王弘毅

【摘? ? 要】洪災(zāi)、地震、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害，事關(guān)公共利益，受眾關(guān)注度高。黨報(bào)在做該類事件的新聞報(bào)道時(shí)，須遵循傳播規(guī)律，創(chuàng)新開展融媒體報(bào)道。本文以《安徽日?qǐng)?bào)》對(duì)2020年安徽嚴(yán)重洪澇災(zāi)害的新媒體報(bào)道為例，分析了突出移動(dòng)優(yōu)先的原因和相關(guān)報(bào)道的特色，提出災(zāi)害新聞融媒體報(bào)道的方式方法與注意事項(xiàng)。

【關(guān)鍵詞】自然災(zāi)害;移動(dòng)優(yōu)先;用戶黏性;共情力

自然災(zāi)害是指對(duì)自然生態(tài)環(huán)境、人居環(huán)境和人類及其生命財(cái)產(chǎn)造成破壞和危害的自然現(xiàn)象。[1]洪災(zāi)，是一種常見的自然災(zāi)害。我國(guó)是洪水災(zāi)害頻繁的國(guó)家，黃河、長(zhǎng)江等流域曾在歷史上發(fā)生過多次流域性重大洪災(zāi)，造成重大的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。2020年入梅以來，安徽成為全國(guó)的強(qiáng)降雨中心。全省平均降水量856毫米，是常年同期的2.1倍，為有完整氣象記錄以來同期最多。梅雨期之長(zhǎng)、暴雨日之多、累計(jì)雨量之大、覆蓋范圍之廣、梅雨強(qiáng)度之強(qiáng)，均為歷史第一。長(zhǎng)江、淮河、巢湖多條支流超歷史最高水位。

洪澇災(zāi)害面前，安徽日?qǐng)?bào)等主流媒體加強(qiáng)策劃、全媒發(fā)力、派出記者深入災(zāi)區(qū)一線，傳遞現(xiàn)場(chǎng)信息、引導(dǎo)社會(huì)輿論、宣傳報(bào)道抗洪一線的感人事跡，一批批文、圖、視頻和創(chuàng)意作品迅速推出，傳播效果突出，引發(fā)大量網(wǎng)友的關(guān)注點(diǎn)贊。

一、黨報(bào)自然災(zāi)害報(bào)道要注重“移動(dòng)優(yōu)先”

（一）移動(dòng)優(yōu)先，是時(shí)代發(fā)展的必然選擇

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，智能手機(jī)逐漸成為受眾閱讀新聞的“第一平臺(tái)”?！敖K端隨人走、信息圍人轉(zhuǎn)”的傳播特點(diǎn)愈發(fā)明顯。

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先策略，讓主流媒體借助移動(dòng)傳播，牢牢占據(jù)輿論引導(dǎo)、思想引領(lǐng)、文化傳承、服務(wù)人民的傳播制高點(diǎn)。[2]受眾在哪里，哪里就是新聞?shì)浾摴ぷ鞯闹麝嚨?、主?zhàn)場(chǎng)?？梢哉f，移動(dòng)傳播時(shí)代，受眾遷移的規(guī)律直接決定了主流媒體的傳播屬性和方式。在自然災(zāi)害這樣的重大事件發(fā)生時(shí)，黨報(bào)不能只盯著自己傳統(tǒng)的“一畝三分地”，不能在新媒體端失聲失語，而要突出移動(dòng)優(yōu)先策略，在“兩微一端”推出更快更多更優(yōu)質(zhì)的新聞報(bào)道和融媒體作品。

（二）移動(dòng)優(yōu)先，是黨報(bào)推進(jìn)媒體深度融合的必修課

當(dāng)前，我國(guó)主流媒體正大力推動(dòng)媒體深度融合，在融合過程中，需要一次次實(shí)踐、一場(chǎng)場(chǎng)“實(shí)戰(zhàn)”，以檢驗(yàn)融合成果、提升融合能力。黨報(bào)要緊扣自然災(zāi)害等重大事件的節(jié)點(diǎn)，全力做好融媒報(bào)道尤其是移動(dòng)端傳播，以推進(jìn)媒體融合向縱深發(fā)展。

（三）移動(dòng)優(yōu)先，是黨報(bào)提升“四力”的必要之舉

黨報(bào)具有公信力優(yōu)勢(shì)，大事看黨報(bào)，成為我國(guó)受眾閱讀新聞的普遍習(xí)慣。另一方面，一些黨報(bào)由于機(jī)制不暢導(dǎo)致轉(zhuǎn)型緩慢，新媒體端用戶數(shù)低、影響力弱。因此，加強(qiáng)自然災(zāi)害的融媒報(bào)道，既是受眾之需，又是平臺(tái)之需，它有助于發(fā)揮黨報(bào)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)用戶黏性，助力黨媒進(jìn)一步提升傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

二、做好自然災(zāi)害新媒體報(bào)道，須注重五大原則

（一）務(wù)求速度，發(fā)稿“分秒必爭(zhēng)”

自然災(zāi)害發(fā)生后，受眾對(duì)災(zāi)情及政府應(yīng)對(duì)情況高度關(guān)注，如發(fā)聲緩慢，容易滋生謠言。主流媒體必須及時(shí)運(yùn)用新媒體平臺(tái)，第一時(shí)間傳遞訊息，讓“真相跑在謠言前面”。

2020年7月7日是高考首日。因暴雨影響，黃山歙縣部分考生無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)考場(chǎng)。當(dāng)天上午，歙縣內(nèi)澇的視頻、圖片迅速傳遍互聯(lián)網(wǎng)，引發(fā)全國(guó)關(guān)注。安徽日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)在上午10點(diǎn)前迅速推出《快訊！歙縣首日高考或延遲！》報(bào)道;在得到教育部門權(quán)威訊息后，中午1時(shí)許推出《最新！歙縣考區(qū)語文、數(shù)學(xué)科目考試延遲舉行》的報(bào)道，第一時(shí)間傳遞了省教育招生考試院的緊急通報(bào);當(dāng)晚推出《定了！歙縣考生高考語文數(shù)學(xué)7月9日補(bǔ)考！》的消息。及時(shí)而權(quán)威的信息，緩解了考生、家長(zhǎng)及社會(huì)上的焦慮情緒。

洪災(zāi)期間，安徽日?qǐng)?bào)微信平臺(tái)在最短時(shí)間內(nèi)推送了大量汛情通報(bào)、防汛應(yīng)急響應(yīng)、災(zāi)情通報(bào)、雨水情通報(bào)等訊息，運(yùn)用簡(jiǎn)潔的文字、現(xiàn)場(chǎng)的圖片，直接明了地報(bào)道汛情，發(fā)稿時(shí)效性強(qiáng)、關(guān)注度高。如7月14日晚微信平臺(tái)獨(dú)家發(fā)稿《剛剛，省防指發(fā)出命令！這些人員立即撤離！》，將省防指對(duì)長(zhǎng)江江心洲和外灘圩人員撤離工作的部署要求及時(shí)傳遞給受眾;《快訊：巢湖超歷史最高水位！》短短幾十字簡(jiǎn)訊，搶在重大事件發(fā)生后第一時(shí)間推出，體現(xiàn)新媒體報(bào)道“分秒必爭(zhēng)”特點(diǎn)。

（二）力求深度，“專業(yè)+通俗”有機(jī)融合

在用新媒體報(bào)道自然災(zāi)害時(shí)，既要求快求新，也不能“浮于表面”，要運(yùn)用專業(yè)而通俗的解讀，回答受眾“是什么”“為什么”“怎么辦”的問題。比如防汛報(bào)道中，有許多水利專業(yè)詞匯，這在報(bào)紙上缺乏足夠空間來解釋。新媒體平臺(tái)就發(fā)揮了“小快靈”的優(yōu)勢(shì)，通過文、圖、視頻或創(chuàng)意作品的“多合一”，讓看似矛盾的“專業(yè)+通俗”完美融合。

如《揭秘水文數(shù)據(jù)下的“防汛大戰(zhàn)”》這篇安徽日?qǐng)?bào)微信端推送的報(bào)道，通過現(xiàn)場(chǎng)圖片和水情分析圖，仿佛帶領(lǐng)受眾參觀了水文部門，解釋了一個(gè)個(gè)專業(yè)的水文數(shù)據(jù)的來歷，彰顯了用水文技術(shù)科學(xué)防汛的重要性。《城市有內(nèi)澇，我該怎么辦？》用當(dāng)前流行的微信聊天長(zhǎng)圖的形式，以“小東”和“小籬”微信對(duì)話的形式，趣味性地科普了應(yīng)對(duì)城市內(nèi)澇的知識(shí)，網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊并表示“有趣”“漲知識(shí)了！”

2020年7月18日開始，安徽中部多地連續(xù)幾天降暴雨，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。安徽日?qǐng)?bào)微信平臺(tái)推出《合肥暴雨百年一遇？還要持續(xù)多久？權(quán)威回應(yīng)來了！》，通過采訪氣象專家，列舉了合肥部分地區(qū)的降雨量，回答了“暴雨為何如此強(qiáng)”“還會(huì)繼續(xù)下嗎”等問題。文章圖文并茂、專業(yè)且生動(dòng)，點(diǎn)擊率高。

（三）彰顯高度，政治新聞巧妙“新媒體化”

圍繞中心、服務(wù)大局，是傳統(tǒng)媒體及新媒體必須堅(jiān)守的原則和使命。雖然新媒體平臺(tái)在報(bào)道中可以放得“開”一點(diǎn)、“活”一點(diǎn)，但仍然要堅(jiān)守黨報(bào)屬性，傳遞好黨委政府的聲音。

政治報(bào)道創(chuàng)新或新媒體化，是彰顯黨報(bào)新媒體平臺(tái)政治高度的重要方式。如洪災(zāi)期間，安徽日?qǐng)?bào)微信平臺(tái)推出《有一個(gè)人，跟您一樣關(guān)心高考》，報(bào)道省委主要負(fù)責(zé)同志赴歙縣督導(dǎo)檢查防汛救災(zāi)和高考組織工作的新聞。這篇報(bào)道將報(bào)紙的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)稿與新媒體稿寫法相結(jié)合，通過圖片、視頻的穿插，展現(xiàn)了安徽省委省政府在大災(zāi)面前的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，傳遞了眾志成城戰(zhàn)勝災(zāi)難的信心和力量。

（四）體現(xiàn)溫度，注重共情化表達(dá)，增強(qiáng)感染力

共情，也稱同感、同理心、投情等，是由人本主義創(chuàng)始人羅杰斯所闡述的概念。[3]這一心理學(xué)概念，也常用于傳播學(xué)中，即通過一定的傳播藝術(shù)，增強(qiáng)新聞作品的感染力，使得受眾能感同身受地體驗(yàn)作品的情感表達(dá)。

災(zāi)害事件發(fā)生后，人們會(huì)有緊張、焦慮、恐慌的心理，但在救災(zāi)過程中，也會(huì)透過一些事件體驗(yàn)到溫暖、溫情以及人性的光輝。在2020年洪災(zāi)中，安徽日?qǐng)?bào)新媒體平臺(tái)緊扣一個(gè)“暖”字，讓現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)的融媒體作品“有溫度”。如《現(xiàn)場(chǎng)！被一億立方米洪水包圍，帶你直擊蓄洪后的蒙洼莊臺(tái)》通過“文+圖+短視頻”，直擊蓄洪后的莊臺(tái)現(xiàn)狀，尤其是短視頻真實(shí)感人，通過莊臺(tái)群眾樸實(shí)的話語，反映了蒙洼人“舍小家、保大家”的大局觀念，視頻在微信、抖音等平臺(tái)點(diǎn)擊率高。《熱淚滾滾中，最后一次望向他》用帶著感情的文字、圖片和視頻，展現(xiàn)了在抗洪一線犧牲的廬江縣消防救援大隊(duì)政治教導(dǎo)員陳陸的英勇事跡。短視頻《后會(huì)無期》中，背景音樂響起配上追悼會(huì)的畫面，短短25秒的視頻催人淚下。此外，《謝謝你，大堤上日夜巡守的人！》《向戰(zhàn)風(fēng)斗浪的小姐姐們致敬！她們是真正的中國(guó)軍人》等，圖文并茂地報(bào)道了一線抗洪軍民的奉獻(xiàn)精神;《王家壩浴“水”重生》等作品呈現(xiàn)了洪水退去后，受災(zāi)地區(qū)開展災(zāi)后重建的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景，反映了安徽人民面對(duì)洪災(zāi)不屈不撓、樂觀向上的精神與力量。

（五）把握熱度，緊跟網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，善于制造話題

互聯(lián)網(wǎng)新聞具有“話題性”的特點(diǎn)，一些熱點(diǎn)話題熱度高、關(guān)注度大，常常“自帶流量”，主流媒體要善于緊跟熱點(diǎn)、制造話題，把握好新媒體報(bào)道的熱度。比如2020年7月下旬，王家壩開閘蓄洪，一時(shí)間引發(fā)全國(guó)關(guān)注。江蘇、河南等媒體及自媒體紛紛推出爆款文章《安徽人，悄悄扛下了所有》《安徽，謝謝你?。。　?，引發(fā)三省網(wǎng)友共鳴。安徽日?qǐng)?bào)緊跟熱點(diǎn)在微信平臺(tái)推出《@河南 @江蘇 “一家人，不用說感謝！”》，既是對(duì)熱點(diǎn)的回應(yīng)，又制造新一輪熱點(diǎn)。報(bào)道用蓄洪的視頻開頭，以“現(xiàn)代詩(shī)寫信”的方式回應(yīng)了兩省人民，動(dòng)情而平實(shí)地說出“一家人，不用說感謝”。報(bào)道刷遍朋友圈，引發(fā)大量網(wǎng)友點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)，不少網(wǎng)友評(píng)論：“讓人淚目”“安徽人民真?zhèn)ゴ蟆薄吧頌榘不杖?，我驕傲”?/p>

三、災(zāi)害新聞新媒體報(bào)道的注意事項(xiàng)

（一）不做傳統(tǒng)媒體的“電子版”

報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體平臺(tái)與新媒體平臺(tái)的傳播規(guī)律、采編機(jī)制、表達(dá)方式都有所不同，不建議“一稿通天下”，尤其不要將傳統(tǒng)媒體稿件直接放到新媒體上。在災(zāi)害新聞報(bào)道中，要注意“文風(fēng)的轉(zhuǎn)換”，在保障基本事實(shí)準(zhǔn)確的前提下，用新媒體表達(dá)將新聞講清楚。

（二）既要抓時(shí)效，又要保準(zhǔn)確

新媒體發(fā)稿應(yīng)“快字當(dāng)頭、分秒必爭(zhēng)”，這不代表可以放棄把關(guān)。要在抓時(shí)效性的同時(shí)，做好報(bào)道審核，核實(shí)基本事實(shí)，校對(duì)文圖視頻，做到“快寫、快編、快審、快發(fā)”。

（三）報(bào)道要感人動(dòng)情，不要刻意煽情

災(zāi)害新聞報(bào)道中要報(bào)道好人好事，展現(xiàn)大災(zāi)下的溫暖，但要注意適度原則，不可過度煽情，營(yíng)造一種悲情氛圍，而要更多體現(xiàn)團(tuán)結(jié)一心、齊心抗災(zāi)的感情基調(diào)。

（四）在災(zāi)難與傷亡面前要注意新聞倫理

在報(bào)道災(zāi)難造成人員傷亡時(shí)，要注意新聞倫理，不要使用過于血腥的圖片、視頻，不要一味追訪遇難者家屬，不要暴露相關(guān)人員隱私，注重體現(xiàn)新聞報(bào)道的人文關(guān)懷。

注釋：

[1] 黃芙蓉.危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)[M].北京：知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社，2012.

[2]習(xí)近平在中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào) 推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展 鞏固全黨全國(guó)人民共同思想基礎(chǔ).新華社，2019-1-25.

[3]章芳.用“共情力”打造新媒體爆款[J].中國(guó)地市報(bào)人，2021（01）：83-84.

（作者：安徽日?qǐng)?bào)經(jīng)濟(jì)新聞中心記者）

責(zé)編：周蕾