杭柳

摘要：現(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)的飛速發(fā)展為電力產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了機會，帶來了挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)可以確保電力營銷的市場化和綜合化，同時，更好地滿足電力行業(yè)在創(chuàng)新方面的需求?；诖耍疚木痛髷?shù)據(jù)在電力營銷中的應用進行簡要闡述。

關鍵詞：大數(shù)據(jù);電力營銷;應用

當前，在我們生活、工作的各個領域，大數(shù)據(jù)得到了十分廣泛地滲透，電力企業(yè)也不例外。大數(shù)據(jù)分析可以推動我國從傳統(tǒng)化的工業(yè)社會發(fā)展為智能化、信息化的現(xiàn)代社會。目前的電力企業(yè)所處的競爭環(huán)境十分激烈，持續(xù)創(chuàng)新營銷管理，是確保企業(yè)可以健康、長久發(fā)展的關鍵。電力營銷是在市場營銷學的基礎上，切實滿足消費者的相關需求，努力協(xié)調(diào)電力市場的全過程，最終的目標是切實提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，從某度程度上來講，大數(shù)據(jù)的飛速發(fā)展為電力產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了機會，帶來了挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)可以確保電力營銷的市場化和綜合化，同時，更好地滿足電力行業(yè)在創(chuàng)新方面的需求。

1大數(shù)據(jù)在電力營銷管理中存在的問題

1.1大數(shù)據(jù)營銷體系不健全

現(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)已經(jīng)廣泛地應用到各個行業(yè)領域當中，建立大數(shù)據(jù)的運營體系，構建數(shù)據(jù)模型，捕捉相關的數(shù)據(jù)信息，根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析結果制定相應的營銷策略，增強營銷管理的實用性。但是，很多電力企業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷體系尚不完整，比如組織、流程以及人員的配備都比較欠缺，最終運用大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的結果不理想，導致構建模型的實用性不高。主要是因為電力企業(yè)運用大數(shù)據(jù)的情況下，沒有健全的組織體系、完善的流程要求以及人員經(jīng)驗欠缺，導致大數(shù)據(jù)的運營模式和體系不實用。

1.2未能有效把握客戶的真實需求

目前，隨著人們生活水平的提高，大多數(shù)客戶對用電的需求是供電不間斷、價格優(yōu)惠等，很多供電企業(yè)忽略了客戶的需求，主要以窗口服務、工程服務為重點，窗口服務的表面現(xiàn)象是一種熱情、周到的氛圍體現(xiàn)，但實際上顯示后臺保障跟不上、應急效果速度較慢，不能切合實際的達到客戶要求。很多供電企業(yè)在沒有了解客戶需求時盲目進行工程招標，導致不能滿足客戶要求和市場需求。

1.3營銷市場縮減

在經(jīng)濟新常態(tài)之下，市場對電力產(chǎn)品的需求有所降低，隨著國家經(jīng)濟發(fā)展速度放緩，當前市場要求企業(yè)對發(fā)展和生產(chǎn)效率進行控制，轉(zhuǎn)向?qū)?jīng)營模式和生產(chǎn)結構的改造創(chuàng)新，以便提升生產(chǎn)質(zhì)量。電力企業(yè)在傳統(tǒng)的生產(chǎn)中耗能大，對環(huán)境有著較為嚴重的污染。國家當前注重可持續(xù)發(fā)展，且技術的提升使得新型材料開始不斷出現(xiàn)，市場對于電力的需求不斷下降，這使得電力企業(yè)營銷市場有所縮減，對企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生了一定的影響。

2基于大數(shù)據(jù)的電力營銷應用措施

2.1創(chuàng)新營銷理念

其一，電力企業(yè)的營銷管理工作應當轉(zhuǎn)變工作模式，以市場需求為導向，結合市場和客戶的需要來開展新的營銷模式，以客戶為中心，滿足客戶需求，提升客戶對企業(yè)的忠實度，提高企業(yè)的市場競爭能力。其二，注意引導客戶的消費需求。在以客戶為導向的營銷模式之下，企業(yè)要根據(jù)市場用戶需求開展營銷工作，擴展企業(yè)的經(jīng)營范圍，借助市場調(diào)研和消費大數(shù)據(jù)分析工作來研究市場需求，對市場的變化進行預測，以此來優(yōu)化經(jīng)營戰(zhàn)略，滿足客戶的消費需求。其三，提升產(chǎn)品研發(fā)力度?，F(xiàn)代市場對電力產(chǎn)品的需求有所變化，要求高質(zhì)量低污染的現(xiàn)代化材料。因此，電力企業(yè)要不斷創(chuàng)新生產(chǎn)技術，提升產(chǎn)品的環(huán)境友好性和結構質(zhì)量，滿足不斷變化的市場需求。

2.2豐富營銷渠道

為了提升營銷工作的效果，企業(yè)應當對營銷渠道進行創(chuàng)新，多樣化的營銷才能提升企業(yè)的市場影響，進而吸引消費者。其一，企業(yè)可以以技術為核心開展營銷工作。在現(xiàn)代市場的銷售競爭中，傳統(tǒng)電力產(chǎn)品的市場競爭力不斷下降，難以滿足市場需求和國家的生產(chǎn)要求。因此，在未來的發(fā)展中，企業(yè)可以將生產(chǎn)技術作為核心開展營銷，將企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)的環(huán)境友好性為營銷工作的主要內(nèi)容，提供完善的技術服務，優(yōu)化營銷效果，滿足市場需求。其二，優(yōu)化市場信息收集工作，營銷工作的進行應當結合市場需求，電力企業(yè)應當設計多種營銷方案，根據(jù)市場要求進行合理的選擇，充分發(fā)揮營銷工作的作用。在信息的收集中，企業(yè)可以使用大數(shù)據(jù)技術來分析市場需求，提升分析結果的準確性，為營銷策略設計和經(jīng)營戰(zhàn)略的制定提供信息技術。

2.3開展多元化服務

需要對不同區(qū)域用戶的用電情況進行充分了解，針對用戶的實際需要，開展多元化服務模式，保證供電更具針對性。所謂的多元化服務模式，其主要內(nèi)涵就是堅持以客戶為本的管理理念，多用戶的用電負荷進行科學計算和規(guī)劃，實現(xiàn)節(jié)能減排的發(fā)展目標。與此同時，要求供電企業(yè)完善基礎設施處理工作，對相關電力設備做好定期檢查維修工作，保證機械設備有效運轉(zhuǎn)，提升供電安全管理水平，滿足客戶對用電量的實際需求。

2.4成立以大數(shù)據(jù)為中心的運營銷售管理體系

在應用實踐中，整合資產(chǎn)壽命、電力營銷、配電協(xié)調(diào)等各數(shù)據(jù)，成立大數(shù)據(jù)運營銷售體系。具體的做法如下： 運用 GIS 技術，成立城市配電數(shù)據(jù)庫，然后將抽象的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成矢量圖形，保證數(shù)據(jù)完整、準確。借助數(shù)據(jù)庫，全面管理配網(wǎng)、用戶和接戶線資產(chǎn)，切實提升營銷的實效性。電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的電網(wǎng)操作以及運行的管理分析，都會為電力營銷管理提供十分大的方便。

2.5優(yōu)化營銷成本管理工作

電力企業(yè)需要加強對營銷成本的管理。在當前的市場環(huán)境之下，電力企業(yè)的經(jīng)營收益有所降低，因此，加強營銷成本控制對保證企業(yè)的正常經(jīng)營有著重要的影響。企業(yè)需要根據(jù)市場狀況來調(diào)整產(chǎn)品的價格，合理的產(chǎn)品價格策略可以提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭能力，形成良性的價格變動制度，保證客戶和企業(yè)的合法利益，實現(xiàn)雙贏。在營銷途徑的選擇上，企業(yè)可以選擇成本較低、宣傳效果較為突出的互聯(lián)網(wǎng)宣傳戰(zhàn)略，借助電力專業(yè)網(wǎng)站、電力電商平臺、自主搭建CRM等方式來完成對產(chǎn)品、技術以及服務的營銷，提高市場知名度，降低營銷支出，優(yōu)化營銷效果，降低營銷成本，推動企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。

結束語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時代的來臨對傳統(tǒng)企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都帶來了較大的沖擊，越來越多的企業(yè)開始選擇利用大數(shù)據(jù)來實施營銷管理。作為電力企業(yè)也需要做到與時俱進，能夠合理進行改革，在當前大數(shù)據(jù)時代下做好營銷管理體系的重構，這樣才能夠促進核心競爭力的不斷提升，同時也能夠顯著提高經(jīng)濟效益。

參考文獻

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