劉偉

摘 要 現(xiàn)如今，各個(gè)行業(yè)對(duì)于工作人員的要求，除了具備較為深厚的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)之外，還需要具備一定程度的務(wù)實(shí)性，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是可以將理論知識(shí)有效的運(yùn)用到實(shí)際的工作環(huán)節(jié)中。銷(xiāo)售管理本身作為產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中必不可少的重要組成部分，對(duì)于從業(yè)人員也具備同樣的要求，但傳統(tǒng)的課堂理論灌輸授課方式很顯然不利于這一教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成。為此“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式得以進(jìn)入到銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè)教育的視野中并得到了廣泛的應(yīng)用。本文基于如何在銷(xiāo)售管理課程教學(xué)過(guò)程中使用“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式展開(kāi)了相應(yīng)的研究探討。

關(guān)鍵詞 銷(xiāo)售管理課程 “教學(xué)做”一體化教學(xué)方式 優(yōu)勢(shì) 教學(xué)應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)：G424 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2021.03.054

Research on the Application of "Teaching， Learning and Doing"

Integrated Teaching in Sales Management Course

LIU Wei

（Business School of Chengdu University of Technology， Chengdu， Sichuan 610059）

Abstract Nowadays， the requirements of various industries for staff， in addition to having a deeper professional theoretical knowledge， also need to have a certain degree of pragmatism， in short， it can effectively apply the theoretical knowledge to the actual work. Sales management itself as an essential part of the product sales process， has the same requirements for employees， but the traditional classroom teaching method is obviously not conducive to the achievement of this teaching goal. Therefore， the integrated teaching method of "teaching， learning and doing" has been widely used in the field of sales management education. Based on how to use "teaching， learning and doing" integrated teaching method in the teaching process of sales management course， this paper carries out the corresponding research and discussion.

Keywords sales management course; "teaching， learning and doing" integrated teaching method; advantage; teaching application

相較于傳統(tǒng)的課堂理論知識(shí)灌輸授課模式而言，“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生在知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)能力水平。借此幫助學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐和學(xué)習(xí)實(shí)踐過(guò)程中有效地理解并運(yùn)用自己所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而更好地培養(yǎng)出經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的具備較高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平的務(wù)實(shí)性營(yíng)銷(xiāo)人才。銷(xiāo)售管理這門(mén)課程隨著時(shí)代發(fā)展的不斷變遷，在課程內(nèi)容安排、理念上也出現(xiàn)了時(shí)代化發(fā)展的特征，要想更好地在銷(xiāo)售管理課程教學(xué)環(huán)節(jié)中使用“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式。就需要從教學(xué)內(nèi)容、方式和評(píng)價(jià)手段等方面進(jìn)行合理的優(yōu)化和改進(jìn)。

1 “教學(xué)做”一體化教學(xué)方式的內(nèi)涵

對(duì)于高校的銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，之前的課堂理論知識(shí)灌輸授課模式存在著課程設(shè)置和內(nèi)容與經(jīng)濟(jì)社會(huì)以及工作崗位發(fā)展需求脫節(jié)的問(wèn)題，這對(duì)于學(xué)生自身綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力的培養(yǎng)而言將會(huì)產(chǎn)生一定程度的阻滯，且在學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)方面也無(wú)法發(fā)揮有效的作用。而“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式則是一種理論知識(shí)和實(shí)踐教學(xué)有效結(jié)合的全新教學(xué)方式，很好地將之前存在于理論教學(xué)、實(shí)踐以及實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)中長(zhǎng)期存在的壁壘全面打破，有效幫助學(xué)生以各種教學(xué)項(xiàng)目的落實(shí)和實(shí)踐訓(xùn)練作為途徑來(lái)有效的學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)。這種教學(xué)方式從本質(zhì)上來(lái)看十分符合當(dāng)前素質(zhì)教育中尊重學(xué)生學(xué)習(xí)主體地位的要求，并且進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)生實(shí)踐能力和專(zhuān)業(yè)技能水平。

2 “教學(xué)做”一體化教學(xué)方式相較于傳統(tǒng)教育方式具備的優(yōu)勢(shì)

2.1 學(xué)生職業(yè)能力水平的持續(xù)提升

學(xué)生在正式進(jìn)入工作崗位之后所需要具備的職業(yè)能力，從其本質(zhì)上來(lái)看是專(zhuān)業(yè)、方法和社會(huì)能力三者所共同組成的一個(gè)集合體。之前所應(yīng)用的課堂理論知識(shí)灌輸授課方式，只能夠讓學(xué)生了解到銷(xiāo)售行業(yè)必需的專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)，完全達(dá)不到在學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)方面的預(yù)期目標(biāo)。而通過(guò)“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式的有效實(shí)施，可以在有效結(jié)合理論學(xué)習(xí)課堂專(zhuān)業(yè)、課程實(shí)踐以及校外實(shí)習(xí)等諸多環(huán)節(jié)的前提下，將存在于學(xué)校學(xué)習(xí)和社會(huì)之間的阻礙全面沖破，從而確保學(xué)生可以在與社會(huì)工作崗位面對(duì)面的前提下，在真正的工作崗位中合理有效地應(yīng)用自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決實(shí)際的工作問(wèn)題，這對(duì)于學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)提高而言有著十分重要的價(jià)值。

2.2 高校內(nèi)教師團(tuán)隊(duì)雙師素質(zhì)的持續(xù)提升

在當(dāng)前高校需要著力培養(yǎng)符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的應(yīng)用型綜合人才的前提下，也就意味著教師自身需要具備良好的雙師素質(zhì)。但之前高校中所采用的理論學(xué)科灌輸授課模式，導(dǎo)致教師在教學(xué)生涯中注重自身理論知識(shí)的提升，反而是忽視了與社會(huì)實(shí)踐以及工作崗位的有效對(duì)接，在這種缺乏社會(huì)工作實(shí)踐指導(dǎo)的理論授課模式下，也很容易使得學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位之后出現(xiàn)了過(guò)分依賴(lài)教學(xué)理論而實(shí)現(xiàn)能力較低的現(xiàn)象。而通過(guò)“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式的實(shí)施，要求教師必須要對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展以及工作崗位對(duì)于從業(yè)人員的具體要求做出全面的了解，在這種情況下，教師在自己的職業(yè)生涯中就會(huì)注重有關(guān)工作實(shí)踐方面的提高，這也是教師自身雙師素質(zhì)提高和完善的絕佳途徑。

2.3 學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力的強(qiáng)化

當(dāng)前高校中銷(xiāo)售管理課程的學(xué)生在學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中能夠接觸到社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，再加之理論課堂灌輸授課模式的普遍使用，導(dǎo)致學(xué)生變成了一種擁有著較為系統(tǒng)化的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)但卻缺乏實(shí)踐能力的理論人才，這與當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)應(yīng)用型人才要求之間存在著鴻溝一般的差距。而通過(guò)“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式的落實(shí)和使用，可以在全面激活學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的前提下，有效地將理論授課環(huán)節(jié)和社會(huì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行全面的融合，并幫助學(xué)生在參與社會(huì)實(shí)踐和企業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)于行業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r以及工作崗位對(duì)于從業(yè)人員的實(shí)際要求等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)全面的了解，并能夠在有效結(jié)合自身所學(xué)理論知識(shí)和工作實(shí)踐的前提下，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力。

3 銷(xiāo)售管理課程中“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式的有效應(yīng)用分析

3.1 課程教學(xué)內(nèi)容的模塊化優(yōu)化

在之前的課堂理論知識(shí)灌輸教學(xué)方式的影響下，學(xué)生在理論知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)候缺乏獨(dú)立思考問(wèn)題能力及主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，再加之教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)缺乏，出現(xiàn)了理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用脫節(jié)的現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)生在進(jìn)入工作崗位之后無(wú)法有效適應(yīng)具體要求。而在“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式的應(yīng)用，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是理論知識(shí)和實(shí)踐教學(xué)二者的完美結(jié)合，將之前存在于理論知識(shí)和實(shí)踐教學(xué)、訓(xùn)練中的壁壘完全打破。銷(xiāo)售管理本質(zhì)上就是一門(mén)帶有應(yīng)用色彩的學(xué)科，該種教學(xué)方式在精髓上完全貼合本課程的教學(xué)目標(biāo)。有鑒于此，該課程中有效利用“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式，就需要做到以教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化作為切入點(diǎn)。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，教師需要以社會(huì)工作中銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容作為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)教材中的章節(jié)知識(shí)按照各項(xiàng)能力的培養(yǎng)進(jìn)行二次的優(yōu)化編排。具體說(shuō)來(lái)，將整個(gè)銷(xiāo)售管理工作分為包括職業(yè)目標(biāo)樹(shù)立、銷(xiāo)售組織建立、銷(xiāo)售計(jì)劃制定、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、銷(xiāo)售活動(dòng)的控制在內(nèi)的六個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，并將教材內(nèi)容和教學(xué)任務(wù)、重難點(diǎn)知識(shí)做出針對(duì)性歸類(lèi)處理。在教學(xué)內(nèi)容二次劃分優(yōu)化完成之后，教師就可以通過(guò)每一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施，確保學(xué)生可以在親身完成教學(xué)項(xiàng)目的前提下，完成對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，并深刻理解記憶所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)。

3.2 教學(xué)方式上優(yōu)化創(chuàng)新

之前的傳統(tǒng)理論授課方式中，教師始終扮演著一種主宰者的角色，學(xué)生往往都是十分被動(dòng)的跟隨教師的授課思維進(jìn)行學(xué)習(xí)，只需要做好筆記即可，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)于知識(shí)的理解和記憶仍舊停留在表層。在使用的“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式落實(shí)銷(xiāo)售管理課程教學(xué)的時(shí)候，教師自身的角色定位就需要從之前的主宰者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)及啟發(fā)者。同時(shí)，在理論知識(shí)授課的方式上也需要做出合理的轉(zhuǎn)變，教師需要做到以之前優(yōu)化完成的教學(xué)內(nèi)容知識(shí)體系作為出發(fā)點(diǎn)，并在全面遵循“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式有關(guān)教學(xué)的師生互動(dòng)和情境要求的前提下，綜合采用情境教學(xué)、案例演示、項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等多種現(xiàn)代化教學(xué)方式。以解決各類(lèi)型實(shí)際問(wèn)題作為教學(xué)出發(fā)點(diǎn)，以項(xiàng)目問(wèn)題的親身解決為途徑傳授相應(yīng)的理論知識(shí)。比如，在促銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)這部分的理論授課環(huán)節(jié)中，教師可以將學(xué)生以班級(jí)的總?cè)藬?shù)為基礎(chǔ)，按照6～7人劃分為一個(gè)小組，隨后為學(xué)生布置某一種商品的校園促銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)及實(shí)施學(xué)習(xí)項(xiàng)目，并且為學(xué)生預(yù)留出兩到三個(gè)周的實(shí)踐時(shí)間，并在項(xiàng)目結(jié)束之時(shí)，評(píng)比各個(gè)小組的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在學(xué)生親身經(jīng)歷商品促銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)、優(yōu)化、再實(shí)施等諸多環(huán)節(jié)之后，能夠有效達(dá)成本章節(jié)的基本促銷(xiāo)方式及銷(xiāo)售促進(jìn)策略掌握的學(xué)習(xí)目標(biāo)，同時(shí)，這也是學(xué)生本人培養(yǎng)提升市場(chǎng)意識(shí)的絕佳途徑之一。

3.3 考核評(píng)價(jià)體系的合理優(yōu)化設(shè)計(jì)

在之前的銷(xiāo)售管理課程考核評(píng)價(jià)體系中，由于受到傳統(tǒng)教學(xué)手段及理念的深刻影響，評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)包含了學(xué)生的平時(shí)成績(jī)及期末考試成績(jī)，又以后者所占比例最大，至于平時(shí)表現(xiàn)，只要學(xué)生按時(shí)上課并完成作業(yè)，基本都不會(huì)存在問(wèn)題。這種評(píng)價(jià)方法存在著應(yīng)試教育的身影，并且對(duì)于學(xué)生查漏補(bǔ)缺不會(huì)產(chǎn)生任何幫助。執(zhí)行“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式的目標(biāo)，就是為了幫助學(xué)生在掌握理論知識(shí)的同時(shí)，提高專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。這也就意味著傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系需要做出合理優(yōu)化。由于在使用該種教學(xué)方式的時(shí)候涉及眾多的項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)，為此，在優(yōu)化課程考核評(píng)價(jià)體系的時(shí)候，除了最為傳統(tǒng)的課堂出勤率、期末考試成績(jī)之外，需要將學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)踐過(guò)程的表現(xiàn)劃分為相應(yīng)的指標(biāo)加入其中。總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生在參與每一個(gè)項(xiàng)目的態(tài)度、團(tuán)隊(duì)中個(gè)人任務(wù)的完成度、團(tuán)隊(duì)的合作程度等都可以加入全新的教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，借此對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、能力、實(shí)踐運(yùn)用、團(tuán)隊(duì)合作等方面形成全面客觀綜合的評(píng)價(jià)，同時(shí)，也需要借助信息化技術(shù)建立即時(shí)性的信息反饋機(jī)制，幫助學(xué)生全方位了解本人的優(yōu)劣勢(shì)，并做出針對(duì)性的補(bǔ)足，真正做到促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展以及職業(yè)、社會(huì)適應(yīng)能力的提高。

4 總結(jié)

在現(xiàn)如今的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求高校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的背景下，銷(xiāo)售管理課程體系也需要在全面遵循教學(xué)目標(biāo)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)于銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人才要求的前提下，從課程內(nèi)容的優(yōu)化、教學(xué)方式和考核評(píng)價(jià)體系的改進(jìn)等三方面入手，有效使用“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式，從而幫助學(xué)生在有效結(jié)合自身理論知識(shí)學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐以及企業(yè)實(shí)習(xí)三者的前提下，逐步提高學(xué)生的職業(yè)能力和社會(huì)適應(yīng)能力，以便真正意義上培養(yǎng)出經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所需的職業(yè)應(yīng)用型人才。

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