■劉 青/信陽農(nóng)林學(xué)院

新興媒體在人們的生活學(xué)習(xí)應(yīng)用日益頻繁，例如QQ微信、微博、數(shù)字雜志、抖音等多種媒介平臺(tái)的建設(shè)，融入到了人們的生活，為人們的交流和信息的獲取提供了便利。高校育人工作開展中，輔導(dǎo)員作為中堅(jiān)力量。傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員工作模式是以面對面、口頭教育模式為主。

新時(shí)代的發(fā)展下，育人格局在不斷的改變，高校輔導(dǎo)員應(yīng)聚焦本職，借助當(dāng)前的新媒體平臺(tái)，不斷的提升育人的意識(shí)和育人的能力?；谒枷胝谓逃蛢r(jià)值引領(lǐng)的基礎(chǔ)上，改善傳統(tǒng)的育人教育模式，深入貫徹學(xué)習(xí)黨十九大習(xí)近平同志為核心的黨中央所提出來的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》等相關(guān)的重要文件，全面審視輔導(dǎo)員自身的育人角色，從學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)角度出發(fā)，反思目前高校輔導(dǎo)員育人面臨的困境，分析新媒體時(shí)代創(chuàng)新育人的途徑和思路，探索新媒體時(shí)代下高校輔導(dǎo)員育人的創(chuàng)新方案。

一、新媒體時(shí)代下對高校輔導(dǎo)員角色的要求

(一)以學(xué)生為本

高校的輔導(dǎo)員可以基于現(xiàn)如今新媒體的傳播模式，積極學(xué)習(xí)和運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地。依靠新媒體傳播的便捷性、大眾性和互動(dòng)性的特征，以學(xué)生為本，建立多元化的教育模式，改變傳統(tǒng)命令式的說教方式，形成以學(xué)生為中心的朋友對話方式開展教育教學(xué)。尊重學(xué)生主體的教育地位，建立跨時(shí)空的互動(dòng)交流平臺(tái)，開辟輔導(dǎo)員育人工作開展的新路徑，提高育人教育的實(shí)效性。

(二)具備較強(qiáng)的綜合素養(yǎng)

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》等文件中針對輔導(dǎo)員的教育工作指出，當(dāng)代輔導(dǎo)員的教育始終要以引領(lǐng)學(xué)生價(jià)值為主，注重黨建、團(tuán)建、班級(jí)建設(shè)以及學(xué)風(fēng)建設(shè)。高校輔導(dǎo)員教育工作角色落實(shí)中要成為學(xué)生們的政治思想引領(lǐng)者和心理健康的疏導(dǎo)者。新媒體時(shí)代下要求輔導(dǎo)員可以有效綜合日常的教育管理和服務(wù)等不同的需求，轉(zhuǎn)變教育工作路徑，增強(qiáng)自身知識(shí)儲(chǔ)備，注重整體工作的實(shí)效性。聯(lián)動(dòng)新媒體時(shí)代下的交互性特征，增強(qiáng)學(xué)生們的綜合素養(yǎng)，豐富教育手段，借助“兩微一端”等新媒體的廣闊平臺(tái)，開展多樣化的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)，豐富學(xué)生們的業(yè)余生活，擴(kuò)展教育的內(nèi)容。結(jié)合當(dāng)前新媒體時(shí)代的特征，將各個(gè)方面的素養(yǎng)綜合起來，提高教師的全局意識(shí)和整體意識(shí)，促進(jìn)教育工作的落實(shí)。

(三)應(yīng)用新型工作范式

創(chuàng)新是新時(shí)代下教育工作落實(shí)的主旋律，新媒體時(shí)代下的輔導(dǎo)員們要結(jié)合自身教育的體會(huì)，擴(kuò)寬教育的路徑。依據(jù)媒體時(shí)代背景下信息的動(dòng)態(tài)傳播特征，多途徑的了解學(xué)生們的思想行為變化，統(tǒng)計(jì)學(xué)生們的整體思想狀況。因時(shí)、因地依據(jù)學(xué)生可接受的解決方案，更好的開展育人工作，創(chuàng)新工作載體，加強(qiáng)對于學(xué)生們的日常引導(dǎo)。當(dāng)前95后和00后是新媒體使用的主力，同時(shí)也是高校學(xué)生的主力，他們的思想稍微成熟，面對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界容易產(chǎn)生迷茫，正確的引導(dǎo)。加強(qiáng)思想引領(lǐng)工作的開展和落實(shí)，利用學(xué)生們的行為方式創(chuàng)新教育工作內(nèi)容。

二、新媒體時(shí)代背景下高校輔導(dǎo)員的角色困境

(一)高校輔導(dǎo)員身份的沖突

一直以來，高等院校輔導(dǎo)員的教育工作開展和落實(shí)中，始終包含著教師、行政管理干部等雙重身份。輔導(dǎo)員們既是學(xué)生們的思想心理、學(xué)習(xí)的教育工作者，同時(shí)又是學(xué)生的日常生活活動(dòng)的管理者。角色的沖突使得部分輔導(dǎo)員在日常工作中產(chǎn)生了尷尬的地位沖突。學(xué)生眼里輔導(dǎo)員的日常教育工作就是處理瑣碎的事物。學(xué)校制定的任何規(guī)章制度都是由輔導(dǎo)員傳遞給學(xué)生，并引導(dǎo)學(xué)生們認(rèn)真研讀學(xué)校的相關(guān)規(guī)定要求。而專職教師對于輔導(dǎo)員的角色看待，認(rèn)為輔導(dǎo)員們是聯(lián)系學(xué)生的紐帶，許多和教育教學(xué)相關(guān)要求是需要聯(lián)動(dòng)輔導(dǎo)員和學(xué)生們之間進(jìn)行交流。久而久之輔導(dǎo)員就形成了“上傳下達(dá)”的中間人角色。當(dāng)前的輔導(dǎo)員角色形勢下，很難和學(xué)生們形成平等溝通的模式。依據(jù)不同專業(yè)學(xué)生們的日常學(xué)習(xí)、生活訪談中了解到部分學(xué)生們最討厭的便是輔導(dǎo)員，認(rèn)為輔導(dǎo)員是說教者，不斷規(guī)范著學(xué)生們的思想，使學(xué)生們和輔導(dǎo)員難以進(jìn)行有效溝通。

(二)高校輔導(dǎo)員工作的繁雜性

新時(shí)代背景下的輔導(dǎo)員教育工作面向的方面更多需要從知識(shí)、技能、情感等多方面來不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，有效的開展學(xué)生教育工作。實(shí)際上輔導(dǎo)員豐富內(nèi)容具有廣泛性和繁瑣性，同樣的任務(wù)要面向幾十甚至幾百個(gè)學(xué)生，部分學(xué)生任何時(shí)間和地點(diǎn)可能都需要輔導(dǎo)員的記錄，才能完成具體的工作。工作的繁雜性往往使得輔導(dǎo)員很難兼顧每一個(gè)學(xué)生。新媒體時(shí)代下，學(xué)生們面對網(wǎng)絡(luò)的紛繁壓力和信息獲取渠道的多樣，對于輔導(dǎo)員的工作實(shí)際認(rèn)知也在不斷的改變。給輔導(dǎo)員的教育工作提供了更大的挑戰(zhàn)，很容易使輔導(dǎo)員實(shí)際的工作和學(xué)生們的需求相脫節(jié)，失去學(xué)生的信任。盡管國家現(xiàn)如今對于高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍日益重視，提出了完善輔導(dǎo)員教育工作的相關(guān)政策和建議，但實(shí)際上繁瑣的日常工作也會(huì)是輔導(dǎo)員背上沉重的包袱，無法身心愉悅的學(xué)習(xí)多種知識(shí)，提升自己的綜合素養(yǎng)。

(三)高校輔導(dǎo)員思維的固化性

長時(shí)間以來，輔導(dǎo)員工作的繁瑣性，使得輔導(dǎo)員實(shí)際工作思維固化。日常的工作狀態(tài)是保證學(xué)生們的安全為主，對于思想教育工作的落實(shí)重點(diǎn)不到位，很難結(jié)合每一個(gè)學(xué)生們開展心理教育，拓寬教育渠道。除此之外，輔導(dǎo)員的日常工作除了大學(xué)生們有學(xué)習(xí)、生活之外，還要承擔(dān)著學(xué)習(xí)當(dāng)前的新形勢和新政策的傳達(dá)以及必要的就業(yè)指導(dǎo)。工作的繁雜，讓部分輔導(dǎo)員工作都力不從心，很難將新媒體和育人教育相結(jié)合，導(dǎo)致整體育人教育工作的實(shí)效性不強(qiáng)，難以積極利用新媒體資源，拓寬教育渠道。實(shí)際訪談來看，輔導(dǎo)員基本上會(huì)使用QQ、微信群等社交平臺(tái)進(jìn)行信息的發(fā)布，結(jié)合相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)的學(xué)生安全人際交往等網(wǎng)絡(luò)文章。但僅僅只是轉(zhuǎn)發(fā)，并沒有具體的引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和促進(jìn)相互的交流，使得整體的教育呈現(xiàn)刻板的思維。

三、新媒體時(shí)代下高校輔導(dǎo)員角色的實(shí)現(xiàn)路徑

(一)進(jìn)一步規(guī)范輔導(dǎo)員的管理?xiàng)l例

新媒體時(shí)代下的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)面臨的新的挑戰(zhàn)，需要不斷完善隊(duì)伍管理的機(jī)制。從招聘、入職、在職等多個(gè)環(huán)節(jié)保障輔導(dǎo)員的教育工作地位和工作條件，以及發(fā)展空間。嚴(yán)格依據(jù)選拔制度，提高整體輔導(dǎo)員的入職門檻。從知識(shí)能力和道德素養(yǎng)等多方面層層篩選，選出適合學(xué)生們的輔導(dǎo)工作人員，推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展。其次，學(xué)校要加大對于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，全方位的加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，新媒體時(shí)代下的相關(guān)知識(shí)和新的思想融入到日常的心理健康教育、職業(yè)規(guī)劃等多方面的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)課程中。組建優(yōu)秀的培訓(xùn)隊(duì)伍，提升輔導(dǎo)員們的信息素養(yǎng)。制定適合為輔導(dǎo)員們的考核機(jī)制，從德能勤績等多方面進(jìn)行綜合考量，建立起獎(jiǎng)懲制度，推動(dòng)輔導(dǎo)員專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

(二)進(jìn)一步明確輔導(dǎo)員的工作職責(zé)

高校輔導(dǎo)員的教育工作隊(duì)伍開展中存在著政策落實(shí)不到位的情況，難以保證輔導(dǎo)員日常的工作條件和工作待遇。一方面在實(shí)際教育工作中存在的繁雜性現(xiàn)象，使得輔導(dǎo)員很難把控實(shí)際教育的開展和落實(shí)，因此學(xué)校要賦予輔導(dǎo)員更多的權(quán)限。新媒體時(shí)代下鼓勵(lì)輔導(dǎo)員打破傳統(tǒng)的教育模式，創(chuàng)新教育的方式。畢竟新媒體時(shí)代的虛擬性，在不斷弱化著輔導(dǎo)員的思維模式。新媒體時(shí)代的虛擬性和匿名性，可以使輔導(dǎo)員改變過去面對面1對1的教育方式，可以借助互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性和學(xué)生們進(jìn)行交流，減少學(xué)生們的心理防范，加強(qiáng)對于學(xué)生們的思想教育和情感引導(dǎo)。學(xué)校在教育工作環(huán)節(jié)可以建立起思想輔導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、職業(yè)輔導(dǎo)等多種不同的門類輔導(dǎo)，有效協(xié)調(diào)各輔導(dǎo)員之間的教育工作，建立起相應(yīng)的學(xué)生部門來進(jìn)行日常微信、公眾號(hào)、微博等平臺(tái)的發(fā)布緩解輔導(dǎo)員壓力，引導(dǎo)大學(xué)生們對于輔導(dǎo)員的角色合理的期待。

(三)輔導(dǎo)員的教育工作中要學(xué)會(huì)運(yùn)用新媒體資源

新媒體時(shí)代下的輔導(dǎo)與教育工作，要學(xué)會(huì)運(yùn)用新媒體資源有效聯(lián)動(dòng)校園文化、社團(tuán)文化和班級(jí)文化的建設(shè)，營造積極的學(xué)習(xí)和生活氛圍。在學(xué)院內(nèi)的團(tuán)委學(xué)生會(huì)、院社團(tuán)等各個(gè)地方開課，針對具體的班級(jí)活動(dòng)建立起媒介交互平臺(tái)。通過互動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的信息分享，營造和諧的校園文化氛圍。輔導(dǎo)員還可以借助校園網(wǎng)進(jìn)行校園文化的宣傳，加強(qiáng)思想教育工作的宣傳，特別是服務(wù)類和思想教育，引領(lǐng)類的內(nèi)容逐步更新。借助媒介設(shè)備來進(jìn)行思想教育和實(shí)踐引領(lǐng)。結(jié)合不同專業(yè)依據(jù)學(xué)科動(dòng)態(tài)，利用新媒體平臺(tái)的多元化進(jìn)行主流價(jià)值觀的宣揚(yáng)。利用微博、微信或官方媒介平臺(tái)，對于大學(xué)生進(jìn)行思想教育。潛移默化的轉(zhuǎn)變學(xué)生們的思維和認(rèn)知，改變傳統(tǒng)的說教方式，用核心的價(jià)值觀，解決學(xué)生的實(shí)際的生活問題。借助易班APP針對學(xué)生們關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行宣傳，精準(zhǔn)的將思想教育工作融入到學(xué)生的實(shí)際生活中，促進(jìn)輔導(dǎo)員角色的實(shí)現(xiàn)和轉(zhuǎn)化。

四、結(jié)語

綜上所述，新媒體時(shí)代下給高校的輔導(dǎo)員提供了新的教育平臺(tái)和教育空間，輔導(dǎo)員們可以借助新媒體的信息化和多元化等特征。有效利用媒介資源，營造豐富的校園文化氛圍，不斷調(diào)整自身的角色定位，創(chuàng)新工作方式，提高協(xié)同創(chuàng)新能力，在潤物細(xì)無聲的氛圍下實(shí)現(xiàn)立德樹人角色的轉(zhuǎn)換。