李游

【摘要】高職教育是我國技能型人才培養(yǎng)的主陣地，學校和教師應該持續(xù)完善教學方法，推進教學改革。隨著信息技術的發(fā)展，信息化教學改革已經(jīng)成為理論界與實務界的熱點，如何在教學中科學合理地引入信息技術，是每一名教育工作者都需要思考的問題。本文結(jié)合高職市場營銷專業(yè)的基本情況，從“多元能力”培養(yǎng)的角度出發(fā)，簡要論述信息化教學改革的主要路徑。

【關鍵詞】高職教育;市場營銷;多元能力;信息化教學

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.24.042

培養(yǎng)具有多元能力的高素質(zhì)技能型人才，是“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變的基礎。然而，中國目前的高職教育，仍然存在生源較差、教學方式因循守舊等問題。為了提升學生的綜合素養(yǎng)，學校和教師應該從“多元能力”培養(yǎng)的角度著手，積極推進教學改革，大力應用各種新技術，不斷提升教學質(zhì)量，全面提升學生的專業(yè)能力、應用能力、團隊能力以及創(chuàng)新能力，培養(yǎng)更多具有高素質(zhì)的技能型人才。

市場營銷專業(yè)一直是就業(yè)市場的熱門專業(yè)，然而，很多高職院校市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生，往往無法找到比較理想的工作。同時，很多企業(yè)還在抱怨招聘不到合格的營銷人才。這種現(xiàn)象背后的原因，主要是高職市場營銷專業(yè)的教學方法比較老舊，已經(jīng)和現(xiàn)實情況脫節(jié)，學生經(jīng)過高職階段的學習，并沒有真正提升其多方面的能力。本文從高職市場營銷專業(yè)的教學現(xiàn)狀出發(fā)，以“多元能力”培養(yǎng)為著眼點，分析信息化改革的具體實施策略。

一、豐富教學形式提升學生專業(yè)能力

培養(yǎng)優(yōu)秀的市場營銷人才，專業(yè)能力是基礎所在，同時，專業(yè)能力也是多元能力中的核心組成部分。只有學有所專，學有所精，才能成為真正的高素質(zhì)技能型人才。目前，高職市場營銷的專業(yè)授課內(nèi)容比較單調(diào)，往往以專業(yè)基礎課和專業(yè)核心課為主要內(nèi)容，重理論輕實踐的情況比較普遍。教師的授課形式也缺乏創(chuàng)新，很少根據(jù)市場營銷專業(yè)的內(nèi)容設計更加新穎的教學方法。其實市場營銷是非常具有實踐性和操作性的專業(yè)方向，很多課程內(nèi)容都可以和實踐進行密切結(jié)合，教師應該加強課程內(nèi)容和教學形式的創(chuàng)新，充分運用信息技術，打造更加高效的課堂教學。

例如，教師可以引入多媒體技術，讓教學內(nèi)容的呈現(xiàn)更加直接生動，改變理論的抽象化講解方式，運用更加形象的授課內(nèi)容，提升學生對專業(yè)知識的掌握程度。比如在講解4P營銷理論時，如果只是枯燥地分析產(chǎn)品、價格、促銷以及渠道的概念和內(nèi)容，學生對于這種營銷組合策略的理念只能停留在表面。教師可以制作視頻，將營銷策略融入到一個具有故事性的視頻之中，讓理論知識變得生動。教師可以通過動畫的形式播放視頻，依次展示以下幾種情況：一個企業(yè)產(chǎn)品做得非常好，但定價太高，脫離了實際，結(jié)果無人購買;一個企業(yè)產(chǎn)品很好，廣告很好，但消費者找不到快捷方便的購買渠道，結(jié)果依然銷量慘淡;一個企業(yè)廣告鋪天蓋地，定價也合理，渠道建設非常充分，但產(chǎn)品本身卻沒有太大的作用，依然無法取得好的業(yè)績。通過這樣的動態(tài)化場景，學生不僅對4P理論的核心內(nèi)容有了更好的理解，還對4P理論的整體性有了更加清晰的認識。

除了多媒體技術之外，教師也可以在課堂上引入虛擬仿真技術，讓學生突破時間和空間的限制，直接參與到市場營銷的不同環(huán)節(jié)之中，更深入地學習和掌握專業(yè)知識，不斷發(fā)展自己的專業(yè)能力。例如，教師可以運用虛擬技術，讓學生進入到產(chǎn)品促銷策略的制定之中，使得學生充分感受到一個團隊對不同促銷策略的充分考慮，從而對市場營銷中的具體內(nèi)容有了更加深入的學習。在虛擬技術的運用中，不僅可以節(jié)省學生實訓的時間和成本，還能夠充分激發(fā)學生的主動性。在虛擬場景中，通過虛擬任務的設定，學生的積極性會明顯提升，從而增加學生的熱情，對專業(yè)知識的理解也會更加透徹?？傊?，專業(yè)知識的掌握程度，直接決定了學生專業(yè)能力的高低，較強的專業(yè)能力，是提升學生綜合素質(zhì)的基石。通過信息化教學改革，教師利用信息技術，將原本枯燥的市場營銷知識變得更加有趣，增強學生的注意力，提高學生對于專業(yè)課的掌握，幫助學生打下多元能力提升的扎實基礎。

二、構(gòu)建實踐平臺提升學生應用能力

在實踐中運用知識的能力，是學生綜合素質(zhì)較高的重要標志。如果掌握的專業(yè)知識只是停留在表面，無法結(jié)合實際，無法解決問題，那么這樣的學習結(jié)果對于學生能力的培養(yǎng)就沒有實際意義。高職教育的主要目標就是培養(yǎng)應用型人才，教學體系中也包含很多的實訓內(nèi)容，然而，市場營銷專業(yè)涉及到的職業(yè)素養(yǎng)非常多元，對于學生的綜合能力要求較高，很多高職院校的實訓活動，并沒有將這些能力的鍛煉包括進去，往往無法真正提升學生的應用能力。因此，教師應該積極引入信息技術，利用新技術的便捷性，構(gòu)建更加開放更加多元的實踐平臺，讓學生真正掌握和市場營銷有關的應用能力，從而有效提升學生的綜合素質(zhì)。

例如，學?？梢酝度胭Y源建立市場營銷模擬實訓室，通過電子沙盤等教學工具，開展實踐性教學，提高學生應用知識解決問題的能力。比如在電子沙盤中，教師可以設計分組對抗，并準備一定的獎品，使得學生的參與熱情更加高漲。在沙盤體驗角色的設定中，教師可以讓學生輪流擔任總經(jīng)理、市場總監(jiān)、營銷總監(jiān)等職位，然后在學生進行演練時全面記錄相關數(shù)據(jù)，為之后的分析和總結(jié)打好基礎。學生在這樣的實踐過程中，能夠鍛煉多方面的能力，如演講和表達能力、溝通能力等。教師在開展這樣的實踐教學活動時，要注意循序漸進，結(jié)合學生的具體情況進行設計，在學生對企業(yè)日常營銷活動有了比較深入的了解之后再進行模擬訓練，能夠更加有效地提升學生的學習效果。

除了引入更多信息化的實踐平臺之外，教師也要將市場營銷在互聯(lián)網(wǎng)背景下的新方向結(jié)合進來，使得學生在實踐中掌握最新的職業(yè)發(fā)展趨勢。例如，教師可以將“互聯(lián)網(wǎng)+”對市場營銷的影響結(jié)合進來，讓學生認識到信息技術的發(fā)展，對于傳統(tǒng)的顛覆和變革是非常徹底的，在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)上店鋪、體驗、呈現(xiàn)形式等新的元素開始改變市場營銷的面貌，教師可以將這些元素加入到實踐性教學之中，比如讓學生在電商平臺進行操作，感受網(wǎng)上銷售平臺對于新時代市場營銷從業(yè)者的新要求。同時，教師可以將傳統(tǒng)時代和網(wǎng)絡時代的差異性通過視頻等形式呈現(xiàn)出來，讓學生更加清楚地認識到只有持續(xù)學習，用互聯(lián)網(wǎng)營銷思維去重組和實踐自己的理論知識，才能在未來獲得更廣闊的發(fā)展空間?？傊瑢W生具有應用知識的能力，才能發(fā)展更高維度的思維，教師利用信息化教學的獨特優(yōu)勢，將實踐平臺智能化和多樣化，能夠讓學生將理論與實踐相結(jié)合，從而培養(yǎng)學生的應用能力。通過這樣的鍛煉，學生能夠發(fā)展多方面的素養(yǎng)，不僅能夠更深入地理解專業(yè)知識，還可以為將來的工作奠定基礎。847EECDF-7C58-45A9-9CCA-CEB11C449658

三、拓展交流渠道提升學生團隊能力

市場營銷是一個現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中的重要環(huán)節(jié)，同時也是一個完整的體系，這個體系的建立和發(fā)展，需要整個團隊的努力。因此，優(yōu)秀的市場營銷人員，需要具備良好的團隊合作能力。在目前的高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)中，對于學生團隊合作能力的培養(yǎng)非常缺乏，理論授課很少涉及到營銷團隊合作的內(nèi)容，實踐性教學中關于合作開展任務的內(nèi)容也比較少，而且形式化的情況很普遍。在這樣的教學體系中，學生對于團隊精神的理解非常匱乏，對于團隊合作中如何進行任務的分配，合作過程中需要注意的要點更是缺少必要的認知，嚴重阻礙了學生多元能力的形成和發(fā)展。因此，教師要通過信息化教學，積極開展團隊能力培養(yǎng)，能夠助力學生多元能力的提升。

例如，教師可以利用社交媒體和在線教學平臺開展小組合作學習，設定相同的市場營銷主題任務，然后將學生進行合理的分組，使得學生在共同完成任務的過程中，提升自身的團隊合作能力。在進行小組分配時，教師一定要合理選擇不同的組員，根據(jù)對學生個人特點的了解，選擇彼此可以互補的學生為一組。團隊合作能力的核心是共同進步，這種進步要在互相配合中體現(xiàn)出來，如果組員的特點比較相似，取長補短，共同提高的目的就無法達到。在選取小組成員的時候，教師可以利用社交媒體的便捷性，和學生進行積極的溝通，了解學生的意愿和想法，然后確定最終的小組成員。在完成營銷任務時，教師要隨時了解小組成員任務分配的情況，引導學生將營銷任務分解，通過網(wǎng)絡平臺的溝通，教師不僅可以同時和多名學生進行交流，而且還可以利用可視化溝通頁面展示相關的任務資料，學生理解起來就會更加容易。

在小組合作結(jié)束之后，教師也可以利用信息技術進一步調(diào)動學生合作意愿。比如開展組員互評等教學設計，讓學生通過社交軟件或者評分系統(tǒng)，開展學習評價，形成更好的互動和反饋。學生在評價的過程中，不僅可以進一步深入思考小組學習任務的要點，而且還能夠根據(jù)不同組員的情況進行分析，從更加宏觀的視野去理解營銷任務。在互聯(lián)網(wǎng)時代，很多學生非常善于利用網(wǎng)絡工具進行交流，但現(xiàn)實中卻不擅長進行溝通，嚴重阻礙了團隊合作能力的發(fā)展，教師利用信息化教學培養(yǎng)學生的團隊合作能力，一定要帶動學生走出舒適圈，提高實際的溝通能力，避免新技術的應用造成路徑依賴。總之，信息技術的即時性和互動性，非常適合作為團隊合作能力培養(yǎng)的切入點，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟高速發(fā)展的時代，市場營銷專業(yè)的學生，必須具備更加優(yōu)秀的合作能力，這就要求高職院校的教師不斷去尋找合適的教學方式，持續(xù)強化學生的團隊能力，促進學生多元能力的提升和發(fā)展。

四、強化創(chuàng)業(yè)教育提升學生創(chuàng)新能力

在多元能力的培養(yǎng)中，創(chuàng)新能力是一種非常重要的個人素養(yǎng)，也是很難形成的能力。創(chuàng)新要有更加廣闊的視野，更高的思考維度，更豐富的實踐經(jīng)驗，對于高職市場營銷專業(yè)的學生來說，是非常大的挑戰(zhàn)。目前，對于學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)非常不足，很多創(chuàng)新教育都流于簡單化和形式化，無法真正激發(fā)學生的開拓精神。因此，高職院校的管理者和教師要認識到創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要性，通過各種資源的支持，強化學生的創(chuàng)業(yè)教育，讓學生在創(chuàng)業(yè)的過程中完全激發(fā)出自己的創(chuàng)新能力，從而培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的市場營銷領域的精英。

在具體的實踐中，教師要認識到互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展為市場營銷專業(yè)的學生提供了非常大的機遇，營銷是創(chuàng)業(yè)的核心環(huán)節(jié)，只有打開市場，新的產(chǎn)品和服務才能生存下來。學校和教師將“互聯(lián)網(wǎng)+”下的創(chuàng)業(yè)形式進行充分講解，讓學生認識到信息技術的發(fā)展降低了創(chuàng)業(yè)的門檻，學生完全可以將自己新穎的創(chuàng)意投入到創(chuàng)業(yè)的實踐之中。在對學生進行創(chuàng)業(yè)教育時，教師要結(jié)合不同的行業(yè)或產(chǎn)品，深入講解市場營銷專業(yè)的知識應該如何應用到創(chuàng)業(yè)之中。在這樣的過程中，學生的自主思考能力會得到激發(fā)，主動性和積極性都有了顯著提高。另外，學校要積極開展校企合作，通過企業(yè)的資源支持，為學生的創(chuàng)業(yè)教育提供更加廣闊的平臺以及更加充裕的資金。在這樣的合作過程中，企業(yè)能夠收獲到新的增長點，學校也能擴大創(chuàng)業(yè)教育的范圍。

教師不僅可以利用信息化平臺，為學生的創(chuàng)業(yè)教育提供更多空間，還可以利用信息化工具，進一步推動學生的創(chuàng)業(yè)教育。例如，教師可以將最新的行業(yè)熱點、市場動態(tài)、國家政策、經(jīng)濟形勢等資料利用網(wǎng)絡云盤等渠道進行分享，讓學生可以不斷吸收新的知識，從而反復思考自己的創(chuàng)業(yè)項目是否具有可行性。在分享資料的過程中，教師也可以隨時和學生進行溝通，了解學生的新想法和新思路，然后有針對性地進行指導，避免學生在錯誤的方向浪費大量的時間和精力。

總之，信息技術的快速發(fā)展，催生了大量新的創(chuàng)業(yè)領域。高職市場營銷專業(yè)的學生，具有市場營銷的專業(yè)技能，同時對新技術的了解也比較深入，具備一定的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢。學校和教師積極開展創(chuàng)業(yè)教育，能夠讓學生更主動地去思考，擺脫之前的惰性，從而真正激發(fā)學生的潛能，提升學生的綜合素養(yǎng)和多元能力，為學生之后的發(fā)展打下更加牢固的基礎。即便學生在畢業(yè)后沒有創(chuàng)業(yè)，這種創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，也能夠促進學生職業(yè)能力的提高，有助于學生在職業(yè)生涯中獲得更多的優(yōu)勢，最終取得更好的職業(yè)發(fā)展。

結(jié)語

在高職院校中推行信息化教學改革，著眼點要落在學生多元能力的提高。市場營銷是對個人綜合素養(yǎng)要求較高的職業(yè)發(fā)展路徑，教師要充分利用信息化教學的教師，豐富教學形式，構(gòu)建實踐平臺，拓展交流渠道，強化創(chuàng)業(yè)教育，不斷提高學生的多元能力。

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