龍蔚 王靜 陳蕊

摘? ?要：文章以霍姆伯格遠(yuǎn)程教育思想為理論基礎(chǔ)設(shè)計(jì)線上教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，通過在云南省某高校網(wǎng)上發(fā)放問卷的形式收集數(shù)據(jù)，采用AHP—模糊綜合法對(duì)2020年春季學(xué)期線上教學(xué)進(jìn)行了實(shí)例評(píng)價(jià)分析。結(jié)果表明：線上教學(xué)整體分值不高，教師和平臺(tái)仍有很大進(jìn)步空間，學(xué)生是線上教學(xué)的關(guān)鍵因素。鑒于此，高校需要引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)自身自主學(xué)習(xí)的意識(shí)、習(xí)慣、能力和方法，才能切實(shí)有效地提高教學(xué)質(zhì)量，另外還需要加強(qiáng)師生交互、提高平臺(tái)技術(shù)保障。

關(guān)鍵詞：霍姆伯格;AHP—模糊綜合法;線上教學(xué)評(píng)價(jià);遠(yuǎn)程教育

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2021）07-0082-05

一、引言

2020年2月，教育部發(fā)文指導(dǎo)普通高等學(xué)校在線教學(xué)的組織與管理工作?；诖烁魇「咝ｊ懤m(xù)制定線上教學(xué)相關(guān)措施與安排。[1]早在2017年黨的十九大報(bào)告中提出了“數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)”的建設(shè)目標(biāo)后教育部就發(fā)布了《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》，提出將“繼續(xù)推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+教育形式，以教育信息化引領(lǐng)教育現(xiàn)代化，全面提升師生信息技術(shù)應(yīng)用能力向全面提升其信息素養(yǎng)轉(zhuǎn)變”。[2]2020年的春季學(xué)期為線上教育的發(fā)展提供了一次挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，從側(cè)面加速了“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的發(fā)展，使線上教學(xué)成了一個(gè)必備品出現(xiàn)在師生面前，甚至對(duì)于很多教師來說，是第一次嘗試線上教學(xué)，需要學(xué)習(xí)很多新技能。面對(duì)這樣大規(guī)模的線上教學(xué)，針對(duì)呈現(xiàn)效果問題，筆者以云南某高校在校生為對(duì)象，根據(jù)相關(guān)理論基礎(chǔ)設(shè)計(jì)問卷，通過網(wǎng)上發(fā)放問卷、利用AHP—模糊綜合法定量評(píng)價(jià)線上教學(xué)效果，找到關(guān)鍵因素，提出建議，為進(jìn)一步推動(dòng)線上教育的發(fā)展提供更多依據(jù)。

二、理論基礎(chǔ)

線上教育是遠(yuǎn)程教育的基本形式，博瑞·霍姆伯格（以下簡(jiǎn)稱“霍姆伯格”）是遠(yuǎn)程教育思想的重要代表人物，其專著《遠(yuǎn)程教育的理論與實(shí)踐》初版于1989年，1995年再版。[3]探討了學(xué)生自主和個(gè)性化學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)開發(fā)以及學(xué)習(xí)支持服務(wù)、有指導(dǎo)性會(huì)談等思想內(nèi)容，對(duì)線上教育的發(fā)展具有指導(dǎo)意義。

霍姆伯格認(rèn)為學(xué)生的自主性是遠(yuǎn)程教育具有的一個(gè)特征，學(xué)生的自主能力是不可或缺的，因此要重視學(xué)生的作用，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，最大程度上調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。[4]隨著信息化時(shí)代的來臨，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)形式多樣，更意味著線上教育快速發(fā)展的同時(shí)在真正實(shí)現(xiàn)教育理念過程中，學(xué)生作為重要主體作用不容忽視?！耙詫W(xué)生為中心”的理念是遠(yuǎn)程教育理論的基礎(chǔ)，是遠(yuǎn)程教學(xué)理論和學(xué)習(xí)理論的核心內(nèi)容，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)理論、學(xué)生自治理論等經(jīng)典理論，都是圍繞“以學(xué)生為中心”理念進(jìn)行論述的。

霍姆伯格認(rèn)為遠(yuǎn)程教育中，教師可以通過輸送課前備課材料以及為學(xué)生提供學(xué)習(xí)支助服務(wù)更好地完成遠(yuǎn)程教學(xué)。這兩種方式均體現(xiàn)了教師的重要性，即使是線上教育，不能面授于學(xué)生，但認(rèn)真?zhèn)湔n、課后積極追蹤，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，也可以實(shí)現(xiàn)與線下課堂一樣的效果。線上教育雖然隨疫情爆發(fā)得到快速發(fā)展，但教師是否能及時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下完成教學(xué)任務(wù)也是一個(gè)挑戰(zhàn)，在適應(yīng)過程中需要抓重點(diǎn)，完成好課程設(shè)計(jì)開發(fā)以及學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

教學(xué)交互是遠(yuǎn)程教育的核心，也是設(shè)計(jì)在線教學(xué)最重要的因素。[5]隨著遠(yuǎn)程教育、教學(xué)理論的發(fā)展，霍姆伯格提出的指導(dǎo)性的教學(xué)會(huì)談理論不斷得到實(shí)踐的檢驗(yàn)，其認(rèn)為雖然遠(yuǎn)程教育中教師和學(xué)生存在空間上的分離，但只要把握好師生交互，實(shí)現(xiàn)有指導(dǎo)的教學(xué)會(huì)談，仍然可以達(dá)到很好的教學(xué)效果。線上教育中可以通過在線教育平臺(tái)的相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)師生的良好互動(dòng)，為學(xué)生與遠(yuǎn)程教師之間的溝通搭建橋梁，這也說明了相關(guān)平臺(tái)的必要性，支撐著教師與學(xué)生的聯(lián)系。

與此同時(shí)，在學(xué)生、教師、平臺(tái)因素基礎(chǔ)上，線上教育還會(huì)面臨外部環(huán)境的影響，畢竟每一個(gè)人都不是獨(dú)立的個(gè)體，與社會(huì)點(diǎn)點(diǎn)滴滴存在交錯(cuò)復(fù)雜的網(wǎng)格化聯(lián)系，外部因素也不容忽視。尤其受疫情影響，上網(wǎng)課成為多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式?；谏鲜隼碚摰慕庾x與分析，筆者將線上教育的評(píng)價(jià)分為四大板塊，分別是教師、學(xué)生、平臺(tái)、外部環(huán)境，基于此實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的判斷與分析，如圖1所示。

三、評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)原則與構(gòu)建

1.評(píng)價(jià)指標(biāo)原則

（1）主體多元化

在線下教學(xué)模式中，教師與學(xué)生是評(píng)價(jià)主體，外部環(huán)境可能只占小部分影響，但線上教育中，評(píng)價(jià)主體的二元化和評(píng)價(jià)方式的單一化必然導(dǎo)致評(píng)價(jià)活動(dòng)并不能全面地反映線上教學(xué)效果，因此確定通過四大主體——教師、學(xué)生、在線教育平臺(tái)、外部環(huán)境進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)。

（2）內(nèi)容全面化

傳統(tǒng)的線下教學(xué)內(nèi)容以試卷考核、知識(shí)點(diǎn)提問為主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容也多以標(biāo)準(zhǔn)化形式呈現(xiàn)。但在線上教學(xué)時(shí)，要考慮更多方面的因素，從不同主體不同方面出發(fā)，豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)效率。

（3）結(jié)果可獲得化

受疫情所控，學(xué)生需居家學(xué)習(xí)，考慮線上教育評(píng)價(jià)結(jié)果的可靠性，在構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)要保證指標(biāo)數(shù)據(jù)資料便于搜集、整理、計(jì)算和分析，從而更好地獲得計(jì)量結(jié)果，實(shí)現(xiàn)對(duì)線上教學(xué)分析。

2.評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取與構(gòu)建

基于上述理論解讀與指標(biāo)構(gòu)建原則，從教師、學(xué)生、在線教育平臺(tái)、外部環(huán)境四個(gè)方面，構(gòu)建了一個(gè)包含4個(gè)一級(jí)指標(biāo)、15個(gè)二級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)體系，如表1所示。

（1）學(xué)生方面

線上教學(xué)對(duì)學(xué)生的自主性要求很高，霍姆伯格提到學(xué)生自主性是遠(yuǎn)程教育的重要特征，而學(xué)生自主性是一個(gè)相對(duì)概念化的描述，具體選取學(xué)生興趣、學(xué)習(xí)質(zhì)量、學(xué)習(xí)效率、學(xué)習(xí)成果作為教育評(píng)價(jià)的二級(jí)指標(biāo)。

（2）教師方面

霍姆伯格提到遠(yuǎn)程教育教師需要把握好課程設(shè)計(jì)并為學(xué)生提供學(xué)習(xí)支助服務(wù)，據(jù)此選取教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)計(jì)劃作為教師課程設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)、課堂討論和課后追蹤作為學(xué)習(xí)支助服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。

（3）在線教育平臺(tái)方面

教育平臺(tái)是支撐學(xué)生、教師溝通的橋梁，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)交互的基礎(chǔ)。疫情防控期間，教育部要求各高校充分利用線上教學(xué)資源，并推薦22個(gè)在線教學(xué)平臺(tái)供選擇。這說明平臺(tái)對(duì)于線上教學(xué)十分重要，一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)應(yīng)該學(xué)習(xí)資源豐富、操作便利、功能齊全、穩(wěn)定性好，滿足師生需求，因此選取指標(biāo)也應(yīng)遵從上述四個(gè)方面。[6]

（4）外部環(huán)境方面

受新冠肺炎疫情影響，全國(guó)各級(jí)各類學(xué)校延期開學(xué)，各種教育教學(xué)活動(dòng)無法實(shí)地開展，這是線上教學(xué)面臨社會(huì)環(huán)境的表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)是線上教育開展的硬件支撐，良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也是線上學(xué)習(xí)所必備的。同時(shí)學(xué)生自身的學(xué)習(xí)環(huán)境也非常重要，將直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

四、AHP—模糊綜合法評(píng)價(jià)疫后線上教育

采用AHP和模糊綜合評(píng)判法定量分析線上教育評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，首先通過層次分析法（AHP）和德爾菲法（Delphi）相結(jié)合確定線上教育各指標(biāo)的相對(duì)重要性權(quán)重向量，然后通過對(duì)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的梳理進(jìn)行分層次的模糊綜合評(píng)判，最后對(duì)評(píng)判結(jié)果做出有依據(jù)性的分析和討論。

1.采集樣本數(shù)據(jù)

調(diào)查對(duì)象為云南某高校的在校師生，但因受疫情影響，學(xué)生未能及時(shí)返校，因此根據(jù)線上教育評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)問卷后，通過問卷星網(wǎng)上發(fā)放問卷，共收集到560份問卷，經(jīng)過整理與核查，最終有效問卷為526份，有效率為94%。有效問卷中教師8名，研究生37名，本科生481名，男女比例分別是32.4%和67.6%。通過SPSS19對(duì)收集回來的數(shù)據(jù)進(jìn)行信度與效度檢驗(yàn)，其中Cronbach's Alpha為0.878，KMO值為0.884，bartlett's球形檢驗(yàn)（p=0.000）顯著，均滿足標(biāo)準(zhǔn)，說明問卷數(shù)據(jù)具有可靠性，可以進(jìn)行下一步的分析。

2.AHP確定權(quán)重

首先構(gòu)建層次架構(gòu)、對(duì)決策問題進(jìn)行分層，是AHP的分析基礎(chǔ)。將線上教育評(píng)價(jià)作為目標(biāo)層（U）;將四大主體學(xué)生、教師、在線教育平臺(tái)、外部環(huán)境作為準(zhǔn)則層（U1，U2，U3，U4），將其他相對(duì)應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)作為方案層（{U1=U11，U12，U13，U14}，{U2=U21，U22，U23，U24}，{U3=U31，U32，U33，U34}，{U4=U41，U42，U43}。

其次將建立好的層次結(jié)構(gòu)模型發(fā)給相關(guān)專家，由專家依據(jù)1-9比例標(biāo)度法，通過兩兩比較的方式確定各個(gè)指標(biāo)的相對(duì)重要性，并分別賦予相對(duì)的標(biāo)度。根據(jù)專家標(biāo)度，建立判斷矩陣，如一級(jí)指標(biāo)的判斷矩陣如表2所示，二級(jí)指標(biāo)方法同上，礙于篇幅不再一一列舉，具體結(jié)果如表3所示。

最后需要對(duì)判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。？姿Max是判斷矩陣的最大特征根，Max= 中U是判斷矩陣歸一化后的特征向量，一致性指標(biāo)CI= 中n為判斷矩陣維數(shù)，CR=，R1=是根據(jù)矩陣階數(shù)所引入的平均隨機(jī)一致性指標(biāo)，如表4所示，一般都是以CR作為判斷矩陣是否一致性的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)CR≤0.1時(shí)，滿足一致性要求，否則不滿足，需要重新構(gòu)建判斷矩陣。如表2、表3所示，各指標(biāo)均滿足一致性檢驗(yàn)，權(quán)重（W）得以確定。

3.模糊綜合評(píng)價(jià)法

模糊綜合評(píng)判法是以模糊理論為基礎(chǔ)，在模糊環(huán)境下，從若干因素對(duì)評(píng)判對(duì)象的隸屬等級(jí)情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的一種方法。[7]基本步驟包括確定因素集和評(píng)價(jià)集、構(gòu)造模糊評(píng)價(jià)矩陣、實(shí)施模糊變換。因素集對(duì)應(yīng)線上教育評(píng)價(jià)指標(biāo)體系即U集，因此首先需要建立評(píng)價(jià)集，在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，就對(duì)各二級(jí)指標(biāo)采用五級(jí)量表的方式收集答案（很不好、不好、一般、比較好、非常好），因此評(píng)判集V={V1，V2，V3，V4，V5}={很不好、不好、一般、比較好、非常好}，對(duì)應(yīng)賦值為V={1，2，3，4，5}。

其次確定模糊評(píng)判矩陣，根據(jù)因素Uij（i=1，2，3，4;j=1，2，3，4）被評(píng)為V={V1，V2，V3，V4，V5}的隸屬度構(gòu)成R矩陣（即Uij在評(píng)語V集上的頻率分布矩陣），R矩陣即為模糊評(píng)判矩陣Ri（i=1，2，3，4）。

最后將AHP評(píng)價(jià)的結(jié)果作為綜合模糊評(píng)價(jià)的權(quán)向量Wij（i=1，2，3，4;j=1，2，3，4），與模糊評(píng)判矩陣合成模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果向量Si=WiRi（i=1，2，3，4），并計(jì)算出各因素評(píng)價(jià)值及整體評(píng)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)模糊變換，從而能有效地對(duì)模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析。

具體操作如下：對(duì)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理（見表5），可以得到一級(jí)指標(biāo)“學(xué)生”的模糊評(píng)判矩陣R1：

R1=0.0076? ?0.0532? ?0.2281? ?0.5038? ?0.20720.0152? ?0.0837? ?0.5456? ?0.3004? ?0.05510.0095? ?0.0722? ?0.3783? ?0.4278? ?0.11220.0171? ?0.1103? ?0.3137? ?0.4810? ?0.0779

U1的權(quán)重矩陣為W1={0.3301，0.2068，0.2883，0.1748}，因此S1= W1 ×R1={0.0114，0.0750，0.3520，0.4358，0.126}，一級(jí)指標(biāo)“學(xué)生”的評(píng)價(jià)值Q1=V×S1=1×0.0114+2×0.0750+3×0.3520+4×0.4358+5×0.126=3.5906。依次可以計(jì)算出“教師”、“在線教育平臺(tái)”、“外部環(huán)境”對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)值，分別是Q2=3.6667、Q3=3.63、Q4=2.7584，故線上教育整體評(píng)價(jià)值Q=3.35388。

4.評(píng)價(jià)結(jié)果分析

（1）AHP權(quán)重結(jié)果分析

從四個(gè)一級(jí)指標(biāo)出發(fā)，發(fā)現(xiàn)“學(xué)生”所占權(quán)重最大，為0.4428，這也驗(yàn)證了霍姆伯格遠(yuǎn)程教育思想，線上教學(xué)要以學(xué)生為中心，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性。同時(shí)“學(xué)生”下屬二級(jí)指標(biāo)中“學(xué)生興趣”權(quán)重最大，“學(xué)習(xí)成果”權(quán)重最小，這說明要重視提高學(xué)生的積極性，享受學(xué)習(xí)，而所呈現(xiàn)出量化的成果不必過度重視，尤其在高校中，培養(yǎng)學(xué)習(xí)自主能力更為重要。一級(jí)指標(biāo)“教師”、“平臺(tái)”、“外部環(huán)境”權(quán)重依次遞減，教師是線上教課的主體，沒有教師僅靠學(xué)生，不會(huì)達(dá)到很好的學(xué)習(xí)效果，平臺(tái)是輔助作用，為學(xué)生教師提供支撐，“外部環(huán)境”權(quán)重最小，雖然短期受疫情影響，開展“停課不停學(xué)”必須進(jìn)行線上教學(xué)，但整體對(duì)教學(xué)效果和未來線上教育發(fā)展的影響所占比重并不大。

（2）模糊綜合評(píng)價(jià)法分析

根據(jù)AHP與模糊綜合評(píng)價(jià)法綜合得出疫后線上教育整體分值為3.35388，介于一般與較好之間，此次雖然因?yàn)橐咔槭咕€上教學(xué)得到快速發(fā)展，但不可回避的是，當(dāng)前高等院校的在線教學(xué)仍然處于比較初級(jí)的階段，各方面的條件還不夠成熟，需要進(jìn)一步探索與改進(jìn)，因此整體分值不算高。從四個(gè)一級(jí)指標(biāo)可以看到“教師”得分最高為3.6667，接著是“在線教育平臺(tái)”、“學(xué)生”，最后是“外部環(huán)境”，在此次全國(guó)大規(guī)模線上教學(xué)背景下，教師和平臺(tái)相對(duì)較快適應(yīng)社會(huì)大環(huán)境，積極投身于教學(xué)事業(yè)，而學(xué)生可能存在偷懶懈怠思想，不能完全自主地進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果有待提高，分值較低，而外部環(huán)境雖有推動(dòng)作用，但長(zhǎng)期來看，并不是開展線上教育的關(guān)鍵因素，因此分值最低。

五、結(jié)論與建議

本文以霍姆伯格提出的遠(yuǎn)程教育思想為理論基礎(chǔ)，構(gòu)建了一個(gè)包含4個(gè)一級(jí)指標(biāo)15個(gè)二級(jí)指標(biāo)的疫后線上教育評(píng)價(jià)體系，通過AHP確定了各級(jí)指標(biāo)的相對(duì)重要性權(quán)重，從而找到了影響線上教育的關(guān)鍵因素;最后結(jié)合模糊綜合評(píng)判法對(duì)云南該高校線上教學(xué)進(jìn)行了實(shí)例評(píng)價(jià)分析。結(jié)果表明：①線上教學(xué)整體分值并不高，說明線上教育仍處于初級(jí)階段，很多方面需要進(jìn)一步完善。②“學(xué)生”是線上教學(xué)的主導(dǎo)因素，但模糊綜合評(píng)價(jià)的得分并不高，說明學(xué)生主體作用并沒有完全發(fā)揮出來，在日后的線上教學(xué)中要把重點(diǎn)放在提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)上，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)積極性。③“教師”和“在線教育平臺(tái)”模糊評(píng)價(jià)分值最高，一方面說明教師和在線教育平臺(tái)都積極發(fā)揮了相應(yīng)的作用，尤其是平臺(tái)及時(shí)升級(jí)、迅速擴(kuò)容以滿足下載量指數(shù)上升的需求;另一方面從整個(gè)教育行業(yè)發(fā)展來看，教師和平臺(tái)仍處于初步探索階段，未來還是任重道遠(yuǎn)，可以以此次在線教學(xué)為起點(diǎn)，對(duì)信息技術(shù)及教學(xué)理念不斷升級(jí)，必將對(duì)傳統(tǒng)教育產(chǎn)生變革性的影響。

基于上述分析結(jié)果提出以下幾個(gè)建議，為推動(dòng)線上教育的發(fā)展提供參考。①建立以學(xué)生為中心的在線教學(xué)理念。近些年無論是線上還是線下以學(xué)生為中心、培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的教學(xué)理念都一直被大家推崇和實(shí)踐。具體到在線教學(xué)的實(shí)踐中，主要是基于學(xué)生個(gè)性化特征予以引導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)動(dòng)力，培養(yǎng)學(xué)生自主意識(shí)，促使其意識(shí)到所學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度都可以接受，并從頂層設(shè)計(jì)、課程安排、學(xué)生管理、交流互動(dòng)等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)教學(xué)理念。②提高教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)師生交互。教師應(yīng)充分利用課程資源，針對(duì)學(xué)生的需求和特點(diǎn)設(shè)計(jì)在線課程內(nèi)容，并通過增加相關(guān)視頻、案例等材料提高教學(xué)質(zhì)量。相較于傳統(tǒng)教學(xué)，在線教學(xué)中教師的職能會(huì)更加豐富，在原有“傳道、授業(yè)、解惑”基礎(chǔ)上，還需要進(jìn)行有效監(jiān)督、合理引導(dǎo)，要在學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度控制、學(xué)習(xí)資源篩選與提供、學(xué)習(xí)狀況評(píng)價(jià)與后續(xù)指導(dǎo)等方面傾入更多的精力，豐富與學(xué)生溝通交流的方式，增強(qiáng)師生之間的交互能力。③選擇合適平臺(tái)，增強(qiáng)技術(shù)保障。在線教育平臺(tái)是線上教學(xué)的重要保障和支撐力量，目前市面上的教學(xué)平臺(tái)門類眾多、功能各異，但都不盡完善。[8]教師在選擇教學(xué)平臺(tái)時(shí)要以便于操作為主，其次才是功能和效果，盡量選擇可靠、成熟、穩(wěn)定的教學(xué)平臺(tái)。不能用少數(shù)“技術(shù)控”教師的在線教學(xué)水準(zhǔn)來要求全體教師，以免掉入在線教學(xué)的技術(shù)陷阱。同時(shí)平臺(tái)也要加強(qiáng)技術(shù)保障，尤其是穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)和用戶隱私方面，避免經(jīng)常出現(xiàn)掉線或者卡頓現(xiàn)象，同時(shí)師生注冊(cè)信息也不能被惡意泄露，保證信息安全。

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（編輯：王天鵬）