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        關(guān)于數(shù)字賦能的幾點思考

        2021-05-23 12:13:31喻運鑫
        浙江人大 2021年4期
        關(guān)鍵詞:手段決策精準(zhǔn)

        喻運鑫

        在既有的黨政整體智治、數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會、數(shù)字法治五大綜合應(yīng)用謀劃中,始終離不開“數(shù)字賦能”這一主題,它既是撬動,也是引領(lǐng),更是重塑。筆者結(jié)合初步學(xué)習(xí)思考和實踐需要,以為“數(shù)字賦能”應(yīng)在以下八個方面著力。

        賦高效便捷之能。一切變革均應(yīng)該圍繞“為人”和“辦事”來展開。數(shù)字化改革中的賦能,就是要通過搭建現(xiàn)代化數(shù)字信息系統(tǒng),運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能和移動互聯(lián)等數(shù)字技術(shù),更好地提升使用者、需求者的綜合體驗,讓人們在實現(xiàn)服務(wù)、滿足需求的過程中,充分感受到高效便捷。謀劃者和設(shè)計者一定要站在使用者、需求者的角度思考問題、研究方案,不應(yīng)簡單地將過去線下辦事、辦公形式轉(zhuǎn)移到線上,更不得以技術(shù)為由、安全為要,使流程變得更繁瑣,制約變得更生硬。特別是面臨老齡社會,要加強宣傳教育、培訓(xùn)引導(dǎo),讓更多的老年人適應(yīng)新時代數(shù)字化發(fā)展要求;要通過“一鍵式輸入、刷臉式成功”等操作方式,讓數(shù)字化在推進中體現(xiàn)更多的人性化。

        賦分析比較之能。在破解制約經(jīng)濟社會發(fā)展問題的過程中,離不開對事物規(guī)律的本質(zhì)性認(rèn)知和方法路徑的綜合性探索。過去人們囿于大腦記憶的有限性,只能作概略式分析、重點式比較,雖也能大概率把握方向和規(guī)律,但其精準(zhǔn)性和即時性很難實現(xiàn)。在大數(shù)據(jù)、人工智能時代下,可借助其既能對歷史數(shù)據(jù)進行歸集整理,又能跟蹤最新變化的功能,使其根據(jù)時間進度,對即時的數(shù)據(jù)、軌跡作立體式、形象化展示,通過對上下左右、內(nèi)外前后、直接間接要素作立體式歸并、全維度關(guān)聯(lián),按照既定程序迅速快捷地進行分析比較,得出高效精準(zhǔn)的結(jié)論,實現(xiàn)傳統(tǒng)手段下人們追求卻又無法做到的全面精準(zhǔn)分析比較。

        賦精準(zhǔn)評價之能。評價可分出優(yōu)劣、激先笞后,選準(zhǔn)路徑、提高效能,以促進經(jīng)濟社會健康發(fā)展。傳統(tǒng)手段的評價往往因采取抽樣式而缺乏全面性,關(guān)注即時性而缺乏縱深度,因評價的結(jié)構(gòu)不夠全面,選取的要素不夠精準(zhǔn),評價的過程更易受情感左右、主觀過濾、經(jīng)驗選擇等價值判斷因素影響,存在很大的不確定性,極易偏離評價目的。數(shù)字手段下的精準(zhǔn)評價,則可以實現(xiàn)人類思考和機器學(xué)習(xí)的良性互動,盡可能將人類的經(jīng)驗認(rèn)知和做法,通過計算機語言進行表達,進而由系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)和需求的不同,搭建起科學(xué)合理的評價體系,通過對各類直接間接數(shù)據(jù)的歸集,以評價目的為追求,以評價體系為基礎(chǔ),從數(shù)據(jù)中遴選要素進行分析,得出對人、事、方法、路徑等的精準(zhǔn)選擇,以對優(yōu)劣作判斷,為決策作鋪墊,極大地提高評價的能級水平。

        賦智慧警示之能。數(shù)字化的優(yōu)勢之一在于能夠迅速獲得海量信息,并根據(jù)事先設(shè)定程序迅速作出反應(yīng),同時還可以通過邏輯關(guān)聯(lián)和指標(biāo)量化,進行預(yù)警判斷。任何事物的發(fā)展都有一個量變到質(zhì)變的過程,而事物本身也都有一個合理可控的閾值,要防止差錯和災(zāi)害結(jié)果的發(fā)生,避免“海恩法則”隱患漏洞的疊加重合,就需要設(shè)置一個最合理、最經(jīng)濟的預(yù)警提示指標(biāo)。傳統(tǒng)狀態(tài)下人們往往憑經(jīng)驗判斷,極易出現(xiàn)過多的超前和過大的疏漏,而在數(shù)字手段下,則可以通過指標(biāo)、程序的設(shè)計,待多個單元要素經(jīng)關(guān)聯(lián)判斷出現(xiàn)異常或觸發(fā)閾值時,自動鎖定程序、關(guān)閉閥門并發(fā)出警報,讓人們在問題發(fā)生前,提前得到信息付諸行動,通過人機互動來糾正錯誤、彌補不足,為完善工作提供指引。

        賦預(yù)測導(dǎo)向之能。數(shù)字賦能不是簡單地將物理變虛擬,也不是僅提供便捷高效的操作程序,更不是對既有和歷史數(shù)據(jù)歸集后的簡單分析評價,而是要通過更大范圍的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù),在人工智能運作下,通過分析比較,以尋求未有、判斷未來。在數(shù)字手段下賦予預(yù)測的可行性、方向性、精準(zhǔn)性,可提醒、警示和要求人們,對未來情形作超前的預(yù)防、短板的彌補、風(fēng)險的管控,以減少過去在傳統(tǒng)狀態(tài)下,對可能出現(xiàn)情形采取“大炮打蚊子”式大范圍盲目布局安排帶來的社會成本嚴(yán)重浪費,也避免因“狼來了”的僥幸而缺乏防范帶來對社會可能的傷害。

        賦決策輔助之能。傳統(tǒng)狀態(tài)下人們在作出決策時,同樣會借助各種輔助力量或手段,為其提供資料遴選和智力支持等,但由于人類自身的有限性,則很難盡善盡美,更難以涵蓋每一項決策。在數(shù)字手段下,通過賦能,則可以在決策時借助于定量分析技術(shù),搭建數(shù)學(xué)模型,做到最大量狀態(tài)下的精確提供,并可作更多可能性的模型比較,以節(jié)省傳統(tǒng)手段下的人力,消除人們因受能力、精力所限和情感價值判斷而產(chǎn)生的負(fù)面影響,提高決策思考的全面性、及時性、準(zhǔn)確性。為提高決策輔助的實效性,實踐中要注意根據(jù)實際需求,謀劃不同路徑的數(shù)據(jù)提供,構(gòu)建不同類型的分析模型,分階段、分類別對信息進行分析處理,根據(jù)不同任務(wù)篩選提煉出關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息,以實現(xiàn)決策的最優(yōu)化。

        賦蝶變衍生之能。數(shù)字賦能不應(yīng)僅限于現(xiàn)實問題的解決,更應(yīng)實現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)融合后學(xué)習(xí)能力的提升,重塑體制機制、規(guī)范模式,以實現(xiàn)質(zhì)量、效率、動力變革。實踐中人們可在問題指導(dǎo)需求、應(yīng)用牽引創(chuàng)新、數(shù)據(jù)支撐算法、架構(gòu)服務(wù)運行的基礎(chǔ)上,通過運行來推升重塑,最終實現(xiàn)迭代蝶變、衍生提升。衍生之能不僅應(yīng)體現(xiàn)在縱向上,更應(yīng)體現(xiàn)在跨部門、跨系統(tǒng)橫向歸集后,在融合過程中機器對更多問題、障礙、漏洞和薄弱環(huán)節(jié)的發(fā)現(xiàn),引發(fā)人們更多的新思考、新探索,在提出針對性解決方案后帶來制度、理論的創(chuàng)新,以促進全社會各類主體更好地高效協(xié)同,實現(xiàn)各領(lǐng)域全方位的流程再造、規(guī)則重構(gòu)、功能塑造、生態(tài)構(gòu)建。

        賦理念引導(dǎo)之能。當(dāng)下數(shù)字正在改變生活,也正在改變?nèi)祟惖恼J(rèn)知。從高效便捷的生產(chǎn)生活、決策選擇的精準(zhǔn)分析、變化趨勢的科學(xué)判斷、風(fēng)險隱患的智能預(yù)警到制度機制的有效重構(gòu),相信一次次有效的數(shù)字化實踐,在提高工作生活之效的同時,必將不斷強化人們的數(shù)字意識和數(shù)字思維,在賦數(shù)字應(yīng)用之能的過程中,撬動、引導(dǎo)、改變?nèi)藗兒驼麄€社會的理念,隨著時間的推移,也必將進一步推進思維理念的轉(zhuǎn)變。它不再是手段的選擇,而成了生產(chǎn)生活的必需。其間,各級政府作為數(shù)字化改革的主導(dǎo)者、海量數(shù)據(jù)的掌控者,在注重數(shù)字賦能的同時,更應(yīng)在理念的引導(dǎo)上為全社會賦能,用數(shù)字轉(zhuǎn)變理念、引導(dǎo)行為、形成共識,不斷推進人的全面提升和社會的全面進步。

        (作者系湖州市人大常委會副主任)

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