黃蔚平

眾所周知，在事業(yè)單位人力資源管理工作中，績效管理工作十分的復(fù)雜且工作量很大。因此，要想將績效管理工作做好，這就要求事業(yè)單位各部門之間相互配合，還要求事業(yè)單位投入一定的人力物力?，F(xiàn)階段績效管理工作還存在很多的問題，例如對于績效管理的認(rèn)知還比較缺乏，缺少一定的激勵(lì)機(jī)制等。這就需要人力資源管理部門，采取一定的方式進(jìn)行解決，從而提高事業(yè)單位人力資源管理中績效管理的工作效率。本文對此方面展開分析，希望能夠?yàn)槭聵I(yè)單位的人力資源改革提供一定的借鑒。

一、事業(yè)單位人力資源管理中的績效管理重要性

績效管理所涉內(nèi)容繁多，包括績效考核，績效計(jì)劃，績效反饋，績效計(jì)劃執(zhí)行等多個(gè)方面。但是，在有一些傳統(tǒng)企業(yè)中認(rèn)為績效管理和績效考核相同，僅僅代表在季末對公司員工的績效進(jìn)行評價(jià)和考核，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。績效管理工作包括很多個(gè)方面，而這些環(huán)節(jié)都是緊密相連的，一旦其中一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，整個(gè)管理工作都會(huì)受到影響。雖然大部分事業(yè)單位已經(jīng)意識(shí)到績效管理工作的重要性，但是對于績效管理工作的定位仍然認(rèn)識(shí)不清，不夠了解，在實(shí)施起來，缺乏一定的管理目的與管理方案。這就造成現(xiàn)如今績效管理工作的不足，導(dǎo)致事業(yè)單位工作人員的工作積極性與主動(dòng)性不夠高，在事業(yè)單位態(tài)度散漫工作沒有活力等現(xiàn)象。這就要求事業(yè)單位管理人員要深刻重視人力資源管理中的績效管理，通過改善績效管理工作來促進(jìn)事業(yè)單位的發(fā)展，盡量將績效管理與個(gè)人的薪酬、考核掛鉤，以此提升員工的工作熱情，優(yōu)化事業(yè)單位整體的工作效率。

二、事業(yè)單位人力資源管理中績效管理存在的問題

1.意識(shí)不到績效管理的重要性。在眾多事業(yè)單位的工作中，有不少管理者認(rèn)為，績效管理工作屬于人力資源管理部門的工作，而且績效管理工作實(shí)施起來會(huì)耗費(fèi)大量的人力物力，如果方案制定不合適還會(huì)影響員工的工作積極性。在事業(yè)單位中，工作員工往往認(rèn)為績效管理與獎(jiǎng)金的多少掛鉤，并沒有起到多大的效果，而且由于工作人員的觀念沒有得到轉(zhuǎn)變，所以即使制定合理的績效管理方案，也并不能達(dá)到預(yù)期效果。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，信息化的考核方式能夠讓事業(yè)單位的績效管理更加透明，讓績效管理工作實(shí)施起來更加方便，也讓員工能夠從心里轉(zhuǎn)變對于績效管理工作的觀念，所以必須提升對績效管理的重視程度。

2.績效考評結(jié)果使用的不正確。由于眾多事業(yè)單位對于人力資源管理中績效考核管理并不重視，績效管理工作往往是作為監(jiān)督員工工作的一種方式，而并不是對員工工作能力進(jìn)行激勵(lì)作用的獎(jiǎng)勵(lì)方式。在這樣的績效管理工作中，對于最后的結(jié)果可取性大大降低，也讓更多的員工感受到績效管理工作的不公平存在，對于績效考評結(jié)果的使用來說，事業(yè)單位管理者并沒有究其根本進(jìn)行改變。所以，在一定程度上績效考評結(jié)果的使用存在不正確性。而且在事業(yè)單位中往往會(huì)存在以權(quán)謀私的現(xiàn)象，有一些員工會(huì)仗著自己的權(quán)利，在績效管理中謀取一定的利益，其他員工會(huì)感受到不公平待遇，這樣的現(xiàn)象會(huì)大大降低事業(yè)單位員工對于工作單位的歸屬感，嚴(yán)重阻礙了事業(yè)單位的發(fā)展，必須予以改革，才能真正推動(dòng)事業(yè)單位的優(yōu)化發(fā)展。

3.績效管理方法手段存在問題。從一開始的績效管理工作觀念中，事業(yè)單位管理者就存在一定的不重視性，這就導(dǎo)致績效管理工作實(shí)施起來會(huì)存在很大的問題。在績效管理工作中，其目的主要是為了激勵(lì)員工更好地進(jìn)行工作，從而制定一系列績效考核機(jī)制，而不是通過績效管理工作來監(jiān)督員工進(jìn)行工作，必須分清楚兩個(gè)目的的區(qū)別。所以，需要針對績效管理工作的目的進(jìn)行改革創(chuàng)新，有針對性的制定一系列績效考核機(jī)制，以此更加確切的了解員工內(nèi)心需求，改變現(xiàn)行績效管理方法，通過對績效管理方法進(jìn)行創(chuàng)新，從監(jiān)督變成促進(jìn)，在更改目的后從而，更好地促進(jìn)事業(yè)單位的發(fā)展。

4.管理者與員工之間缺乏溝通。從員工的角度來看，員工是績效管理工作的核心人員，對于績效管理方法手段，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該細(xì)心了解員工的需求。這就需要事業(yè)單位管理者和員工之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，通過對員工內(nèi)心需求的了解，再結(jié)合事業(yè)單位發(fā)展的實(shí)際，以此有針對性地制定績效管理方案，才能夠切實(shí)的提升員工的工作效率，讓事業(yè)單位的績效管理發(fā)揮相應(yīng)的作用。

三、事業(yè)單位人力資源管理中的績效管理策略

1.提升績效管理的認(rèn)識(shí)。績效管理對于事業(yè)單位的整體發(fā)展來講占有十分重要的地位。事業(yè)單位管理人員要充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理中績效管理工作的重要性，重視績效管理工作對于提高員工工作積極性的重要作用，并且對績效管理工作實(shí)施方案，進(jìn)行詳細(xì)的制定，有針對性的了解員工的需求，進(jìn)行大力（下轉(zhuǎn)第28頁）（上接第11頁）宣傳，讓事業(yè)單位的每一位員工都能夠配合績效管理工作，并且從心底認(rèn)識(shí)到績效管理工作的重要性。只有這樣，才能夠確保事業(yè)單位內(nèi)的所有員工均認(rèn)可績效管理的效用，服從績效管理辦法，以績效管理提升自己的工作效率，優(yōu)化事業(yè)單位內(nèi)部整體的工作質(zhì)量水平。而在這當(dāng)中便需設(shè)定一定的方式，例如可以先設(shè)立一個(gè)績效管理試點(diǎn)，在事業(yè)單位內(nèi)部的某個(gè)部門進(jìn)行，推行一定的時(shí)間后看其具體效果如何，再做后續(xù)的推廣方案，反之則予以改進(jìn)，反復(fù)試驗(yàn)，這樣才能夠得到真正適合事業(yè)單位發(fā)展的績效管理辦法，也能夠讓內(nèi)部員工認(rèn)識(shí)到績效管理的重要性。

2.制定績效管理的目標(biāo)。事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)者在制定績效管理工作方案時(shí)要明確績效管理工作的目標(biāo)，同時(shí)進(jìn)行一定的宣傳，將主要目標(biāo)傳遞到工作人員的心中，在工作人員理解后，再實(shí)施績效管理方案，從而調(diào)動(dòng)事業(yè)單位工作人員的工作積極性。在明確目標(biāo)過后，才能更好地制定績效管理方案，更加有針對性的了解員工內(nèi)心的需求，在實(shí)施績效管理方案過后也可以知道目標(biāo)有沒有達(dá)到，可以針對結(jié)果進(jìn)行一定的方案改變。

3.建立規(guī)范的管理制度。人力資源管理中，績效考核是重點(diǎn)但不能等同于績效管理，必須厘清二者的區(qū)別?？冃Э己送瑫r(shí)也包括制定計(jì)劃，實(shí)施方案，績效考核，進(jìn)行回顧以及績效評估這五個(gè)方面。這五個(gè)環(huán)節(jié)相互聯(lián)系，相對應(yīng)的，管理人員可以通過對員工工作績效進(jìn)行評估以及出現(xiàn)的問題，對員工提出建議。通過建立規(guī)范的管理制度，通過標(biāo)準(zhǔn)化的制度來對員工的工作進(jìn)行績效管理，這樣才能夠切實(shí)的讓也可以讓員工體會(huì)到績效管理工作的積極性效用，不斷的激勵(lì)自己進(jìn)行工作，提高工作積極性，能夠讓事業(yè)單位保持工作活力，除此之外，績效管理的規(guī)范化實(shí)行，對于事業(yè)單位內(nèi)部其它方面的規(guī)范化發(fā)展來講，也能夠起到很好地模范帶頭作用。

4.創(chuàng)建和諧的溝通平臺(tái)。制定績效管理方案不合理主要是由于事業(yè)單位管理者對于員工需求不了解，事業(yè)單位管理者可以通過建立溝通平臺(tái)，讓員工在溝通平臺(tái)和管理者進(jìn)行匿名溝通，此種方式能夠很大程度上提高員工交流的活躍度。對于事業(yè)單位員工來說，通過溝通平臺(tái)可以提出自己的意見，用于改善績效管理工作，對于事業(yè)單位管理者來說，通過了解員工的需求，能夠制定出更合理的績效管理方案，從而激勵(lì)員工更好的發(fā)揮出自己的工作活力，對于事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)來講，平臺(tái)的匿名功能可以幫助領(lǐng)導(dǎo)更多地體察員工思想，了解事業(yè)單位內(nèi)部的動(dòng)態(tài)情況;對于事業(yè)單位的整體發(fā)展來講，平臺(tái)的建立可以幫助各級員工暢所欲言，也能夠幫助各個(gè)部門更加便捷地發(fā)現(xiàn)自身工作方面的問題所在，以便及時(shí)進(jìn)行修改?？芍^是一舉多得，是促進(jìn)事業(yè)單位內(nèi)部溝通的良好方式。除此之外，此平臺(tái)還能夠幫助事業(yè)單位成員展示自己的優(yōu)秀才華，在多溝通多交流的模式下進(jìn)一步促進(jìn)事業(yè)單位更好的發(fā)展。

（作者單位：江蘇省鹽城市濱?？h水利局機(jī)電排灌管理所）