熊盛凱，樊玉禧，謝飛雨

（福州外語外貿(mào)學(xué)院，福建 福州 350202）

在線教育作為一個老生常談的話題，早在互聯(lián)網(wǎng)興起之初便已出現(xiàn)。近年來，隨著相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，在線教育得到了迅猛發(fā)展。2020年上半年我國在線教育使用人數(shù)呈倍數(shù)式增長，在線教育行業(yè)的滲透率也因此得到急速提升，成為資本關(guān)注的焦點(diǎn)，教育和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合為教育打開新的天地。

1 在線教育發(fā)展情況分析

2020 年之前，在線教育的普及程度還不夠高，我國的在線教育滲透率仍然處于較低水平，大部分教學(xué)采用形式還是以線下教學(xué)為主，適當(dāng)配合線上教學(xué)。在線教育模式在實(shí)際教學(xué)中使用頻率低，尤其是在一些低年級和經(jīng)濟(jì)發(fā)展較落后的地區(qū)并未普及。線上學(xué)習(xí)效果很依賴于學(xué)生自身的素養(yǎng)，側(cè)重于個人的學(xué)習(xí)效率和自學(xué)能力。由于在線教育屬于純在線教學(xué)，課程難度不宜過高，又缺乏高學(xué)術(shù)性的研究型課程，最終導(dǎo)致使用者與社會實(shí)際脫軌。

隨著云時代的到來，在線教育受到越來越多重視，從而迎來轉(zhuǎn)機(jī)，并在2020年的特殊時期為教育作出巨大貢獻(xiàn)。

圖1 2017—2020年中國在線教育用戶規(guī)模及使用率

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015—2019年中國在線教育市場規(guī)模保持20%以上的增速，2019年中國在線教育市場規(guī)模達(dá)3468億元，同比增長21.47%，用戶規(guī)模達(dá)2.69億人，同比增長33.83%，2020年在線教育市場剛性需求更是快速增長，在線教育使用人數(shù)激增，用戶規(guī)模呈倍數(shù)增長，市場規(guī)?？涨皵U(kuò)大。在此新常態(tài)下，教育教學(xué)已改變了舊的傳統(tǒng)課堂形態(tài)，未來教育的新形態(tài)將是“線上線下+智能教育”。

2 2020 年后在線教育面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

在線教育在2020年傳統(tǒng)課堂教育方式被迫踩下急剎車時，擔(dān)負(fù)起學(xué)生教育的重任?，F(xiàn)如今，在線教育已然成為課堂教育的一部分，而在線教育與傳統(tǒng)教育的碰撞留給了我們的諸多的反思，在線教育既存在無限的機(jī)遇也面臨著許多的挑戰(zhàn)。

2.1 機(jī)遇

2.1.1 在線教育的廣泛應(yīng)用有助于其產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展

在2020年前，在線教育在實(shí)際的教學(xué)應(yīng)用中所占比重較小，尤其是在一些中小學(xué)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后的地區(qū)。而在2020年后，以往傳統(tǒng)的教學(xué)模式占絕對主導(dǎo)地位的情況發(fā)生了改變，大量的在線教育平臺得到開發(fā)和應(yīng)用，使在線教學(xué)不僅應(yīng)用于高校、中小學(xué)教學(xué)。這使師生、家長對在線教育這一模式有了一定的了解和認(rèn)同，也使在線教育的研究者有了更多的研究機(jī)會和數(shù)據(jù)，這對在線教育的發(fā)展有著重要的推動作用。

2.1.2 逐步推動線上線下互補(bǔ)式教學(xué)成為教學(xué)新常態(tài)

在2020年前半年多的時間里，在線教育成為全國教育實(shí)踐的唯一活動，在線教育領(lǐng)域的價值在實(shí)踐中被不斷地發(fā)掘出來。校方和教師在實(shí)踐使用中充分運(yùn)用并認(rèn)識到在線教育的價值，“線上教學(xué)”由此成為教育的基本形態(tài)之一。當(dāng)前許多高校的教學(xué)在使用傳統(tǒng)面對面課堂教學(xué)的同時，在課上或者課后依舊會應(yīng)用到“線上教學(xué)”，實(shí)現(xiàn)了“在線教育”與“線下教育”互補(bǔ)式教學(xué)。這打破了時間的限制，同時，學(xué)生可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度與掌握的情況的不同，應(yīng)用在線教育平臺進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，直到徹底理解。這對于整個在線教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來說，無疑是一個大好機(jī)會。

2.1.3 教學(xué)資源以互聯(lián)網(wǎng)為依托進(jìn)一步得到整合2020 年后高等教育的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式成為教學(xué)教育的新常態(tài)，以“互聯(lián)網(wǎng)+教育”為模式的在線教育得到空前的重視和發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為在線教育提供了豐富的學(xué)習(xí)資源，但使用量的激增也使在線教育暴露出了部分的問題?；ヂ?lián)網(wǎng)雖擁有眾多的教育資源，但資源的整合還未達(dá)到完美，部分在線教育學(xué)習(xí)平臺的知識資源存在良莠不齊的現(xiàn)象。但隨著在線教育用戶數(shù)量的激增，在線教育產(chǎn)業(yè)將迎來一輪洗牌。用戶的使用體驗(yàn)感和在線教育的平臺質(zhì)量在相互的影響中推動整個在線教育平臺的教學(xué)資源質(zhì)量的提升，更為在線教育平臺在疫情后維持高用戶黏性度提供重要保障。

2.2 挑戰(zhàn)

2.2.1 在線教育平臺持續(xù)性的完善與創(chuàng)新仍然不足

近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”概念的提出及深入推動，在線教育促進(jìn)了教學(xué)工具開發(fā)以及平臺搭建。教育與互聯(lián)網(wǎng)的高度結(jié)合成為在線教育未來發(fā)展的方向，并且這一結(jié)合所帶來的優(yōu)勢在疫情的特殊時期下被最大化地體現(xiàn)了出來。但暴露出的部分問題依舊沒有得到妥善地解決，例如在線教育平臺功能的不完善使其學(xué)習(xí)無法達(dá)到最佳效果，教學(xué)系統(tǒng)在同時在線人數(shù)巨大時系統(tǒng)容易出現(xiàn)卡頓甚至宕機(jī)的現(xiàn)象，這些都阻礙了教學(xué)活動的順利開展。VR、AR、MR等可滿足不同學(xué)習(xí)者需求的技術(shù)未能與在線教育平臺結(jié)合。當(dāng)然這背后也存在著現(xiàn)有技術(shù)不足的原因，但目前在線教育平臺完善及更新速度有明顯下降。

2.2.2 農(nóng)村數(shù)字化在線教育仍有不足

我國的在線教育自1999年《面向21世紀(jì)的遠(yuǎn)程教育振興計劃行動》的提出起到2020年已經(jīng)經(jīng)歷了二十多年，并且我國的在線教育自起步起一直保持著持續(xù)增長的態(tài)勢。但是，對于部分農(nóng)村地區(qū)，在線教育設(shè)施設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不能支持和滿足在線教育的教學(xué)需求，這一現(xiàn)象在中西部地區(qū)尤為明顯。例如，西北地區(qū)部分牧民家的學(xué)生在使用在線教育平臺時需要四處游走以獲得順暢的網(wǎng)絡(luò)；一些四川山區(qū)的孩子甚至需要爬上山頂以此來獲得足夠的信號進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。這些都足以說明我國在線教育存在信息化不完善和地區(qū)發(fā)展不均衡的問題。

2.2.3 在線教育法律制度和監(jiān)管機(jī)制依舊不夠完善

教育信息化法律法規(guī)的頂層設(shè)計對于在線教育健康、有序地發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，但是，目前相應(yīng)的法律法規(guī)以及在線教育機(jī)構(gòu)資質(zhì)評估標(biāo)準(zhǔn)和在線教育從業(yè)人員的專業(yè)評價體系卻尚未建立。完善在線教育行業(yè)認(rèn)證和準(zhǔn)入制度就如線下教育中的教師資格證和辦學(xué)許可證一樣對在線教育人員和在線教育機(jī)構(gòu)的篩選至關(guān)重要，只有完善了法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，在線教育企業(yè)才可以依據(jù)相關(guān)的法律和標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)在線教育資源并得到應(yīng)有的保護(hù)，從而滿足多樣化的教育需求。

3 解決方法

3.1 抓住平臺期機(jī)會，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)

在線教育目前是過速發(fā)展后面臨回落的狀態(tài)，但大范圍的使用還是留下了一定數(shù)量的用戶、教師、內(nèi)容生產(chǎn)商和工程師，以及軟件、硬件基礎(chǔ)設(shè)施，取得了各種經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、知識和技能。在線教育從業(yè)者應(yīng)借助這一冷靜期，去針對問題進(jìn)行總結(jié)，對產(chǎn)業(yè)作出調(diào)整和優(yōu)化，爭取今后的發(fā)展。

教育是國家發(fā)展中最基礎(chǔ)的部分，教育的多樣性會更加吸引人，所以不用擔(dān)心在線教育會曇花一現(xiàn)，只要不斷改進(jìn)，在線教育在未來市場中還是占很大比重的。關(guān)于其平臺可優(yōu)化的細(xì)節(jié)有：首先，應(yīng)將教師和學(xué)生操作平臺指南視頻置頂，學(xué)會順利運(yùn)用操作，且指南需根據(jù)平臺系統(tǒng)的優(yōu)化不定時更新，還要及時提醒有更新消息；其次，應(yīng)該制定一份完善的課程學(xué)習(xí)時間體系，如45分鐘學(xué)習(xí)時間過后，強(qiáng)制休整時間，去整理學(xué)習(xí)內(nèi)容或者休息。

3.2 建立更加全面完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和監(jiān)管系統(tǒng)

為改進(jìn)現(xiàn)階段的在線教學(xué)和學(xué)習(xí)，我們需要加強(qiáng)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，只有過硬的技術(shù)才能設(shè)計出更佳的平臺。監(jiān)管系統(tǒng)則要做到雙向監(jiān)督，系統(tǒng)要及時檢查學(xué)習(xí)進(jìn)度，對教學(xué)雙方都要產(chǎn)生一個積極反饋?zhàn)饔?。該系統(tǒng)除了進(jìn)一步激發(fā)老師主導(dǎo)學(xué)生主動，還需要更多方的積極參與，要通過各方的合力，構(gòu)筑及時溝通與交流的系統(tǒng)，采取不同于線下課堂的各種方法，建起師生間教學(xué)學(xué)習(xí)乃至情感互動的橋梁。

3.3 線上在線教育監(jiān)管的對策

為規(guī)范在線教育課程的建設(shè)，有效提升在線教育課程的教學(xué)質(zhì)量，結(jié)合教學(xué)兩端的實(shí)際情況，使用一些特定管理方法。首先，要明確責(zé)任制，在開課、運(yùn)作、審核三方面劃分各自的職責(zé)，才能更好地進(jìn)行在線教育教學(xué)。此外，需要雙向的專業(yè)管理員去審核教師課程內(nèi)容、資源和素材，在保障課程的優(yōu)質(zhì)性的同時，對學(xué)生端進(jìn)行課程考察，只有當(dāng)前階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容過關(guān)，才能順利進(jìn)入下一階段。在監(jiān)管中，要提出在規(guī)定學(xué)習(xí)時間內(nèi)完成學(xué)習(xí)任務(wù)否則影響使用除平臺外其他應(yīng)用的要求，還可相應(yīng)地做出一些獎勵措施。學(xué)習(xí)過程中要允許開啟攝像頭，但平臺要嚴(yán)格對用戶的信息和隱私保密。最后平臺需要云技術(shù)解決團(tuán)隊，針對使用過程中出現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行云操作或云教學(xué)操作處理。

4 結(jié)語

隨著國家課程改革、地方教學(xué)設(shè)施虛擬化建設(shè)，在線教育出現(xiàn)在大眾視野。在線教育的出現(xiàn)和發(fā)展對我國的教育方式方法將產(chǎn)生的巨大的影響，它可以讓我們反思當(dāng)前存在的一些教育問題，同時也讓我們意識到在線教育存在的一些優(yōu)勢和劣勢。在線教育獲得機(jī)遇，發(fā)展速度突飛猛進(jìn)，但是也產(chǎn)生了一些挑戰(zhàn)和問題，在危機(jī)過后，我們更應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出對應(yīng)的在線教育資源提升策略，從而使在線教育得到更好的發(fā)展，為未來的在線教育做好鋪墊和指引方向。