、服飾零售、其他零售、數(shù)碼家電、文化體育六種不同經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，其中餐飲類店鋪相對(duì)較多，不同城市各有側(cè)重。杭州寶龍城市廣場(chǎng)小商業(yè)集群主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)為餐飲業(yè)，在接受調(diào)查的店鋪中超過(guò)一半為餐飲店，其他有服飾、零售等。廣州大學(xué)城GOGO新天地以經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)為主，服飾零售、居民服務(wù)、文化體育分布也較多，其他零售、數(shù)碼家電等也均有分布。南京文鼎廣場(chǎng)受調(diào)查店鋪以餐飲店和服飾零售為主，其余業(yè)態(tài)也均有分布。（表1）

2.區(qū)位條件

寶龍城市廣場(chǎng)位于杭州下沙高教園區(qū)腹地，距地鐵較近。GOGO新天地同樣被高校圍繞，附近三條地鐵線路分布，且配有免費(fèi)班車往返大學(xué)。文鼎廣場(chǎng)附近有中國(guó)藥科大學(xué)等高校，距離地鐵站僅300米。三個(gè)小商業(yè)集群共享單車、公交站點(diǎn)全覆蓋，交通設(shè)施建設(shè)較為完善。調(diào)查商家對(duì)各自集群區(qū)位條件均較為滿意，南京滿意程度最高，杭州次之，廣州最低。（表2）

3.政策環(huán)境

南京、杭州、廣州政府針對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶都有眾多政策支持，尤其是新冠疫情期間，三地政府均在原有基礎(chǔ)上加大了財(cái)政支持力度。例如杭州市江干區(qū)發(fā)布對(duì)小微企業(yè)與個(gè)體工商戶“兩直”補(bǔ)助政策，廣州政府也通過(guò)專項(xiàng)政策為中小微企業(yè)提供稅收優(yōu)惠，南京市財(cái)稅局也對(duì)中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供大力支持。但對(duì)政策環(huán)境調(diào)查中，受調(diào)查商家卻對(duì)政策環(huán)境的滿意程度普遍不高。南京2.97分，廣州4.63分，杭州4.89分，三地均未超過(guò)5分。其中基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不滿意商家達(dá)到75%，而對(duì)沒(méi)有租金、水電優(yōu)惠表示不滿意達(dá)46%，說(shuō)明政府政策仍有較大改進(jìn)空間。（表2）

4.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的調(diào)查過(guò)程中，有些商家認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)適當(dāng)，有些商家則認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，調(diào)查商家對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的滿意程度南京為6.43分，廣州為5.4分，杭州為5.19分。差異主要源于各自業(yè)態(tài)分布狀況。受訪經(jīng)營(yíng)者中，杭州下沙寶龍廣場(chǎng)有超過(guò)一半商鋪從事餐飲業(yè)，服飾零售業(yè)占比也較高，餐飲業(yè)和服飾零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈;廣州大學(xué)城GOGO新天地雖然也以餐飲業(yè)為主，但業(yè)態(tài)種類較前者相對(duì)比較多，競(jìng)爭(zhēng)程度有所降低;南京文鼎廣場(chǎng)各種業(yè)態(tài)分布較為均勻，商家也較為樂(lè)觀。（表2）

5.經(jīng)濟(jì)效益

對(duì)經(jīng)營(yíng)者月?tīng)I(yíng)業(yè)額調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三地月?tīng)I(yíng)業(yè)額5萬(wàn)元以下的商家占比均超過(guò)一半以上，其中廣州為最高，達(dá)到70%，而月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)到10萬(wàn)元以上的均不高于20%，說(shuō)明商家規(guī)模整體偏?。ū?）。對(duì)經(jīng)營(yíng)者是否滿意經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三地商家均表達(dá)了可以接受的態(tài)度，對(duì)經(jīng)營(yíng)效益的滿意程度打分均超過(guò)5分。（表2）

五、小商業(yè)集群影響因素的實(shí)證檢驗(yàn)

1.研究方法說(shuō)明

我們采用AHP層次分析法對(duì)小商業(yè)集群影響因素進(jìn)行分析。AHP層次分析法是一種對(duì)復(fù)雜、模糊問(wèn)題做出決策的方法。它通過(guò)構(gòu)建判斷矩陣、一致性檢驗(yàn)等步驟，將帶有個(gè)人主觀色彩的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為定量的形式表達(dá)出來(lái)，從而使主觀數(shù)據(jù)變得有條理、科學(xué)化。此方法可以削弱主觀偏好對(duì)權(quán)重預(yù)測(cè)的不利影響，避免主觀判斷導(dǎo)致的權(quán)重預(yù)測(cè)與實(shí)際情況相矛盾的現(xiàn)象發(fā)生。研究首先構(gòu)建層次分析法結(jié)構(gòu)模型;其次建立單層級(jí)判斷矩陣，并將各層級(jí)的兩兩對(duì)比矩陣通過(guò)極差法轉(zhuǎn)化為1-5比較尺度的判斷舉證;接著對(duì)各層級(jí)判斷矩陣的重要程度進(jìn)行一致性檢驗(yàn);最后將各層級(jí)合成層次總排序并檢驗(yàn)一致性，得出最終結(jié)果。

2.實(shí)證檢驗(yàn)及結(jié)果分析

（1）構(gòu)建層次分析法結(jié)構(gòu)模型

基于前文理論分析，構(gòu)建層次分析法結(jié)構(gòu)模型如下（包括目標(biāo)層、方案層兩個(gè)層級(jí)）：

（2）構(gòu)造單層級(jí)判斷矩陣

通過(guò)選取眾數(shù)的方式處理各要素兩兩比較情況，用成對(duì)比較法和1-5比較尺度，將準(zhǔn)則層和方案層的不同因素構(gòu)造成對(duì)比矩陣，并由此構(gòu)造出判斷矩陣。以下為區(qū)位條件、政策環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境三因素對(duì)經(jīng)濟(jì)效益權(quán)重對(duì)比矩陣及判斷矩陣：

用極差法構(gòu)造判斷矩陣如下：

（3）單層級(jí)判斷舉證一致性檢驗(yàn)

（4）權(quán)重匯總

（5）層次總排序及一致性檢驗(yàn)

將單層次下的權(quán)重自上而下的合成，得到最終的層次總排序權(quán)重如下：

層次總排序一致性檢驗(yàn)：

層次總排序通過(guò)一致性檢驗(yàn)，所求層次總排序權(quán)重為最終結(jié)果。

（6）結(jié)果分析

總排序權(quán)重中競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的權(quán)重最高，領(lǐng)先后兩個(gè)因素權(quán)重兩倍多，為0.6071，而區(qū)位條件和政策環(huán)境相差不大，分別為0.2715和0.1214。說(shuō)明目前影響小商業(yè)集群發(fā)展的主要因素仍然是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。小商業(yè)集群經(jīng)營(yíng)同業(yè)態(tài)商家往往較多，商家規(guī)模普遍偏小使得市場(chǎng)更加接近完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，同行間競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，對(duì)商家經(jīng)營(yíng)效益自然就會(huì)產(chǎn)生較大影響。區(qū)位條件和政策環(huán)境對(duì)小商業(yè)集群經(jīng)營(yíng)的影響都較競(jìng)爭(zhēng)因素低，一方面目前各城市在城市發(fā)展規(guī)劃時(shí)都大多考慮到城市建設(shè)居民生活便利、文明城市建設(shè)等的影響，因此多提前在社區(qū)、辦公區(qū)最方便通達(dá)的位置規(guī)劃建設(shè)了商業(yè)店鋪集聚區(qū)，并從交通、公共設(shè)施等方面進(jìn)行了全方位規(guī)劃，區(qū)位條件對(duì)小商業(yè)集群的影響并不是太大。另一方面，各地政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃中都將改善民生福祉、提升居民生活水平和品質(zhì)作為政府工作的重點(diǎn)，對(duì)影響居民日常生活的小商業(yè)集群發(fā)展，采取稅費(fèi)減免、財(cái)政補(bǔ)貼、降低租金、貸款擔(dān)保等多種措施予以大力支持，小商業(yè)集群的經(jīng)營(yíng)商家獲得較大優(yōu)惠政策支持，對(duì)政策環(huán)境都較為滿意。

六、政策建議

1.規(guī)范小商業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境很大程度上影響小商業(yè)集群的發(fā)展，政府應(yīng)當(dāng)完善管理制度，嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管，營(yíng)造良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。首先，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃。豐富小商業(yè)集群發(fā)展業(yè)態(tài)，建立信息傳播和交流平臺(tái)，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的形成。其次，鼓勵(lì)商家創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，形成特色的店鋪文化，提供差異化、特色化產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者消費(fèi)。再者，完善食品安全監(jiān)管制度，嚴(yán)格食品質(zhì)量安全的管控，推動(dòng)小商業(yè)集群整體形象提升。

2.改善小商業(yè)集群區(qū)位條件

對(duì)于已經(jīng)布局好的小商業(yè)集群可以通過(guò)完善小商業(yè)集群周邊的交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和內(nèi)部配套設(shè)施來(lái)改善區(qū)位條件。優(yōu)化公共交通路線，合理安排公交車運(yùn)營(yíng)頻次;規(guī)劃停車空間、布局共享單車、電動(dòng)車及共享汽車，暢通城市交通，提升小商業(yè)集群通達(dá)便利性。

3.營(yíng)造更好的政策環(huán)境

加大政策支持力度，重點(diǎn)關(guān)注個(gè)體工商戶等小規(guī)模商業(yè)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)狀況，為經(jīng)營(yíng)者給予稅費(fèi)減免、租金減免政策以及融資支持，鼓勵(lì)小商業(yè)集群創(chuàng)新模式、創(chuàng)新業(yè)態(tài)、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，通過(guò)特色化、專業(yè)化、差異化經(jīng)營(yíng)為消費(fèi)者提供高品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)。

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作者簡(jiǎn)介：顧思銘（1999- ），浙江嘉興人，南京審計(jì)大學(xué)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專業(yè)本科生;孫治宇（1970- ），安徽淮南人，南京審計(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，副教授，研究方向：產(chǎn)業(yè)升級(jí)、價(jià)值鏈新升級(jí)