張豪

一次考試，小A的成績(jī)非常糟糕，這已經(jīng)是他第二次成績(jī)不理想了。小A看到試卷上的分?jǐn)?shù)，當(dāng)著老師和全班同學(xué)的面，狠狠地把試卷撕成了碎片。小A的反應(yīng)中包含了對(duì)成績(jī)不理想的傷心和失望、對(duì)自己的不滿、對(duì)未來(lái)的焦慮等情緒。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)這些負(fù)面情緒時(shí)，教師應(yīng)科學(xué)應(yīng)對(duì)和適時(shí)疏導(dǎo)，這樣，可以幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生積極樂(lè)觀、健康向上的心理品質(zhì)和健全的人格。以小A的事情為例，教師可分四步進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)。

第一步，接納其負(fù)面情緒。當(dāng)學(xué)生處于負(fù)面情緒中時(shí)，教師的說(shuō)理通常是無(wú)效的，生硬的說(shuō)教和否定甚至?xí)て饘W(xué)生更強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)。因此，面對(duì)小A這一行為，教師首先應(yīng)表示接納和理解，這樣才能打開(kāi)與學(xué)生溝通的大門(mén)。教師可以走過(guò)去輕輕地說(shuō)：“我知道你對(duì)這個(gè)成績(jī)很不滿。老師從你的舉動(dòng)中看出你還是很在意成績(jī)，很想考出更好的成績(jī)?！蓖缘慕處熯€可以用擁抱、輕撫其后背或肩部等肢體接觸表達(dá)對(duì)學(xué)生的接納和理解。

第二步，傳授平復(fù)情緒的技巧。教師對(duì)學(xué)生的情緒表示接納和理解后，學(xué)生的情緒一般會(huì)漸漸穩(wěn)定，愿意和老師溝通。這時(shí)教師可以向?qū)W生傳授一些常見(jiàn)的平復(fù)情緒的方法，比如呼吸放松、漸進(jìn)式肌肉放松、轉(zhuǎn)移注意力、合理宣泄等。小A撕碎試卷，其實(shí)就是宣泄和表達(dá)情緒，教師可以借機(jī)引導(dǎo)他學(xué)會(huì)合理地宣泄和表達(dá)：“我知道你現(xiàn)在很生氣，來(lái)，我們做一個(gè)深呼吸……”或者“來(lái)，老師教你一個(gè)更好的方法，握緊拳頭，用力，再用力……”如果學(xué)生的情緒反應(yīng)較激烈，短時(shí)間難以平復(fù)，還可以讓學(xué)生自由繪畫(huà)，待學(xué)生情緒平靜后再溝通。

第三步，引導(dǎo)學(xué)生區(qū)分“我能控制的”與“我不能控制的”。良好的情緒管理能力建立在“我可以控制自己的情緒”這一信念的基礎(chǔ)上，所以教師應(yīng)幫助學(xué)生建立這種信念。教師還要引導(dǎo)學(xué)生意識(shí)到雖然有時(shí)候我們不能控制自己的情緒和想法，但是可以控制自己的言行。比如，“生氣的時(shí)候真的很想打人”是我們無(wú)法控制的情緒和想法，但可以控制自己的言行，選擇“打人”或“不打人”。

第四步，傳授情緒表達(dá)與調(diào)節(jié)的方法。學(xué)生之所以會(huì)做出不恰當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)，在于他們不知道如何表達(dá)自己的情緒和心理需求，或者缺少必要的情緒調(diào)節(jié)和應(yīng)對(duì)方法。因此，教師可以結(jié)合實(shí)際情景，向?qū)W生傳授表達(dá)和調(diào)節(jié)情緒的方法。如向人傾訴、把自己的情緒和心理需求寫(xiě)出來(lái)或畫(huà)出來(lái)、換個(gè)角度想問(wèn)題、使用非暴力溝通和“我信息”的方法表達(dá)自己的負(fù)面情緒和心理需求等。待小A的情緒平復(fù)之后，教師可以引導(dǎo)小A從另一個(gè)角度認(rèn)識(shí)這次糟糕的成績(jī)：這正是一次發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)缺漏的機(jī)會(huì)，是一件好事。隨后引導(dǎo)小A積極面對(duì)，分析原因，尋找對(duì)策。

整個(gè)過(guò)程中，接納學(xué)生的情緒是基礎(chǔ)。教師只有真正地接納學(xué)生的負(fù)面情緒，才能察覺(jué)學(xué)生情緒背后隱藏的信息：憤怒的背后也許是心理需求的滿足或目標(biāo)的達(dá)成受到阻礙，悲傷的背后也許是失去了珍視之物或愿望落空了，焦慮的背后也許是缺乏應(yīng)對(duì)某事物或情景的能力。只有接納學(xué)生的負(fù)面情緒，發(fā)現(xiàn)其背后的隱藏信息，才能引導(dǎo)學(xué)生合理地表達(dá)和調(diào)整，從而積極地應(yīng)對(duì)。

更重要的是，教師要為學(xué)生樹(shù)立情緒管理的榜樣。面對(duì)學(xué)生不合適的言行，教師肯定也會(huì)出現(xiàn)負(fù)面情緒，應(yīng)在接納自身負(fù)面情緒的基礎(chǔ)上，待情緒平靜之后再表達(dá)自己的感受，以解決問(wèn)題的態(tài)度積極處理。身教勝于言傳，班主任只有做自己情緒的主人，做學(xué)生情緒管理的榜樣，才能培養(yǎng)出科學(xué)控制情緒的學(xué)生。

（作者單位：湖北省武漢市光谷第十小學(xué)）

責(zé)任編輯? 劉玉琴