鐘昌寶 王雪

摘? 要：以我國(guó)長(zhǎng)三角以及長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶中上游地區(qū)236家企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)為樣本，利用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)企業(yè)間信任、知識(shí)共享寬度與供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究。結(jié)果表明，企業(yè)間信任對(duì)知識(shí)共享寬度具有顯著正向影響;知識(shí)共享寬度對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有一定積極影響;知識(shí)共享寬度在企業(yè)間信任與供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間起著顯著的中介作用。研究結(jié)果揭示了企業(yè)間信任對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響路徑，為供應(yīng)鏈企業(yè)提高創(chuàng)新績(jī)效提供理論指導(dǎo)和實(shí)踐啟示。

關(guān)鍵詞：企業(yè)間信任;知識(shí)共享寬度;供應(yīng)鏈;創(chuàng)新績(jī)效

中圖分類號(hào)：F273.7??? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Abstract： Taking the survey data of 236 enterprises in the Yangtze River Delta and the middle and upper reaches of the Yangtze River Economic Belt as the sample， the structural equation model is used to conduct an empirical study on the relationship between enterprise trust， knowledge sharing width and supply chain enterprise innovation performance. The results show that interfirm trust has a significant positive impact on knowledge sharing width; knowledge sharing width has a positive impact on supply chain enterprise innovation performance， and it plays a intermediary role between interfirm trust and supply chain enterprise innovation performance. The research results reveal the influence path of the interfirm trust on the innovation performance of the supply chain enterprise， and provide theoretical guidance and practical enlightenment for the supply chain enterprises to improve the innovation performance.

Key words： interfirm trust; knowledge sharing width; supply chain; innovation performance

0? 引? 言

全球化進(jìn)程的加速以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，迫使企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)制造時(shí)間、交貨時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間等不斷縮短，同時(shí)，顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求越來越多樣化和個(gè)性化，這些變化都對(duì)企業(yè)提出了更大的挑戰(zhàn)[1]。面對(duì)這種錯(cuò)綜復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)要想處于優(yōu)勢(shì)地位，必須積極開展創(chuàng)新活動(dòng)?，F(xiàn)如今，不同供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)，供應(yīng)鏈已成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段之一，這迫使企業(yè)必須積極開展供應(yīng)鏈創(chuàng)新以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。目前許多供應(yīng)鏈企業(yè)雖然不斷進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐，但是結(jié)果卻不太理想。因此，如何有效提高供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效，已成為企業(yè)和學(xué)界關(guān)注的重要問題。

基于知識(shí)管理理論，創(chuàng)新的核心內(nèi)容就是知識(shí)的創(chuàng)新，知識(shí)已成為支持供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)順利開展的戰(zhàn)略性資源，供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效很大程度上受其所擁有的知識(shí)種類和知識(shí)水平高低的影響[2]。但隨著知識(shí)、技術(shù)的快速更迭并呈現(xiàn)出復(fù)雜化和綜合化的特點(diǎn)，企業(yè)僅僅依靠自身知識(shí)和資源很難完成整個(gè)創(chuàng)新活動(dòng)。在這種現(xiàn)實(shí)狀況下，供應(yīng)鏈上各成員企業(yè)之間相互合作交流，共同分享、汲取各自所擁有的異質(zhì)且互補(bǔ)的知識(shí)、技術(shù)等資源成為提高創(chuàng)新績(jī)效的一個(gè)關(guān)鍵策略。而企業(yè)間信任關(guān)系能夠?yàn)槠髽I(yè)間的知識(shí)共享和交流提供前提和保障。

據(jù)此，本文擬構(gòu)建企業(yè)間信任、知識(shí)共享寬度與供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間的理論框架，剖析三者之間的關(guān)系及影響機(jī)理，為供應(yīng)鏈企業(yè)落實(shí)創(chuàng)新策略、提高創(chuàng)新績(jī)效提供切實(shí)可行的理論依據(jù)和實(shí)踐指導(dǎo)。

1? 研究假設(shè)

1.1? 企業(yè)間信任與供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系

企業(yè)間信任簡(jiǎn)單理解就是指企業(yè)與其他企業(yè)或組織在合作、溝通過程或交易活動(dòng)中建立的信任關(guān)系[3]，一定程度上反映出企業(yè)間關(guān)系的親密程度[4]。供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任程度越高，越能有效增強(qiáng)企業(yè)之間進(jìn)行合作共贏的意愿，這促使他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和共同目標(biāo)更傾向于合作解決創(chuàng)新過程中的問題，保障創(chuàng)新活動(dòng)的順利開展。企業(yè)間建立信任關(guān)系，能夠保障信息傳遞通暢，有助于促進(jìn)企業(yè)間有關(guān)創(chuàng)新思想的交流和溝通，繼而推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)程的順利進(jìn)行以及企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提高[5]。對(duì)于開展創(chuàng)新活動(dòng)的供應(yīng)鏈企業(yè)而言，當(dāng)他們之間存在著很高程度的信任關(guān)系時(shí)，不僅可以幫助企業(yè)更有效地跨組織邊界獲取創(chuàng)新所需資源，還可以有效降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化效率，從而有助于供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提高?；诖?，提出以下假設(shè)：

H1：企業(yè)間信任對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有顯著正向影響。

1.2 ?企業(yè)間信任與知識(shí)共享寬度的關(guān)系

信任是影響知識(shí)共享的重要因素，近幾年學(xué)術(shù)界關(guān)于二者之間關(guān)系的研究不斷豐富。企業(yè)間信任作為減少不確定性和復(fù)雜性的機(jī)制，能夠?yàn)槠髽I(yè)形成合作關(guān)系奠定重要基礎(chǔ)[6]。根據(jù)知識(shí)管理理論，知識(shí)已經(jīng)成為決定企業(yè)生存與發(fā)展的最有價(jià)值戰(zhàn)略資源[7]，但是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇以及企業(yè)對(duì)關(guān)鍵性知識(shí)的重視，企業(yè)有價(jià)值的知識(shí)尤其是隱性知識(shí)難以通過正式的市場(chǎng)渠道轉(zhuǎn)移到知識(shí)需求企業(yè)，只有建立密切聯(lián)系的非正式溝通渠道，才有可能獲取這些知識(shí)[8]。信任為供應(yīng)鏈企業(yè)間建立穩(wěn)固的合作關(guān)系奠定基礎(chǔ)，加深彼此的認(rèn)同，降低雙方出現(xiàn)機(jī)會(huì)主義行為的幾率，從而能夠有效提高雙方進(jìn)行知識(shí)共享和交流的意

愿[9]。此外，在整個(gè)供應(yīng)鏈組織中，信任關(guān)系的建立能夠吸引鏈上的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商等異質(zhì)性企業(yè)參與知識(shí)共享活動(dòng)，促使企業(yè)和更多的外部組織進(jìn)行合作，建立多樣化的溝通共享渠道，從而拓寬知識(shí)共享活動(dòng)范圍，延展知識(shí)共享寬度[10]。根據(jù)上述分析觀點(diǎn)，提出以下假設(shè)：

H2：企業(yè)間信任對(duì)知識(shí)共享寬度有顯著正向影響。

1.3? 知識(shí)共享寬度與供應(yīng)鏈創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系

根據(jù)知識(shí)創(chuàng)新觀，任何創(chuàng)新本質(zhì)上都是對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新，企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的高低很大程度受其知識(shí)水平影響[11]。企業(yè)在從外部獲取所需技術(shù)知識(shí)后，可以通過借鑒外部先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)或流程變革，從而促進(jìn)產(chǎn)品不斷創(chuàng)新[12]。王娟茹等研究發(fā)現(xiàn)，干系人間的知識(shí)共享可以解決企業(yè)遇到的關(guān)鍵知識(shí)問題，促進(jìn)創(chuàng)新思想的產(chǎn)生，有助于提高企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效[13]。Hansen在研究中發(fā)現(xiàn)，組織間的知識(shí)共享水平對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的成功概率起著重要的促進(jìn)作用[14]。

對(duì)于供應(yīng)鏈企業(yè)的創(chuàng)新來說同樣如此，其本質(zhì)上就是通過對(duì)內(nèi)外部知識(shí)進(jìn)行整合利用以促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。在供應(yīng)鏈企業(yè)開展創(chuàng)新活動(dòng)過程中，企業(yè)利用供應(yīng)鏈渠道進(jìn)行知識(shí)搜尋和識(shí)別，從供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、顧客等處獲取多樣性和有價(jià)值的知識(shí)資源，豐富其知識(shí)存量，能夠幫助企業(yè)快速解決新產(chǎn)品研發(fā)時(shí)遇到的各種問題，加速新產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)程。根據(jù)以上論述，本文認(rèn)為，知識(shí)共享寬度能夠幫助供應(yīng)鏈企業(yè)快速解決創(chuàng)新問題，有效縮短企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)周期，從而對(duì)其創(chuàng)新績(jī)效的提升產(chǎn)生一定影響，因此提出以下假設(shè)：

H3：知識(shí)共享寬度對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有顯著正向影響。

1.4? 知識(shí)共享寬度的中介作用

隨著知識(shí)的日益綜合化和復(fù)雜化，企業(yè)在開展創(chuàng)新活動(dòng)時(shí)通常需要多種類型的知識(shí)，許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到僅靠自身的知識(shí)資源很難有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的個(gè)性化和差異化需求，需要從外部尋找知識(shí)并將其與原有的存量知識(shí)進(jìn)行整合[15]。因此有些供應(yīng)鏈企業(yè)開始重視從外部供應(yīng)商、分銷商、零售商等處獲取有價(jià)值的知識(shí)，以保障創(chuàng)新活動(dòng)的順利實(shí)施[16]。當(dāng)供應(yīng)鏈企業(yè)間互動(dòng)頻繁，信任關(guān)系逐漸親密時(shí)，雙方更愿意主動(dòng)共享知識(shí)資源，從而有助于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提高。綜上所述，本文認(rèn)為，供應(yīng)企業(yè)間信任能夠通過知識(shí)共享寬度的中介效應(yīng)影響創(chuàng)新績(jī)效。因此提出以下假設(shè)：

H4：知識(shí)共享寬度在企業(yè)間信任和供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間起到中介作用。

根據(jù)上述假設(shè)分析，構(gòu)建出理論框架圖，如圖1所示。

2? 研究設(shè)計(jì)

2.1? 樣本與數(shù)據(jù)收集

本文的調(diào)查范圍為長(zhǎng)三角、環(huán)渤海灣以及長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶中上游地區(qū)企業(yè)，調(diào)查對(duì)象是企業(yè)相關(guān)工作人員。本次調(diào)研采用方便抽樣與隨機(jī)抽樣相結(jié)合、線上線下相結(jié)合的調(diào)查方式，共發(fā)放問卷400份，實(shí)際回收353份，去掉有缺失值和極端答項(xiàng)的問卷117份，有效問卷共236份，問卷有效率為59%。

2.2? 變量測(cè)量

為確保測(cè)量工具的效度與信度，本文使用的量表均借鑒國(guó)內(nèi)外已使用過的成熟量表，結(jié)合本文研究?jī)?nèi)容做出適當(dāng)修改。關(guān)于企業(yè)間信任的測(cè)量，主要借鑒許婷等的研究[10];關(guān)于知識(shí)共享寬度的測(cè)量，借鑒喻登科等[12]使用過的量表;有關(guān)供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的測(cè)量，主要參考陳偉等[17]的研究。以上所有量表都采用Likert5點(diǎn)測(cè)度，被調(diào)查者根據(jù)實(shí)際情況從代表“非常不同意”的1到代表“非常同意”的5之間進(jìn)行選擇評(píng)價(jià)。具體的測(cè)量題項(xiàng)如表1所示。

2.3? 信度和效度檢驗(yàn)

本文利用SPSS 22.0軟件對(duì)測(cè)量量表進(jìn)行信度、效度分析，結(jié)果見表2。本研究以Cronbach's α系數(shù)測(cè)量各變量的信度。從表2可以看出，各個(gè)維度的Cronbach's α值都在0.80以上，說明各變量均具有較好的一致性，本研究所采用的量表是可靠的。關(guān)于效度測(cè)量方面，本研究所采用的量表大多是國(guó)內(nèi)外學(xué)者使用過的，這些量表經(jīng)過多次證明和檢驗(yàn)，因此問卷在內(nèi)容效度上基本不存在問題;從表2可以發(fā)現(xiàn)，所有變量的KMO值都大于0.80，高于0.500的最低標(biāo)準(zhǔn)，Sig.值為0.000高度顯著，表明測(cè)量題項(xiàng)之間有較強(qiáng)的相關(guān)性，可以進(jìn)行因子分析。

因子分析經(jīng)過正交旋轉(zhuǎn)后，觀察各因子載荷，最低載荷系數(shù)遠(yuǎn)高于0.300的最低標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合效度分析的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，各指標(biāo)均滿足模型可被接受的參考值，因此，問卷設(shè)計(jì)具有較好的結(jié)構(gòu)效度。

2.4? 路徑系數(shù)和假設(shè)檢驗(yàn)分析

本研究運(yùn)用AMOS 22.0對(duì)高管私人關(guān)系與企業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新之間關(guān)系進(jìn)行分析，利用結(jié)構(gòu)方程模型，檢驗(yàn)企業(yè)間信任與供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的路徑關(guān)系以及知識(shí)共享寬度在兩者之間的中介作用，經(jīng)過實(shí)證檢驗(yàn)得出的結(jié)果如圖2、表3所示。在模型的擬合度指標(biāo)中，從絕對(duì)擬合指數(shù)、增值擬合指數(shù)和簡(jiǎn)約擬合指數(shù)三個(gè)指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)方程模型的擬合效果和適配度。從表3可以看到，χ2/df的值為2.68，小于3，PGFI的值為0.614，大于0.5，CFI、GFI、NFI的值均大于0.9，說明模型擬合度較好，所有指標(biāo)都達(dá)到了可接受的標(biāo)準(zhǔn)，整體模型的適配度比較理想。

由圖2可知，企業(yè)間信任對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有顯著正向影響，路徑系數(shù)為0.60P<0.001，假設(shè)H1成立。企業(yè)間信任對(duì)知識(shí)共享寬度有顯著積極效應(yīng)，路徑系數(shù)分別為1.03P<0.001、假設(shè)H2成立。知識(shí)共享寬度對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效具有顯著正向促進(jìn)效應(yīng)，路徑系數(shù)為0.42P<0.01，即假設(shè)H3獲得支持。結(jié)合圖2、表3結(jié)果發(fā)現(xiàn)，企業(yè)間信任不僅能夠直接影響供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效，還能通過知識(shí)共享寬度的中介作用對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生影響，因此假設(shè)條件H4得到支持。

3? 結(jié)論與分析

3.1? 研究結(jié)論

本文利用236家企業(yè)樣本數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)間信任、知識(shí)共享寬度和供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證分析，得出以下研究結(jié)果。

（1）企業(yè)間信任不僅能夠直接影響供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的開展，還能通過知識(shí)共享寬度間接促進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提高。這表明加強(qiáng)企業(yè)間的信任關(guān)系，能夠幫助企業(yè)獲取創(chuàng)新所需知識(shí)、技術(shù)等資源以及關(guān)鍵信息，幫助企業(yè)及時(shí)解決創(chuàng)新過程中出現(xiàn)的各種問題，推動(dòng)供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的進(jìn)程，進(jìn)而提高供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。

（2）企業(yè)間信任能夠擴(kuò)展知識(shí)共享寬度。根據(jù)圖2、表3的結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)間信任對(duì)知識(shí)共享寬度起著顯著的促進(jìn)作用。供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間具有堅(jiān)實(shí)的信任基礎(chǔ)，能夠有效減少企業(yè)間的機(jī)會(huì)主義行為，增加企業(yè)進(jìn)行知識(shí)共享的意愿，使得企業(yè)愿意與更多的外部伙伴進(jìn)行合作，從而拓寬企業(yè)知識(shí)共享的渠道，幫助企業(yè)獲取更多創(chuàng)新所需知識(shí)。

（3）知識(shí)共享寬度對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有著顯著的積極效應(yīng)。已有研究表明知識(shí)共享會(huì)對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生影響，本研究通過實(shí)證分析驗(yàn)證了在供應(yīng)鏈情景下知識(shí)共享寬度同樣對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有影響。觀察表3發(fā)現(xiàn)，知識(shí)共享寬度對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生正向影響，研究結(jié)果表明供應(yīng)鏈企業(yè)通過多渠道的知識(shí)共享活動(dòng)，能夠獲取創(chuàng)新所需知識(shí)資源，實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源在供應(yīng)鏈企業(yè)中優(yōu)化配置和使用，進(jìn)而提高供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。

3.2? 實(shí)踐啟示

本研究對(duì)企業(yè)間信任與供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究，進(jìn)一步揭示企業(yè)間信任對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的作用機(jī)理，能為企業(yè)實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略、提高創(chuàng)新績(jī)效提供一定的實(shí)踐啟示和指導(dǎo)：

（1）建立并完善供應(yīng)鏈企業(yè)信任機(jī)制。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯啥鄠€(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)共同構(gòu)成的網(wǎng)鏈型組織，供應(yīng)鏈上下游涉及多個(gè)主體。這也使得供應(yīng)鏈上的企業(yè)很容易存在信息不對(duì)稱的問題，從而導(dǎo)致企業(yè)間會(huì)缺少一定的信任，影響到企業(yè)間的合作質(zhì)量與資源共享效率。因此，供應(yīng)鏈上的企業(yè)應(yīng)該合力建設(shè)良好的信任體系，營(yíng)造利于企業(yè)間知識(shí)流動(dòng)、信息共享的良好環(huán)境。良好的關(guān)系是信任的基礎(chǔ)，所以供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間要在溝通合作的過程中注意良好關(guān)系的建立和維護(hù)。在合作交往過程中應(yīng)該嚴(yán)格遵守一定的道德規(guī)范和商業(yè)底線，盡力避免出現(xiàn)損害他人利益的機(jī)會(huì)主義行為，促進(jìn)企業(yè)間信任關(guān)系的建立。建立和完善供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任機(jī)制，能夠有效促進(jìn)鏈上的企業(yè)相互學(xué)習(xí)和資源共享，及時(shí)獲取外部市場(chǎng)信息、有效解決創(chuàng)新過程中遇到的問題，推動(dòng)供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)程。

（2）重視企業(yè)知識(shí)管理，為供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)提供技術(shù)知識(shí)支持。經(jīng)過實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)間知識(shí)共享寬度對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有著顯著的正向影響。因而，企業(yè)要善于利用供應(yīng)鏈這個(gè)知識(shí)資源鏈，充分發(fā)揮企業(yè)間信任的作用，與鏈上其他企業(yè)進(jìn)行頻繁的交流與溝通，拓寬知識(shí)共享渠道，幫助企業(yè)獲取創(chuàng)新所需知識(shí)、技術(shù)和信息等資源，豐富自身知識(shí)儲(chǔ)備，創(chuàng)造出企業(yè)獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)知識(shí)，幫助企業(yè)提高創(chuàng)新績(jī)效。

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