毛顯華　阮程展

“這是新春以來第一次和大家連線，雖然很遙遠(yuǎn)，但是非常親切！”北京時(shí)間2021年2月25日晚6時(shí)，溫州市通過為僑服務(wù)“全球通”平臺(tái)連線10個(gè)海外服務(wù)點(diǎn)，舉行俄羅斯、德國、荷蘭、葡萄牙4個(gè)國家5個(gè)新增海外服務(wù)點(diǎn)暨“直播診療”啟動(dòng)儀式。

啟動(dòng)儀式現(xiàn)場，相關(guān)工作人員介紹，平臺(tái)極大滿足了海外僑胞的需求。同時(shí)，平臺(tái)還被評(píng)為全國統(tǒng)戰(zhàn)工作實(shí)踐創(chuàng)新優(yōu)秀案例、2020年浙江省改革創(chuàng)新最佳實(shí)踐案例。

為僑服務(wù)“全球通”平臺(tái)大放異彩的背后，凝聚了溫州市鹿城區(qū)人大的努力。溫州是著名僑鄉(xiāng)，有近70萬溫籍僑胞在全球各地工作和生活，其中鹿城區(qū)有華僑8.86萬余人。

“自2018年8月‘全球通政務(wù)服務(wù)APP建成運(yùn)行以來，‘全球通給溫州僑胞帶來極大便利。為了讓更多的僑胞感受到這份來自家鄉(xiāng)的溫暖，我們不斷收集‘全球通在國外站點(diǎn)、可辦事項(xiàng)、辦理流程等方面問題，多次組織開展僑務(wù)工作視察、專題調(diào)研，并邀請(qǐng)轄區(qū)全國人大代表柯建華一起深入七都街道、山福鎮(zhèn)等僑鄉(xiāng)進(jìn)行調(diào)研，為提出高質(zhì)量議案建議打下基礎(chǔ)。”鹿城區(qū)人大相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

從柯建華聯(lián)合浙江代表團(tuán)其他全國人大代表反復(fù)討論、修改完善《關(guān)于為僑服務(wù)“全球通”平臺(tái)再升級(jí)的建議》，到省委統(tǒng)戰(zhàn)部受中央統(tǒng)戰(zhàn)部委托來溫州召開代表建議辦理面商會(huì)，再到省委統(tǒng)戰(zhàn)部將《關(guān)于深入推進(jìn)浙江省為僑服務(wù)“全球通”平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)意見》提交討論，并采納與會(huì)人員修改意見——這期間，鹿城區(qū)人大常委會(huì)不遺余力，組織相關(guān)工委負(fù)責(zé)人實(shí)時(shí)跟進(jìn)、跟蹤督辦，確保代表建議落到實(shí)處。

“在大家共同努力下，2020年12月1日，省委統(tǒng)戰(zhàn)部（省僑辦）、省委改革辦、省大數(shù)據(jù)局正式聯(lián)合印發(fā)了意見。”鹿城區(qū)人大相關(guān)負(fù)責(zé)人難掩興奮，“意見圍繞為僑服務(wù)辦事事項(xiàng)、完善國內(nèi)為僑服務(wù)體系、規(guī)范平臺(tái)辦事流程等六個(gè)方面作了明確要求?！?/p>

鹿城區(qū)人大“無縫對(duì)接”，迅速貫徹落實(shí)意見內(nèi)容，通過建立區(qū)僑務(wù)工作聯(lián)席會(huì)議制度，及時(shí)審議為僑服務(wù)建議，并對(duì)政務(wù)服務(wù)中心“全球通”平臺(tái)建設(shè)開展督查，調(diào)研“全球通”使用推廣進(jìn)程，督促涉僑部門引入第三方評(píng)價(jià)機(jī)制，推動(dòng)僑務(wù)工作深入細(xì)化。

“‘全球通讓我成功申請(qǐng)辦理不動(dòng)產(chǎn)交易委托公證業(yè)務(wù)和代理訴訟委托公證?！薄巴ㄟ^‘容缺辦理服務(wù)，我順利解決了小孩入學(xué)難題。”為僑服務(wù)“全球通”平臺(tái)打破了時(shí)空限制，為僑胞點(diǎn)亮盞盞“暖心燈”，收獲如潮好評(píng)。

據(jù)了解，目前“全球通”海外服務(wù)點(diǎn)已由4個(gè)國家6個(gè)城市8個(gè)點(diǎn)，增加到8個(gè)國家11個(gè)城市13個(gè)點(diǎn)。