芮佳蕓 倪琳 顧章月

【摘 要】數(shù)字貿(mào)易是未來發(fā)展的方向，目前全球服務(wù)貿(mào)易中一半以上已經(jīng)實現(xiàn)數(shù)字化。疫情的蔓延使國際貿(mào)易面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，數(shù)字化成為降低疫情影響、對沖經(jīng)濟下行的動力源。經(jīng)調(diào)研，蘇州外貿(mào)企業(yè)存在信息技術(shù)應用不徹底、電子商務(wù)發(fā)展不完備、外貿(mào)出口產(chǎn)品參差不齊及運輸流程的復雜化等問題，文章對此進行分析并提出解決對策。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字貿(mào)易;疫情;外貿(mào)企業(yè);創(chuàng)新發(fā)展

【中圖分類號】F752 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2021）04-0012-03

1 全球外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)狀分析

1.1 疫情對全球外貿(mào)企業(yè)的影響

2020年，新型冠狀病毒來勢洶洶，在全球大規(guī)模流行，感染國家遍及全世界，其中以歐洲和美國則尤為嚴重。之后疫情洶涌，歐洲各國開始進行邊境管制，禁止非必要的人員流動，美國各州也相繼進入緊急狀態(tài)，社會運轉(zhuǎn)趨于停滯。一些國家、港口和組織也積極公布實施相關(guān)限制性措施，而全球貨物貿(mào)易的80%都是通過海洋運輸?shù)模@給外貿(mào)行業(yè)打了個措手不及，很多外貿(mào)訂單被迫取消，導致國內(nèi)庫存堆積，無法外銷，貿(mào)易額損失慘重。隨著疫情加速擴展，各國家的消費減少，生產(chǎn)也大幅度下降，貿(mào)易活動明顯減少，全球經(jīng)濟衰退的風險不斷加劇。我國經(jīng)濟已經(jīng)和全球產(chǎn)業(yè)供應鏈密切相連，國際疫情蔓延擴展，對我國產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈及外貿(mào)出口造成較大的沖擊，傳統(tǒng)外貿(mào)面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。

1.2 信息技術(shù)發(fā)展對全球外貿(mào)企業(yè)的影響

2021年，新冠肺炎疫情給國內(nèi)外企業(yè)帶來了極大的打擊。但從復蘇的角度看，我國是最早控制住疫情的國家，也是最早強化復工復產(chǎn)的國家。這歸功于我們對互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)的積極運用。換個角度看，此次疫情就是淘汰落后生產(chǎn)經(jīng)營方式的動力。當前，很多外貿(mào)企業(yè)的科技創(chuàng)新力度還有待加強，大部分企業(yè)對于信息技術(shù)運用的重視程度還不夠。它們往往注重在硬件設(shè)備上的數(shù)據(jù)化，卻忽略了市場調(diào)查、信息收集和分析及內(nèi)部管理等方面的探索和普及，而這些恰恰阻礙了企業(yè)未來發(fā)展效率的提高，再加上此次疫情的沖擊，缺陷就很明顯地暴露出來了。所以外貿(mào)企業(yè)應該轉(zhuǎn)變運營思維，用新技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)，這樣才能在疫情中站穩(wěn)腳跟。

1.3 電子商務(wù)對全球外貿(mào)企業(yè)的影響

電子商務(wù)是一個極具有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?。電子商?wù)簡便的運行流程、靈活的交易手段和迅速的交貨方式，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。隨著電子商務(wù)的逐步推廣，貿(mào)易不再受時間和空間的限制，整個社會的商品流通速度大大提高。這有效地降低了企業(yè)成本，提高了企業(yè)競爭力，也為一些中小型企業(yè)直接進入國際市場、參與國際市場競爭提供了機會[1]。

2 蘇州外貿(mào)企業(yè)生存環(huán)境與現(xiàn)狀分析

2.1 疫情對蘇州外貿(mào)企業(yè)的影響

國內(nèi)疫情嚴峻之時，蘇州許多企業(yè)訂單推遲交貨，造成國外客戶對整個產(chǎn)品訂單的索賠。2021年第一季度，蘇州預計進出口總額將達到10億美元，同比2020年下降了10%，其中出口額相較2020年下降12.3%。國泰國際是江蘇省龍頭外貿(mào)企業(yè)，2021年1月出口4億美元，2月卻下降到1億美元不到，隨著壓力的加大，5月以后在手訂單越來越少。隨著國內(nèi)疫情得到有效控制、國外疫情卻不斷蔓延，國際客運航班運行數(shù)量不斷下降，國泰國際外貿(mào)企業(yè)也因國外疫情蔓延擴散，經(jīng)營效益進一步急轉(zhuǎn)直下。在此期間，即使能扛得住的企業(yè)，也被迫不斷裁員，流失一大批員工。蘇州工業(yè)園區(qū)創(chuàng)新采用航空包機形式，實現(xiàn)“門到門”服務(wù)破解這一困局，但也在一定程度上增加了企業(yè)成本。而對于中小企業(yè)來說，可能沒有足夠的資本去支撐這些物流的運行，因此采取出口商品轉(zhuǎn)內(nèi)銷策略無疑是一大突破口。而“流量、商品、營銷”又是另一大難關(guān)，盡管有“政企聯(lián)合”形式對當?shù)刂行∑髽I(yè)進行扶持，但企業(yè)自身也不可避免地要去適應開拓發(fā)展新動能的過程。

2.2 信息技術(shù)發(fā)展對蘇州外貿(mào)企業(yè)的影響

在疫情發(fā)展期間，蘇州市政府積極利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G等新技術(shù)對當?shù)匾咔闋顩r進行分析，探索病毒源頭，追蹤病患行程，同時進行社會管理等。這對于疫情防控起到了積極有效的控制與管理作用，也給當?shù)仄髽I(yè)樹立了典范。蘇州昂易是一家中小型外貿(mào)企業(yè)[2]，因其對信息技術(shù)的不善利用和開發(fā)，在其開發(fā)海外市場的過程中，就出現(xiàn)了信息匱乏的現(xiàn)象，導致后期客戶尋找成本增加。

2.3 電子商務(wù)對蘇州外貿(mào)企業(yè)的影響

電子商務(wù)的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)市場時間與空間的限制。大大地減少了中間環(huán)節(jié)人力、物力成本，在很大程度上提高了企業(yè)運行效率[3]。相比于國內(nèi)支付方式，跨境電商的支付體系更加復雜，主要是國際支付體系還不夠健全，這給外貿(mào)企業(yè)造成了購匯、結(jié)匯難等問題。例如，太倉的中小型企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)算沒有統(tǒng)一的標準，這給企業(yè)造成了管理成本的增加，不利于其長期發(fā)展。

3 數(shù)字貿(mào)易背景下蘇州外貿(mào)企業(yè)的問題分析

3.1 信息技術(shù)應用不徹底

3.1.1 信息規(guī)劃有待進一步落實

從目前的發(fā)揮趨勢看，貿(mào)易數(shù)字化趨勢加強，單單靠傳統(tǒng)的外貿(mào)方式已經(jīng)很難有突出的競爭力。數(shù)字化時代，外貿(mào)企業(yè)的信息化程度十分重要。外貿(mào)企業(yè)要在貿(mào)易手段上充分利用信息技術(shù)，包括企業(yè)的管理、生產(chǎn)等步驟都可以通過加強信息規(guī)劃來提高效率。然而，目前狀況是蘇州70%以上的企業(yè)信息規(guī)劃整體不完善，著重點不突出，很難在數(shù)字貿(mào)易背景下突出企業(yè)亮點[4]。

3.1.2 信息資源共享程度偏低

外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展不僅需要蘇州市各個外貿(mào)企業(yè)參與，也需要蘇州市政府各部門之間提高信息共享程度。目前蘇州市各政府部門之間信息共享率不足20%，因此可能會出現(xiàn)以下情況：A部門想要的信息是B部門有的，但是由于信息資源共享程度偏低，A無法及時得到B部門的信息。如果政府各部門之間加強信息整理的工作，提高信息資源共享程度，對于蘇州市外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展會有很好的效果。

3.1.3 信息應用整合力度有待提高

通過政府各部門之間的信息共享，能夠更好地分析蘇州市外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)勢。政策法規(guī)的完善和各部門之間的協(xié)調(diào)合作在此過程中都十分重要。不僅如此，還需要做好數(shù)據(jù)的整理，從而更好地解決在共享過程中出現(xiàn)的秩序問題[5]。

數(shù)據(jù)的整理尤為重要，首先數(shù)據(jù)格式的統(tǒng)一就十分重要，否則在共享過程中雜亂無章，會增加數(shù)據(jù)整理的難度。此外，各部門建設(shè)的應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)格式不同，將難以直接實現(xiàn)互通互用。

3.2 電子商務(wù)發(fā)展不完備

3.2.1 交易結(jié)算平臺缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管

目前，我國法律部門還未完善針對電子商務(wù)的法律制度，在法律方面仍有漏洞。針對跨境電商等貿(mào)易情況，沒有頒發(fā)更加具體的處罰方法和管理細則。除此之外，第三方支付現(xiàn)在處于發(fā)展階段，在使用過程中有一定局限性。雖然我國已出臺相關(guān)規(guī)定，但是對于境外的支付機構(gòu)很難做到有效監(jiān)管。倘若在尚未完善的情況下進行跨境電商貿(mào)易，如果有漏洞就會被不法人員利用從事違法犯罪活動。

3.2.2 跨境貿(mào)易平臺有待完善

通過平臺進行跨境貿(mào)易也是跨境貿(mào)易的重要組成部分。許多國內(nèi)企業(yè)在做跨境電商貿(mào)易時，依托的是各類型的第三方平臺，例如“敦煌網(wǎng)”“速賣通”“阿里巴巴”等。隨著數(shù)字貿(mào)易的發(fā)展，國內(nèi)也出現(xiàn)了一些新的跨境貿(mào)易平臺，例如“洋碼頭”等。主要是國外買手采購后，在平臺上發(fā)布信息，國內(nèi)消費者通過平臺購買[6]。

在此過程中平臺要加強監(jiān)管，因為現(xiàn)在代購出現(xiàn)“真假混賣”的情況高達30%，包括平臺的購買服務(wù)、售后服務(wù)都需要不斷完善。

3.3 外貿(mào)出口產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊

外貿(mào)產(chǎn)品一部分來自國內(nèi)企業(yè)針對出口生產(chǎn)的商品，也有一部分是先生產(chǎn)商品再出口。后者就可能會出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)的問題。因為出口國家與我國對于產(chǎn)品的要求可能不一致，如果先生產(chǎn)再出口，商品可能會在海關(guān)抽檢時由于質(zhì)量問題被扣下。

隨著跨境電商的發(fā)展，出現(xiàn)了一些新的貿(mào)易平臺。有的平臺為了盈利，低價購入質(zhì)量差的產(chǎn)品高價賣出，如果多次出現(xiàn)這種情況，會影響中國外貿(mào)出口的聲譽。

3.4 海外物流運輸流程復雜化

3.4.1 蘇州市物流橫向協(xié)作程度不高

蘇州靠近上海，有獨特的地理優(yōu)勢。因為上海、深圳兩地是中國運輸港最多的城市。蘇州大部分外貿(mào)企業(yè)都直接與貨運公司對接，卻沒有一個更為便捷的方式去發(fā)揮上海物流中轉(zhuǎn)站的優(yōu)勢[3]。如果利用好蘇州的地理位置優(yōu)勢，對于外貿(mào)企業(yè)來說，可以降低物流成本，簡化國內(nèi)物流運輸流程。

3.4.2 物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完備

在實施過程中，需要全面普及設(shè)備，不僅需要政府財政上的付出，也需要貫徹落實后調(diào)動工作人員參與并使用。僅僅靠蘇州的外貿(mào)企業(yè)是很難具體落實智慧物流的，需要蘇州市政府重視智慧物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并且出臺相關(guān)政策扶持[4]。

4 數(shù)字貿(mào)易背景下蘇州外貿(mào)企業(yè)的應對措施

4.1 提高外貿(mào)商品質(zhì)量

提高外貿(mào)商品質(zhì)量需要多方努力。政府相關(guān)部門需要完善規(guī)章制度，提高行業(yè)生產(chǎn)標準，以此激勵企業(yè)生產(chǎn)更好的產(chǎn)品，不斷提高企業(yè)自身競爭力;也需要監(jiān)管市場環(huán)境，防止不正當競爭導致企業(yè)之間惡性競爭。企業(yè)要加強對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的把控，提高生產(chǎn)要求，通過不斷完善生產(chǎn)細節(jié)來提高產(chǎn)品總體質(zhì)量。

4.2 優(yōu)化物流過程

在國內(nèi)物流過程，首先需要外貿(mào)企業(yè)把產(chǎn)品打包好，打包過程要確保產(chǎn)品的安全，在長途運輸中防止磕碰而損壞產(chǎn)品。對此，缺乏外貿(mào)經(jīng)驗的企業(yè)可以先找貨運公司代辦，根據(jù)貨運公司的運輸流程學習完善。在工廠到港口的運輸過程中，可以通過比對得出性價比最高的運輸方式。

4.3 完善電子商務(wù)平臺

蘇州作為外貿(mào)企業(yè)的聚集地之一，應該結(jié)合各個外貿(mào)企業(yè)的行業(yè)特點，發(fā)揮競爭優(yōu)勢，整合各個產(chǎn)業(yè)的出口優(yōu)勢，打造具有蘇州地標性的外貿(mào)出口平臺，建立起良好的外貿(mào)關(guān)系。

4.4 加強信息管理系統(tǒng)

加強對計算機信息管理各個方面的探索與應用，如數(shù)據(jù)的傳輸、信息的共享等。由于計算機信息管理系統(tǒng)建設(shè)可能存在重復性、自發(fā)性、盲目性等現(xiàn)象，加強信息管理系統(tǒng)建設(shè)能夠在一定程度上提高計算機管理系統(tǒng)的整體效益[6]。計算機信息管理系統(tǒng)的使用效益通常受使用者操作水平和操作習慣影響，管理模式的變更和內(nèi)外環(huán)境的變化都會起作用，有時甚至決定計算機信息管理系統(tǒng)的命運。為此，要轉(zhuǎn)變管理思想、更新管理方法，計算機信息管理系統(tǒng)的應用要求管理者、技術(shù)人員和使用者去接受新的挑戰(zhàn)，在理論學習和不斷實踐中積累經(jīng)驗，少走彎路。

參 考 文 獻

[1]陳曦.跨境電商背景下中小外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展策略[J].新商務(wù)周，2020（2）：26.

[2]謝行恒.覃詩琦.數(shù)字貿(mào)易下寧波小微企業(yè)發(fā)展的問題與對策研究[J].電子商務(wù)，2020（8）：24-25.

[3]戴躍華.上海數(shù)字貿(mào)易發(fā)展的瓶頸和對策[J].科學發(fā)展，2020（8）：12-19.

[4]汪延明.我國數(shù)字貿(mào)易面臨的挑戰(zhàn)及對策[J].中國流通經(jīng)濟，2020，34（1）：3-8.

[5]姜文心，張瑩瑩.跨境電子商務(wù)背景下蘇州市外貿(mào)行業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技，2018，29（21）：165-166.

[6]鄭麗娟.“互聯(lián)網(wǎng)+”下蘇州物流集聚區(qū)智慧物流發(fā)展對策研究[J].商業(yè)經(jīng)濟，2019（6）：88-90.