王倩麗，杜文龍

(西安航空學(xué)院 圖書館，陜西 西安 710077)

國外圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展已有多年，國內(nèi)近三、四年來，公共圖書館和大學(xué)圖書館也先后建立了創(chuàng)客空間，如：上海圖書館、廣州圖書館創(chuàng)客空間的策劃、建設(shè)，武漢大學(xué)圖書館工學(xué)分館創(chuàng)客空間的建設(shè)等，創(chuàng)客空間為讀者提供一個(gè)開放式的學(xué)習(xí)中心和服務(wù)平臺(tái)，以提高讀者的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。然而，應(yīng)用型本科院校圖書館創(chuàng)客空間的理論研究及實(shí)證研究較少[1]。

圖1 創(chuàng)客空間與三大主題研究發(fā)文量趨勢(shì)

通過CNKI檢索，2009年～2019年國內(nèi)學(xué)術(shù)期刊發(fā)表的主題為“創(chuàng)客空間”并且“圖書館”學(xué)術(shù)論文為729篇；“創(chuàng)客空間”并且“公共圖書館”學(xué)術(shù)論文234篇；“創(chuàng)客空間”并且“高校圖書館、大學(xué)圖書館、應(yīng)用型本科院校圖書館”學(xué)術(shù)論文362篇。如圖1所示，3個(gè)主題研究發(fā)文量趨勢(shì)大體相同：2009年～2014年為起步和緩慢發(fā)展期，2015年～2017年為迅速上升和高峰期，2018年～2019年為急速下降期，但仍有一定發(fā)文量，說明相關(guān)主題研究仍在持續(xù)。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，以“應(yīng)用型本科院校圖書館”并且“創(chuàng)客空間”為主題的論文僅1篇，即李金永于2016年10月發(fā)表在《情報(bào)探索》上的《應(yīng)用型本科院校圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)研究》一文，說明目前對(duì)應(yīng)用型本科院校圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)研究相對(duì)不足。鑒于此，筆者將創(chuàng)客空間引入應(yīng)用型本科院校圖書館服務(wù)創(chuàng)新，提出了應(yīng)用型本科院校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建模式及創(chuàng)新服務(wù)提升策略，推進(jìn)應(yīng)用型本科院校圖書館創(chuàng)客空間工作的順利開展，提高圖書館的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

1 高校圖書館構(gòu)建“創(chuàng)客空間”的意義

1.1 加強(qiáng)讀者間知識(shí)傳播、資源共享、知識(shí)創(chuàng)造

圖書館一直以圖書借閱、提供信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)，隨著圖書借閱數(shù)量的降低、讀者傾向于公共搜索引擎獲取信息，圖書館服務(wù)模式面臨極大的挑戰(zhàn)。難道圖書館還僅僅是為讀者提供圖書借閱和信息服務(wù)嗎？高校圖書館除了提供信息服務(wù)、圖書借閱主要職能外，還要履行文化傳承和素質(zhì)教育等職能，主要職能體現(xiàn)為：信息服務(wù)職能、教育職能、社會(huì)化服務(wù)職能、復(fù)合型知識(shí)服務(wù)專業(yè)化職能等。高校圖書館將逐漸從以圖書借閱、信息服務(wù)向包括圖書借閱、信息服務(wù)在內(nèi)的更廣泛的職能發(fā)展，更加突出知識(shí)交流、知識(shí)傳播、資源共享及知識(shí)創(chuàng)造，讓更多的讀者參與其中。

高校是為地方培養(yǎng)優(yōu)秀人才，人才培養(yǎng)要與社會(huì)的發(fā)展需求相適應(yīng)，同時(shí)對(duì)本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。據(jù)了解，許多企業(yè)難以找到合適的技能型人才。高校圖書館的社會(huì)職能應(yīng)加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)和技術(shù)素養(yǎng)能力，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等創(chuàng)造能力，向復(fù)合型知識(shí)服務(wù)專業(yè)化職能發(fā)展。而創(chuàng)客空間是將擁有共同愛好、共同興趣的人們聚集起來學(xué)習(xí)，通過交流思想、交流知識(shí)和創(chuàng)意，使用各種工具，信息資源共享來進(jìn)行產(chǎn)品制作、知識(shí)創(chuàng)造與創(chuàng)新。圖書館創(chuàng)客空間以“親自動(dòng)手實(shí)踐，分享知識(shí)和技能交流”為核心，提供知識(shí)服務(wù)、知識(shí)交流、資源共享平臺(tái)，調(diào)動(dòng)學(xué)生探究式學(xué)習(xí)、動(dòng)手實(shí)踐、自主創(chuàng)新的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的動(dòng)手創(chuàng)新能力，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，使學(xué)生體會(huì)到知識(shí)的價(jià)值和學(xué)習(xí)的樂趣，更好地為高校學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)服務(wù)，提高了專業(yè)技能型人才的培養(yǎng)。

1.2 推動(dòng)高校教學(xué)與科研深入開展

高校圖書館豐富的館藏信息資源為教學(xué)科研提供有力保障，借助空間再造“創(chuàng)客空間”為師生提供學(xué)科間知識(shí)交流、知識(shí)分享、知識(shí)融合的平臺(tái)，學(xué)生可以進(jìn)行思想與創(chuàng)意交流——跨學(xué)科知識(shí)交流與分享，使用設(shè)備及技術(shù)進(jìn)行動(dòng)手實(shí)踐，形成以學(xué)生為中心的啟發(fā)式、探究式、合作式、自主性的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，助力教學(xué)改革深入開展；學(xué)生開闊眼界，通過知識(shí)交流、思想碰撞，讓創(chuàng)意和想象力結(jié)合，制作產(chǎn)品、知識(shí)創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化，推動(dòng)高校科學(xué)研究進(jìn)一步發(fā)展。

1.3 促進(jìn)高校圖書館知識(shí)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新

有本書記載關(guān)于書籍、圖書館與社會(huì)機(jī)制與裝置間的關(guān)系：“書籍是保存人類記憶的一種社會(huì)機(jī)制；而圖書館則是將這種記憶移植到活著的個(gè)人意識(shí)中一種社會(huì)裝置”。圖書館知識(shí)傳播的方式是將保存人類記憶的書籍通過借閱，灌輸于個(gè)體的每個(gè)讀者，達(dá)到知識(shí)的內(nèi)化。而讀者間難以進(jìn)行思想交流、知識(shí)傳播、經(jīng)驗(yàn)分享和知識(shí)創(chuàng)新。創(chuàng)客空間可以為讀者提供一個(gè)信息交流平臺(tái)，所有人可以進(jìn)行學(xué)習(xí)交流、互相幫助、分享經(jīng)驗(yàn)，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，進(jìn)行知識(shí)傳播[2]。經(jīng)過親自動(dòng)手實(shí)踐，檢驗(yàn)理論知識(shí)，加深理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，增添新的知識(shí)內(nèi)容，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。高校圖書館通過資源服務(wù)創(chuàng)新，滿足讀者多元需求，為用戶提供個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)，有針對(duì)性地拓展用戶信息搜索相關(guān)領(lǐng)域，引導(dǎo)用戶進(jìn)行拓展知識(shí)域的挖掘式學(xué)習(xí)，提高圖書館的服務(wù)創(chuàng)新能力。

2 應(yīng)用型本科院校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建模式探索

應(yīng)用型本科院校是以培養(yǎng)應(yīng)用型、技術(shù)技能型、復(fù)合型人才(應(yīng)用技術(shù)型人才)為使命，融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，建立合作關(guān)系，加快建立人才培養(yǎng)、科技服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的一體化發(fā)展機(jī)制。因此，筆者探索應(yīng)用型本科院校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建模式[3]有兩種：①協(xié)同合作，集校內(nèi)資源于一體；②館企合作，吸引外來資源共建。

2.1 協(xié)同合作，集校內(nèi)資源于一體

由于應(yīng)用型本科院校大多都是新建本科院校，其經(jīng)費(fèi)來源基本有限，圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建以圖書館為主，集現(xiàn)有資源、人力、物力于一體，協(xié)同合作共建模式。圖書館擁有豐富的信息、設(shè)備資源及空間場(chǎng)所，院系擁有專業(yè)的人才資源及應(yīng)用設(shè)備，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行信息挖掘，知識(shí)創(chuàng)新及創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化，這無疑降低了創(chuàng)客空間的基礎(chǔ)建設(shè)成本[4]。

以西安航空學(xué)院為例，學(xué)校定位是以培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才和“立足陜西，服務(wù)航空，面向西部，輻射全國”的服務(wù)定位。圖書館可以聯(lián)合飛行器學(xué)院、材料學(xué)院合作，打造一個(gè)以航空特色為主題的創(chuàng)客空間。融入主題元素，讓一些新奇的想法碰撞出創(chuàng)意的火花，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力；圖書館與電氣工程學(xué)院聯(lián)合，充分利用電路所需材料、單片機(jī)、傳感器、陀螺儀等設(shè)備結(jié)合基礎(chǔ)編程語言，制作自己心儀的電子產(chǎn)品，既能促進(jìn)學(xué)生編程語言的啟發(fā)式、自主式、深入式學(xué)習(xí)，又能促進(jìn)專業(yè)知識(shí)深入理解，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和開創(chuàng)性思維，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這種協(xié)同合作，集校內(nèi)資源于一體共建創(chuàng)客空間的模式，充分利用現(xiàn)有的資源，既減少設(shè)備工具的重復(fù)采購，又可以利用專業(yè)的院系教授為創(chuàng)客講授專業(yè)知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)新。

2.2 校企合作，吸引外來資源

校企合作構(gòu)建模式指學(xué)校與企業(yè)共同作為創(chuàng)客空間的主體，企業(yè)提供一定的經(jīng)費(fèi)支持、社會(huì)需求信息、創(chuàng)新項(xiàng)目等，學(xué)校有專業(yè)的教師與學(xué)生團(tuán)隊(duì)，圖書館擁有知識(shí)資源及設(shè)備[5]。這種校企合作模式，企業(yè)發(fā)揮好市場(chǎng)主體優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求；學(xué)校發(fā)揮好科研主體優(yōu)勢(shì)，為產(chǎn)業(yè)提供技術(shù)人才支撐，圖書館為科研服務(wù)提供有力的保障。

西安無人機(jī)應(yīng)用創(chuàng)新基地是政校企共建創(chuàng)新空間。校企深度融合，圖書館提供有力的信息知識(shí)保障，形成以教師為骨干，學(xué)生廣泛參與的穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。目前，在技術(shù)創(chuàng)新、理論創(chuàng)新等方面取得了很多成績，如完成了“西航一號(hào)”樣機(jī)的設(shè)計(jì)、完成電磁干擾試驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)了無人機(jī)天-地間的通信系統(tǒng)等成果。這種模式的結(jié)合，促進(jìn)產(chǎn)教融合深入開展，有利于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力、創(chuàng)新力，有利于提高教師的業(yè)務(wù)水平，為高校有針對(duì)性的培養(yǎng)專業(yè)人才打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)，提高高校圖書館資源共享，開展社會(huì)化服務(wù)。

3 高校圖書館創(chuàng)客空間創(chuàng)新服務(wù)提升策略研究

3.1 提升高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新

創(chuàng)客空間專業(yè)程度要求高，服務(wù)多樣化，圖書館除了要確保館藏文獻(xiàn)資源(紙質(zhì)資源和電子資源)、圖書館空間資源、專業(yè)知識(shí)檢索、用戶在交叉學(xué)科學(xué)習(xí)和研究，加強(qiáng)校內(nèi)信息資源的整合與共享[6]，提供科技查新等服務(wù)，為創(chuàng)客們提供實(shí)體的創(chuàng)客空間服務(wù)，還要搭建線上學(xué)習(xí)資源庫、線上學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，提供資源共享的線上創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，方便創(chuàng)客間獲取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息、科技前沿資訊及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策等，為創(chuàng)客間的交流、互動(dòng)、學(xué)習(xí)提供便利性，提高創(chuàng)意思維、動(dòng)手能力和合作意識(shí)。它的構(gòu)建拓展了高校圖書館的服務(wù)范圍，提升了高校圖書館資源服務(wù)創(chuàng)新，為圖書館服務(wù)創(chuàng)新提升提供一條新思路。

3.2 拓展和延伸信息素養(yǎng)教育范疇

因用戶需求、用戶對(duì)象及信息環(huán)境發(fā)生變化，圖書館服務(wù)要隨之不斷轉(zhuǎn)變及創(chuàng)新，信息素養(yǎng)教育也需要不斷拓展和延伸。圖書館要將信息素養(yǎng)教育融入解決科學(xué)研究與知識(shí)創(chuàng)新的實(shí)際應(yīng)用之中，為用戶提供基于特定的學(xué)科領(lǐng)域、與科學(xué)研究項(xiàng)目、教學(xué)內(nèi)容等情境密切關(guān)聯(lián)，從而提升信息素養(yǎng)的針對(duì)性、實(shí)效性、完整性，將信息素養(yǎng)能力融入學(xué)生專業(yè)能力培養(yǎng)之中，提升了用戶的科研與創(chuàng)新素養(yǎng)能力。因此，圖書館館員要不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、轉(zhuǎn)變信息素養(yǎng)的教育導(dǎo)向、教育目標(biāo)、知識(shí)結(jié)構(gòu)與內(nèi)容體系等，要主動(dòng)提高自身的能力及綜合素養(yǎng)。定期或不定期為企業(yè)開展信息檢索技能培訓(xùn)服務(wù)，培養(yǎng)企業(yè)信息人員的信息素養(yǎng)，提高用戶獲取和利用信息的基本技能，助推企業(yè)信息化發(fā)展[7]。

3.3 加強(qiáng)創(chuàng)客教育、創(chuàng)客課程學(xué)習(xí)

隨著圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)的開展，創(chuàng)客們跨學(xué)科的學(xué)習(xí)、基于問題的學(xué)習(xí)、基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)提上日程，圖書館應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)客教育，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)客課程學(xué)習(xí)，提供相關(guān)項(xiàng)目信息學(xué)習(xí)平臺(tái)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等深層次信息服務(wù)，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)、探究式學(xué)習(xí)[8]、系統(tǒng)性學(xué)習(xí)能力和意識(shí)。

圖書館應(yīng)根據(jù)不同特定項(xiàng)目的創(chuàng)新空間，開設(shè)相應(yīng)的創(chuàng)客課程，如無人機(jī)應(yīng)用創(chuàng)新項(xiàng)目開設(shè)普及無人機(jī)相關(guān)知識(shí)、可編程無人機(jī)Litebee等相關(guān)系統(tǒng)性課程；針對(duì)機(jī)器人研究項(xiàng)目開設(shè)機(jī)器人教程、相關(guān)單片機(jī)的應(yīng)用、有關(guān)編程語言學(xué)習(xí)等課程。圖書館還要定期邀請(qǐng)校內(nèi)外專家、導(dǎo)師來進(jìn)行專業(yè)技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等創(chuàng)客教育活動(dòng)，加強(qiáng)實(shí)踐指導(dǎo)；同時(shí)與專家、導(dǎo)師進(jìn)行創(chuàng)意互動(dòng)交流、分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等，激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)意興趣、啟發(fā)靈感，提高分析、解決問題及實(shí)踐創(chuàng)新的能力。

3.4 加強(qiáng)管理理念創(chuàng)新和管理方式的創(chuàng)新

在全國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下，高校圖書館應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)導(dǎo)向也應(yīng)與社會(huì)的需求發(fā)展相一致，把大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作放在一定的戰(zhàn)略高度，加強(qiáng)圖書館管理理念和管理方式的創(chuàng)新[9]。在管理理念上，通過組織管理、政策引導(dǎo)、資源保障為圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)順利開展打開綠色通道；在管理方式上，提升館員的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新實(shí)踐能力，進(jìn)行館員的定期培訓(xùn)。館員的綜合素質(zhì)是提高圖書館服務(wù)質(zhì)量的有力保障。

4 結(jié)束語

創(chuàng)客空間是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，為圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展開辟了一條新的道路。應(yīng)用型本科院校圖書館應(yīng)抓住這次機(jī)遇，有效整合校內(nèi)資源，構(gòu)建創(chuàng)客空間，滿足眾創(chuàng)需求，增強(qiáng)圖書館的吸引力，提升圖書館的服務(wù)創(chuàng)新、管理理念和管理方式的創(chuàng)新。