史軒亞，陳其齊，杜義飛，薛 敏

（1.電子科技大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，成都611731；2.西華師范大學(xué) 管理學(xué)院，南充637002）

自“一帶一路”倡議提出以來，大量中國企業(yè)加速國際化步伐，進(jìn)入海外市場［1］。由于嚴(yán)峻的在位者限制與國際化資源束縛，中國跨國企業(yè)（Chinese multinational enterprises，CMNEs）海外業(yè)務(wù)存在極高的風(fēng)險與不確定性，發(fā)展社會嵌入成為其開拓海外業(yè)務(wù)的關(guān)鍵［2］。企業(yè)社會嵌入狀態(tài)由結(jié)構(gòu)屬性與關(guān)系屬性共同決定，CMNEs既須通過結(jié)構(gòu)嵌入獲取有利的海外市場網(wǎng)絡(luò)地位，最小化“局外者劣勢”的制約；這些企業(yè)也依賴關(guān)系嵌入為其提供可靠的海外市場交換渠道，實現(xiàn)資源的有效流動［3-4］。然而，社會嵌入并非一種普遍受益的資源，過度的結(jié)構(gòu)嵌入或是關(guān)系嵌入均會限制CMNEs國際化業(yè)務(wù)發(fā)展［5］。事實上，結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入是互為補(bǔ)充、相互帶動的，分析雙元嵌入的互動過程機(jī)制對于CMNEs有效融入東道國市場尤為重要［6-7］。

社會嵌入理論認(rèn)為，企業(yè)并非在其有限資源內(nèi)自由展開行動的原子實體，而是嵌入于影響其經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)［8］?，F(xiàn)有關(guān)于結(jié)構(gòu)嵌入的研究聚焦于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系構(gòu)成對其經(jīng)濟(jì)行為和產(chǎn)出的影響，關(guān)系嵌入的文獻(xiàn)側(cè)重二元節(jié)點之間的相互理解、信任等，強(qiáng)調(diào)行動者之間的關(guān)系質(zhì)量影響企業(yè)市場表現(xiàn)［9-10］。近年來，學(xué)者們對于結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入相互影響的研究日趨活躍［3，11］。實際上，結(jié)構(gòu)特征與關(guān)系特征是高度相關(guān)的［7］，結(jié)構(gòu)（關(guān)系）嵌入的狀態(tài)將會影響關(guān)系（結(jié)構(gòu)）嵌入的效用［3］。即使是網(wǎng)絡(luò)中位置完全相同的兩家企業(yè)，其關(guān)系嵌入的差異會導(dǎo)致他們不同的決策選擇［12］。然而，這些文獻(xiàn)將企業(yè)社會嵌入視為靜態(tài)屬性，注重解釋特定狀態(tài)下結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入的共同作用，缺乏對二者之間互動過程的理解。

為了探索這個問題，本文采用知識轉(zhuǎn)化的視角。企業(yè)社會嵌入伴隨著智力資本的發(fā)展，表現(xiàn)為一個知識創(chuàng)造的過程，新知識也為企業(yè)社會活動提供了基本條件，促進(jìn)其社會資本的累積［8］。這種互惠關(guān)系表明社會嵌入與知識創(chuàng)造是共同演進(jìn)的，即社會嵌入與知識創(chuàng)造在其所處的社會活動和社會關(guān)系中共同發(fā)展并從中獲得意義［13］。此外，國際化知識獲取是CMNEs創(chuàng)造新知識的關(guān)鍵，而這些知識往往緊貼本地實踐且根深蒂固，具有顯著的隱性知識特征，很難通過一次性交換、重組等線性方式獲得［4］。知識轉(zhuǎn)化理論關(guān)注個體與環(huán)境的動態(tài)交互，特別強(qiáng)調(diào)隱性知識在知識創(chuàng)造過程中的關(guān)鍵作用，即顯性知識與隱性知識的轉(zhuǎn)化伴隨著新知識產(chǎn)生，這為理解結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入互動過程提供了有力視角［14-15］。

現(xiàn)有研究關(guān)注了結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入的相互影響及其共同作用，二者的互動過程及其特征研究有待發(fā)展，這對于CMNEs融入東道國市場尤為關(guān)鍵。值得注意的是，社會嵌入與知識創(chuàng)造是共同演化的，知識轉(zhuǎn)化為理解社會嵌入互動提供了合理視角。因此，本文試圖解決如下問題。CMNEs社會嵌入如何驅(qū)動顯性知識與隱性知識的轉(zhuǎn)化過程，實現(xiàn)結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入的良性互動？通過分析云南省建設(shè)投資控股集團(tuán)有限公司（簡稱云南建投）在東南亞、南亞市場的發(fā)展歷史，從知識轉(zhuǎn)化視角揭示了CMNEs融入東道國市場過程中結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入的互動機(jī)制。研究結(jié)論基于CMNEs國際化情景，對雙元嵌入互動及其與知識發(fā)展共演研究做出了理論貢獻(xiàn)，也對“一帶一路”倡議背景下中國企業(yè)融入海外市場具有啟發(fā)意義。

1 理論回顧

1.1 CMNEs雙元嵌入互動

在國家“一帶一路”倡議推動和支持下，中國企業(yè)紛紛加快出海步伐，積極融入東道國市場。由于嚴(yán)峻的后來者劣勢，CMNEs面臨著極高的市場不確定性與風(fēng)險［16］。中國企業(yè)如何嵌入海外市場網(wǎng)絡(luò)、撬動外部關(guān)系資源，從而克服上述缺陷，是其融入東道國經(jīng)濟(jì)體系的關(guān)鍵。實際上，企業(yè)經(jīng)濟(jì)交換嵌入于特定的社會結(jié)構(gòu)，CMNEs深耕東道國市場也是其獲取市場地位、發(fā)展合作伙伴的過程［2，17］。一方面，CMNEs國際化資源匱乏，難免會受到“局內(nèi)人”排斥，需要通過結(jié)構(gòu)嵌入獲取有利的海外市場網(wǎng)絡(luò)地位，最小化“局外者劣勢”的制約［2］；另一方面，由于制度、組織以及技術(shù)上的差異與差距，領(lǐng)先企業(yè)往往會通過隔絕機(jī)制限制挑戰(zhàn)者的追趕，CMNEs依賴關(guān)系嵌入為其提供可靠的市場交換渠道［2］。然而，社會嵌入并不是一種普遍受益的資源［5］。企業(yè)過度追求網(wǎng)絡(luò)配置最優(yōu)化會造成結(jié)構(gòu)過嵌，損壞其適應(yīng)環(huán)境變化的能力［9］。關(guān)系過嵌則會限制企業(yè)對于新信息與潛在方式獲取的開放性，造成“集體失明”的災(zāi)難性后果，錯失發(fā)展良機(jī)［2］。事實上，結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入是互為補(bǔ)充、相互帶動的，企業(yè)結(jié)構(gòu)嵌入引致關(guān)系嵌入能夠彌補(bǔ)其動態(tài)性的不足，而關(guān)系嵌入帶動結(jié)構(gòu)嵌入有助于企業(yè)突破分配效率的天花板［3，6-7］?？梢?，CMNEs如何有效撬動網(wǎng)絡(luò)資源從而融入海外市場，關(guān)鍵在于雙元嵌入的良性互動［4］。

社會嵌入概念起源于社群研究，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中個體關(guān)系的狀態(tài)，這些集體所有資本構(gòu)成了個體進(jìn)行社會活動的寶貴資源［7］。企業(yè)與其所處外部環(huán)境是相互影響的，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動嵌入社會網(wǎng)絡(luò)之中，受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響與制約，反之網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也被企業(yè)行為及其關(guān)聯(lián)主體的構(gòu)成等影響著［8］。適當(dāng)?shù)那度敕绞侥軌蚋淖兤髽I(yè)面臨的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境狀況，使之有利于自身發(fā)展［3，18］。根據(jù)社會網(wǎng)絡(luò)屬性以及嵌入性的本質(zhì)，學(xué)者們將社會嵌入方式劃分為結(jié)構(gòu)嵌入和關(guān)系嵌入［7，19］。結(jié)構(gòu)嵌入關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的整體性，刻畫了企業(yè)所處網(wǎng)絡(luò)位置及其關(guān)聯(lián)關(guān)系的組態(tài)、形式，包括自我中心度、結(jié)構(gòu)對稱性等特征［20］。關(guān)系嵌入側(cè)重于兩個節(jié)點間的關(guān)系及其互動歷程，描述了基于互惠互利基礎(chǔ)上兩個關(guān)聯(lián)主體的交換屬性，包含二者相互理解、信任的程度等特征［3］。隨著兩種觀點的逐漸融合，越來越多的學(xué)者關(guān)注結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入的相互影響，即二者共同作用于企業(yè)的表現(xiàn)。實際上，社會嵌入的結(jié)構(gòu)屬性與關(guān)系屬性是高度相關(guān)的［7］，結(jié)構(gòu)（關(guān)系）嵌入的狀態(tài)將會影響關(guān)系（結(jié)構(gòu)）嵌入的效用［3］。例如：SWIERCZEK［21］發(fā)現(xiàn)制造商的結(jié)構(gòu)嵌入度對關(guān)系嵌入度具有直接和積極的影響，關(guān)系嵌入調(diào)節(jié)了制造商結(jié)構(gòu)嵌入與網(wǎng)絡(luò)租金間的正相關(guān)關(guān)系。然而，現(xiàn)有文獻(xiàn)將結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入視為靜態(tài)的社會資本屬性，注重解釋特定狀態(tài)下二者的共同作用，缺乏對他們之間互動過程的理解。

1.2 知識創(chuàng)造及其轉(zhuǎn)化過程

社會嵌入伴隨著企業(yè)智力資本的發(fā)展，表現(xiàn)為一個知識創(chuàng)造的過程［2］。由于資源被不同的主體所把持著，企業(yè)需要通過與合作伙伴交換，獲取所需的信息與經(jīng)驗，以克服知識獲取過程的不確定性［22-24］。NAHAPIET和GHOSHAL［7］認(rèn)為，新知識往往是通過結(jié)合不同主體的信息和經(jīng)驗產(chǎn)生。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)既可以通過合并以前未連接的元素組合成新知識，也能夠通過開發(fā)新穎的方式來組合先前關(guān)聯(lián)的元素，將這些知識組合為新知識，從而實現(xiàn)知識創(chuàng)造［25］。新知識為企業(yè)社會活動提供條件與能力，優(yōu)化其社會關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)地位，社會嵌入得到進(jìn)一步發(fā)展［8］。然而，這種傳統(tǒng)智慧對知識的隱性層面做了簡化處理，默認(rèn)其存在于顯性知識創(chuàng)造過程之中［7］。顯性知識是指能夠被人類以一定符碼系統(tǒng)加以表述的知識，可以通過閱讀書面材料等方式獲得［26］。通過獲取顯性知識，跨國企業(yè)得以掃描海外市場所存在的機(jī)會，快速對接合作主體所需的相關(guān)資源，有效控制國際化運營風(fēng)險［7，27］。對于CMNEs而言，大部分海外市場知識都是緊貼本地實踐且根深蒂固，具有顯著的精細(xì)化與系統(tǒng)化等隱性知識特征［17，28］。隱性知識表現(xiàn)為未編纂且難以直接書面表達(dá)的技能、想法和經(jīng)驗，能夠幫助企業(yè)系統(tǒng)、深刻地了解東道國市場，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)造適合當(dāng)前及未來活動的創(chuàng)新性機(jī)會能力［29-30］。企業(yè)很難通過一次性交換與線性組合的方式創(chuàng)造這類知識，只能在具體商業(yè)實踐中獲取［2，31］。

知識轉(zhuǎn)化刻畫了企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境并改變環(huán)境而不斷創(chuàng)造新知識的動態(tài)過程［15］。該視角認(rèn)為，新知識創(chuàng)造并不是企業(yè)單純與外部主體交換已有知識的結(jié)果，也不是將原有知識進(jìn)行邏輯拼湊，而是發(fā)生于企業(yè)與外部主體的社會互動和集體活動之中［14］。由于企業(yè)與外部環(huán)境相互影響，企業(yè)得以綜合社會空間中的顯性與隱性知識，在二者轉(zhuǎn)化過程中創(chuàng)造新的知識［14］?；诖耍琋ONAKA［15］提出了知識轉(zhuǎn)化過程的SECI模型，認(rèn)為知識創(chuàng)造表現(xiàn)為一個顯性和隱性知識之間相互轉(zhuǎn)化的螺旋。SECI模型包括4種知識轉(zhuǎn)化的動態(tài)過程，這些轉(zhuǎn)化形式要求企業(yè)與外部主體在共同實踐過程中克服各自理解局限，創(chuàng)造更高維度的認(rèn)知與理解［36］。其中：①社會化指個體之間通過同一環(huán)境下的聯(lián)合活動共享各自的理解與經(jīng)驗；②外在化刻畫個體表達(dá)自身的經(jīng)驗性見解并將其轉(zhuǎn)化為外部主體可以理解的形式；③組合化描述個體將顯性知識轉(zhuǎn)換為更復(fù)雜的顯性知識集；④內(nèi)隱化指的是個體通過學(xué)中做等實踐將環(huán)境中相關(guān)顯性知識轉(zhuǎn)化為自身的經(jīng)驗性理解?？梢?，知識轉(zhuǎn)化理論關(guān)注個體與環(huán)境的持續(xù)交互與認(rèn)知共建，特別強(qiáng)調(diào)隱性知識在知識創(chuàng)造過程中的關(guān)鍵作用［14-15］。CMNEs融入東道國市場網(wǎng)絡(luò)，需要與當(dāng)?shù)睾献骰锇樵诠灿猩鐣榫爸谐掷m(xù)互動，不斷共創(chuàng)新知識，才能有效應(yīng)對高速變化的海外市場環(huán)境［17］。知識轉(zhuǎn)化為理解結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入的互動規(guī)律提供了新的視角。

2 研究設(shè)計

2.1 研究方法

當(dāng)研究問題側(cè)重于分析組織和戰(zhàn)略的過程，基于歸納的案例研究方法尤為合適［32］。為此，本文采用有助于提煉過程規(guī)律的縱向單案例研究方法進(jìn)行深度剖析。①本文目的在于探索CMNEs結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入的互動機(jī)制，屬于“how”的問題，案例研究最適合這類問題的探索。②本文采用知識視角揭示CMNEs雙元嵌入的互動過程，需要界定不同階段社會嵌入和知識轉(zhuǎn)化的特征，即探索CMNEs如何通過社會嵌入驅(qū)動知識轉(zhuǎn)化并反哺社會嵌入，進(jìn)而融入東道國市場的問題?？v向案例能夠幫助研究者深入挖掘復(fù)雜過程背后的潛在過程規(guī)律，探尋問題背后的理論邏輯。③本文選擇云南建投于東南亞、南亞地區(qū)海外業(yè)務(wù)作為案例研究對象。由于企業(yè)在此區(qū)域業(yè)務(wù)時間長、項目多，且宏觀環(huán)境錯綜復(fù)雜，采用單案例探索云南建投融入海外市場過程的雙元嵌入互動規(guī)律。雖然多案例分析、嵌套式案例分析方法等跨案例研究方法注重對于因果關(guān)系和匹配關(guān)系的探索，有助于對比和識別不同情景下的差異和相似之處。然而，縱向單案例研究能夠深入地解釋對象的復(fù)雜性和特殊性，從而全景式地展現(xiàn)獨特現(xiàn)象“是什么”，清楚地闡釋發(fā)展過程“怎么樣”，更適合本文的理論背景與現(xiàn)實情境。

2.2 案例選擇

本文選取云南建投于東南亞、南亞地區(qū)海外業(yè)務(wù)發(fā)展歷程為案例樣本。云南建投成立于20世紀(jì)50年代，是云南省歷史最久、規(guī)模最大的國有企業(yè)，于2017—2018年連續(xù)兩年獲取中國企業(yè)工程承包商80強(qiáng)第5名。云南建投深耕東南亞、南亞市場30余年，從跟隨者成長為該地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者，與中國建筑集團(tuán)有限公司、日本鹿島建設(shè)株式會社（Kajima）等國際巨頭同臺共舞。選擇該樣本的具體原因如下。①案例企業(yè)具有典型性。云南建投所在的云南省與越南、老撾、緬甸3國直接接壤，在地緣、人緣、文緣上與周邊國家具有天然的緊密聯(lián)系。云南建投20世紀(jì)80年代末期便進(jìn)入東南亞、南亞市場，參與公開項目競標(biāo)以及勞動分工，積極對接?xùn)|道國客戶。經(jīng)過近40年的耕耘，云南建投與合作伙伴共同克服難關(guān)，建立信任，互通有無，成了中國與東道國之間關(guān)系友好的見證。作為東南亞、南亞市場境外工程承包行業(yè)標(biāo)桿，云南建投無疑是CMNEs通過社會嵌入有效融入海外市場的典范。②“一帶一路”倡議是增進(jìn)我國與世界各國互惠互利的重大舉措。云南建投作為第一批走出國門的工程承包企業(yè)，是推動和執(zhí)行合作倡議的先頭部隊。在東南亞、南亞發(fā)展30余年的發(fā)展歷程中，云南建投與合作伙伴共創(chuàng)了豐富的經(jīng)驗與知識，為本文關(guān)注知識轉(zhuǎn)化提供了合適的分析場景。云南建投深度參與了沿線20個國家和地區(qū)建設(shè)和投資數(shù)百個項目，尤其承接了皎漂島經(jīng)濟(jì)特區(qū)深水港、老撾萬象賽色塔綜合開發(fā)區(qū)等多個境外重點工程，為本文提供了充分的現(xiàn)場和素材支撐。③建筑行業(yè)企業(yè)的國際化模式近幾年來呈現(xiàn)出顯著的轉(zhuǎn)型升級趨勢，進(jìn)入了資本引領(lǐng)階段，但在管理研究領(lǐng)域討論較少。云南建投在東南亞、南亞市場30多年的發(fā)展歷程中，先后經(jīng)歷了“項目分包”“工程總包”“雙輪驅(qū)動”3種海外市場運營模式的轉(zhuǎn)變，清晰呈現(xiàn)了結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入于各時期的主要互動模式。這些階段性的互動模式特征鮮明，歷史數(shù)據(jù)完整，為系統(tǒng)探討知識轉(zhuǎn)化視角下CMNEs社會嵌入互動規(guī)律提供了較為完備的素材。

2.3 數(shù)據(jù)來源

本文根據(jù)MILES和HUBERMAN［33］所描述的三角測量法，從多個信息來源分析案例，以確保對案例數(shù)據(jù)進(jìn)行相互補(bǔ)充和交叉驗證，這也是案例研究的一個主要優(yōu)勢。一般來說，資料來源越多，研究效度就越高。數(shù)據(jù)收集主要以實地觀察和半結(jié)構(gòu)化訪談方式獲得一手資料（見表1）。由于云南建投體量巨大，研究團(tuán)隊先后3次（全面收集階段、針對性收集階段、補(bǔ)充收集階段）赴云南建投及相關(guān)單位進(jìn)行實地調(diào)研和訪談，聚焦于國際部與海外投資子公司的中高層領(lǐng)導(dǎo)，以及職能和業(yè)務(wù)部門的管理者。除此之外，收集的二手資料包括：①直接從企業(yè)獲得的材料，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人講話、內(nèi)部活動報告、手冊和管理制度等；②政府宣傳資料與協(xié)會章程；③相關(guān)的學(xué)術(shù)期刊論文與學(xué)位論文；④不同時期的媒體報道與互聯(lián)網(wǎng)信息等公開數(shù)據(jù)。

表1 一手資料情況匯總Tab.1 Summary of first-hand data

2.4 構(gòu)念測度

本文涉及多個理論構(gòu)念，研究設(shè)計階段需要明確這些構(gòu)念的測量維度與內(nèi)涵特征。選取社會網(wǎng)絡(luò)、知識管理研究領(lǐng)域被學(xué)者廣泛認(rèn)可、與案例數(shù)據(jù)相匹配的成熟文獻(xiàn)，測度結(jié)構(gòu)嵌入、關(guān)系嵌入、知識轉(zhuǎn)化等變量，為文本資料編碼提供了有效支撐。

首先，社會嵌入的結(jié)構(gòu)屬性與關(guān)系屬性是分析的起點。就結(jié)構(gòu)嵌入而言，本文根據(jù)MORAN［3］、邢小強(qiáng)等［34］學(xué)者的觀點從3個方面進(jìn)行衡量，包括自我中心度（centrality）、結(jié)構(gòu)自主性（structural autonomy）以及直接連接性（directiveness）。其中，自我中心度表示主體通過與許多重要個體建立關(guān)系，而在網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)戰(zhàn)略位置的程度；結(jié)構(gòu)自主性是主體的網(wǎng)絡(luò)特征，即主體自身一端不存在結(jié)構(gòu)洞，而在與其相連接的個體間具有結(jié)構(gòu)洞；連接直接性是指主體與個體之間直接發(fā)生的關(guān)系，直接關(guān)聯(lián)往往是彼此認(rèn)同、擁有相似地位的個體。在衡量關(guān)系嵌入上，本文具體采用BIRD和ZELLWEGER［10］等學(xué)者在描述組織間關(guān)系所使用的信任（trust）、精細(xì)化信息傳遞（fine-grained information transfer）以及共同解決問題的安排（joint problem-solving arrangement）3個維度，以反映關(guān)系嵌入情況［3，21，34］。其中，信任是一種信念，即相信合作伙伴不會為他人的利益謀取私利；精細(xì)化信息傳遞是指傳遞專業(yè)、詳細(xì)并具有整體性的精細(xì)化知識，這些知識難以通過價格和數(shù)量數(shù)據(jù)等交易方式進(jìn)行溝通；共同解決問題的安排通常由協(xié)商和相互調(diào)整的慣例組成，主體可以協(xié)調(diào)職能并靈活地解決問題。

另外，本文關(guān)注社會嵌入與知識創(chuàng)造的共同演化。為此，采用NONAKA和TAKEUCHI［15］關(guān)于知識創(chuàng)造的SECI模型，采用顯性知識和隱性知識的4種轉(zhuǎn)化形式對知識創(chuàng)造過程進(jìn)行衡量［35］。社會化是指主體通過日常事物交往中的經(jīng)驗等隱性知識分享以轉(zhuǎn)化出新的隱性知識；外在化是指主體通過對話和語言將隱性知識轉(zhuǎn)為成概念、圖形和書面文件等顯性知識供其他人分析；組合化是指主體通過收集、整合、編輯和處理現(xiàn)有顯性知識以形成一個更復(fù)雜且系統(tǒng)化的顯性知識集合；內(nèi)隱化是指主體通過行為的辯證過程，將創(chuàng)造的和分享的顯性知識轉(zhuǎn)化為組織自身的隱性知識。

2.5 數(shù)據(jù)分析

由于本文目的在于考察CMNEs海外市場結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入的互動規(guī)律，首先對云南建投于東南亞、南亞市場發(fā)展階段進(jìn)行劃分，了解并組合導(dǎo)致企業(yè)社會嵌入互動模式變化的關(guān)鍵事件。從撰寫詳細(xì)的案例報告開始，把訪談內(nèi)容與二手材料按照時間順序形成完整的文本描述。由于企業(yè)發(fā)展模式具有清晰的行業(yè)規(guī)律，且不同互動模式之間的轉(zhuǎn)換非常明確，因此作者在征詢公司領(lǐng)導(dǎo)意見及借鑒內(nèi)部資料基礎(chǔ)上，將發(fā)展階段分為20世紀(jì)80年代末至2002年的“市場聚焦”階段、2003—2008年的“戰(zhàn)略機(jī)遇”階段、2009年至今的“全面擴(kuò)張”階段，區(qū)分前兩個階段的關(guān)鍵事件為公司承接老撾東昌酒店項目建設(shè)，劃分后兩個階段的標(biāo)志是公司成立云南省海外投資有限公司。

本文需要對各階段結(jié)構(gòu)嵌入、關(guān)系嵌入以及知識轉(zhuǎn)化特征進(jìn)行描述，這要求使用數(shù)據(jù)編碼和歸類表格等對材料進(jìn)行歸納、總結(jié)［36］。在對案例企業(yè)海外業(yè)務(wù)發(fā)展歷程有了整體理解后，本文對訪談內(nèi)容與文本資料信息量及其周期變化進(jìn)行分析，目的是根據(jù)數(shù)據(jù)對內(nèi)容進(jìn)行可再現(xiàn)的、有效的推斷。為此，遵循案例研究過程中分析質(zhì)性材料的原則［37］，將數(shù)據(jù)編碼與分析過程劃分為數(shù)據(jù)縮減、數(shù)據(jù)陳列、結(jié)論與驗證3個步驟。①數(shù)據(jù)縮減。成員對所有材料進(jìn)行分類壓縮，做好標(biāo)示。本文將企業(yè)中高層管理者的訪談資料標(biāo)記為I1，來自于一線管理者的訪談資料標(biāo)記為I2，外部相關(guān)主體的訪談資料標(biāo)記為I3；通過內(nèi)部檔案文件獲取的數(shù)據(jù)標(biāo)記為S1，通過公開信息資料獲得的數(shù)據(jù)標(biāo)記為S2。隨后，將團(tuán)隊成員分成兩組，各組成員根據(jù)收集到的原始資料，基于確定的編碼方案對云南建投于東南亞、南亞海外業(yè)務(wù)發(fā)展歷程中的結(jié)構(gòu)嵌入、關(guān)系嵌入、知識轉(zhuǎn)化進(jìn)行背靠背獨立編碼。在編碼前，團(tuán)隊成員對研究方案達(dá)成一致意見，并在研究分析階段不斷地進(jìn)行調(diào)整，形成最初的編碼方案。②數(shù)據(jù)陳列。研究成員對縮減和編碼后的數(shù)據(jù)展開有目的的梳理，便于后續(xù)階段的分析。由于本文主要關(guān)注雙元嵌入互動知識轉(zhuǎn)化的過程性問題，構(gòu)念在不同階段的相對變化比特定階段的絕對數(shù)量更為重要。為此，將研究對象國際化三階段視為3個實驗組，對比各階段的雙元嵌入互動邏輯及其知識轉(zhuǎn)化形式。為確保編碼結(jié)果的有效性與準(zhǔn)確性，團(tuán)隊通過組內(nèi)與組間討論確認(rèn)編碼結(jié)果，以保證正確性和一致性。此外，在對構(gòu)念初步測量的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊更注重利用各種數(shù)據(jù)來源對構(gòu)念及其變動進(jìn)行描述，形成對構(gòu)念有效、一致的支撐，形成最終的編碼結(jié)果［34］。③結(jié)論與驗證。研究成員梳理各個階段內(nèi)的雙元嵌入互動與知識轉(zhuǎn)化方式，對不同嵌入互動方式沿時間軸進(jìn)行比較分析。根據(jù)案例研究策略，此階段團(tuán)隊成員不斷進(jìn)行“數(shù)據(jù)—邏輯—框架”的迭代，歸納不同階段企業(yè)社會嵌入主要狀態(tài)及其跨階段的改變，以及由此所表現(xiàn)出的顯性知識與隱性知識轉(zhuǎn)化形式的承接，指出這些承接方式推動社會嵌入良性互動的規(guī)律。在此過程中，在數(shù)據(jù)與理論之間來回轉(zhuǎn)換，并基于復(fù)制邏輯與圖表形式不斷比較案例數(shù)據(jù)和涌現(xiàn)的理論，最后趨于收斂并提出知識轉(zhuǎn)化視角下結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入互動的過程機(jī)制與研究結(jié)論。這3個步驟并不是一條線性路徑，而是反復(fù)迭代進(jìn)行的。

3 案例分析與主要發(fā)現(xiàn)

云南建投于東南亞、南亞市場社會網(wǎng)絡(luò)的嵌入過程，也是企業(yè)與該地區(qū)合作伙伴不斷建立關(guān)系、交流互動、共創(chuàng)知識的過程。從知識轉(zhuǎn)化視角分析結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入互動的過程機(jī)制，有助于深刻理解CMNEs東道國市場融入規(guī)律。通過分析云南建投在東南亞、南亞市場的發(fā)展階段，歸納總結(jié)CMNEs結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入的互動模式，以進(jìn)行更深入的理論抽象。

3.1 市場聚焦階段分析與發(fā)現(xiàn)

3.1.1 市場聚焦階段分析云南建投（以下簡稱建投）于20世紀(jì)80年代末將國際化業(yè)務(wù)聚焦至東南亞、南亞市場。在該階段前期，建投以國際項目招投標(biāo)以及勞務(wù)輸出等簡單的訂單制模式為主，企業(yè)面臨扎根困難、可持續(xù)性弱等難題。實際上，建投第一個項目正是來自亞洲銀行援助老撾的一個小型水庫項目。“30多萬就是一個小項目，干完了想在那邊扎根是很不容易的一個事情，條件又艱苦”，受訪者回溯道。為了能夠在“家門口”站穩(wěn)腳跟，建投積極參與國際援建項目的招投標(biāo)工作，獲取相關(guān)招標(biāo)信息，不斷總結(jié)當(dāng)?shù)毓_招標(biāo)的流程、投標(biāo)形式等。為了進(jìn)一步獲取市場信息，建投嘗試直接與客戶交流?！爱?dāng)時我們兩位姓陳的領(lǐng)導(dǎo)就開了一輛二手皮卡，住在一個活動板房里面，挨個去敲門拜會，去找各個領(lǐng)導(dǎo)”，受訪者如此說道。通過這種直接的溝通與碰撞，建投逐步清晰知識獲取的方式，企業(yè)不僅局限于基于公開招標(biāo)信息將自身認(rèn)知進(jìn)行改良性復(fù)制，還須加強(qiáng)與相關(guān)組織的交流互動，理解其真實需求和潛在規(guī)則，進(jìn)一步打開了局面。具體地，建投在與客戶面對面交流、技術(shù)作業(yè)實踐等現(xiàn)場工作中不斷反思業(yè)務(wù)局限性，通過反復(fù)嘗試新的辦事方式，將原有系統(tǒng)性收集、梳理的操作手冊等顯性知識逐漸內(nèi)化為自身特有經(jīng)驗等隱性知識。

1996年，建投可經(jīng)營范圍得到實質(zhì)性拓展，先后取得進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)、工程項目外派勞務(wù)人員權(quán)等資質(zhì)，開始承接勘測與設(shè)計業(yè)務(wù)，從基礎(chǔ)勞務(wù)輸出轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)輸出。在對東道國市場整體性理解的基礎(chǔ)上，建投于1998年在老撾萬象設(shè)立辦事處并在此基礎(chǔ)上成立老撾分公司，這為企業(yè)獲取海外客戶所傳遞的精細(xì)化、專業(yè)性信息提供了穩(wěn)定基礎(chǔ)。例如：由于老撾財政不足，許多政府招標(biāo)項目無法按時到賬，建投堅持與客戶共同承擔(dān)現(xiàn)金流壓力。對此，受訪者解釋道，“他不會賴，就是沒有多少錢，這很正常，尤其老撾、柬埔寨這些小國。而且這樣的項目不做那行嗎？這個東西里面有很多你是說不清楚，有的時候你不干，你就趕緊給我走了”。此外，建投還積極撬動中國駐外辦事處等第三方組織，與東道國政府、投資機(jī)構(gòu)等市場重要主體發(fā)展信任關(guān)系。“當(dāng)年這檔人（外交部駐外使）是正兒八經(jīng)地陪著企業(yè)跑項目，他們就陪著你找這個找那個關(guān)系，這些駐外秘書當(dāng)年他們是真的帶你跑，跑這個官員、跑那個官員?！笔茉L者回憶道。例如：2002年，建投承接中國援助老撾的瑯勃拉邦省老中友誼醫(yī)院項目，時任中國駐老撾大使劉永興與老撾衛(wèi)生部本梅部長分別代表兩國政府在項目交接證書上簽字，建投與當(dāng)?shù)乜蛻艚⑵鹆俗畛醯男湃侮P(guān)系。

綜上所述，在CMNEs進(jìn)入國際市場初期，企業(yè)聚焦海外市場業(yè)務(wù)，積極參與勞動分工以扎根于東道國市場。此時，建投以國際項目招投標(biāo)、勞務(wù)輸出等方式切入東道國市場網(wǎng)絡(luò)。在此基礎(chǔ)上，建投積極與當(dāng)?shù)卣?、中國駐外大使等關(guān)鍵主體深入交互，開始實質(zhì)性地參與東南亞、南亞市場項目。該階段建投在結(jié)構(gòu)嵌入、關(guān)系嵌入及知識轉(zhuǎn)化的典型事件證據(jù)如表2所示。

表2 市場聚焦階段典型事件證據(jù)Tab.2 Evidence table of typical events in the market focus stage

3.1.2市場聚焦階段發(fā)現(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)，建投在進(jìn)入東南亞、南亞市場初期，主要通過公開市場掃描項目機(jī)會，與市場客戶等網(wǎng)絡(luò)成員建立初步關(guān)聯(lián)。此時，建投積極參與國際招投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)項目專業(yè)分包以及提供勞務(wù)輸出，獲取了一定的市場網(wǎng)絡(luò)地位，自我中心度得以發(fā)展。此外，建投嘗試登門拜訪客戶，形成初步的直接溝通渠道，直接連接性實現(xiàn)突破。這些結(jié)構(gòu)嵌入方式使得企業(yè)可以更便捷地訪問合作伙伴信息，企業(yè)對公開招標(biāo)信息、框架協(xié)議等顯性知識進(jìn)行收集、梳理、總結(jié)，使之成為業(yè)務(wù)開展指南、操作手冊等更為系統(tǒng)化、流程化的可編碼知識，以應(yīng)對招投標(biāo)、勞務(wù)輸出等流程性工作的要求。建投的結(jié)構(gòu)嵌入發(fā)展使其能夠有效整合優(yōu)化國際業(yè)務(wù)所需的顯性知識，形成更加系統(tǒng)化的顯性知識集合。然而，由于自身經(jīng)驗不足，建投在知識組合化中難免會遇到理解的極限，限制其進(jìn)一步融入東道國市場。這在勘測與設(shè)計等需要專業(yè)人士參與實踐作業(yè)的項目中尤為突出。受訪者對此描述道：“因為你再熟悉，你也沒有當(dāng)?shù)厝耸煜?，你再怎么弄，短時期里面你不可能比當(dāng)?shù)厝肆私膺@個東西?！痹诖诉^程中，云南建投對于東道國業(yè)務(wù)理解進(jìn)入了一個辯證的過程，在認(rèn)知沖突中通過實踐反復(fù)嘗試，以實地操作、現(xiàn)場溝通等方式去理解合作伙伴的真實想法，根據(jù)實際情況將顯性知識轉(zhuǎn)化為組織自身的經(jīng)驗。在此基礎(chǔ)上，建投逐漸理解東道國市場相關(guān)主體的思考方式，并利用第三方組織的信用背書，與東道國重要合作伙伴建立初步的信任關(guān)系，企業(yè)的精細(xì)化知識傳遞與信任等關(guān)系嵌入特征得到發(fā)展。

先前研究表明，結(jié)構(gòu)嵌入能夠幫助企業(yè)獲取有利的市場網(wǎng)絡(luò)地位，提升資源分配與信息獲取的效率，但結(jié)構(gòu)過嵌會損壞其適應(yīng)環(huán)境變化的能力［9］。SWIERCZEK［21］研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的結(jié)構(gòu)嵌入度對關(guān)系嵌入度具有直接和積極的影響，以此來補(bǔ)充企業(yè)對于環(huán)境的適應(yīng)性。MORAN［3］也指出，企業(yè)結(jié)構(gòu)嵌入結(jié)合關(guān)系嵌入能夠彌補(bǔ)其動態(tài)性的不足。可見，企業(yè)結(jié)構(gòu)嵌入發(fā)展能夠引致關(guān)系嵌入，提高自身對于海外環(huán)境的適應(yīng)能力。研究表明，CMNEs通過發(fā)展自我中心度、直接連接性等結(jié)構(gòu)嵌入方式與海外市場合作伙伴建立便捷的交流渠道，促進(jìn)顯性知識持續(xù)組合化為新的顯性知識。在實踐操作中，系統(tǒng)性梳理總結(jié)的顯性知識逐漸觸及認(rèn)知邊界，企業(yè)通過換位思考等辯證思維以應(yīng)對實際問題所產(chǎn)生的認(rèn)知沖突［14］，將顯性知識不斷內(nèi)隱化為隱性知識。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)能夠理解業(yè)務(wù)伙伴的潛在需求并建立信任關(guān)系，關(guān)系嵌入得以發(fā)展，從而實質(zhì)性地參與東道國重要合作伙伴的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中。因此，結(jié)構(gòu)嵌入促使CMNEs形成從組合化到內(nèi)隱化的知識轉(zhuǎn)化模式，從而帶動關(guān)系嵌入的發(fā)展，這是一個實質(zhì)參與的過程。

3.2 戰(zhàn)略機(jī)遇階段分析與發(fā)現(xiàn)

3.2.1 戰(zhàn)略機(jī)遇階段分析扎根東南亞、南亞市場十余年后，建投于2003年迎來了重大發(fā)展機(jī)遇。為滿足在老撾召開的第十屆東盟峰會會場需求，在云南省政府牽頭下，建投以總承包商身份承接?xùn)|昌酒店建設(shè)項目。建投積極響應(yīng)委托單位的信任，直面工期短、工程款支付滯后等壓力，在兩國政府相關(guān)部門協(xié)力支持下，保質(zhì)保量地完成了客戶交代的任務(wù)。東昌酒店項目的成功使得建投突破了原有分包業(yè)務(wù)，接連承接如中國援柬埔寨政府辦公樓項目等多個重難點工程，開啟了工程總承包模式。實際上，總承包角色使得建投面對更為多元的參與者，此時企業(yè)需要全面理解合作方潛在的需求?！耙话阄覀兝斫馄髽I(yè)社會責(zé)任就是企業(yè)在投資過程中，項目收益應(yīng)在優(yōu)先滿足投資人利益的情況下，進(jìn)行對社會給予回報。而緬甸就認(rèn)為你只要來干項目，你就應(yīng)該先干這個事，項目CSR資金需要放在投資前期來估算”，受訪者舉例道。在這過程中，建投充分重視規(guī)劃、施工等日常工作中與客戶進(jìn)行協(xié)商，加強(qiáng)交流、分享自身見解與經(jīng)驗，通過協(xié)調(diào)資源靈活地解決施工中遇到的各種難題。在此基礎(chǔ)上，建投將這些整體性的經(jīng)驗知識轉(zhuǎn)化為參與主體更容易理解的工作流程與指導(dǎo)手冊，以方便自身與合作伙伴更好地執(zhí)行分工、展開協(xié)作。

2006年，建投迎來首個境外EPC承建項目，即承接在老撾舉辦的第25屆東南亞運動會場館項目建設(shè)。因建投在東昌酒店等前期項目的出色表現(xiàn)，老撾政府委托其全權(quán)負(fù)責(zé)。由于該項目工期緊張且要求極為復(fù)雜，涉及合作主體繁多，建投必須綜合考慮老撾政府、貸款銀行、分包單位、開發(fā)單位等十余個參與主體的需求?；谇捌谒鄯e的知識，建投有效地協(xié)調(diào)多方共同完成建設(shè)工作，超預(yù)期完成重大項目。在此過程中，建投與合作伙伴之間有了更深刻的理解和認(rèn)同，合作伙伴積極性得到極大調(diào)動，甚至主動幫助企業(yè)與所需資源建立聯(lián)系，這是建投接下來收獲更多重大項目的關(guān)鍵。受訪者直接表示，“老撾這個國家做完以后，它覺得不錯，然后它給東盟這些國家他說一句比你說十句都頂用”。隨后，建投逐漸打開了更多東盟國家市場，與中國國家開發(fā)銀行、地方政府等更多市場重要主體建立直接溝通的渠道。對此受訪者補(bǔ)充道：“從影響力的角度來說，原來建投不做這個事，要見個副省長呢都很難的，做了這些之后，那些書記省長就都很關(guān)心，有好幾個都是可以得到國家層面的認(rèn)可，支持很多大項目。”此時，建投得以更充分地調(diào)動合作伙伴攻堅克難，主導(dǎo)東南亞、南亞市場的重大項目，逐漸成為海外市場業(yè)務(wù)中的協(xié)調(diào)樞紐。

綜上所述，隨著CMNEs逐漸適應(yīng)海外，企業(yè)接觸到更多發(fā)展機(jī)遇，主動承接重難點項目以突破當(dāng)前業(yè)務(wù)的局限。此時，建投勇于承接挑戰(zhàn)，與東道國客戶共同克服難題。在此過程中，建投取得了海外合作伙伴的高度認(rèn)可，建立了品牌效應(yīng)，并獲取了優(yōu)勢的市場地位，從而充分激活參與主體的積極性。該階段建投在結(jié)構(gòu)嵌入、關(guān)系嵌入及知識轉(zhuǎn)化的典型事件證據(jù)如表3所示。

表3 戰(zhàn)略機(jī)遇階段典型事件證據(jù)Tab.3 Evidence of typical events in the strategic opportunity stage

3.2.2 戰(zhàn)略機(jī)遇階段發(fā)現(xiàn)隨著建投海外業(yè)務(wù)重心由專業(yè)分包轉(zhuǎn)為工程總承包，企業(yè)主動承接體量巨大、施工困難的總包項目。建投與合作伙伴形成了一系列解決問題的協(xié)作機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)展了與關(guān)鍵市場主體的信任關(guān)系。這些關(guān)系嵌入方式使得企業(yè)能夠更加深入地與合作伙伴展開交流，在具體業(yè)務(wù)對接中分享對于義務(wù)、認(rèn)同、規(guī)范等方面的理解與感悟，協(xié)作經(jīng)驗、施工技巧等隱性知識在此過程中得以持續(xù)沉淀。建投的關(guān)系嵌入發(fā)展使其有效地累積調(diào)和各種異質(zhì)性要求所需的隱性知識，形成更為抽象、復(fù)雜的隱性知識。同時，在社會化中，建投常常會與合作伙伴就某一特定情境產(chǎn)生認(rèn)知共鳴。在此過程中，企業(yè)對在東道國具體運作的經(jīng)驗理解進(jìn)行歸納、抽象、凝練，在認(rèn)知共振中通過反復(fù)溝通與對話以達(dá)到對總包業(yè)務(wù)的整體性理解，從而將協(xié)作經(jīng)驗等隱性知識轉(zhuǎn)化為總包業(yè)務(wù)工作手冊等，形成能夠供他人分析的概念、圖形和書面文件，即外在化為顯性知識。在此基礎(chǔ)上，建投逐漸理解承接攻堅項目的重要性，積極響應(yīng)東道國政府等重要主體的需求，建立了良好的口碑與聲譽(yù)，進(jìn)一步打開了緬甸、柬埔寨等東盟國家的市場局面，從而在海外市場網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)更有利的位置。此外，總承包商的身份使得建投在業(yè)務(wù)實施過程中成了項目開展的樞紐，協(xié)調(diào)更多主體配合項目推進(jìn)，與東道國政府、中國進(jìn)出口銀行等重點合作伙伴建立了直接溝通渠道，建投的自我中心度、結(jié)構(gòu)自主性與直接連接性等結(jié)構(gòu)嵌入得到重要發(fā)展。

當(dāng)前研究表明，關(guān)系嵌入能夠為企業(yè)提供可靠的市場交換渠道，實現(xiàn)發(fā)展所需資源與信息的有效流動，但關(guān)系過嵌會限制企業(yè)資源分配的效率［2］。PRASHANTHAM和YOUNG［38］認(rèn)為，企業(yè)可以通過關(guān)系嵌入激活結(jié)構(gòu)嵌入，以尋求更為廣泛的資源匹配與市場合作。此外，發(fā)展關(guān)系質(zhì)量能夠為企業(yè)帶來更多關(guān)連機(jī)會，有助于其突破分配效率的天花板［3］?？梢?，企業(yè)關(guān)系嵌入發(fā)展能夠引致結(jié)構(gòu)嵌入，加強(qiáng)其海外市場網(wǎng)絡(luò)的資源調(diào)動效率。本文結(jié)果顯示，CMNEs通過發(fā)展信任關(guān)系與共同解決問題的安排等關(guān)系嵌入方式與市場合作伙伴開展深入互動，促使隱性知識持續(xù)社會化為新的隱性知識。在此過程中，為了提高自身以及與外部合作伙伴的協(xié)同效率，企業(yè)在實踐工作中持續(xù)溝通、交流、總結(jié)經(jīng)驗并歸納現(xiàn)實規(guī)律，將隱性知識外在化為顯性知識［14］。在這過程中，企業(yè)能力被更多海外市場主體所認(rèn)可并建立直接關(guān)聯(lián)，逐漸成了業(yè)務(wù)合作中的樞紐，結(jié)構(gòu)嵌入得以發(fā)展，從而充分激活東道國市場合作伙伴協(xié)同開展總包業(yè)務(wù)。因此，關(guān)系嵌入促使CMNEs形成從社會化到外在化的知識轉(zhuǎn)化形式，從而帶動結(jié)構(gòu)嵌入的發(fā)展，這是一個充分激活的過程。

3.3 全面擴(kuò)張階段分析與發(fā)現(xiàn)

3.3.1 全面擴(kuò)張階段分析隨著境外工程承包業(yè)務(wù)競爭愈發(fā)激烈，建投以原有建筑業(yè)務(wù)為中心，向前延伸至投資和融資業(yè)務(wù)，向后拓展到管理與運營業(yè)務(wù)，開發(fā)新業(yè)態(tài)。對此受訪者描述道：“我們也希望能把一些好的這種收益性的資產(chǎn)長期做下去，你老是打工還是比較低端的。那么我們實際上就是兩個腿力量，投資加工程承包，工程承包給境外投資做服務(wù)，雙輪啟動?！睘榱顺薪拥谝粋€海外投資項目，建投于2009年成立海外投資有限公司，與老撾方面組建老中聯(lián)合投資有限公司，共同打造老撾賽色塔工業(yè)園區(qū)。隨后，建投利用自身在東南亞、南亞市場的優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)地位，對接業(yè)主需求，并協(xié)調(diào)多方資源，先后開啟了互聯(lián)互通基礎(chǔ)設(shè)施與境外商業(yè)綜合等新體業(yè)態(tài)。此時，建投在已有建設(shè)業(yè)務(wù)知識基礎(chǔ)上，系統(tǒng)性收集、梳理、總結(jié)大量有關(guān)投資、運營等相關(guān)材料，并快速應(yīng)用于新業(yè)態(tài)的開發(fā)，大大提升了新業(yè)態(tài)起步期的資源分配效率。在新業(yè)態(tài)開發(fā)過程中，建投不斷遇到原有業(yè)務(wù)知識無法應(yīng)對的實際問題。為此，建投積極與合作伙伴展開溝通，深入工作現(xiàn)場，理解實際操作的真實要求，形成大量能夠有效應(yīng)對現(xiàn)場問題的操作經(jīng)驗和專業(yè)技巧，保證了項目的環(huán)境適應(yīng)能力。在此過程中，云南建投與合作伙伴形成了一系列共同解決問題的安排，相互之間的信任也得到進(jìn)一步加深。

經(jīng)過沉淀，建投三大新業(yè)態(tài)開發(fā)模式逐漸成熟，全方位融入東道國市場。此時，母國以及東道國等各方合作伙伴對建投提出更高的要求，希望其能夠帶動更多發(fā)展機(jī)會。受訪者對此描述道：“只能真正做一些促進(jìn)當(dāng)?shù)匕l(fā)展，能帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)的，紅海也好，藍(lán)海也好，找到一個縫隙真的扎根進(jìn)去，你才能夠生存下去?！比欢笮聵I(yè)態(tài)并行推動造成業(yè)務(wù)分散，建投難以僅依靠自身能力推進(jìn)項目開展。為此，基于已有的信任關(guān)系與協(xié)作基礎(chǔ)，建投嘗試與合作伙伴展開更為廣泛的關(guān)聯(lián)。例如：隨著賽色塔工業(yè)園區(qū)模式日漸成熟，建投在母國政府、東道國政府等重要客戶的要求下，接連投資皎漂島工業(yè)園、中緬瑞麗—木姐跨境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)等境外園區(qū)項目。此時，建投充分利用前期新業(yè)態(tài)運作經(jīng)驗，在解決新問題中與合作伙伴不斷摸索新的實踐技巧，確保各個項目能夠開展。為了更有效地調(diào)動網(wǎng)絡(luò)資源，建投更加注重標(biāo)準(zhǔn)、流程的轉(zhuǎn)化與輸出，在項目推進(jìn)過程中不斷凝練、抽象作業(yè)模式，建立了一系列快速、精準(zhǔn)地與項目相關(guān)參與方對接的施工標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程等，提高了協(xié)調(diào)項目參與效率，降低了合作成本。在此過程中，建投提高了自身在項目開展中的樞紐地位，引入了一系列新的合作伙伴共同參與新業(yè)態(tài)項目開發(fā)。

綜上所述，隨著CMNEs海外業(yè)務(wù)發(fā)展壯大，企業(yè)需要在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)從參與者到主導(dǎo)者的換位。此時，建投逐步形成了境外工業(yè)園等三大新業(yè)態(tài)。在此過程中，建投結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入相互引致，組合化到內(nèi)隱化、社會化到外在化組成了新知識創(chuàng)造的循環(huán)，保證了雙元嵌入良性互動的持續(xù)展開。該階段建投在結(jié)構(gòu)嵌入、關(guān)系嵌入及知識轉(zhuǎn)化的典型事件證據(jù)如表4所示。

3.3.2 全面擴(kuò)張階段發(fā)現(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)，在嘗試探索新業(yè)態(tài)中，建投注重發(fā)展與合作伙伴的關(guān)聯(lián)關(guān)系。企業(yè)積極尋求合作，將自身發(fā)展與外部需求充分結(jié)合，以成立合資公司、組建開發(fā)共同體等方式嘗試新的業(yè)務(wù)模式，建投的結(jié)構(gòu)嵌入得以加強(qiáng)。然而，新業(yè)態(tài)打造屬于一個突破現(xiàn)有框架、在邊緣不斷構(gòu)建的過程，這要求建投深入現(xiàn)場，在試錯中摸索操作技巧與實踐經(jīng)驗等隱性知識。為此，在顯性知識不斷系統(tǒng)化的基礎(chǔ)上，建投更加注重顯性知識轉(zhuǎn)化為隱性知識的內(nèi)隱化過程。此時，建投逐漸突破現(xiàn)有作業(yè)流程、規(guī)章制度等認(rèn)知局限，形成了一系列推動新業(yè)務(wù)適應(yīng)市場環(huán)境的經(jīng)驗知識。在這過程中，建投與合作伙伴形成一系列開發(fā)問題的安排，建立了深厚的信任關(guān)系，關(guān)系嵌入得以迅速發(fā)展?；诖?，建投全面推進(jìn)新業(yè)態(tài)，與合作伙伴展開持續(xù)交互。企業(yè)通過設(shè)立商業(yè)代表處、園區(qū)服務(wù)平臺等方式幫助相關(guān)參與者投資海外業(yè)務(wù)，協(xié)同合作伙伴深入?yún)⑴c新業(yè)態(tài)開發(fā)，建投的關(guān)系嵌入得以加強(qiáng)。例如：建投先后在老撾、柬埔寨等國家成立商務(wù)代表處，為現(xiàn)有及潛在合作者提供咨詢和服務(wù)。不同于原有業(yè)務(wù)，新業(yè)態(tài)模式涉及更為復(fù)雜多樣的主體，這要求建投能夠理解參與者的異質(zhì)性需求，并總結(jié)能夠協(xié)調(diào)合作伙伴的專業(yè)術(shù)語與流程制度等顯性知識。為此，在不斷累積隱性知識的基礎(chǔ)上，建投更為關(guān)注將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識的外在化過程。此時，建投在開發(fā)新業(yè)態(tài)中不斷抽象、凝練操作經(jīng)驗，總結(jié)了一系列能夠協(xié)調(diào)多元合作伙伴的協(xié)作規(guī)則。此外，建投在主導(dǎo)業(yè)務(wù)過程中極大強(qiáng)化了自身的樞紐定位，優(yōu)化了海外市場的網(wǎng)絡(luò)位置，結(jié)構(gòu)嵌入實現(xiàn)相應(yīng)發(fā)展。

表4 全面擴(kuò)張階段典型事件證據(jù)Tab.4 Evidence table of typical events in the overall expansion stage

現(xiàn)有研究表明，結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入的相互補(bǔ)充能夠幫助企業(yè)融入陌生環(huán)境［4，28］。VAHLNE和JOHANSON［2，13］指出，企業(yè)需要注重雙元嵌入的相互支持，這有助于企業(yè)與外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實現(xiàn)共演?？梢?，結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入的相互引致是一個動態(tài)過程，企業(yè)需要保持二者可持續(xù)的互動以實現(xiàn)海外市場的全面擴(kuò)張。本文結(jié)果顯示，隨著CMNEs全面融入海外市場，企業(yè)不再將結(jié)構(gòu)嵌入或關(guān)系嵌入視為單一起點，而是利用二者的相互引致，推動新業(yè)態(tài)發(fā)展。一方面，CMNEs以發(fā)展自我中心度、結(jié)構(gòu)自主性等結(jié)構(gòu)嵌入方式，尋求聯(lián)合開發(fā)新業(yè)態(tài)的可能性。在這過程中，企業(yè)將組合化所累積的顯性知識持續(xù)內(nèi)在化為隱性知識，從而引致關(guān)系嵌入。另一方面，CMNEs以發(fā)展信任與共同解決問題的安排等關(guān)系嵌入方式，深化聯(lián)合開發(fā)新業(yè)態(tài)的有效性。企業(yè)將社會化所積淀的隱性知識不斷外在化為顯性知識，從而引致結(jié)構(gòu)嵌入?？梢?，CMNEs通過雙元嵌入的持續(xù)互動，形成了顯性知識與隱性知識的轉(zhuǎn)化循環(huán)，不斷創(chuàng)造新知識服務(wù)新業(yè)態(tài)。這種相互引致既確保了新業(yè)態(tài)在海外市場的適應(yīng)能力，企業(yè)能夠以邊緣身份不斷探索新業(yè)態(tài)，也提升新業(yè)態(tài)中復(fù)雜參與主體的協(xié)作效率，企業(yè)在新業(yè)態(tài)開發(fā)中激活不同類型的合作伙伴。因此，結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入的相互引致表現(xiàn)為知識轉(zhuǎn)化的循環(huán)迭代，這是一個從邊緣性參與到分布式激活的過程。

3.4 跨階段總結(jié)

結(jié)構(gòu)嵌入發(fā)展意味著企業(yè)占據(jù)網(wǎng)絡(luò)有利位置，能夠便捷、快速地獲取所需信息［12］。關(guān)系嵌入發(fā)展伴隨著強(qiáng)關(guān)系的建立，為企業(yè)獲取經(jīng)驗與技巧提供了可能性［23］。實際上，社會嵌入與知識創(chuàng)造是共同演進(jìn)的，即社會嵌入與知識創(chuàng)造在其所處的社會活動和社會關(guān)系中發(fā)展并從中獲得意義［2］。在知識轉(zhuǎn)化過程中，新知識的創(chuàng)造為企業(yè)社會活動提供了基本條件，促進(jìn)企業(yè)矛盾超越過程中新意義的創(chuàng)造與網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的調(diào)整，進(jìn)而優(yōu)化現(xiàn)有模式乃至發(fā)展新路徑，反哺于社會嵌入活動［4］。這意味著企業(yè)結(jié)構(gòu)（關(guān)系）嵌入可以驅(qū)動顯性知識與隱性知識的相互轉(zhuǎn)化，為其社會活動提供更好的支撐，反過來帶動關(guān)系（結(jié)構(gòu)）嵌入的發(fā)展。因此，在CMNEs融入海外市場的過程中，企業(yè)通過在海外市場網(wǎng)絡(luò)的社會嵌入活動，將共有認(rèn)知不斷轉(zhuǎn)化為新知識；同時，知識轉(zhuǎn)化過程中新知識的創(chuàng)造也使得企業(yè)不斷更新對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的理解，反作用于海外市場網(wǎng)絡(luò)嵌入活動的發(fā)展。

CMNEs結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入良性互動體現(xiàn)為相應(yīng)的知識轉(zhuǎn)化過程，本文所揭示的3種互動方式是CMNEs有效適應(yīng)、融入乃至引領(lǐng)海外市場業(yè)務(wù)的關(guān)鍵（見圖1）。在CMNEs進(jìn)入國際市場初期，企業(yè)聚焦海外市場業(yè)務(wù)，積極參與勞動分工，逐漸扎根于東道國市場。在該階段，CMNEs為了能夠?qū)嵸|(zhì)地參與東道國市場業(yè)務(wù)，提升其海外環(huán)境的適應(yīng)能力，需要重點切入特定海外產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)以“站穩(wěn)腳跟”。為此，企業(yè)可以通過發(fā)展結(jié)構(gòu)嵌入驅(qū)動知識轉(zhuǎn)化從組合化到內(nèi)隱化，從而帶動關(guān)系嵌入［2］。隨著CMNEs逐漸適應(yīng)海外環(huán)境，企業(yè)迎來發(fā)展機(jī)遇期，主動承接重難點項目以突破海外業(yè)務(wù)局限。在該階段，CMNEs為了充分激活合作伙伴協(xié)助完成項目，提高其海外市場網(wǎng)絡(luò)的資源調(diào)動效率，需要注意把握重大發(fā)展機(jī)遇以“突破瓶頸”。為此，企業(yè)可以通過發(fā)展關(guān)系嵌入驅(qū)動知識轉(zhuǎn)化從社會化到外在化，從而帶動結(jié)構(gòu)嵌入［1］。最后，CMNEs海外業(yè)務(wù)發(fā)展壯大并與領(lǐng)先企業(yè)直接展開競爭，企業(yè)完成從參與者到主導(dǎo)者的轉(zhuǎn)型。在該階段，CMNEs為了保持競爭力并獲得持續(xù)成長，從現(xiàn)有業(yè)務(wù)邊緣發(fā)展新業(yè)態(tài)并調(diào)動多元主體共同推進(jìn)新業(yè)態(tài)，需要全方位激活潛在動能以實現(xiàn)“生生不息”。為此，企業(yè)可以通過結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入的相互引致，驅(qū)動知識創(chuàng)造的循環(huán)迭代［39］。

圖1 知識轉(zhuǎn)化視角下CMNEs雙元嵌入互動過程Fig.1 CMNEs dual embeddedness interaction process under the knowledge conversion lens

4 討論與結(jié)論

4.1 研究結(jié)論

云南建投從作為專業(yè)分包身份參與勞務(wù)輸出、技術(shù)輸出等基礎(chǔ)性工作，到作為總包角色協(xié)調(diào)各參與主體共同攻克重難點項目，到最后作為市場引領(lǐng)者突破原有工程承包業(yè)務(wù)實現(xiàn)了新業(yè)態(tài)的發(fā)展，整個過程體現(xiàn)了CMNEs雙元嵌入的3種互動模式。在結(jié)構(gòu)嵌入帶動關(guān)系嵌入的互動模式中，CMNEs能夠通過建立直接關(guān)聯(lián)性等結(jié)構(gòu)嵌入方式，驅(qū)動從組合后到內(nèi)隱化的知識轉(zhuǎn)化模式，從而發(fā)展關(guān)系嵌入。在關(guān)系嵌入帶動結(jié)構(gòu)嵌入的互動模式中，CMNEs能夠通過發(fā)展信任等關(guān)系嵌入方式，驅(qū)動從社會化到外在化的知識轉(zhuǎn)化模式，從而發(fā)展結(jié)構(gòu)嵌入。結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入的相互引致表現(xiàn)為知識轉(zhuǎn)化的循環(huán)迭代，CMNEs得以不斷發(fā)展新業(yè)態(tài)，成為東道國市場的重要組成部分。因此，CMNEs可以根據(jù)其國際化發(fā)展階段，采取相應(yīng)結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入互動模式，驅(qū)動知識轉(zhuǎn)化以更好地嵌入東道國市場。

4.2 理論貢獻(xiàn)

首先，本文通過分析云南建投東南亞、南亞市場的發(fā)展歷程，揭示了雙元社會嵌入互動的過程機(jī)制?，F(xiàn)有關(guān)于雙元嵌入相互影響的文獻(xiàn)聚焦于解釋特定狀態(tài)下二者對于企業(yè)表現(xiàn)的共同作用［21］。例如，相較于密集的自我網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)強(qiáng)關(guān)系在稀疏的自我網(wǎng)絡(luò)中更能促進(jìn)其市場表現(xiàn)［12］。然而，這些研究忽視了結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入之間互動過程的作用。社會嵌入是CMNEs融入東道國市場的重要途徑［5，19］，由于嚴(yán)峻的在位者限制與國際化資源束縛，這些企業(yè)既需要通過結(jié)構(gòu)嵌入獲取有利的網(wǎng)絡(luò)地位，也依賴關(guān)系嵌入為其提供可靠的資源流動渠道［12］。實際上，雙元嵌入間的不協(xié)調(diào)會導(dǎo)致企業(yè)陷入選擇沖突［3］，二者互為補(bǔ)充、相互帶動對CMNEs深根海外市場意義重大。本文提出的結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入互動框架清晰地展示了二者互動的過程機(jī)制，是對以往關(guān)注社會嵌入共同作用于企業(yè)績效等因果關(guān)系研究的有效補(bǔ)充。

其次，本文基于CMNEs國際化情境豐富了社會嵌入與知識發(fā)展共演的相關(guān)研究，知識轉(zhuǎn)化視角為理解企業(yè)雙元社會嵌入互動規(guī)律提供了新方式。現(xiàn)有文獻(xiàn)將共演過程中知識的隱性層面做了簡化處理，默認(rèn)其存在于可編碼的顯性知識創(chuàng)造過程中［2，17］。這些傳統(tǒng)智慧認(rèn)為，企業(yè)在社會嵌入過程中可以通過交換、組合等線性方式創(chuàng)造新知識［2］。對于CMNEs而言，大部分海外市場知識都是緊貼本地實踐且根深蒂固，具有顯著的精細(xì)化與整體性等隱性知識特征，企業(yè)很難通過一次性交換創(chuàng)造這類知識［2，17，31］。知識轉(zhuǎn)化理論關(guān)注個體與環(huán)境的動態(tài)交互，特別強(qiáng)調(diào)隱性知識在知識創(chuàng)造過程中的關(guān)鍵作用［14，15］。在企業(yè)與環(huán)境互動過程中，顯性知識與隱性知識相互轉(zhuǎn)化使得新知識的創(chuàng)造成為可能。本文將顯性知識與隱性知識轉(zhuǎn)化過程很好地納入了社會嵌入與知識創(chuàng)造共演的理解框架，彌補(bǔ)了NAHAPIET和GHOSHAL［7］將知識視為線性的組合與交換、JOHANSON和VAHLNE［2］將國際化知識作為靜態(tài)的中介此類研究的不足。

4.3 政策建議

在國家“一帶一路”倡議的推進(jìn)下，越來越多的中國企業(yè)即將或者正在進(jìn)入海外市場，如何確保CMNEs能夠有效融入全球市場意義重大。本文至少在以下3方面能夠提供一些實踐啟示。①CMNEs融入海外市場需要關(guān)注結(jié)構(gòu)嵌入、關(guān)系嵌入以及二者的相互帶動作用。企業(yè)一方面需要通過結(jié)構(gòu)嵌入在海外市場網(wǎng)絡(luò)中尋求位置，另一方面要以關(guān)系嵌入方式與海外市場關(guān)鍵實體發(fā)展高質(zhì)量關(guān)系。更為重要的是，中國跨國企業(yè)可以驅(qū)動結(jié)構(gòu)嵌入與關(guān)系嵌入的良性互動，參與東道國市場伙伴的關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，并激活多個合作伙伴協(xié)同開發(fā)重點項目。在這過程中，企業(yè)還須注重對新業(yè)態(tài)的培育，從而實現(xiàn)海外市場的可持續(xù)發(fā)展。②國際化知識創(chuàng)造是CMNEs在海外市場中調(diào)動社會網(wǎng)絡(luò)資源、建立核心競爭力的關(guān)鍵。CMNEs國際化活動過程中須意識到海外知識精細(xì)化與整體性等特征，企業(yè)不僅要收集公開市場信息、當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)等顯性知識，還需要獲取東道國文化、操作技巧等隱性知識。為此，CMNEs在實際業(yè)務(wù)展開過程中需要注重與合作伙伴共享信息與經(jīng)驗，通過顯性知識與隱性知識的轉(zhuǎn)化創(chuàng)造新知識，從而優(yōu)化自身網(wǎng)絡(luò)地位并與重要市場主體建立友好關(guān)系。③邊境跨境業(yè)務(wù)是CMNEs重要的出海方式，可以有效降低企業(yè)國際化風(fēng)險。近年來，受中美貿(mào)易戰(zhàn)的影響，中國次區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作越發(fā)受到關(guān)注。本文聚焦云南建投于東南亞、南亞這樣的泛亞地區(qū)國際化業(yè)務(wù)開展情況和實際發(fā)展過程，其研究結(jié)果為中國企業(yè)展開邊境經(jīng)貿(mào)合作提供了良好參考。中國企業(yè)在應(yīng)對動態(tài)變化的海外市場環(huán)境中，可以借助文緣、地緣等天然的優(yōu)勢，與周邊國家市場主體展開深入合作，建立自身的國際業(yè)務(wù)戰(zhàn)略腹地。

4.4 研究局限與展望

本文通過縱向案例研究并基于知識轉(zhuǎn)化視角揭示了CMNEs融入海外市場的3種雙元嵌入互動方式，也存在一定局限與發(fā)展空間。①本文是單案例研究，案例企業(yè)云南建投是典型的工程承包企業(yè)，所能代表的行業(yè)范圍較窄，其國際化業(yè)務(wù)范圍集中于南亞、東南亞國家，所處業(yè)務(wù)開展環(huán)境對建立友好關(guān)系、維系良好信任具有依賴性，加之東道國轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)體的制度特征，可能使得企業(yè)對社會關(guān)系維系、社會嵌入發(fā)展比其他行業(yè)更為注重。未來可以在更廣的行業(yè)范圍、市場范疇內(nèi)選擇中國跨國企業(yè)樣本進(jìn)行驗證，通過多案例研究檢驗雙元嵌入互動模式在中國企業(yè)國際化過程中的有效性。②本文關(guān)注的企業(yè)地處中國云南省，與南亞、東南亞周邊國家在地緣、人緣、文緣上具有緊密聯(lián)系，這使得地處邊境的跨國企業(yè)能夠比內(nèi)陸企業(yè)更為自由、更低成本地與母國周邊東道國市場合作伙伴溝通交流，獲取并轉(zhuǎn)化顯性知識與隱性知識。由于不同情境可能會導(dǎo)致不同的結(jié)果，本文所揭示的知識創(chuàng)造視角下雙元互動機(jī)制在理論上是否能夠推廣到非邊境地區(qū)CMNEs以及CMNEs能否融入其他類型的海外市場還有待進(jìn)一步確認(rèn)，這也缺乏實證層面的驗證。為此，未來研究可以采用大樣本調(diào)查方法檢驗本文結(jié)論在非邊境區(qū)中國跨國企業(yè)于母國周邊市場、邊境區(qū)中國跨國企業(yè)于非母國周邊市場、非邊境區(qū)中國跨國企業(yè)于非母國周邊市場的有效性，這將是對國際商務(wù)領(lǐng)域中已有社會嵌入與知識發(fā)展共演研究的有益補(bǔ)充和豐富。