王文斌 李亞寧 崔如玉 劉志鵬

摘? 要：班組是最基層的生產組織， 是實現安全生產的基礎。班組作為做最基層的團隊，運行過程中涉及安全生產、設備管理、工藝操作、經營管理的方方面面，這樣勢必就會產生各種各樣的問題，對于這些問題的處理水平，會影響班組的整體業(yè)績，需要班組長們認真思考，找出解決問題的途徑和方法，以此來提升班組的管理水平。

關鍵詞：五“要”工作法;提升;管理水平

中圖分類號：F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12296/j.2096-3475.2021.05.294

班組由蒸餾裝置和焦化裝置的兩個小班組成，現有員工18名，其中女員工4名，少數民族員工3名，黨員4名。高級技師3名，技師1名，煉油廠技能骨干2名，班組平均年齡35歲。班組管理工作是一項復雜多變的工作，但它有個要點就是管理活動的核心是人，班組要實現有效的安全管理，必須以人為本，作為班組的兵頭將尾，在生產實踐中我以身作則，學安全，講規(guī)章，重細節(jié)、抓重點，講方法，構建了一個人人、處處有安全感的合格班組，保證了車間安全生產的第一道防線。下面結合自己親身一些領悟和體會，我談以下幾點認識：

一、各項工作必須“要”安全，做好人員安全是我們一切工作的基礎

班組日常工作已經基本固化，按照車間的操作規(guī)程去執(zhí)行，基本上不會出現問題。往往在一些操作變動以及異常波動后，由于操作不經常進行或者操作沒有操作卡支持的，這時候班長就應該引起重視，到現場要進行操作確認和風險管控，不允許出現違章作業(yè)或者走捷徑的操作，避免危險無法管控，發(fā)生人員傷害事件。這時班組長更應該提前把控，內外操合理配合，完成操作調節(jié)。美國安全學研究者海因里希通過對5000起違章作業(yè)跟蹤研究，得出這樣的結論違章作業(yè)事故發(fā)生概率是1：29：300，意思是300個違章作業(yè)中，必然要發(fā)生29起輕傷事故，在這29起輕傷事故當中，必然包含有一起重傷、死亡或重大事故。所以操作上的僥幸和捷徑，就為事故埋下了種子，不是不爆發(fā)，而是這些小違章大家都覺得沒有什么，但往往爆發(fā)時就會出現我們無法接受的事故事件。所以安全上我們不能打折扣，班組的每一個人都要嚴格貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，把自覺執(zhí)行規(guī)章制度變成班組所有成員的自覺行為。

二、班組“要”有工作目標，統(tǒng)一認識，提高執(zhí)行力

目標就是班組的使命，達成目標就是班組存在的價值。班組的每個成員對班組的目標必須十分明確，熟知他們所要做的是要達到一種什么樣的目標。我們應該根據班組實際情況，指定班組階段性目標，比如說我們這輪班就是減少違章，這個月就是好好控制平穩(wěn)率，爭取進入前2名，只有自己心里面重視了，干什么操作都會更加的仔細和認真，那么操作控制的就會更平穩(wěn)。只有階段性工作做好了，班組每月的工作，每個季度的工作就會好起來，班組年度工作自然也就好了。如果我們一開始就說我們年度工作，班組成員就覺得很空洞，太遙遠，壓力也很大，這樣勢必會適得其反。

三、班組長“要”做工作中的表率、生活上的朋友

我們工作性質決定了我們的工作危險性高，勞動強度大，崗位員工少加之工作量又大，且操作調整又比較頻繁。這就要求我們一定要時時刻刻在裝置現場，積極參與作業(yè)，事事起模范用，搞好現場管理。只有這樣，班組長才能及時發(fā)現現場的安全隱患并正確處理，也只有這樣才能以自己的人格魅力信服職工，樹立威信，把班組成員擰成一股繩。我們有的班組長沒有真正理解“兵頭將尾”的含義，認為班長就是安排好工作給班員，讓他們干，自己呢坐在休息室，填寫工作記錄，定點巡檢檢查。久而久之，大家對班組長意見很大，班長給安排的工作沒有認真的去做，做了也就只求趕緊做完，不求做好。可想而知，這樣帶情緒作業(yè)，安全肯定是得不到保障的。其實，班組長準確的說應該是一個“兵”，而不是“將”，是個兵就得要積極參與工作，以身作則，處處帶頭。

班組長要做學習的表率和楷?！，F在煉油技術更新快，需要我們不斷學習，尤其是班組長一定要有終身學習的理念。不能夠我們會了外操，會了內操，當了班長就不學習了，這樣你很快機會被你的專業(yè)知識所淘汰，對于新技術班組長如果吃不透、不理解。我們怎么去開展生產工作，班組其他人怎么看待你，時間長了你的威信就慢慢淡化了，消失了，大家就會出現不服你的情況。所以我們一定要多學習，班組長要學好專業(yè)知識，學習好班組管理的方法，要做好終身學習的準備。

班組長要做班組成員生活上的朋友。班組長要與大家打成一片，既要關心他們的工作，對于他們的生活同樣也要關系。大家生活上遇到什么困難，班組長要及時詢問和談心，能解決幫助的及時幫助，如果解決不了的，要及時向車間反映，做車間和班員的橋梁，讓班員感覺到班組的存在，感受到車間的溫暖。只要我們時刻想著班組成員，班組成員才會跟你交朋友，班組的凝聚力才會更強。

四、班組獎金“要”透明，制度執(zhí)行要嚴格

班組獎金是對大家工作完成情況以及勞動成果的最終體現。也是大家最在乎的東西。班組獎金的是否公平、透明直接影響班組成員的主動性和積極性。獎金分配要按照車間職代會和班組民主生活會的意見統(tǒng)一進行分配，分配要有原則，班組長一定要認真負責，按照制度進行，有理有據，切不可按照自己主觀想法去分配，不利于班組團結和班組的安全生產;另外班組成員對于獎金要疑問時，一定要耐心解釋，讓他明白，不能敷衍了事或者對班員冷言冷語，這樣會造成班組成員對于的獎金分配很疑惑，會使班組成員與班組孤立，不利于班組工作的開展。

制度就是要規(guī)范一些工作行為，明確一些工作內容。有了班組制度，就要使其為班組管理服務，一個制度出來以后，我們就要認真執(zhí)行，不能今天執(zhí)行，明天不執(zhí)行，更不能因人而異，朝令夕改。這樣會造成制度失效，無法對不守規(guī)矩者造成約束。有時候有人違反了制度，別人會說為什么前面不執(zhí)行，到我這就開始執(zhí)行了等一系列的話，使班組矛盾產生，不利于班組管理和安全生產。所以制度出來以后，我們共同學習，沒有意見后，集體通過開始執(zhí)行。制度執(zhí)行要對事不對人，制度落實后要做好談心交流工作，使他認識到存在的問題，并能夠承諾以后避免這類違章，切不可遇到問題就上考核，也不溝通交流，時間長了班組矛盾會加重，工作積極性會下降，影響班組安全生產。

五、培訓“要”有效果，超高技能是我們工作的支撐和保障

技能是員工賴以生存的手段和基礎，也是企業(yè)發(fā)展的必要條件。一個優(yōu)秀的員工除了高度的責任心，還需要具備高超的職業(yè)技能。班組同樣也需要有高超技能的人來支撐工作。

班組鼓勵新分員工、轉崗員工學習本裝置崗位知識，鼓勵一些裝置全崗員工進行跨裝置學習，達到全流程外操的技術水平，提高我們的操作水平和應急情況下處理問題的能力。今年以來班組有6人次通過了本裝置或者跨裝置的崗位考試，達到頂崗水平，崗位技能提高后，大家的操作時，考慮的問題比較系統(tǒng)全面，不會發(fā)生調整自己的崗位操作而影響其他崗位的操作，為班組的安全生產提供了有力的保障。

鼓勵班組成員參加各類技術比武、技能考試等，讓班組成員在崗位成才，班組要通過各類職教培訓，讓崗位人員提高操作水平，班組長要引導班組成員，通過各類技術比武，技能大賽等，系統(tǒng)性的學習崗位操作知識，為班組成員的職業(yè)發(fā)展助力，讓我們操作服務人員在干工作的時候有期望，有目標，班組整體學習氛圍增加，班組技術水平提高，培訓效果明顯，安全工作更加有保障。

六、結語

班組管理工作涉及面廣、點多，我們“要”不斷學習，不斷創(chuàng)新，根據工作實際不斷改進、總結，并將班組管理與車間的各項工作緊密結合，建立民主實用的管理制度，將車間的各項管理規(guī)定落實到班組每一位員工，才會把班組工作做的更扎實、更長久！

參考文獻：

[1] 門軍華，趙捍衛(wèi).標準化作業(yè)在企業(yè)安全生產管理中的應用[J].石油工業(yè)技術監(jiān)督.2009（6）.

[2]張寬山.安全自控型班組的建設與管理[J].當代礦工.2004（3）.

作者簡介：王文斌（1985年2月）男，漢族，甘肅武威人，本科，研究方向：延遲焦化裝置生產管理;常減壓蒸餾裝置生產管理;企業(yè)班組管理。

（中國石油獨山子石化分公司煉油廠第一聯(lián)合車間? 新疆克拉瑪依? 833699）