駱 乘，王秀華

（1.中南大學湘雅護理學院，湖南 長沙 410013；2.常德職業(yè)技術學院，湖南 常德 415000）

“互聯(lián)網(wǎng)+”教育于2015 年被納入國家教育發(fā)展戰(zhàn)略，推動了教育理念、教育方法、教育評價、學習環(huán)境、學習方式的重大變革。疫情期間80%左右的教師使用了在線教學平臺進行學習資料的組織，并通過視頻直播交互軟件輔助實現(xiàn)課堂效果，這成為選擇教學工具的主流模式[1]。我校通過類似教育實踐驗證了直播教學應用于護理專業(yè)教育的可行性和有效性，但也發(fā)現(xiàn)高職護生利用在線教育的效率不如預期。這可能與高職護生自主學習能力不足、對教師的依賴度高等特點有關。

1 直播教學背景下的高職護生學習行為特點

以我校高職護理二年級1 104 名護生為研究對象，要求護生在一個月的時間內(nèi)利用“釘釘直播+職教云”平臺完成護理基本技術課程部分內(nèi)容的在線學習。開展直播教學18 次，共1 620分鐘，護生需要觀看直播及在線互動，直播結束后還需在職教云平臺參與課堂主題討論、完成每次作業(yè)、進行每周在線測試等。分析相關數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，高職護生在參與直播教學活動中存在以下特點。

1.1 學習參與行為

95%的護生觀看直播時長達總時長的80%，95.7%的護生完成了全部作業(yè)。觀看時長數(shù)據(jù)比起MOOC、SPOC 等在線教育形式要高，這是因為直播時加強了考勤，教師在每次直播結束后及時提醒并將觀看率納入課程成績。但是自主回看視頻的比例比較低，僅有2%的學生有自主回看視頻的行為，回看時長一般為15～30 分鐘。表明護生的學習參與度與監(jiān)督密切相關，而學習主動性不高。需要重視對學習行為的有效監(jiān)督，并結合面對面教學以提高護生主動學習的積極性[2]。

1.2 學習交互行為

為了滿足不同護生個性化的學習需求，我們按150 人為一個大班分別建群，直播時采用多群聯(lián)播方式。大班教師在討論區(qū)隨時應對本班護生的問題，課后單獨答疑。這種模式的優(yōu)點是解決了直播授課教師難以在短時間內(nèi)處理大量信息的問題，使每一個護生都能得到個性化的指導，改善了護生的學習體驗；缺點是護生的直播參與感下降，而大班教師需要隨時處理信息，延長了工作時間。統(tǒng)計直播評論數(shù)平均0.4 條/人，大多數(shù)是與教師的在線互動，主要集中在回答課堂提問環(huán)節(jié)，少數(shù)為與課堂相關的發(fā)散性討論。直播平臺的交互性未能得到充分體現(xiàn)。分析原因:一是由于網(wǎng)絡穩(wěn)定性不佳，直播中大規(guī)模的刷屏會導致直播卡頓，故護生發(fā)送評論的意愿被抑制；二是由于教師為了不影響屏幕效果關閉了討論區(qū)界面，導致信息交互的時效性下降。護生無法像觀看直播視頻那樣實時與主播進行信息交互，參與感下降，不利于提升學習的積極性。比起面對面教學，師生間的信息交流幾乎從雙向變成了單向，對教師的授課體驗和效果也有負面影響。45.4%的護生參與了課堂主題討論，但絕大多數(shù)發(fā)帖的目的是積累學分，內(nèi)容大多復制于網(wǎng)絡，缺乏自主思考。直播結束后護生與教師有少量互動，主要是對課堂內(nèi)容和在線作業(yè)的答疑，一般采用釘釘軟件和微信單獨交流。護生之間幾乎沒有對學習內(nèi)容的交流，這表明高職護生對教師的依賴度較高，主動學習意識不強，護生之間缺乏協(xié)作學習的意識。絕大部分護生滿足于完成作業(yè)和測試，只有極少數(shù)護生向教師咨詢了與課堂相關的疑問，問題的來源主要是生活中或瀏覽社交軟件時遇到的事件。這提示護生周圍的生活事件有利于引導他們自主思考和深層次學習。

1.3 學習資源選擇傾向性

通過統(tǒng)計護生對不同學習資料的點擊率，發(fā)現(xiàn)最受歡迎的資料類型依次是:視頻材料、圖文材料、圖片材料、純文字材料。這與我們對高職護生的認知吻合，即更傾向于直接、直觀的教學材料，不太喜歡枯燥的文字材料。護生回看最多的視頻為操作技術類，表明他們對技能類學習比較感興趣，愿意反復觀看。

1.4 網(wǎng)絡學習習慣

視頻材料雖然比較受歡迎，但也需要在短時間內(nèi)有條理地講清楚相關內(nèi)容[3]。護理基本技術的直播授課每次接近2 小時，較多護生表示直播時間過長很難保持長久注意力，經(jīng)常會切屏去瀏覽社交軟件或閱讀網(wǎng)絡小說等。雖然在直播過程中間斷的提問可以較好地拉回護生注意力，但并不持久。這提示我們應當考慮到護生碎片化的學習習慣，縮短直播時長很有必要。此外，在直播過程中實時反饋學習效果和給予激勵也能有效幫助他們保持注意力。

1.5 學習效果評價

（1）在線測試成績。每周組織在線測試一次，成績合格率為87.16%。通過數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn)，10.32%的護生為優(yōu)秀，64.24%的護生為良好，12.60%的護生為及格，11.75%的護生成績不及格（見圖1），12 個護生沒有完成任何測試。可以預計直播教學的效果并不比傳統(tǒng)課堂教學差，但這仍需對照試驗來檢驗。

圖1 在線測試結果

圖2 直播教學滿意度

（2）對直播教學的滿意度。隨機選取200 名護生，采用不記名問卷調查方式統(tǒng)計對直播教學的滿意度，共發(fā)放問卷200份，回收有效問卷174 份，問卷有效回收率為87.00%。結果顯示，護生對直播教學認可度較高，見圖2。但是，“今后非常愿意選擇直播學習方式”的只有50 人（28.74%），28 人（16.09%）不愿意選用，其中3 人（1.72%）希望只觀看視頻不接受直播。護生認為影響學習效果的因素主要集中在網(wǎng)絡穩(wěn)定性不高、自制力不強、直播時間過長、直播模式不適應幾個方面。138 名護生（79.31%）認為混合式學習的效果最理想，普遍不支持單純在線學習。在對直播教學的改進方面，65.52%的護生期望得到教師的實時反饋，37.93%的護生期望開放彈幕與同學交流，42.53%的護生期望直播能縮短時長。調查結果表明，直播教學或者其他在線教育不能完全替代課堂教學。相對其他在線教育形式，直播教學更符合高職護生對網(wǎng)絡學習的期望，但在信息交互的時效性上還有待挖掘；同時，也反映出單純地把課堂搬到線上的直播教學并不匹配高職護生的學習習慣。

2 高職護生學習行為優(yōu)化的策略

2.1 加強網(wǎng)絡和平臺建設

視頻直播互動軟件在網(wǎng)絡教學過程中發(fā)揮了極大作用，但在師生多方視頻互動方面要優(yōu)化網(wǎng)絡流量和穩(wěn)定性。隨著國家對5G 技術的推進和各大直播網(wǎng)絡公司對平臺流量的加固，相信網(wǎng)絡和平臺的穩(wěn)定性問題將得到解決。目前主要的問題是直播平臺和在線學習平臺的功能不完全重合?；诖?，教師和學生要不停地切換不同的平臺，影響使用體驗。而各類學習平臺如職教云和超星學習通的主要問題是直播無法保證流暢度和穩(wěn)定性，且后臺不利于數(shù)據(jù)挖掘，直播界面不夠友好和美觀。鑒于目前大多數(shù)專業(yè)資源庫建設在各類學習云平臺，如現(xiàn)有的學習平臺能優(yōu)化直播和數(shù)據(jù)采集功能，將解決這一問題。

2.2 優(yōu)化在線教育資源

學習資源是否能吸引護生，是在線教育成功與否的關鍵?？赡墁F(xiàn)有的在線資源在知識呈現(xiàn)、組織和促進教學方面與紙質材料并無本質差異，其在線資源碎片化和便捷化優(yōu)勢未得到有效體現(xiàn)[4]。在教學內(nèi)容組織上不是越多越好，或者簡單地把課件、視頻、作業(yè)等堆積在網(wǎng)絡上，而是需要進一步將知識點碎片化，同時注重篩選資源，來源于護生周圍或網(wǎng)絡熱點的案例、貼近于臨床實際的教學視頻更能得到護生青睞。在教學設計上不能簡單粗暴地把課堂搬到直播鏡頭下，需要考慮到護生碎片化的學習習慣，縮短教學時長。一次直播授課以幫助護生從系統(tǒng)上串聯(lián)知識點為目標，而重、難點可以用微課或其他形式展開教學。這樣做不僅能照顧到護生碎片化的學習習慣，也能幫助其克服過度碎片化帶來的學習連續(xù)性中斷的困擾。此外，在一次授課中插入若干次課堂提問或其他互動環(huán)節(jié)可提高直播學習效率，在課件設計上要考慮到彈幕對呈現(xiàn)效果的影響，要留出空白以滿足信息的實時交互。

2.3 運用大數(shù)據(jù)技術推進自適應學習

2019 年教育部等11 個部門發(fā)布《關于促進在線教育健康發(fā)展的指導意見》，支持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與在線教育機構深度合作，綜合運用大數(shù)據(jù)分析、云計算等手段，充分挖掘新興教育需求，大力發(fā)展智能化、交互式在線教育模式，增強在線教育體驗感。隨著在線教育的加速發(fā)展，運用大數(shù)據(jù)技術做好數(shù)據(jù)挖掘和聚類，從而利用算法推進個性化自適應學習的模式必將成為未來在線教育的發(fā)展重點。高職護生在學習基礎、學習能力、學習興趣、個性特點上差異大，個性化學習需求強烈。自適應系統(tǒng)可以根據(jù)學習者的學習特征推薦合適的學習內(nèi)容，規(guī)劃正確的學習路徑，幫助學生進行最高效的學習[5]。未來我們需要做的是優(yōu)化算法，科學建模，賦以自適應學習平臺更加智能化的支撐功能，即能診斷學生的學習狀態(tài)，同時根據(jù)學生特點實現(xiàn)學習路徑規(guī)劃和學習資源推送。

2.4 提高高職護生的自我管理能力

2.4.1 針對性的策略訓練 任何一種形式的在線教育都無法直觀地評估學習過程，學生點開直播或視頻卻并沒有聽課的情況并不少見。學校和教師要針對自我管理能力做出相應的策略提升訓練，如指導和幫助學生制訂學習目標、確定學習計劃、選擇學習方法等，以期提高高職護生學習的主觀能動性。

2.4.2 加強監(jiān)督管理 由于高職護生的學習主動性和自我管理能力有待提高，需要在線教育平臺強化對學習督導方面的行為數(shù)據(jù)采集，適時給予護生提示，以確保他們能清晰地把握自己的學習進度。同時對完成一個階段學習任務的護生，要立即給予足夠的獎勵刺激，以保持學習動力。

2.4.3 多元化的學習評價 學習評價不應僅注重結果性評價，也要注重學習過程評價。雖然目前對在線教育的評價體系研究還不多，但早日建立完善的多元化學習評價機制是提高高職護生學習主動性和學習效率的關鍵。

2.4.4 及時反饋護生的問題 直播時授課教師最好能實時答復護生的問題，時刻與彈幕互動，但這將導致授課教師需要處理超量信息。雖然通過對護生的分組班主任管理機制能部分減輕負擔，但依然存在反饋時效性和信息超載的困難。因此，還需要通過學生之間的交流互動來彌補，或者開發(fā)AI 來處理一些常規(guī)問題。

2.5 開展混合式教學，且課堂教學需轉變重點

由于高職護生對教師的依賴性較大，還需要課堂實訓來學習職業(yè)技能，因此開展混合式教學無疑最符合高職護生的學習訴求。課堂教學的重點要從傳授知識和技能轉向開展課堂教學活動和解決線上難以處理的問題。而線下與教師面對面的交流有利于培養(yǎng)師生情感，提高高職護生的學習積極性。