張力

2011年，上海威昱網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立，最初的目標(biāo)是做國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，幫助中小企業(yè)進(jìn)行軟硬件網(wǎng)絡(luò)部署。成立不久，公司轉(zhuǎn)型，開(kāi)始面向美國(guó)、歐洲的客戶(hù)做網(wǎng)絡(luò)設(shè)備批發(fā)生意，成為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出口商。

當(dāng)時(shí)，中國(guó)出口貿(mào)易的形式已經(jīng)出現(xiàn)明顯的變化，業(yè)務(wù)模式向小B端、C端轉(zhuǎn)移，整個(gè)行業(yè)變得更多元、更細(xì)分。在這一大趨勢(shì)下，威昱也打算嘗試亞馬遜電商。

初期，公司電商生意的銷(xiāo)售規(guī)模并不大。但從2016年開(kāi)始，公司銷(xiāo)售規(guī)?？焖贁U(kuò)大。兩三年后，隨著亞馬遜市場(chǎng)的生意規(guī)模不斷增大，威昱開(kāi)始向其他電商平臺(tái)拓展，相繼入駐了eBay、沃爾瑪?shù)入娚唐脚_(tái)。

如今，威昱90%的業(yè)務(wù)來(lái)自海外。依靠在美國(guó)、歐洲等市場(chǎng)的多個(gè)電商平臺(tái)，威昱形成了多品類(lèi)的業(yè)務(wù)格局，每個(gè)平臺(tái)的年銷(xiāo)售額維持在兩三億元。

不過(guò)，威昱漸入佳境的電商生意還是遭遇了挑戰(zhàn)。2018年年中，中國(guó)陷入貿(mào)易摩擦，威昱的兩款主要產(chǎn)品交換機(jī)和路由器，均在加征關(guān)稅清單中。作為應(yīng)對(duì)，威昱只能加快擴(kuò)充自己的品類(lèi)，增加一些利潤(rùn)率較高的產(chǎn)品，以此尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

同時(shí)，威昱基于所在市場(chǎng)電商平臺(tái)的銷(xiāo)量來(lái)選品和拓展平臺(tái)。例如，如果某款產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貋嗰R遜店鋪的銷(xiāo)量很不錯(cuò)，威昱就把這款產(chǎn)品作為爆品，拓展入駐當(dāng)?shù)匾恍┬〉碾娚唐脚_(tái)。

通過(guò)上述舉措，威昱在逆境之下仍然維持了穩(wěn)定的銷(xiāo)售額。

對(duì)于出口跨境電商生意，去地域化是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。想要在電商平臺(tái)貨比N家的情況下脫穎而出，必須做到懂當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、懂客戶(hù)。而深耕海外市場(chǎng)，前提是企業(yè)要能耐得住，在跟客戶(hù)接觸過(guò)程中逐步形成自己的市場(chǎng)認(rèn)知和品牌效應(yīng)。

同時(shí)，品牌和服務(wù)也需要依靠強(qiáng)大的物流來(lái)支撐。威昱在創(chuàng)業(yè)初期就跟包括UPS在內(nèi)的多家國(guó)際物流商建立了合作。威昱選擇物流運(yùn)營(yíng)商的邏輯是，不只選擇一家，而是與多家同步合作。這種策略的合理性在于，不把雞蛋放在一個(gè)籃子里，萬(wàn)一碰到特殊情況，也能夠有備選方案。這一策略也在2020年暴發(fā)的疫情中得到了證實(shí)。

疫情作為跨境電商行業(yè)的加速器，淘汰了不專(zhuān)業(yè)的企業(yè)，留下了更專(zhuān)業(yè)的企業(yè)。而像威昱這樣，在物流倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈等方面更齊全，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力更強(qiáng)的企業(yè)，通過(guò)拓展品類(lèi)等舉措快速調(diào)整應(yīng)對(duì)需求，在客戶(hù)體驗(yàn)上發(fā)力，最終打出品牌效應(yīng)，獲取了更大的發(fā)展空間。

在未來(lái)的海外戰(zhàn)略規(guī)劃上，威昱將著力尋找新產(chǎn)品和拓展新的電商平臺(tái)。而想要在海外市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟、形成品牌效應(yīng)，以用戶(hù)為中心，深耕市場(chǎng)做運(yùn)營(yíng)，仍是未來(lái)一段時(shí)間的工作重心。