張 軍

（泛亞汽車技術(shù)中心有限公司 售后工程部，上海 201208）

引言

隨著我國汽車保有量的不斷上升，售后維修市場的潛力正在不斷顯露。售后配件的需求在整個(gè)售后維修過程中的地位也愈加突顯。很大程度上，維修站能否及時(shí)高效地獲取到售后配件修復(fù)車輛，已經(jīng)成為越來越多車主愈加關(guān)心的問題，畢竟配件多花一天時(shí)間到達(dá)維修站，就意味著維修站修復(fù)車輛的時(shí)間需要多延后一天。因此，各大汽車廠商在不斷提高汽車安全、舒適及娛樂等性能的同時(shí)，也想方設(shè)法提升車輛售后維修，特別是售后配件交付的各項(xiàng)效率和指標(biāo)。

而在售后配件中，電子模塊售后件尤為重要，因?yàn)殡娮幽K集成了大量的功能，是整個(gè)車輛正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部件。但電子模塊的售后配件也是最難處理的配件，因?yàn)樗鼈兺瑫r(shí)包含了硬件及軟件兩部分。模塊自身軟硬件版本的替換更迭問題，各個(gè)模塊之間的軟硬件兼容性的問題，這些都是在維護(hù)電子模塊售后配件過程中需要花費(fèi)精力和時(shí)間細(xì)心處理的，一旦處理有誤，無形中就會給維修站造成無法估量的維修損失。

本文正是在這樣的背景下，在基于Python的強(qiáng)大批處理的前提下，設(shè)計(jì)了一款基于Python的售后配件批處理軟件，將需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力處理的售后配件的各種替換性、版本兼容性等問題指標(biāo)化，轉(zhuǎn)換成一條條客觀條件公式，通過軟件進(jìn)行處理，既可省時(shí)省力提升效率、又能確保配件處理的準(zhǔn)確性。

1 Python的介紹

1.1 Python語言

Python語言是一種解釋型高級程序語言，支持面向?qū)ο缶幊淘O(shè)計(jì)，能夠處理動態(tài)數(shù)據(jù)類型，目前已經(jīng)研發(fā)出第三方程序數(shù)據(jù)庫和實(shí)用性較強(qiáng)的應(yīng)用工具。由于其語法簡潔、類庫豐富，適用于快速開發(fā)活動， 已經(jīng)成為當(dāng)下較為流行的一種腳本語言[1]。

1.2 數(shù)據(jù)分析過程

利用Python語言開展數(shù)據(jù)分析工作，具體包含以下幾點(diǎn)基本流程：

（1）需求確認(rèn)。

（2）數(shù)據(jù)獲取。

（3）數(shù)據(jù)預(yù)處理。

（4）建模及優(yōu)化。

（5）結(jié)果生成[2]。

1.3 常用模塊及函數(shù)

（1）Time模塊

在Time模塊中，時(shí)間戳是最為常用的函數(shù)，它能表示一份數(shù)據(jù)在某個(gè)特定時(shí)間之前已經(jīng)存在的、完整的、可驗(yàn)證的數(shù)據(jù)，通常是一個(gè)字符序列，唯一地標(biāo)識某一刻的時(shí)間。

（2）Openpyxl模塊

Openpyxl模塊是一個(gè)比較綜合的工具，能夠同時(shí)讀取和修改Excel文檔，是用于解決Excel中擴(kuò)展名為xlsx/xlsm/xltx/xltm的文件讀寫的第三方庫。在Openpyxl模塊中，應(yīng)用最為廣泛的是Workbooks，Sheets，Cells等函數(shù)。

2 售后配件批處理軟件的設(shè)計(jì)

2.1 設(shè)計(jì)需求分析

基于Python的售后配件批處理軟件設(shè)計(jì)，主要為了解決售后配件在做替換性更替、兼容性評估及車型年/車型平臺的適用性檢查等過程中的數(shù)據(jù)采集、比對、分析和處理等問題，完成整個(gè)數(shù)據(jù)分析處理過程。

通過利用上述類庫和函數(shù)進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)，可以極為方便地簡化程序開發(fā)流程，滿足實(shí)際應(yīng)用需求。

2.2 設(shè)計(jì)過程

在基于Python的售后配件批處理軟件設(shè)計(jì)過程中，首先應(yīng)該根據(jù)軟件應(yīng)用需求，搭建數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)通道，方便數(shù)據(jù)的調(diào)取和利用[3]。

在數(shù)據(jù)處理過程中，數(shù)據(jù)的來源主要是工程開發(fā)團(tuán)隊(duì)釋放的EWO（engineering work order），基于EWO中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，將售后配件處理過程中需要關(guān)注的眾多參數(shù)信息細(xì)化為一條條可供直接讀取的條目加以采集，并基于一定的分析邏輯進(jìn)行篩選分類、組合排列、比對分析，最終形成售后配件處理所需的各項(xiàng)對應(yīng)關(guān)系和輸出結(jié)果整理成表傳遞給下游。

下游在使用該軟件形成的表格過程中，也可以隨時(shí)反饋使用過程中的各類問題和建議，以便我們及時(shí)修正模型設(shè)計(jì)過程中的各類問題或不足之處，形成良性循環(huán)，不斷提升和完善該軟件的適用性和應(yīng)用范圍。

圖1 售后配件批處理軟件設(shè)計(jì)模型下的流程框架圖

2.3 設(shè)計(jì)效果

基于獲取到的EWO中包含車型年、車型平臺、配件名稱、配件零件號、配件的適用配置、配件的軟硬件替換關(guān)系等數(shù)據(jù)，通過該軟件將這些數(shù)據(jù)有機(jī)組合，經(jīng)比對分析后，制定新配件的維修策略，整個(gè)批處理過程在數(shù)秒內(nèi)即可完成。

此外，該軟件還可區(qū)分使用者的工程代碼，將零件有效地區(qū)分開，各使用者分別維護(hù)自己的配件替代關(guān)系，便于追溯和跟蹤。在所有的數(shù)據(jù)處理完后，在文件名稱后加上相應(yīng)的時(shí)間戳，便于后期的數(shù)據(jù)管理。

圖2 售后配件批處理軟件的部分代碼

3 結(jié)束語

現(xiàn)階段，隨著計(jì)算機(jī)編程技術(shù)的不斷發(fā)展，Python已經(jīng)逐漸向人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)工作的各個(gè)領(lǐng)域延伸，為汽車售后配件批處理軟件模型的不斷成熟提供了技術(shù)保障。將該售后配件軟件充分應(yīng)用到售后配件領(lǐng)域中，提升售后配件的處理效率和正確性具有更為積極的影響。