張蔚磊

(上海對外經(jīng)貿大學 國際商務外語學院，上海 201620)

0 引言

2018年和2020年，教育部先后頒布了《普通高等學校本科專業(yè)類教學質量國家標準》(簡稱《國標》)和《普通高等學校本科外國語言文學類專業(yè)教學指南》(簡稱《指南》)為人才培養(yǎng)、專業(yè)準入和評估提供依據(jù)。截至2020年全國共有404所高校開辦了商務英語本科專業(yè)，每年招生人數(shù)達到3.6 萬人，在校生人數(shù)接近 10 萬人。此外，全國還有 540 多所高校的英語專業(yè)都設有商務特色方向(王立非，2019)。商務外語學科規(guī)劃是我國外語教育規(guī)劃的重要組成部分之一，與國家的文化策略、經(jīng)濟貿易策略等密切相關，因此新文科背景下的商務外語人才培養(yǎng)策略研究就顯得尤為必要。我們不得不思考，如何培養(yǎng)商務外語人才，凸顯商務外語特色，培養(yǎng)滿足國家和社會新時期經(jīng)濟、貿易發(fā)展新需求的商務外語人才。

1 商務外語教育研究趨勢

在過去的10年內，我國商務外語教育研究主要有以下六大趨勢：(1)商務外語知識和能力的研究；(2)高職院校商務外語人才培養(yǎng)；(3)商務外語教學模式；(4)商務外語課程設置；(5)商務外語應用；(6)商務外語翻譯(張蔚磊，2019)(見圖1)。其中，商務外語人才培養(yǎng)是這六大趨勢之一。它處于整個商務外語研究較為核心的領域，體現(xiàn)了其重要的地位。該研究領域的關鍵詞分別是：校企合作、跨境電商、人才培養(yǎng)、教學改革、就業(yè)、專業(yè)建設、實踐教學、高職教育、商務英語專業(yè)、人才培養(yǎng)模式、高職院校、職業(yè)能力、工學結合、高職、課程體系和培養(yǎng)模式。從這些關鍵詞的分布我們也可看出，商務外語人才培養(yǎng)需要以企業(yè)需求為導向。商務外語教育的發(fā)展離不開校企合作。高校和高職院校都是商務外語人才培養(yǎng)的搖籃。商務外語教育不同于其他文科，實踐性非常強，強調實踐教學在整個人才培養(yǎng)教育中的比重。人才的職業(yè)能力是商務外語人才能力中關鍵的一環(huán)。因此商務外語人才培養(yǎng)應有其自己特有的模式。

圖1 商務英研究熱點知識圖譜

根據(jù)知識圖譜分析我們發(fā)現(xiàn)未來一段時間內，該領域的研究將更加關注商務外語人才能力量表體系的研制；VR虛擬現(xiàn)實技術與商務外語教學體系的融合；利用大數(shù)據(jù)和語料庫技術研究企業(yè)形象，區(qū)域貿易外語；根據(jù)新國際市場人才需求研制商務外語人才培養(yǎng)模式等。此外，據(jù)不完全統(tǒng)計，近10 年來商務外語領域的國家社會科學基金項目、教育部人文社科項目總數(shù)共計19 項。

2 商務外語人才策略模型

商務外語教育人才培養(yǎng)策略指一定歷史時期內，由國家教育部門制定的宏觀的、指導性的、實效性的、和商務外語教育密切相關的、以商務外語人才培養(yǎng)為目的的教育政策和規(guī)劃。本文認為從縱向看，商務外語教育有四個層面，即國家層面、地方層面、企業(yè)層面和學校層面。國家層面的商務外語教育策略，即國家根據(jù)一定時期內國際、國內社會變化和需求制定出的宏觀的商務外語教育方針和計劃，如教育部定期出臺的商務外語教育政策，如指南、大綱、國家質量標準等。地方商務外語教育策略，根據(jù)各個地區(qū)的地緣政治、經(jīng)濟、文化發(fā)展需求等制定的規(guī)劃，即讓國家規(guī)劃與區(qū)域特色和需求相結合，調控商務外語教育運行發(fā)展過程。企業(yè)層面的需求和相應的規(guī)劃，指企業(yè)根據(jù)特定時期國家的發(fā)展，地區(qū)的發(fā)展，甚至所在城市的發(fā)展，進行定位，對所需的人才進行篩選和調整。學校商務外語教育規(guī)劃，即高校的商務外語學科、專業(yè)、人才培養(yǎng)等規(guī)劃密切結合本學校其他學科，實現(xiàn)學科融合交叉發(fā)展，具有一定靈活性和多樣性。橫向看有幾個維度：學科、專業(yè)、課程、人才培養(yǎng)，即商務外語學科群建設、商務外語專業(yè)設置、商務外語課程體系、商務外語人才培養(yǎng)模式、商務外語人才能力指標體系等?？v向維度和橫向維度的關系，參見圖2。

在新文科背景下，如何結合新形勢、新要求更好地規(guī)劃商務外語學科，建設商務外語專業(yè)，培養(yǎng)商務外語人才是值得我們深思的問題。下文將從學科建設、專業(yè)設置、課程設計、人才培養(yǎng)、能力標準、基地建設、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐技能大賽等幾個方面進行深入探討。

圖2 商務外語人才培養(yǎng)戰(zhàn)略維度模型

3 科學布局新文科商務外語學科群

商務外語教育離不開學科布局、專業(yè)建設、科學研究以及社會服務。人才是核心，學科是龍頭，科研是支撐，服務是目標。

3．1 以社會需求為驅動，有效規(guī)劃新文科商務外語學科群

首先，新文科背景下，需要以社會需求為驅動，有效規(guī)劃商務外語學科群。商務外語專業(yè)結構要向需求導向轉變，根據(jù)企業(yè)和市場的需求，動態(tài)調整人才培養(yǎng)結構。隨著我國一帶一路倡議的推進，我國對“多語+”復合型人才的需求越來越多，目前這方面還存在大量的人才缺口，急需培養(yǎng)大量的商務英語、商務日語、商務法語、商務西班牙語、商務阿拉伯語的人才。培養(yǎng)模式要向產出導向轉變。其次，目前我國商務外語教育中還存在學校的人才培養(yǎng)供給和企業(yè)人才需求“兩張皮”的現(xiàn)象。我們需要把企業(yè)需求和商務外語教學融合起來，并作為商務類院校和企業(yè)協(xié)同育人的一個基本手段；通過企業(yè)和教學的融合方法實現(xiàn)人才培養(yǎng)與規(guī)劃、企業(yè)人才需求與使用的有機結合，實現(xiàn)商務外語科學研究和商務外語教育教學的有機結合；通過制定符合相關需求的人才培養(yǎng)計劃提高商務外語人才的培養(yǎng)質量。再次，政策落地的過程中，高校需要根據(jù)本地區(qū)、本高校的實際情況隨時調整、創(chuàng)新教育組織形態(tài)，促進商務外語教育和國家戰(zhàn)略與地區(qū)的商務產業(yè)圈的聯(lián)動發(fā)展；在實踐中，我們需要構建商科高校和企業(yè)合作的長效機制。最后，應加強開設商務外語專業(yè)的高校間的交流，組建各個地區(qū)的商務外語教學專業(yè)委員會，開展學校和學校之間，地區(qū)和地區(qū)之間的常態(tài)化合作，盡可能地實現(xiàn)商務外語資源的網(wǎng)絡共享?？傊瑢W科建設是高校立校之本。高校需要統(tǒng)籌學校整體發(fā)展和學科群建設工作，突出商務外語特色優(yōu)勢，構建并完善切合辦學定位、互相支撐發(fā)展的學科體系。

3．2 瞄準一流本科專業(yè)建設目標，提升新文科商務外語交叉特色

學科和學科群建設最終都落腳于專業(yè)。中國目前布局58000個本科專業(yè)點，教育部每年都會公布一批新增的本科專業(yè)點，同時會撤銷一批專業(yè)點，總共大約兩千個專業(yè)點進進出出(徐青森，2019)。近年來，開設商務外語專業(yè)的高校的數(shù)量突飛猛進。據(jù)統(tǒng)計，在過去40 多年中，我國已經(jīng)有2000多所公辦或民辦的、本科或高職高專的院校開辦的各種不同名稱和“身份”的商務外語專業(yè)。同時各校商務外語專業(yè)招收學生數(shù)量激增，部分院校商務英語專業(yè)師生之比高達l∶60，遠遠高于國際公認標準l∶12(梁雪松，2006)。要想提升一流本科專業(yè)點質量，保持原有商務外語專業(yè)點的持續(xù)發(fā)展，我們需要與時俱進、充分利用數(shù)字網(wǎng)絡教學的優(yōu)勢，優(yōu)化專業(yè)結構、提升專業(yè)內涵。要遵循的“學生中心、產出導向、持續(xù)改進冶教育理念(嚴明，2020)，建立以企業(yè)為主體、市場為導向、商務外語教學和研究深度融合的商務人才教育專業(yè)體系。做到人才培養(yǎng)和科學研究服務面向清晰，根據(jù)國家和區(qū)域需求，明確商務外語專業(yè)定位，深化商務外語教育中的企業(yè)和學校融合，促進商務外語教育鏈，商務外語人才鏈與企業(yè)商務鏈的有機銜接。交叉學科的建設更多應該是專業(yè)和專業(yè)之間的交叉融合。商務外語專業(yè)建設中尤其要注意外語專業(yè)和商務專業(yè)的交叉融合，例如，商務英語專業(yè)和企業(yè)管理專業(yè)融合成國際企業(yè)溝通專業(yè)方向，商務英語專業(yè)和經(jīng)濟學專業(yè)融合為國際語言經(jīng)濟方向，商務英語專業(yè)和國際貿易專業(yè)融合成語言服務貿易方向等。

3．3 利用人工智能技術，優(yōu)化新文科商務外語課程體系

專業(yè)建設離不開課程，專業(yè)是人才培養(yǎng)的基本單元，課程是人才培養(yǎng)的核心要素。課程是教育最微觀的問題，但解決的卻是教育最根本的問題(吳巖，2019)。我國提出了課程“雙萬計劃”，即建設一萬多門國家級本科課程，上萬門省級一流課程，包括線上金課、線下金課、混合式金課、虛擬仿真金課、社會實踐金課五大類。在商務外語專業(yè)建設上，我們要結合國際、國家和地區(qū)發(fā)展的最新需求，結合校本發(fā)展的實際需要開發(fā)金課。要實現(xiàn)商務外語專業(yè)課程設置的優(yōu)化，即全盤考慮新文科對商務外語學科提出的新要求，優(yōu)化、整合、融合原有的課程；對現(xiàn)有的商務外語專業(yè)課程進行梳理，根據(jù)新形勢、新需求進行適當?shù)脑黾雍蜏p少；隨著信息技術的發(fā)展，各個高?？梢越柚W(wǎng)絡數(shù)字技術，實現(xiàn)校際合作、校企合作、區(qū)域合作，資源共享等。如部分高校成立校際聯(lián)盟，開展學分互認。針對大數(shù)據(jù)，人工智能時代的新時期要求，對原有課程進行升級、換代和新建。例如原有的“商務溝通基礎”課程是否可以考慮更換為“大數(shù)據(jù)商務溝通”或者“智能商務溝通”。要注意的是課程的更新?lián)Q代，不是換個名字，而是課程內容、教學材料、授課方法的全部更新。努力營造課內課外、線上線下、實體虛擬相結合的智能化教學環(huán)境。在調整商務外語專業(yè)課程時，一定要做到“小邏輯”服務于經(jīng)濟社會發(fā)展的“大邏輯”。不是更換幾門課程，而是要根據(jù)新形勢重新組建商務外語課程群，做到系統(tǒng)科學地規(guī)劃和建設。在構建商務外語課程前需要做一定的需求分析。包括對學生學習需求的分析，用人單位對畢業(yè)生使用情況的滿意度及新時期的需求分析。

進行商務外語課程建設時，要把握好新理念、新內容、新方法、新技術。商務外語“金課”需達到以下標準：(1)“高階性”，即商務和語言知識能力素質有機融合，培養(yǎng)學生解決復雜商務問題的綜合能力和高級思辨能力；(2)“創(chuàng)新性”，商務外語課程內容需具備創(chuàng)新性，反映商務課程的時代性，鑒于商務外語教學具有較強的實踐性，因此其教學形式需體現(xiàn)先進性和互動性，如利用人工智能和大數(shù)據(jù)手段教學，如讓學生完成商務項目的設計和模擬實施；(3)“挑戰(zhàn)度”，商務外語課程需要有一定難度，需要學生課前進行大量的資料收集和準備工作，課后需要學生進行相關實踐和調研，對老師備課和學生課下有較高要求。在商務外語教學中，結合翻轉課堂與混合教學方法，我們也可以采用：生講生評、以練代講、案例點評、研討辯論、項目探究、邊講邊練、教師導演學生串演、平行互動、邊做邊評、生問生答等方法(吳巖，2019)。就商務外語專業(yè)課程種類來說，首先我們可以建設傳統(tǒng)的商務外語線上金課，如國家級精品課程、慕課。截至2019年12月我國商務外語方向的慕課有66門。其次，可以建設線下金課和線上線下混合式金課，譬如我們可以利用翻轉課堂實現(xiàn)線上線下混合式教學，真正實現(xiàn)以學生為中心，充分利用線上的國家和國際精品課程，進行本地化改造，探索金課的多種應用模式，進而打造適合商科學校學生特點和培養(yǎng)需要的“金課”。第三，除上述兩種金課外，我們還可以發(fā)揮商務外語的優(yōu)勢，打造虛擬仿真金課，虛擬仿真“金課”，是一種新的教育生產力，可以有效推進“智能+教育”的融合。例如利用互聯(lián)網(wǎng)和人工智能手段構建虛擬第二課堂。第四，鑒于商務外語實踐性較強，我們還需有針對性地設計一類課程——社會實踐金課，以提升學生的實際操作能力，實現(xiàn)和企業(yè)人才市場需求的無縫對接。

3．4 加強宏觀調控，避免新文科商務外語人才培養(yǎng)同質化

商務外語人才培養(yǎng)存在招生增幅過快和同質化現(xiàn)象急需從國家層面進行商務外語人才培養(yǎng)的宏觀政策研究與合理規(guī)劃。在新文科建設背景下，要充分考慮新時期國家、地方經(jīng)濟社會發(fā)展對商務外語教育的新要求，該地區(qū)新興產業(yè)發(fā)展對商務外語人才培養(yǎng)的新要求。每一所高校都擔負著不同人才培養(yǎng)任務，但目標應該是相同的，人才是否滿足社會的需求。商務外語專業(yè)的學生是商務外語教學質量、辦學質量的載體。當一個國家和地區(qū)處于轉型和發(fā)展的關鍵節(jié)點，對高等教育和相關領域的人才的需求會井噴式的爆發(fā)。評判一個學校的教育質量的第一標準就是畢業(yè)生的社會認可度高，整體評價好。高校只有置身經(jīng)濟社會發(fā)展潮流之中，才能把握社會發(fā)展動向，在服務國家和區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展中實現(xiàn)自身騰飛。經(jīng)貿類、財經(jīng)類大學屬于地方應用型大學最關鍵的是培養(yǎng)商科拔尖人才，各學?？梢越Y合地區(qū)優(yōu)勢、校本特色，制定自己的卓越商務外語人才培養(yǎng)計劃。按照規(guī)劃我國要建260個左右國家基地，其中理科190個、文科60個、醫(yī)科10個左右。商務外語人才培養(yǎng)能否在60個文科基地中脫穎而出是認真思考。我們在人才培養(yǎng)規(guī)劃中，要理清商務外語人才培養(yǎng)中的規(guī)模與質量、社會需求和辦學理念、多元知識與實操技能、實踐教學與科學研究之間的關系(張蔚磊，2016)，切實制定符合新文科要求、新技術要求、并能適應國際經(jīng)濟發(fā)展需求的商務外語人才培養(yǎng)策略。需要根據(jù)商科學校特色，集中最好的學生，選配最好的師資，給予最好的保障，用最好的教學去培養(yǎng)未來的科研商務領軍人才。

3．5 急需構建商務外語人才能力指標體系

我國教育部發(fā)布的《國標》，覆蓋92個本科專業(yè)類和650個專業(yè)，含外語類專業(yè)教學指南。教育部力爭做到質量為王，標準先行(吳巖，2018)。高校應該根據(jù)國家需求、地方需要、校本特色、自主制定自己的商科人才培養(yǎng)目標，重點評價自身制定的人才培養(yǎng)目標與人才培養(yǎng)實際產出質量之間的差距。我們需要重點考慮如何確定清晰的商科人才培養(yǎng)目標和人才能力指標體系 。我們只有切實落實外語本科專業(yè)的《國標》和《指南》，才能確保外語人才培養(yǎng)方案科學合理。就商務外語專業(yè)來說就要抓緊啟動外語類教學指南指導下的“商務外語人才培養(yǎng)能力體系”建設，抓緊研發(fā)《商務外語人才能力指標體系》?！渡虅胀庹Z人才能力指標體系》的研制除參考商務英語《國標》和《指南》外，還可以借鑒國際上諸多商務外語人才能力量表，做到人才衡量尺度與國際接軌。做好商務外語領域的國際標準、國家標準和區(qū)域標準的有機結合。沒有一個科學合理的商務人才能力指標體系，學校和二級學院就無法切實落實我國的新人才政策，我們的學科建設、專業(yè)建設和商務外語相關課程群的開發(fā)和建設就沒有抓手，教師的課堂教學上也就沒有一個清晰而明確的目標。各個高校在設計和設定本校的商務外語人才能力目標時，不能千人一面，要在充分考慮國家需要和本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展需要的基礎上，基于《國標》和《商務外語人才能力指標體系》，依托所在學校的學科優(yōu)勢，構建有特色、有差異的商務外語人才培養(yǎng)方案。全國商務教學指導委員會和各個地區(qū)的商務外語教學委員會也要對各個高校的商務外語教育教學進行分類指導，以適應全球化、差異化商務貿易發(fā)展的需要，使不同方向的商務外語教育明確各自的發(fā)展目標、重點和特色。

3．6 加強商務外語教育一流基地建設，提升學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐技能

在商務外語教育與人才培養(yǎng)實踐中會遇到很多問題，這里主要討論兩點。

(1)商務外語教育一流基地建設。要建立商務外語教學與研究開放共享型實踐教育基地。我們需要打破傳統(tǒng)的學科設置，推動學科交叉融合，文理結合。積極推進商務外語拔尖人才培養(yǎng)實踐基地，打造高水平的商務外語師資隊伍，全校范圍內遴選高質量生源，積極開展與國外兄弟院校和高水平大學合作。推動學校之間或學校內部的商務外語教育與經(jīng)濟貿易、工商管理、金融等學科的交叉、滲透、融合，跨專業(yè)培養(yǎng)人才。做到以學生為中心，把人才培養(yǎng)質量作為關注焦點；以結果為導向，教學設計和實施目標要保證學生取得特定學習成果；促進質量持續(xù)改進，形成“評價-反饋-改進”的持續(xù)性機制?；匾铝τ诎l(fā)揮推動地方高校對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和產業(yè)轉型升級的支撐作用，做到國際和國內的結合，地區(qū)和學校的結合，產、學、研的結合。

(2)商務外語創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐技能大賽。商務外語創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐技能大賽是推進商務領域學生全面發(fā)展的重要平臺、推動產、學、研、用結合的關鍵紐帶。首先，大賽不僅可鼓勵商務英語專業(yè)的學生立足社會實踐和企業(yè)需求，關注當今社會發(fā)展的熱點，激發(fā)創(chuàng)造性思維；而且可引導學生探索實踐，深入企業(yè)實地調查研究，實現(xiàn)商務知識與實踐技能的交叉融合；學習企業(yè)成功案例的同時，總結經(jīng)營理念和管理模式，不斷探索攻克商業(yè)難題，最終提高學生的綜合素質，為國家培養(yǎng)出綜合性、實用性、復合性、高質量的商務外語人才。其次，通過大賽可以實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與商務外語專業(yè)教育深度融合。大賽可吸納企業(yè)、行業(yè)多方的優(yōu)質資源，促成多元校企合作模式，為人才培養(yǎng)提供資源保障；以賽促學，促進商務英語教學理論和實踐融合，增強外語教育服務經(jīng)濟社會發(fā)展的能力，服務創(chuàng)新型國家建設需要。開創(chuàng)“寓學于賽，寓教于賽、以賽促教，賽教融合，共同發(fā)展”的新局面。

表1 各類商務英語比賽統(tǒng)計

4 結語

新文科發(fā)展的大趨勢、大方向要求商務外語人才培養(yǎng)策略的全面更新。本文建構了商務外語人才培養(yǎng)策略維度關系模型，提出了以社會需求為驅動，有效規(guī)劃新文科商務外語學科群，認為要實現(xiàn)商務外語教育模式的融合創(chuàng)新，就要做到人才培養(yǎng)和學科專業(yè)建設的流程重組和結構再造。我們必須明確新文科商務外語專業(yè)定位，提升一流本科專業(yè)質量；利用人工智能技術，全盤優(yōu)化新文科商務外語課程體系；通過基本教學內容和學科發(fā)展前沿的方式，實現(xiàn)商務外語教育內容的融合創(chuàng)新；通過融合傳統(tǒng)的教學方法和現(xiàn)代智能和大數(shù)據(jù)技術的方式實現(xiàn)商務外語教育技術的融合創(chuàng)新。我們認為必須加強宏觀調控，達到如下目標：實現(xiàn)新文科商務外語人才培養(yǎng)的去同質化；加緊構建商務外語人才能力指標體系；加強商務外語教育一流基地建設，提升學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐技能等。