段玲琍

(四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué) 商務(wù)英語(yǔ)學(xué)院，重慶 400031)

0 引言

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)(Online learning platform)是一個(gè)綜合教學(xué)服務(wù)支持系統(tǒng),包括網(wǎng)上教學(xué)和教學(xué)輔導(dǎo)、網(wǎng)上自學(xué)、網(wǎng)上師生交流、網(wǎng)上測(cè)試以及質(zhì)量評(píng)估等多種服務(wù)，它能為學(xué)生、企業(yè)提供實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)的教學(xué)輔導(dǎo)服務(wù)，可以幫助系統(tǒng)管理者及企業(yè)管理者掌控各種學(xué)習(xí)內(nèi)容和活動(dòng)。這是一種綜合式遠(yuǎn)程教學(xué)，教學(xué)過(guò)程中既有圖像、文字、語(yǔ)音學(xué)習(xí)課件,又兼有通過(guò)通信網(wǎng)的實(shí)時(shí)的教學(xué)指令、督導(dǎo)、檢查、測(cè)試管理(胡繼岳 等，2003：13)。利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行外語(yǔ)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)是學(xué)習(xí)形式多樣、靈活在線而且方便，最大的特點(diǎn)是教學(xué)資源共享、學(xué)生學(xué)習(xí)個(gè)性化、自主式(賈衛(wèi)國(guó) 等，2005)；不足之處是對(duì)教師的挑戰(zhàn)較大，教師需要花許多時(shí)間備課，而且對(duì)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)要求較高，有些教師或?qū)W生對(duì)此有不同看法(李艷，2008；尹小霞，2014；李霞，2017)。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)教學(xué)深入人心、覆蓋面越來(lái)越廣的情況下，外語(yǔ)教學(xué)中使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)已經(jīng)是一種大趨勢(shì)，但是師生們對(duì)此的認(rèn)可度怎樣呢?本文通過(guò)實(shí)證調(diào)研做進(jìn)一步論證，以期有效評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對(duì)外語(yǔ)教學(xué)的作用。

1 文獻(xiàn)綜述

探究網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)在外語(yǔ)教學(xué)中發(fā)揮的作用一直是外語(yǔ)學(xué)人們的熱點(diǎn)研究課題，學(xué)者們?yōu)榇俗隽撕芏嗵接?，如，Warschauer (1996)、Kingen(2002)、胡繼岳等(2003)、Lynch(2003)、賈衛(wèi)國(guó)等(2005)，Barson(2006)等從網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實(shí)踐過(guò)程出發(fā), 結(jié)合國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展, 深入探討了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展的教學(xué)模式。有的研究還針對(duì)性地提出一些新的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如，何遠(yuǎn)德等(2008)、秦銀國(guó)等(2009)、周曉玲(2010)、Tan(2010)等、Hansb?l (2011)等、 Hoven(2011)等、戈玲玲(2011)等、劉愛軍(2012)、石曉玲(2103)、王玉萍(2015)等、李海倫(2016)等提出了多種平臺(tái)的操作模式，為外語(yǔ)教學(xué)改革提供技術(shù)支撐和研究平臺(tái)。

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)智能化成為研究的重心，王俊凱(2015)等、田曉蕾(2015)、王玉萍(2015)等、賈凌玉等(2016)、Deymi-Gheriani (2016)、鮑敏(2017)等、Flanagan(2017)等、洪常春(2018)、徐錦芬(2019)等、 劉娟(2019)等在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，指出基于信息技術(shù)條件下，多借助慕課、微信公眾平臺(tái)、微社區(qū)等媒體構(gòu)建開放互動(dòng)式，集外語(yǔ)教、學(xué)、研為一體的多維網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

當(dāng)然，隨著教育技術(shù)的普及，也有一些研究指出存在的問(wèn)題，因?yàn)榻虒W(xué)效率的提高僅僅靠一個(gè)數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的, 很多因素制約了教育技術(shù)對(duì)教學(xué)的推動(dòng)，如，研究發(fā)現(xiàn)教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的信念不足。陳冰冰(2008：19)等調(diào)查了33位大學(xué)英語(yǔ)教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的信念, 發(fā)現(xiàn)大部分受試教師愿意接受網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教學(xué),但是,這些信念在實(shí)際教學(xué)中的執(zhí)行程度并不高, 課堂教學(xué)出現(xiàn)了各自為政、無(wú)所適從的狀況；李艷(2008) 基于國(guó)內(nèi)某高校教師在教學(xué)中利用數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)情況的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)平臺(tái)的使用效率不高，主要是由于對(duì)技術(shù)與課程整合的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，甚至持有偏見。

針對(duì)不足，研究者提出一些合理化建議。李霞(2017)基于互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)中學(xué)習(xí)者的心理特征缺乏認(rèn)識(shí)，基于互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)的線上教學(xué)平臺(tái)和線下教學(xué)設(shè)計(jì)互動(dòng)性缺乏，提出以教育生態(tài)學(xué)理論為指導(dǎo)，利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)者心理特征，以互動(dòng)為核心設(shè)計(jì)線上教學(xué)平臺(tái)和線下教學(xué)任務(wù)，建立基于新媒介的大學(xué)英語(yǔ)生態(tài)課程。徐筱、秋魏蓓(2018)通過(guò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)自動(dòng)生成的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及問(wèn)卷調(diào)查和訪談，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)的整體滿意度較高，但存在視頻制作缺乏生動(dòng)性、學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)煩瑣、學(xué)生獲得學(xué)習(xí)支持不足、不適應(yīng)在線討論等問(wèn)題，因此，指出混合教學(xué)模式是我國(guó)高校教學(xué)改革的主導(dǎo)趨勢(shì)。以上針對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的不足之研究從2007年開始至今已有十余年，特別是在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)普及化相當(dāng)高的情況下，師生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的認(rèn)可度是否很高呢？這正是本研究關(guān)注的重點(diǎn)。

2 研究方法

為行文論述統(tǒng)一起見，本研究對(duì)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)進(jìn)行定義。外語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)是指慕課或放到網(wǎng)上的外語(yǔ)課程；外語(yǔ)學(xué)習(xí)軟件是指免費(fèi)或收費(fèi)的學(xué)習(xí)軟件，如，英語(yǔ)流利說(shuō)等，也是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的一種類別；外語(yǔ)教學(xué)指廣義的外語(yǔ)教學(xué)環(huán)節(jié)，主要是教師的教學(xué)過(guò)程，如教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式、教學(xué)方法、教學(xué)檢測(cè)、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)設(shè)備等；外語(yǔ)學(xué)習(xí)指學(xué)習(xí)者層面的學(xué)習(xí)過(guò)程，如學(xué)習(xí)材料、學(xué)習(xí)形式、學(xué)習(xí)方法等。

本研究旨在了解教師和學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)和外語(yǔ)學(xué)習(xí)軟件的認(rèn)可情況，以便教學(xué)中教師和學(xué)生能有針對(duì)性地有效利用各種外語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，研究問(wèn)題如下：

(1)教師和學(xué)生在外語(yǔ)教學(xué)和學(xué)習(xí)中對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的認(rèn)可度怎樣？

(2)教師和學(xué)生在外語(yǔ)教學(xué)和學(xué)習(xí)中對(duì)使用應(yīng)用軟件的認(rèn)可度怎樣？

本研究主要使用問(wèn)卷調(diào)查和訪談分析方法，量化數(shù)據(jù)使用百分比，定性描述用轉(zhuǎn)寫分析方式進(jìn)行。針對(duì)高校外語(yǔ)教師和外語(yǔ)專業(yè)本科生和碩士研究生發(fā)送問(wèn)卷，使用問(wèn)卷星網(wǎng)上答題，共收到340份教師答卷，其中20-30歲36人，31-40歲137人，41-50歲115人，51歲以上52人；收到573份學(xué)生答卷，其中本科低年級(jí)341人，本科高年級(jí)152人；碩士生80人。問(wèn)卷結(jié)束后，又在問(wèn)卷答題人中選取部分志愿者做深度訪談，教師44人，其中20-30歲10人，31-40歲11人，41-50歲11人，51歲以上12人；學(xué)生64人，其中本科低年級(jí)26人，本科高年級(jí)25人，碩士生13人。

問(wèn)卷分為教師版和學(xué)生版，共有五個(gè)問(wèn)題，為單項(xiàng)選擇。第一題為教師年齡或?qū)W生年級(jí)分類；第2-5題針對(duì)所教或所學(xué)的課程以及本人平時(shí)使用智能學(xué)習(xí)平臺(tái)(如學(xué)習(xí)通、云班墨等)或智能學(xué)習(xí)軟件情況；題干均為A．經(jīng)常；B. 一般；C. 很少；D. 不用。外語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的深度訪談問(wèn)題是：是否使用過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行外語(yǔ)學(xué)習(xí)? 若有的話，頻率如何?使用效果如何?平臺(tái)的設(shè)計(jì)如何? 是否有需要改進(jìn)的地方?關(guān)于外語(yǔ)學(xué)習(xí)軟件的深度訪談問(wèn)題是：使用哪些外語(yǔ)學(xué)習(xí)軟件? 軟件的使用頻率? 使用軟件的目的是什么? 效果如何? 堅(jiān)持使用的話，原因是什么? 沒堅(jiān)持的原因是什么?

3 研究結(jié)果

3.1教師和學(xué)生在外語(yǔ)教學(xué)和學(xué)習(xí)中使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的情況

本問(wèn)題旨在了解師生使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的頻率，并通過(guò)進(jìn)一步訪談了解網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)使用的情況。鑒于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的普及性比較高，我們預(yù)期應(yīng)該是“經(jīng)常使用”的比例相當(dāng)高，但是調(diào)查結(jié)果與預(yù)期有些不符。從表1可以看出，盡管“經(jīng)常使用”的比例高于“很少”或“不使用”，但是比例并不是很高。特別是20-29歲的年輕教師和50歲以上的老教師，“很少”和“不使用”兩項(xiàng)相加比例分別為36.1%和40.3%；學(xué)生方面也隨著年級(jí)的增大，“很少”或“不使用”的比例增高,本科高年級(jí)為31.6%，碩士生達(dá)一半以上，占比52.2%。

我國(guó)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一直堅(jiān)持著“高投入、高產(chǎn)出”模式，耕地長(zhǎng)期高強(qiáng)度、超負(fù)荷被利用，耕地質(zhì)量呈現(xiàn)出中低產(chǎn)田比例高、耕地退化比例高、污染耕地占比高、有機(jī)質(zhì)含量低、新補(bǔ)充耕地等級(jí)低、基礎(chǔ)地力低的態(tài)勢(shì)。土壤修護(hù)已經(jīng)刻不容緩。如何在土壤修護(hù)事業(yè)上大步前進(jìn)，怎樣打造基層土壤修護(hù)服務(wù)體系，探索中國(guó)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)模式是全社會(huì)共同關(guān)注的話題。

表1 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)在外語(yǔ)教學(xué)和學(xué)習(xí)中的使用情況問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)

深度訪談進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)其中的原因。教師的情況是年輕教師的使用頻率高，年老教師只是聽說(shuō)，沒怎么使用，特別是50歲以上教師幾乎都說(shuō)不怎么使用。20-29歲教師，10人中有六人使用過(guò)平臺(tái)，但是只有一人認(rèn)為效果較好，其他都認(rèn)為效果不太好，認(rèn)為“只能作為教學(xué)輔助，不能像宣傳的那樣每節(jié)課都用”；30-39歲的11人中多數(shù)老師表示聽說(shuō)過(guò)一些平臺(tái)，如學(xué)習(xí)通、網(wǎng)易等，但是在教學(xué)中沒有真正使用過(guò)，而且太多的應(yīng)用，手機(jī)裝不下，課后時(shí)間太滿，學(xué)生會(huì)抱怨很多。有的認(rèn)為只是課堂內(nèi)容搬到網(wǎng)上，作業(yè)任務(wù)重，要上傳，要錄音，學(xué)生覺得麻煩。40-49歲的11人表示自己課余會(huì)看一下，但是課堂上不怎么使用，認(rèn)為只能推薦給學(xué)生課外看，否則會(huì)占學(xué)生課堂時(shí)間，感覺平臺(tái)品種太多，讓老師和學(xué)生應(yīng)接不暇，很占手機(jī)和電腦的內(nèi)存，若能有一個(gè)統(tǒng)一的就好。50歲以上的12人幾乎都說(shuō)不怎么使用，主要原因是技術(shù)支持不夠，如，網(wǎng)速慢，讓學(xué)生上傳資料、視頻，還要重新登錄，作業(yè)多；老師課時(shí)任務(wù)重，需要老師備課花大量時(shí)間在設(shè)備或技術(shù)上，老師很不樂(lè)意。

教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的使用不樂(lè)觀，學(xué)生應(yīng)當(dāng)要樂(lè)于接受些，結(jié)果并非如此。接受訪談的低年級(jí)本科生26人中有八人表示用過(guò)，有14人表示沒使用過(guò)。使用過(guò)的表示，當(dāng)成任務(wù)來(lái)學(xué)，再額外去登錄平臺(tái)，大家會(huì)覺得是包袱。他們認(rèn)為面對(duì)面教學(xué)就可以了，不需要再到平臺(tái)上重復(fù)學(xué)。接受訪談的25名高年級(jí)本科生大多數(shù)表示用過(guò)，但是基本上是老師規(guī)定使用才用。一半的學(xué)生覺得缺少必要的互動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)很容易走神，效果沒有課堂上的效果好。接受訪談的13名碩士生都表示聽說(shuō)過(guò)，但是沒有使用過(guò)，網(wǎng)課質(zhì)量參差不齊，獲取的信息不夠大。也有部分學(xué)生認(rèn)為比在學(xué)校聽老師講課的效果要好很多，因?yàn)槟秸n里面的老師挺有名的，都是一些名校的名師，肯定很棒；面對(duì)面的教學(xué)只能接受到較窄的資源，接觸不到優(yōu)秀老師，而網(wǎng)上資源就可以做到分享。

3.2教師和學(xué)生在外語(yǔ)教學(xué)和學(xué)習(xí)中應(yīng)用軟件的使用情況

相比較之下，軟件的使用比例要高一些，受歡迎程度也比較高。從表2可以看出，教師和學(xué)生“經(jīng)常使用”的選項(xiàng)都比較高，特別是本科低年級(jí)學(xué)生比例達(dá)到70.1%；比較而言，“很少”或“不使用”的比例教師要高些，而且隨著年齡的增加而增高，40-49歲的兩項(xiàng)比例相加達(dá)48.8%，幾乎占一半比例；50歲以上剛好一半達(dá)50%；同樣，學(xué)生的比例隨著年級(jí)增加而增加，特別是碩士生，兩項(xiàng)比例相加達(dá)28.8%。

表2 應(yīng)用軟件在外語(yǔ)教學(xué)和學(xué)習(xí)中的使用情況問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)

深度訪談的結(jié)果可以更進(jìn)一步驗(yàn)證以上內(nèi)容。教師的情況如問(wèn)卷調(diào)查一樣，年齡越大的使用頻率越低，即便使用的也反映，主要用于輔助教學(xué)，而且會(huì)由于各種原因沒辦法長(zhǎng)期堅(jiān)持。20-29歲教師中有十人基本都使用各種學(xué)習(xí)軟件，而且使用頻率很高，其目的一是自我提升，二是教學(xué)輔助。他們反饋學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)軟件比較感興趣，效果也不錯(cuò)。不過(guò)，問(wèn)到能否堅(jiān)持的時(shí)候，都表示很難堅(jiān)持，有自身原因，手機(jī)上的其他誘惑太多，容易分心；有軟件原因：難以做到因材施教，有些學(xué)習(xí)材料的難度不適合自己，導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣不高；部分軟件需付費(fèi)使用，且費(fèi)用略高，性價(jià)比相對(duì)不高。30-39歲的11名教師中，有兩人比較少使用。使用的教師只是推薦給學(xué)生，課堂上并未真正用于教學(xué)，而且是學(xué)校推薦或者被人使用好了，自己再使用。40-49歲的11名教師中有五人使用，只在課堂上偶爾使用，而且是看到學(xué)生在使用了，覺得好了才試用的。他們主要用學(xué)習(xí)軟件來(lái)輔助課堂，而不是作為課堂主流教學(xué)使用。為了使用而使用有點(diǎn)勉強(qiáng)，有時(shí)強(qiáng)制學(xué)生使用，學(xué)生不高興，有的老師使用太頻繁，導(dǎo)致期末評(píng)教時(shí)學(xué)生給差評(píng)。50歲以上的12名教師中有七人表示會(huì)使用一些，使用的頻率一般，主要是學(xué)生使用后覺得好，也試一下。他們認(rèn)為可以提高備課速度，花較少的時(shí)間收集到更多的資料。要返錢、打卡的、要考試就會(huì)堅(jiān)持。有的堅(jiān)持不了，因?yàn)闆]有用了，不考試了，沒有老師督促了。有的軟件在使用的過(guò)程中會(huì)遇到各種問(wèn)題，比如說(shuō)網(wǎng)速、界面以及查找資料的便捷性等原因。

學(xué)生使用的情況好于教師，幾乎每個(gè)年級(jí)段的學(xué)生都在使用，使用的目標(biāo)也比較明確，如考試、提高外語(yǔ)水平等，但是功利性比較強(qiáng)，考試結(jié)束了就會(huì)不再堅(jiān)持使用，當(dāng)然也有自身原因，有時(shí)候太忙，沒堅(jiān)持，也有些軟件不是很好用。接受訪談的26名低年級(jí)本科生都使用過(guò)，而且使用頻率很高，幾乎每天都用，主要用于記單詞、練聽力，還有為了應(yīng)考。他們反饋學(xué)習(xí)軟件可以用來(lái)進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)，隨時(shí)隨地都可以學(xué)；接受訪談的25名高年級(jí)本科生都使用過(guò)，而且類型很多，有記單詞的、練語(yǔ)音和聽力，比較多的是應(yīng)考的，如四、八級(jí)考試、出國(guó)、職業(yè)技能考試等，使用頻率很高。多數(shù)學(xué)生認(rèn)為效果比較好，因?yàn)獒槍?duì)性強(qiáng)，目標(biāo)明確，自己想學(xué)就有動(dòng)力，考試也有動(dòng)力，所以能堅(jiān)持下來(lái)；需要打卡，要長(zhǎng)期堅(jiān)持，有激勵(lì)措施，要作為目標(biāo)，還是有幫助的。接受訪談的13名碩士生基本都有使用，每天都使用，一部分是為了提高英語(yǔ)水平，另一部分是為了考研、出國(guó)或其他考試。他們說(shuō)為了考試可以堅(jiān)持打卡，可以在小組、同桌監(jiān)督打卡，有鼓勵(lì)機(jī)制，有成就感。

4 討論

以上結(jié)果表明，教師和學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)和學(xué)習(xí)軟件的認(rèn)可度基本一致，對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的認(rèn)可度不高，普遍認(rèn)為這只能作為教學(xué)輔助，效果還是不如面對(duì)面的教學(xué)，同時(shí)對(duì)平臺(tái)的設(shè)計(jì)、互動(dòng)效果指標(biāo)持懷疑態(tài)度，認(rèn)為費(fèi)時(shí)、麻煩。根據(jù)訪談內(nèi)容，我們發(fā)現(xiàn)主要有以下原因：

(1)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的不足。主要體現(xiàn)是平臺(tái)的流暢度不夠，卡頓、延遲現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。(2)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的統(tǒng)一。學(xué)生普遍反映，教師根據(jù)個(gè)人喜好選擇使用平臺(tái)，每門課都有一個(gè)推薦使用的平臺(tái)，學(xué)生忙于熟悉平臺(tái)，花費(fèi)很多時(shí)間，學(xué)生每天都要忙于平臺(tái)間的不停轉(zhuǎn)換。(3)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)功能和設(shè)計(jì)操作不方便，要不斷登錄、上傳學(xué)習(xí)資料或作業(yè)。

如果以上問(wèn)題的及時(shí)解決可在一定程度上改變教師和學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)使用的看法，但是不能徹底改變他們的看法。這樣結(jié)果也驗(yàn)證了陳冰冰(2008：19)等、李艷(2008)、尹小霞(2014)等的研究結(jié)果，師生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的不信任以及一定程度上的恐懼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的接受度不是很高。

不過(guò)，外部的形勢(shì)逼迫也會(huì)促使師生不得不改變，特別是2020年上半年突如其來(lái)暴發(fā)的新冠肺炎的流行，在教育部“停教不停學(xué)”的大力倡導(dǎo)下，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)再次成為教育界的“寵兒”，教師和學(xué)生都不得不用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)授課和學(xué)習(xí)。根據(jù)某高校質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估中心(以下簡(jiǎn)稱“中心”)在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)周報(bào)*，發(fā)現(xiàn)教師和學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的認(rèn)可度有所改變。該中心分別針對(duì)全校教師和學(xué)生發(fā)起了四次問(wèn)卷調(diào)查，教師每次回收有效問(wèn)卷都在360份左右，學(xué)生的首次有464份，其余三次有260份左右。中心的調(diào)查顯示，從疫情前后教師對(duì)信息化教學(xué)的態(tài)度對(duì)比來(lái)看，教師積極認(rèn)同信息化教學(xué)的比例均有所上升，其中，選擇“比較認(rèn)同”的教師比例上升幅度最大，上升比例為14.55%；選擇“完全認(rèn)同”的教師比例上浮7.84%。值得關(guān)注的是，選擇“中立”教師比例從疫情前占近1/3 下降至目前1/6(下降14.18%)，下降比例基本補(bǔ)償轉(zhuǎn)向積極認(rèn)同信息化教學(xué)的教師比例。33.97%的教師使用了優(yōu)質(zhì)在線資源自主學(xué)習(xí)，特別是有主持或參與在線課程資源建設(shè)經(jīng)驗(yàn)”的教師更傾向于選擇“優(yōu)質(zhì)在線資源自主學(xué)習(xí)”，較疫情前的調(diào)查結(jié)果有很大提高，教師由持觀望態(tài)度變?yōu)殚_始接受。60.87%的教師表示“‘疫情’期間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，收獲多，觸動(dòng)大，增加了職業(yè)危機(jī)感”。線下訪談中，多數(shù)教師已開始逐步轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，變“疫情”危機(jī)為契機(jī)，順勢(shì)而為，充分發(fā)揮信息化教學(xué)優(yōu)勢(shì)，提升課堂吸引力。這一點(diǎn)說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需要一個(gè)強(qiáng)有力的推動(dòng)力。

比較而言，師生對(duì)學(xué)習(xí)軟件的使用認(rèn)可度要高些，主要原因是軟件設(shè)計(jì)比較友好，使用方便，電腦端和手機(jī)端均可使用，手機(jī)端的使用方便靈活。對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，針對(duì)性強(qiáng)，應(yīng)用性強(qiáng)，特別是要考試的學(xué)生更有使用價(jià)值。曹進(jìn)(2019)等運(yùn)用問(wèn)卷法和訪談法從三個(gè)方面調(diào)查了大學(xué)生用戶對(duì)學(xué)習(xí)軟件“百詞斬”的評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)該學(xué)習(xí)軟件有利于大學(xué)生英語(yǔ)單詞的學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)者英語(yǔ)單詞學(xué)習(xí)的有效工具。當(dāng)然，不足之處是沒有督促的話很難堅(jiān)持，而且目的性或功利性太強(qiáng)，對(duì)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的幫助不大，因此有些教師認(rèn)為不可完全依賴，要優(yōu)選一些比較好的軟件推薦給學(xué)生使用。

5 結(jié)語(yǔ)

無(wú)論是本研究的疫情前調(diào)查還是疫情期間“中心”的分析報(bào)告，都表明教師和學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)和網(wǎng)上教學(xué)都積極支持和肯定。不過(guò)疫情前的認(rèn)可度比較低，說(shuō)明疫情前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的普及性還不夠，師生的意識(shí)還不夠強(qiáng)大，主要是師生的意識(shí)沒有遇到觸發(fā)點(diǎn)。疫情期間全面使用之后，師生都表示能接受，正好說(shuō)明外力的推動(dòng)是必要的，表明管理部門或教師可以借機(jī)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，積極改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的設(shè)計(jì)和功能，使師生的獲得感更強(qiáng)，如，管理者或者學(xué)校能及時(shí)處理網(wǎng)速、硬件等技術(shù)問(wèn)題。管理者統(tǒng)一平臺(tái)，或者教師之間可以采用共享平臺(tái)的方式。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能更多采取應(yīng)用軟件的形式，使學(xué)生使用方便，不需要太多的下載、上傳，并減少流程，優(yōu)化學(xué)習(xí)過(guò)程。

另外，對(duì)學(xué)習(xí)軟件的使用，學(xué)校或教師可以根據(jù)學(xué)生的關(guān)注度，有意識(shí)地選取一些使用面廣、口碑好的軟件推薦給學(xué)生使用。有效地利用其靈活、方便、碎片化的特點(diǎn)，讓學(xué)生從中受益，如，引進(jìn)一些名校名師的課程，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)、消化。此外，使用的軟件最好不占用學(xué)生的手機(jī)內(nèi)存，并考慮手機(jī)流量的免費(fèi)等便利方式來(lái)促使師生接受。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)和應(yīng)用軟件在外語(yǔ)教學(xué)和學(xué)習(xí)中的廣泛使用時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，外語(yǔ)教師和學(xué)習(xí)者面臨此格局要學(xué)會(huì)識(shí)變、應(yīng)變、求變。新使命、新文科、大格局，大外語(yǔ)是當(dāng)前我們當(dāng)下的背景，我們不能抗拒技術(shù)，也不要藐視技術(shù)，要重視技術(shù)，重視變革(吳巖，2019)。在積極面對(duì)的同時(shí)，要努力思考怎樣變才能更好，使我們的課堂有深度、有溫度，進(jìn)而有歡迎度。

*注釋：本文所使用的“某高校質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估中心的在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)周報(bào)”已獲該中心的批準(zhǔn)，特此表示感謝！