(浙江水利水電學(xué)院 浙江 杭州 310018)
企業(yè)是一個生命體,企業(yè)的內(nèi)部是一個生命系統(tǒng),外部是一個生態(tài)系統(tǒng)。當外部的生態(tài)環(huán)境不適合企業(yè)的成長時,企業(yè)就將慢慢地枯竭。所以企業(yè)的成長,離不開自身的努力,也離不開外部的認同,與外部環(huán)境建立可以產(chǎn)生富有價值的互動關(guān)系,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。因此許多企業(yè)家都在不斷打造適合自身企業(yè)的生態(tài)網(wǎng)絡(luò),因為他們明白生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的能力和價值體現(xiàn)。本文以中小企業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)出發(fā),基于生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的能力分析,來清晰地理解企業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)是如何賦能企業(yè),助力企業(yè)成長的。
企業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)是指在一定地理空間上,一系列相互關(guān)系密切的企業(yè)之間、企業(yè)與其他組織之間通過虛擬、聯(lián)盟等形式與外界其他企業(yè),進行優(yōu)勢互補和資源共享而結(jié)成的一個有機生態(tài)系統(tǒng)。在企業(yè)的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中,充滿著各種縱橫交織的鏈接,網(wǎng)絡(luò)就是各種聯(lián)系的集合體。網(wǎng)絡(luò)紐帶的屬性決定著企業(yè)獲取資源的性質(zhì),從網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成來看,主要有連結(jié)點(即網(wǎng)絡(luò)群體中的個體)、連結(jié)紐帶(網(wǎng)絡(luò)中的各種聯(lián)系)這兩個概念。聯(lián)結(jié)紐帶多種多樣,如合作共贏型、競爭對抗型、友誼發(fā)展型等。所以只有對各聯(lián)結(jié)點之間的聯(lián)結(jié)紐帶進行本質(zhì)分析和把握,才能正確全面地理解一個網(wǎng)絡(luò)的整體運行狀況。
由于生態(tài)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)之間的資源不對等、信息不對稱,導(dǎo)致其聲譽是不同的,地位也有所差異,所以每個網(wǎng)絡(luò)結(jié)點上各種聯(lián)系的內(nèi)容和強度也都存在差異。聯(lián)系和資源的不對等,使得各個企業(yè)主體力量分為了強勢和弱勢兩類,強勢企業(yè)在具有較大的話語,獲得并控制優(yōu)勢資源的優(yōu)先權(quán),但弱勢企業(yè)依舊愿意留在生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中,是因為他們明白這并不是一個零和博弈。由于資源的稀缺性和不對等,使得生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)搜尋成了常態(tài),信息流動成了可能,資源的優(yōu)劣使得交易有了生機。生態(tài)內(nèi)的企業(yè)通過不斷的合作競爭,也使得生態(tài)網(wǎng)絡(luò)不斷的豐富與擴張。
企業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的形成,是由于它能夠給企業(yè)帶來自身個體所不能具備的能力,這些能力能夠幫助企業(yè)適應(yīng)市場環(huán)境的快速變化,及時獲取企業(yè)所需要的異質(zhì)性資源等。其大致的邏輯關(guān)系如圖1。
圖1 生態(tài)網(wǎng)絡(luò)能力邏輯圖
生態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)指網(wǎng)絡(luò)企業(yè)群體聯(lián)系的整體狀態(tài),關(guān)注的是聯(lián)系結(jié)點在結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)中的位置(是否在中心)、規(guī)模(資源多少)、密度(程度大?。I鷳B(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)各結(jié)點所擁有或產(chǎn)生的資源不同。此時生態(tài)網(wǎng)絡(luò)所賦予給企業(yè)的嵌入能力,能夠使企業(yè)將基于互惠預(yù)期的自身優(yōu)勢資源,嵌入到與自身相匹配的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)點中。借助這些優(yōu)勢資源的嵌入,通過廣泛的互動與有效資源交換,建立網(wǎng)絡(luò)信任,建立互惠共贏關(guān)系,為自身的發(fā)展成長奠定基礎(chǔ)。至于企業(yè)所嵌入的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)位置則取決于企業(yè)自身的能力資源等因素,在某些靠近生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中心的企業(yè)表明其在網(wǎng)絡(luò)中互動的越多,所輻射和聯(lián)系的其他企業(yè)越多,掌握著更多的資源分布信息,獲取資源的可能性越大,也意味著它擁有更多的聯(lián)系通道。越在網(wǎng)絡(luò)中心位置,資源越會向它集中,因此網(wǎng)絡(luò)中心位置具有資源聚集優(yōu)勢,會形成資源聚集效應(yīng)。生態(tài)網(wǎng)絡(luò)賦予企業(yè)的嵌入能力能夠很好地幫助企業(yè)找到合適的網(wǎng)絡(luò)結(jié)點,提高企業(yè)選擇和進入生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的能力。
企業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中蘊含了豐富的資源,不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)點代表了不同的資源組合,代表了不同的利益訴求。因此對不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)點的鏈接深度,成為了企業(yè)成長的第二個關(guān)鍵環(huán)節(jié),即“交往”的深度關(guān)鍵,這也體現(xiàn)出了企業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的資源鏈接能力。
企業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)為了增強生態(tài)中各企業(yè)的鏈接能力,必須要加強企業(yè)間的情感信任和利益信任。情感信任是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在獲取資源、分享活動中相互傳遞可靠程度的情感信號。生態(tài)網(wǎng)絡(luò)通過營造良好的信任環(huán)境能夠促進企業(yè)之間的交流合作,信任是資源交換的前提,是彼此進行信息交換的關(guān)鍵因素,當生態(tài)網(wǎng)絡(luò)建立起信任機制的時候,生態(tài)內(nèi)的資源和信息交換的可能性就大增。利益信任是企業(yè)間對共同利益的共贏而產(chǎn)生的一致可靠評價,利益信任的產(chǎn)生以互利共贏為基礎(chǔ),因此它是建立在公平交易的基礎(chǔ)上的,包括核心利益的互惠,資源交換時的互惠。
此外,生態(tài)網(wǎng)絡(luò)鏈接能力還包括鏈接關(guān)系強度,它指的是網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)間交往的深度,或者說交往中建立的情感深度。企業(yè)溝通交往的深度對生態(tài)資源交換的達成效果構(gòu)成很大的影響。生態(tài)中的企業(yè)由于長期的交流合作,會建立起一種心照不宣的默契,使得網(wǎng)絡(luò)成員能夠在不確定性的、復(fù)雜多變的環(huán)境中共同面對挑戰(zhàn),這其中一個很重要的原因就是對這種多變復(fù)雜的困難有一種共同的理解。這種理解就是企業(yè)在思考深處,有共同認可的價值觀、共同的信念和共同的理念,這也就是生態(tài)網(wǎng)絡(luò)賦予給各個企業(yè)的價值能力體現(xiàn)。
企業(yè)在生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中所能夠采取的獲取資源的策略,與機會的成功交易有著直接的聯(lián)系。采取的策略不同,資源獲取的敏銳性、成功率也就不同。企業(yè)如何能提高自身的獲取能力,取決于生態(tài)網(wǎng)絡(luò)所帶給每個企業(yè)的認知,它能告訴企業(yè)怎樣在生態(tài)中去篩選和獲取自身所需要的內(nèi)容,這也就是生態(tài)網(wǎng)絡(luò)所帶給各個企業(yè)的規(guī)范認知。企業(yè)在生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中遵守的是互惠的規(guī)范,是依照共同認可的價值理念。在特定的環(huán)境下指導(dǎo)企業(yè)參與活動的規(guī)則,生態(tài)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范是企業(yè)要遵守的所有規(guī)則的總稱,包括正式的和潛在的。正式的規(guī)范一般是顯性化的制度、規(guī)則,而潛在的或非正式的規(guī)范,是存在與企業(yè)成員大腦中的、共同認可的內(nèi)心行事準則或標準。生態(tài)網(wǎng)絡(luò)所形成的規(guī)范認知是企業(yè)間和諧相處,增加合作機會的重要保障,也是生態(tài)網(wǎng)絡(luò)獲取能力體現(xiàn)的基礎(chǔ)。
生態(tài)網(wǎng)絡(luò)是各個中小企業(yè)的集合體,是各個企業(yè)獲取資源,獲取成功的一個重要平臺和寶庫。這個寶庫是借助各個企業(yè)的聯(lián)結(jié)紐帶所組成的,它的出現(xiàn)為企業(yè)造就出了一個不一樣的生存環(huán)境,賦予了企業(yè)本身所不具備的一些能力,這也是生態(tài)網(wǎng)絡(luò)自身的能力創(chuàng)造。借助企業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的獨特能力,讓企業(yè)與其他組織形式之間,能夠更好地依存、互動和共贏。