◎盧 霜

近年來(lái)，部分央媒和地方省級(jí)主流媒體，均在積極嘗試智庫(kù)化轉(zhuǎn)型。 2013 年6 月，新華社推出《瞭望》智庫(kù)，緊接著，新華網(wǎng)、光明日?qǐng)?bào)、南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的傳媒智庫(kù)如雨后春筍般相繼成立。 其中，不少媒體智庫(kù)做出了積極探索，取得了較為亮眼的成績(jī)， 如南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)已打造了包括經(jīng)濟(jì)、法治、教育、黨建、數(shù)字政府、鄉(xiāng)村振興、大數(shù)據(jù)、輿情領(lǐng)域的系列智庫(kù)， 矩陣化發(fā)展初步成型。 媒體智庫(kù)化發(fā)展，即媒體產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)由傳統(tǒng)的新聞信息分發(fā)和傳播，進(jìn)一步向提供決策參考、助力社會(huì)治理和傳播優(yōu)化方面延伸，將思想挖掘、戰(zhàn)略研判、方案供給、價(jià)值傳遞產(chǎn)品化。

媒體智庫(kù)化轉(zhuǎn)型發(fā)展是生存發(fā)展的客觀所需， 為了適應(yīng)當(dāng)前新技術(shù)、 新應(yīng)用發(fā)展背景下媒體格局和輿論生態(tài)的變化，智庫(kù)化發(fā)展是媒體融合轉(zhuǎn)型的具體路徑。且媒體轉(zhuǎn)型智庫(kù)化發(fā)展也有著諸多優(yōu)勢(shì)，如平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、資深編輯記者的人才基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)、 強(qiáng)大的資源鏈接和整合能力等。荊楚網(wǎng)2018 年成立了楚天輿情數(shù)據(jù)研究院，在輿情智庫(kù)方面做了一些實(shí)踐嘗試。

一、媒體智庫(kù)化發(fā)展的主要特征

1.產(chǎn)品服務(wù)向提供決策參考延伸。 媒體傳統(tǒng)的產(chǎn)品，無(wú)論是新聞報(bào)道還是活動(dòng)策劃， 其本質(zhì)和目的均以信息傳播為核心。 一些新聞報(bào)道本身，如深度調(diào)查、監(jiān)督性報(bào)道等客觀上也對(duì)優(yōu)化社會(huì)治理存在助力， 這是媒體轉(zhuǎn)型智庫(kù)化發(fā)展本身的優(yōu)勢(shì)所在， 但以往媒體在助力社會(huì)治理和決策參考方面并沒(méi)有對(duì)應(yīng)產(chǎn)品。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、社交媒體興起對(duì)媒體生存空間構(gòu)成擠壓， 媒體本身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)被一定程度消解，為了提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高產(chǎn)品價(jià)值度和獨(dú)特性是主要思路，而媒體產(chǎn)品向提供優(yōu)化正面宣傳、社會(huì)治理、決策參考方面的建議延伸，是創(chuàng)新發(fā)展的體現(xiàn)，也是必由之路。 荊楚網(wǎng)2011 年創(chuàng)辦《網(wǎng)絡(luò)新輿情》，并隨后推出了輿情信息服務(wù)業(yè)務(wù)， 為后續(xù)向輿情智庫(kù)化轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。《網(wǎng)絡(luò)新輿情》定位為領(lǐng)導(dǎo)干部的輿情讀本，旨在提高領(lǐng)導(dǎo)干部讀網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)水平，該刊物創(chuàng)辦之初就聚焦湖北和國(guó)內(nèi)熱點(diǎn)事件，以總結(jié)輿情事件的處置得失、研究網(wǎng)絡(luò)輿情傳播發(fā)酵規(guī)律為主， 為省內(nèi)各級(jí)部門(mén)和干部能力素養(yǎng)建設(shè)提供正面助力。隨后，逐步延伸出了輿情監(jiān)測(cè)、預(yù)警、研判、處置、報(bào)告等系列產(chǎn)品和服務(wù)，是提供決策參考的智庫(kù)化產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)域的細(xì)分。 2018 年，荊楚網(wǎng)整合湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)資源，聯(lián)合省內(nèi)外高校和研究機(jī)構(gòu)，成立楚天輿情數(shù)據(jù)研究院， 研究院由湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任院長(zhǎng)，聯(lián)合了武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)等省內(nèi)知名高校專家學(xué)者，聚焦社會(huì)治理和區(qū)域發(fā)展領(lǐng)域。 隨后，荊楚網(wǎng)輿情智庫(kù)化產(chǎn)品道路向社會(huì)治理和提供決策參考領(lǐng)域進(jìn)一步深入，2020 年7 月， 與華中科技大學(xué)國(guó)家治理研究院聯(lián)合發(fā)起了 “楚治——湖北首屆社會(huì)治理創(chuàng)新十大案例評(píng)選”活動(dòng)，10 月，再次聚焦社會(huì)治理中的脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)域，發(fā)起“楚治——助力湖北脫貧攻堅(jiān)優(yōu)秀案例/責(zé)任企業(yè)” 推介活動(dòng)。該活動(dòng)的舉辦為荊楚網(wǎng)輿情智庫(kù)化產(chǎn)品發(fā)展提供了有益嘗試和創(chuàng)新思路。

2.生產(chǎn)方式重視數(shù)據(jù)挖掘和價(jià)值提煉。 媒體進(jìn)行智庫(kù)化轉(zhuǎn)型，有別于傳統(tǒng)的新聞采寫(xiě)編評(píng)、印刷征訂發(fā)行等生產(chǎn)方式，多以數(shù)據(jù)挖掘和價(jià)值提煉為主。隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交平臺(tái)的發(fā)展，信息的生產(chǎn)方式和主體發(fā)生了較大變化，以前麥克風(fēng)僅掌握在媒體機(jī)構(gòu)和黨政部門(mén)新聞發(fā)言人手中， 如今人人都有麥克風(fēng)，這帶來(lái)了信息的井噴和冗余，信息質(zhì)量本身也良莠不齊。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息價(jià)值密度低的特征，需要對(duì)數(shù)據(jù)按需求呈現(xiàn)和挖掘，并對(duì)其進(jìn)行價(jià)值提煉，方能從中洞察問(wèn)題、 把握輿情民意， 從而達(dá)到預(yù)判未來(lái)趨勢(shì)和走向的目的。具體而言，從需求端來(lái)看，政府和企業(yè)等主體，需要匹配自身需求的精準(zhǔn)信息，如行業(yè)資訊、負(fù)面輿情、優(yōu)化傳播和社會(huì)治理的方法等， 需要對(duì)這些信息進(jìn)行分析研判和價(jià)值提煉，形成分析報(bào)告。 從媒體機(jī)構(gòu)本身，可提供的產(chǎn)品則包括數(shù)據(jù)挖掘和分析系統(tǒng)工具、數(shù)據(jù)分析報(bào)告、決策咨詢服務(wù)等。荊楚網(wǎng)近年來(lái)除了積極開(kāi)發(fā)大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，提供輿情監(jiān)測(cè)、預(yù)警、研判、處置和報(bào)告服務(wù)外，更聚焦政務(wù)新媒體傳播規(guī)律研究， 常態(tài)化發(fā)布政務(wù)新媒體排行榜， 并于2018 年、2019 年、2020 年連續(xù)三年舉辦了湖北十佳政務(wù)新媒體評(píng)選活動(dòng), 并于2020 年底首屆大數(shù)據(jù)內(nèi)容峰會(huì)上，梳理分析了武漢城區(qū)正面宣傳領(lǐng)域的傳播力十佳案例。 政務(wù)新媒體榜單發(fā)布和“十佳”的評(píng)選，旨在聚焦政務(wù)領(lǐng)域新媒體優(yōu)秀代表和典型，分析其傳播和內(nèi)容亮點(diǎn)，總結(jié)其運(yùn)營(yíng)技巧，助力我省政務(wù)新媒體建設(shè)。

3.運(yùn)營(yíng)思路以整合和鏈接資源為主。 事實(shí)上，主流媒體原有的以擴(kuò)大正面宣傳和社會(huì)效益為目的的線上線下相結(jié)合的主題活動(dòng)策劃， 就是一種資源的整合。 該活動(dòng)形式本身，有利于通過(guò)活動(dòng)參與主體、線下涉及面、活動(dòng)持續(xù)積累的影響和口碑，從而聚焦社會(huì)目光，擴(kuò)大社會(huì)影響力，從而通過(guò)活動(dòng)贊助、品牌植入等方式獲得經(jīng)濟(jì)效益。而智庫(kù)化發(fā)展背景下的媒體， 則以提高線上線下活動(dòng)內(nèi)容價(jià)值提煉度為突出特征，以探討交流分享優(yōu)化傳播、基層治理為內(nèi)容，搭建行業(yè)交流渠道，通過(guò)主題策劃、榜單評(píng)選、專家研討、峰會(huì)論壇的產(chǎn)品形式，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，加強(qiáng)與各行業(yè)機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位的互動(dòng)，是對(duì)高校學(xué)者、行業(yè)專家、黨政機(jī)構(gòu)、 企業(yè)單位各領(lǐng)域負(fù)責(zé)人的資源匯聚和整合。自2018 年起， 荊楚網(wǎng)連續(xù)3 年舉辦了湖北政能量峰會(huì)，歷屆峰會(huì)均匯聚了三四百名來(lái)自于全國(guó)各地的專家學(xué)者和湖北各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、 企事業(yè)單位代表，共同探討新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)綜合治理。 2020 年12 月，荊楚網(wǎng)舉辦了首屆湖北大數(shù)據(jù)內(nèi)容峰會(huì)，以數(shù)據(jù)助推社會(huì)治理為內(nèi)核，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)地產(chǎn)、醫(yī)院、銀行等行業(yè)傳播指數(shù)十佳單位進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)。

二、媒體智庫(kù)轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向淺析

1.技術(shù)支撐更有力。 智庫(kù)化產(chǎn)品的內(nèi)核是提煉價(jià)值，提高產(chǎn)品的單位價(jià)值度，這離不開(kāi)數(shù)據(jù)的挖掘和技術(shù)的支撐。即便是行業(yè)知識(shí)積累深厚、廣博的專家，在進(jìn)行問(wèn)題研判、趨勢(shì)分析和解讀前，也需要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查了解，對(duì)數(shù)據(jù)樣本進(jìn)行分析，方能構(gòu)成決策、立論的依據(jù)。 但由于當(dāng)前信息具有海量的特征，我們想要精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)越發(fā)顯得困難，從某種程度上說(shuō)，智庫(kù)化產(chǎn)品是否真正具備決策參考價(jià)值，與能否找到精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)， 或能否掌握使用獲取所需數(shù)據(jù)的技術(shù)系統(tǒng)工具密切相關(guān)。如針對(duì)行業(yè)趨勢(shì)分析研判、項(xiàng)目可行性研究、競(jìng)品情報(bào)分析、榜單的制作，均需要對(duì)應(yīng)精準(zhǔn)的行業(yè)、項(xiàng)目、競(jìng)品口碑、排榜對(duì)象的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。 但目前的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、 傳播指數(shù)系統(tǒng)， 普遍存在信息干擾性大的問(wèn)題，直接對(duì)相關(guān)榜單和報(bào)告的結(jié)論帶來(lái)干擾。作為媒體智庫(kù)的先驅(qū)，南都報(bào)系黨委書(shū)記、總裁梅志清提出的新年目標(biāo)就是要用技術(shù)建設(shè)打開(kāi)新局面，在2020 年，南都十分重視技術(shù)，組建了自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，大力推動(dòng)數(shù)據(jù)中臺(tái)、內(nèi)容管理平臺(tái)、社群運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、機(jī)器寫(xiě)作平臺(tái)、N 視頻APP、南都新聞APP、奧一網(wǎng)、全面上云八大重點(diǎn)技術(shù)項(xiàng)目建設(shè)，全年建立了159 個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)、采集超過(guò)21 億條數(shù)據(jù)，完成150 個(gè)H5 產(chǎn)品，小程序10 個(gè)，技術(shù)賦能工具36 款。此外，智慧政務(wù)是未來(lái)趨勢(shì)， 也是各個(gè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)和部門(mén)正在動(dòng)態(tài)推進(jìn)的重點(diǎn)工作，媒體走智庫(kù)化轉(zhuǎn)型道路，以優(yōu)化社會(huì)治理等角度參與其中技術(shù)平臺(tái)的研發(fā)， 是快速拓展其業(yè)務(wù)規(guī)模的有效抓手。 如浙江開(kāi)發(fā)了“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，用ODR 平臺(tái)助力基層社會(huì)治理，阿里積極探索平臺(tái)自治+多元化全民共治解決社會(huì)問(wèn)題的網(wǎng)絡(luò)新“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。

2.產(chǎn)品形態(tài)更豐富。 當(dāng)前，媒體智庫(kù)化發(fā)展進(jìn)程大多仍處于初級(jí)階段，產(chǎn)品形態(tài)以輿情服務(wù)研究、榜單、峰會(huì)論壇為主，在廣度方面，多只聚焦網(wǎng)絡(luò)輿情服務(wù)、正面宣傳擴(kuò)大層面，對(duì)社會(huì)治理的參與層面相對(duì)較淺。而在對(duì)數(shù)據(jù)和內(nèi)容的處理上，也多以數(shù)據(jù)梳理、建模評(píng)估為主，基于問(wèn)題導(dǎo)向、研究層面為切入的分析相對(duì)較少，后續(xù)提高榜單產(chǎn)品、研究分析報(bào)告的質(zhì)量和深入性是著力方向，圍繞提供決策參考、優(yōu)化社會(huì)治理為出發(fā)點(diǎn)， 智庫(kù)化產(chǎn)品可開(kāi)發(fā)出涵蓋深度調(diào)研報(bào)告、指數(shù)榜單評(píng)估分析、決策咨詢等多種形態(tài)，提升對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)治理和公共服務(wù)等領(lǐng)域的參與深度。在線下，則應(yīng)涵蓋評(píng)選、峰會(huì)、會(huì)展、講座、論壇、頒獎(jiǎng)等多種形態(tài)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)和場(chǎng)景體驗(yàn)擴(kuò)大傳播影響力。 同時(shí)，智庫(kù)化產(chǎn)品應(yīng)更加注重資源的鏈接整合，以及線下、線上傳播的搭配組合，通過(guò)線上全媒體、線下多場(chǎng)景，線上線下相互協(xié)同、密切聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建起立體傳播，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容產(chǎn)品與服務(wù)的多樣化展示、多介質(zhì)推送、多元化傳播。

3.參與層面更深入。 當(dāng)前，媒體智庫(kù)化產(chǎn)品仍然更多著力于傳播影響力層面，后續(xù)，將可能向?qū)嶓w參與政策決策和社會(huì)治理方面深入蔓延，從單單著眼于咨詢和智力支持，進(jìn)一步往技術(shù)平臺(tái)搭建、 決策擬定、 政策實(shí)施評(píng)估等領(lǐng)域拓展，針對(duì)技術(shù)平臺(tái)搭建，可以參與的如技術(shù)平臺(tái)方案規(guī)劃、立項(xiàng)實(shí)施維護(hù)、全媒體宣傳造勢(shì)，在政策擬定、實(shí)施評(píng)估等層面，可以參與的內(nèi)容包括民意調(diào)研、分析研判、決策建議、配合擬定措施、政策實(shí)施宣傳報(bào)道、意見(jiàn)反饋搜集、調(diào)整優(yōu)化相關(guān)舉措等。事實(shí)上，各家傳媒智庫(kù)在此方面均進(jìn)行了積極探索，如瞭望智庫(kù)，緊扣“國(guó)家政策研究、評(píng)估和執(zhí)行反饋”這一核心業(yè)務(wù)定位，利用新華社內(nèi)外智力資源，連接全球主要智庫(kù)，服務(wù)中央決策和新華社調(diào)查研究，發(fā)揮政治建言、理論創(chuàng)新等作用。 近年來(lái)，南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)逐步打造了包括南方經(jīng)濟(jì)智庫(kù)等在內(nèi)的系列傳媒智庫(kù)，2018 年年初成立的南方經(jīng)濟(jì)智庫(kù)通過(guò)其智庫(kù)化產(chǎn)品服務(wù)， 助力廣東省的經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展。 其牽頭實(shí)施的“四個(gè)走在全國(guó)前列”系列深調(diào)研，其成果不僅傳播廣泛，而且結(jié)集成書(shū)，作為參閱材料送進(jìn)了省委全會(huì)會(huì)場(chǎng)， 得到省領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)代表的高度肯定；他們受省政府委托制作的廣東“實(shí)體經(jīng)濟(jì)十條”落實(shí)情況評(píng)估報(bào)告，直接推動(dòng)了相關(guān)新政策的制訂出臺(tái)。

注釋：

[1]常湘萍：《媒體智庫(kù)已成產(chǎn)業(yè)發(fā)展新方向——訪中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息情報(bào)研究院副研究員唐磊》，《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》2019 年第5 期

[2]《“融”往直前“治”行天下，南都總裁梅志清談媒體深度融合》，南方都市報(bào)2021-01-30

[3]劉紅兵：《媒體智庫(kù)與智慧媒體——南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)打造傳媒智庫(kù)、 推進(jìn)智慧轉(zhuǎn)型的實(shí)踐與思考》，《傳媒》2019 年第4 期