【摘要】在全球化繼續(xù)向縱深發(fā)展的時代背景中，我們的人才培養(yǎng)必須符合國際化的目標，我們的學(xué)生也應(yīng)具備國際視野與國際商務(wù)能力。本文從跨文化交際能力培養(yǎng)的角度，對經(jīng)貿(mào)西班牙語課程進行改革探索，在總結(jié)改革經(jīng)驗的同時，也進行了一些反思，希望對國內(nèi)的外語教學(xué)改革起到一定的借鑒作用。

【關(guān)鍵詞】跨文化交際經(jīng)貿(mào)西班牙語教學(xué)

【中圖分類號】H34? 【文獻標識碼】A???? 【文章編號】2095-3089（2021）11-0086-02

1.教學(xué)改革背景

隨著全球化的日益深入和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，國際交往與合作日漸增強，而中國已經(jīng)成為國際舞臺上一個積極的舞者。作為中國改革開放的前沿，浙江省與西班牙語國家的商業(yè)貿(mào)易活動一直非常活躍，要更好地為國家“一帶一路”戰(zhàn)略服務(wù)，就要以國際先進水平為目標，立足浙江，兼顧國內(nèi)和國際市場人才需求，培養(yǎng)具備扎實的語言功底、寬廣的知識面、出色的跨文化交際能力，具有國際視野的高素質(zhì)復(fù)合型專門人才。新形勢、新時代更意味著我們的人才培養(yǎng)必須向著國際化的目標，進入一個全新的階段。

我們要建設(shè)國際化專業(yè)、培養(yǎng)具有國際視野、具備國際商務(wù)能力的學(xué)生，就必須在傳統(tǒng)課程（基礎(chǔ)西班牙語、西班牙語語法、西班牙語聽力、口語會話等）的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一個將商務(wù)和貿(mào)易知識與西班牙語語言學(xué)習相結(jié)合的課程平臺，一方面培養(yǎng)學(xué)生活學(xué)活用的應(yīng)用能力，另一方面對接就業(yè)市場需求，做好學(xué)生從校園到工作崗位的銜接，更好地服務(wù)區(qū)域發(fā)展和國家“一帶一路”建設(shè)。

2.課程教學(xué)現(xiàn)狀

自20世紀90年代開始，我國的英語教學(xué)目標已經(jīng)從語言能力培養(yǎng)拓展到交際能力培養(yǎng)，繼而又拓展到跨文化交際能力培養(yǎng)?！翱缥幕备拍钍菑?0世紀80年代末從英美引進我國的?？缥幕浑H的核心內(nèi)涵，在于不共享同一交際能力的人們之間所進行的交往。它包括認知、情感、行為諸方面的適應(yīng)能力，從而能夠在跨文化交際中創(chuàng)造性地處理交際雙方的文化差異，達到有效的交際效果。

然而，由于我國的西班牙語教學(xué)起步較晚，學(xué)生也大多屬于零起點的狀態(tài)。國內(nèi)高等學(xué)校西班牙語專業(yè)培養(yǎng)方案中，往往將《經(jīng)貿(mào)西班牙語》或《商務(wù)西班牙語》列為專業(yè)限選課。該課程總共32學(xué)時，每周2學(xué)時，開設(shè)時間為大三第二學(xué)期或大四第一學(xué)期。課程教學(xué)目標為使學(xué)生能夠掌握從事進出口業(yè)所需要的經(jīng)貿(mào)知識和專業(yè)詞匯，提高自身經(jīng)貿(mào)應(yīng)用語言能力。縱觀國內(nèi)經(jīng)貿(mào)西班牙語課程，我們發(fā)現(xiàn)普遍存在以下問題：

2.1教學(xué)形式單一，教學(xué)手段簡單

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，教師撰寫教案、制作PPT或編寫講稿，在課堂中扮演主導(dǎo)的角色，課上按照教學(xué)設(shè)計進行相應(yīng)知識點的講解，學(xué)生則處于被動接受知識的狀態(tài)，針對重點難點做筆記，課下完成作業(yè)再提交給老師批閱。這種“一刀切”的授課模式，往往導(dǎo)致學(xué)有余力的同學(xué)“吃不飽”，而先修課基礎(chǔ)欠缺或接受程度較慢的同學(xué)“不消化”，制約了課堂教學(xué)的效率。

2.2強調(diào)知識傳授，忽略能力培養(yǎng)

從教學(xué)內(nèi)容的角度看，傳統(tǒng)經(jīng)貿(mào)西班牙語的課堂具有理論性偏強、實踐型偏弱的特點。具體來說就是：教師著重傳授國際貿(mào)易的相關(guān)理論以及一些貿(mào)易術(shù)語對應(yīng)的西班牙語表述，旨在讓專業(yè)學(xué)生掌握基本的貿(mào)易常識，能夠順暢地用西班牙語來進行表達與寫作，總體而言課程的建構(gòu)偏理論，而對于學(xué)生初入職場、在實際貿(mào)易操作中可能遇到的各種問題預(yù)見性不夠，可操作性也不強。比如：商務(wù)場合的穿戴要求、會議會務(wù)的禮儀要求、商務(wù)溝通的技巧與規(guī)則等等，這些對于學(xué)生未來發(fā)展非常實用的技能在實際教學(xué)中卻是一個薄弱的環(huán)節(jié)。

最重要的是，無論是教學(xué)設(shè)計還是教學(xué)內(nèi)容，對“跨文化交際”的理念鮮有提及，對學(xué)生跨文化交際意識和能力的培養(yǎng)十分缺乏，導(dǎo)致學(xué)生在步入工作崗位之后，僅僅能夠與外方實現(xiàn)語言層面的交流，卻無法達到文化層面的溝通，甚至會因為缺乏對對方文化的了解而鬧出一些誤會和笑話。

2.3教學(xué)評估方式單一

現(xiàn)有的教學(xué)評價方式以期末考試成績?yōu)橹鳎话阏嫉綄W(xué)生最終成績的50%～60%。平時成績（約占40%～50%）則由出勤率、課堂表現(xiàn)、平時作業(yè)等部分組成。這種評估方式并不能實時反映學(xué)生的學(xué)習情況，往往會導(dǎo)致學(xué)生在考前突擊復(fù)習重點知識，而忽略了平時的積累和訓(xùn)練，這也在一定程度上減弱了教學(xué)效果。

3.教學(xué)改革探索

針對目前教學(xué)的現(xiàn)狀，筆者旨在通過對現(xiàn)有的《經(jīng)貿(mào)西班牙語》課程進行全面調(diào)整，以跨文化交際能力的培養(yǎng)為貫穿始終的宗旨，以國際貿(mào)易常用知識與術(shù)語的學(xué)習為基礎(chǔ)，以商務(wù)西班牙語文本翻譯、經(jīng)貿(mào)應(yīng)用文寫作、商務(wù)情景實操為支撐，力圖培養(yǎng)熟練掌握國際貿(mào)易常識、具備獨當一面的語言應(yīng)用能力、具有跨文件交際素養(yǎng)和商務(wù)溝通能力的國際化復(fù)合型外語人才。

3.1改良教學(xué)模式，更新教學(xué)內(nèi)容

為了培養(yǎng)國際化復(fù)合型人才，提高學(xué)生實踐精神，深入推進“四課堂”聯(lián)動建設(shè)，構(gòu)建課堂內(nèi)容與職業(yè)技能對接，打造跨學(xué)科教學(xué)金課，筆者充分利用線上教學(xué)和線下教學(xué)的優(yōu)勢。

首先，課程團隊錄制了36個、每個約10～15分鐘的授課視頻，讓學(xué)生通過在線課程學(xué)習平臺自主學(xué)習完成相應(yīng)知識點的學(xué)習任務(wù)，在線完成課后練習、通過留言等方式與教學(xué)團隊進行互動，從而極大地提高了學(xué)生的時間利用效率;另外，安排8～10次線下“師生見面課”，在面對面解答學(xué)生的困惑之外，重點突出“商務(wù)文本翻譯、商務(wù)溝通技巧、商務(wù)情景模擬實訓(xùn)”這三大實用技能，將跨文化交際意識的培養(yǎng)貫穿始終，實現(xiàn)對線上教學(xué)的延展與重要補充。

教學(xué)內(nèi)容方面，我們在現(xiàn)有的經(jīng)貿(mào)知識與商務(wù)知識之外，增加了跨文化交際的內(nèi)容：跨文化交際導(dǎo)論、霍夫斯泰德文化維度理論、跨文化交流的障礙、中西價值觀、思維方式、行為方式在貿(mào)易活動中的體現(xiàn)、跨文化交際與營銷策略等內(nèi)容。

3.2 加強能力培養(yǎng)，注重模擬演練

在同學(xué)們對語言與跨文化交流、語言與文化的差異有了一定的認知之后，通過小組活動讓學(xué)生模擬特定情境下的商務(wù)溝通。比如，以“西班牙某品牌奶粉出口中國”為例進行談判模擬活動;以“同樣產(chǎn)品在不同社會文化環(huán)境下的廣告創(chuàng)意”為主題，請同學(xué)們進行頭腦風暴;以“西班牙出口食品的翻譯”來培養(yǎng)學(xué)生從跨文化角度掌握商貿(mào)文本的翻譯策略和技巧。

這些模擬活動的安排，不僅極大地活躍了課堂氣氛，更是將“跨文化交際”的意識引入到學(xué)生的語言和行為中去，使它不再是一個空洞的理論和概念，而是學(xué)生今后工作中可以付諸行動的理念。特定場景下的演練，可以使學(xué)生初步接觸外貿(mào)工作中生成的各類文本及其中西互譯，實戰(zhàn)演練各種不同情景下的商務(wù)談判，并在商業(yè)大環(huán)境下能夠以全球性視野分析、解決跨文化交際中因社會文化背景的異同而產(chǎn)生的沖突。

4.教學(xué)改革成果

教學(xué)改革之后，我們的課程呈現(xiàn)出“更靈活”和“更互動”的特點。一方面，在線學(xué)習平臺的搭建，便于學(xué)生靈活安排學(xué)習時間，他們可以隨時隨地學(xué)習或者復(fù)習老師上傳的學(xué)習內(nèi)容，同時可以根據(jù)自己對知識點的掌握程度自行把握學(xué)習進度，可以反復(fù)觀看教學(xué)視頻、根據(jù)難易程度選擇重復(fù)觀看或者重點回放，便于整理筆記，從而實現(xiàn)了個性化的學(xué)習體驗。另一方面，學(xué)生可以通過在線平臺中的討論區(qū)、留言板等方式提出自己的困惑與疑問，老師隨時可以解答，實現(xiàn)了一對一的教學(xué);同時，線下課程的開展，有利于教師安排小組討論、情景模擬等教學(xué)活動，不僅能夠活躍課堂，更能實時考查學(xué)生們對知識點的掌握程度與靈活應(yīng)用能力，適時督促同學(xué)們的學(xué)習進度，對學(xué)有余力的同學(xué)進行適當?shù)陌胃?，激勵他們更進一步。

學(xué)生能夠在經(jīng)貿(mào)西班牙語中定義跨文化交際所理解的內(nèi)容，懂得其在當今國際貿(mào)易中的重要性，能夠在以全球化和全球競爭力為標志的環(huán)境中反思跨文化交流的復(fù)雜性及其面臨的困難，分析阻礙跨文化交流的刻板印象的成見和偏見，理解社會文化因素的不同造成的文化差異，從而使貿(mào)易往來中的溝通交流更加順暢。

5.反思和建議

5.1 線上教學(xué)效果評估有待加強

從目前的課程改革實際情況來看，線上教學(xué)對于部分學(xué)生有非常良好的效果，他們能夠合理安排時間觀看教學(xué)視頻，整理筆記和學(xué)習心得;但仍有少數(shù)學(xué)生因為缺乏課堂的學(xué)習環(huán)境，未能認真理解吸收教學(xué)視頻中涉及的知識點，從而影響了學(xué)習效果。針對這個問題，教學(xué)團隊老師將在后期的線下課程中，會加大對已學(xué)內(nèi)容的提問、測驗與評估力度，幫助學(xué)生鞏固重點內(nèi)容。

5.2 學(xué)生跨文化交際意識有待提高

由于學(xué)生大部分時間仍處于校園環(huán)境中，與外國商務(wù)人士接觸的機會相對較少，盡管教學(xué)中高頻強調(diào)“跨文化交際”的概念，但學(xué)生的跨文化交流意識總體相對薄弱，需要整個西班牙語教學(xué)體系的改革以及配套教材的編制，以更豐富多樣的形式促進這一概念走入同學(xué)心中，留在他們的意識里。

5.3 社會實踐機會有待挖掘

課堂教學(xué)和模擬活動都無法替代實際體驗?zāi)軌驇Ыo學(xué)生的成長與歷練，因此還需要繼續(xù)挖掘能夠讓學(xué)生在江浙地區(qū)的西班牙、拉美企業(yè)進行實踐的機會，讓學(xué)生能夠在實際工作的環(huán)境中體會何為商務(wù)文本翻譯、何為商務(wù)溝通技巧，激發(fā)他們學(xué)習的內(nèi)在動力和積極性。

作者簡介：

潘金欣（1988年2月-），女，漢族，安徽蕪湖人，助教，碩士研究生，研究方向：西班牙黃金世紀文學(xué)。