邢莉
4月1日,中國(guó)太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)太?!保┱匍_2020年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)。
與往昔相比,這份“成績(jī)單”有著不同于尋常的意義。
2020年中國(guó)太保成功登錄倫交所,完成了全球存托憑證(GDR)發(fā)行,成為首家上海、香港、倫敦三地上市的中國(guó)保險(xiǎn)公司。與此同時(shí),成立于1991年的中國(guó)太保,在今年將正式邁入而立之年。
只可惜,站在里程碑時(shí)點(diǎn)上的業(yè)績(jī)報(bào)告,僅是一份差強(qiáng)人意的答卷。
中國(guó)太保日前發(fā)布的年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,去年中國(guó)太保營(yíng)業(yè)收入超過四千億,營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)、內(nèi)含價(jià)值等關(guān)鍵指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng),管理資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)增加。而凈利潤(rùn)卻下降兩位數(shù),太保壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值承壓,人力關(guān)鍵指標(biāo)有所下降。
年報(bào)發(fā)布的同時(shí),中國(guó)太保還宣布了一份重大人事任命:同意選舉潘艷紅為太保壽險(xiǎn)董事長(zhǎng),聘任前友邦保險(xiǎn)區(qū)域CEO蔡強(qiáng)為太保壽險(xiǎn)總經(jīng)理。在太保業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì),太保壽險(xiǎn)擬任總經(jīng)理蔡強(qiáng)首次現(xiàn)身。這位曾帶領(lǐng)友邦騰飛的超強(qiáng)“外腦”加盟后,太保壽險(xiǎn)將如何走向?市場(chǎng)拭目以待。
2020年中國(guó)太保增收卻未能增利,核心償付能力充足率以及綜合償付能力充足率均有所下降。
具體來看,截至報(bào)告期末,中國(guó)太保累計(jì)總資產(chǎn)17710.04億元,較去年提升15.9%。2020年,中國(guó)太保實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入4221.82億元,其中保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入3620.64億元,同比增長(zhǎng)4.2%。
凈利潤(rùn)方面,2020年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)245.84億元,同比減少 11.4%。其中太保壽險(xiǎn)凈利潤(rùn)為186.42億元,同比減少9.2%;太保產(chǎn)險(xiǎn)凈利潤(rùn)52.09億元,同比減少11.9%;基本每股收益2.6300元,較去年下降0.43元。
中國(guó)太保解釋稱,凈利潤(rùn)同比下降是由于投資收益增加、傳統(tǒng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金折現(xiàn)率假設(shè)更新、稅收政策變化的共同作用所致。
據(jù)悉,2019年執(zhí)行的手續(xù)費(fèi)及傭金支出稅前扣除政策調(diào)整推高了當(dāng)年凈利潤(rùn),而2020年這一因素消失使得在高基數(shù)下險(xiǎn)企凈利潤(rùn)普遍呈現(xiàn)同比下降的態(tài)勢(shì)。根據(jù)中國(guó)太保公告,由于這一原因共減少2020年度利潤(rùn)總額合計(jì)約117.33億元。
在償付能力方面,截至2020年12月31日,中國(guó)太保核心償付能力充足率下降6個(gè)百分點(diǎn)至282%;綜合償付能力充足率下降7%至288%。
而在投資方面,中國(guó)太保2020年實(shí)現(xiàn)總投資收益率5.9%,同比上升0.5個(gè)百分點(diǎn);凈投資收益率4.7%,同比下降0.2個(gè)百分點(diǎn)。在資產(chǎn)配置上,數(shù)據(jù)顯示,截至去年末,中國(guó)太保固定收益類投資占比78.3%,較上年末下降2.1個(gè)百分點(diǎn);權(quán)益類投資占比18.8%,較上年末上升3.1個(gè)百分點(diǎn)。
相比凈利潤(rùn),更讓人擔(dān)憂的是太保壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值承壓。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2020年太保壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入2119.52億元,同比下降0.3%,太保壽險(xiǎn)凈利潤(rùn)為186.42億元,同比減少9.2%。受新保業(yè)務(wù)負(fù)增長(zhǎng)影響,實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值 178.41 億元, 同比下降 27.5%;受個(gè)人業(yè)務(wù)新保占比下降影響,新業(yè)務(wù)價(jià)值率為 38.9%,同比下降 4.4 個(gè)百分點(diǎn)。
需要注意的是,太保壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值已連續(xù)兩年負(fù)增長(zhǎng),2019年太保壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值245.97億元,同比減少9.3%。
代理人渠道方面,新保業(yè)務(wù)同比下降26.7%,其中新保期繳同比下降33.4%。在太保壽險(xiǎn)的代理人渠道,截至年末月均總?cè)肆?4.9萬人,同比下降5.2%;另一方面,疫情影響下營(yíng)銷員產(chǎn)能明顯下滑,月人均新保3259元,同比下降22.6%。
“去年的情況對(duì)于行業(yè)、公司來說均存在比較大的挑戰(zhàn)和壓力?!碧垭U(xiǎn)擬任董事長(zhǎng)潘艷紅在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上坦言。
太保方面在年報(bào)中稱,這主要是受新冠肺炎疫情影響,傳統(tǒng)的代理人線下展業(yè)、增員和基礎(chǔ)管理模式受阻,造成不小的業(yè)績(jī)下降,傳統(tǒng)的代理人線下展業(yè)、增員和基礎(chǔ)管理模式受阻。太保壽險(xiǎn)積極應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn),深入打造線上線下融合的經(jīng)營(yíng)模式,大力推動(dòng)營(yíng)銷隊(duì)伍升級(jí),搭建多層次客群服務(wù)生態(tài)體系。
產(chǎn)險(xiǎn)方面,2020年太保產(chǎn)險(xiǎn)2020年,太保產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入1477.34億元,同比增長(zhǎng)11.1%。車險(xiǎn)保費(fèi)收入956.70億元,實(shí)現(xiàn)2.6%的增速。不過太保產(chǎn)險(xiǎn)去年整體的綜合成本率為99.0%,同比上升0.6個(gè)百分點(diǎn)。其中,綜合費(fèi)用率37.5%,同比下降0.5個(gè)百分點(diǎn);綜合賠付率61.5%,同比上升1.1個(gè)百分點(diǎn)。
在健康險(xiǎn)方面,2020 年,太保健康險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及健康管理費(fèi)收入 68.18 億元,同比增長(zhǎng) 44.5%,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1.16 億元。2020年,健康險(xiǎn)公司協(xié)同賦能產(chǎn)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展及優(yōu)化客戶體驗(yàn),推動(dòng)壽險(xiǎn)合作業(yè)務(wù)增速達(dá)到 34.0%,產(chǎn)險(xiǎn)合作業(yè)務(wù)增速達(dá)106.0%。
在發(fā)布年度業(yè)績(jī)報(bào)告的同時(shí),中國(guó)太保還宣布了一份重要的人事任命。
3月26日,中國(guó)太保發(fā)布公告稱,太保壽險(xiǎn)于當(dāng)日召開董事會(huì)及股東大會(huì),同意選舉潘艷紅為公司董事長(zhǎng)、蔡強(qiáng)為董事,并聘任蔡強(qiáng)為太保壽險(xiǎn)總經(jīng)理(首席執(zhí)行官)。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,上述任職資格須得到中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)。
在此次業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上,太保壽險(xiǎn)擬任總經(jīng)理蔡強(qiáng)現(xiàn)身發(fā)布會(huì)。談及為何選擇中國(guó)太保,蔡強(qiáng)在業(yè)績(jī)會(huì)上表示,確實(shí)是經(jīng)過一段時(shí)間的思考,有三個(gè)信心讓他最終決定加入太保。第一個(gè)是對(duì)國(guó)家的信心,中國(guó)基層的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿薮?,讓他?duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)未來的發(fā)展非常有期待。第二個(gè)信心是對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的信心,雖然保險(xiǎn)業(yè)最近幾年面臨很大的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn),但從行業(yè)的發(fā)展以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)前景來看,仍然有非常大的上升潛力。但最重要的其實(shí)就對(duì)太保的信心。
壽險(xiǎn)改革步入深水區(qū),各家險(xiǎn)企都在尋找破局利器。今年年初,中國(guó)太保壽險(xiǎn)基于長(zhǎng)期主義理念,正式確立并啟動(dòng)了“長(zhǎng)航行動(dòng)”。圍繞客戶體驗(yàn)最優(yōu)的戰(zhàn)略目標(biāo),從獲客、經(jīng)營(yíng)和轉(zhuǎn)化三大維度優(yōu)化人均產(chǎn)能,為價(jià)值增長(zhǎng)注入新動(dòng)能。
一位內(nèi)部人士告訴《金融理財(cái)》,“太保提出,要找具備國(guó)際化視野的行業(yè)領(lǐng)軍人才,具體而言,這個(gè)人要和公司‘三合,即專業(yè)背景吻合、能力水平符合、經(jīng)營(yíng)理念契合?!笔聦?shí)上,早在今年初,坊間便已經(jīng)傳出太保擬引入蔡強(qiáng)擔(dān)任太保壽險(xiǎn)總經(jīng)理的消息。
據(jù)中國(guó)太保披露信息顯示,蔡強(qiáng)于1967年7月出生,曾任法國(guó)安盛保險(xiǎn)集團(tuán)(美國(guó)公司)個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷員、地區(qū)經(jīng)理、地區(qū)總監(jiān),法國(guó)安盛保險(xiǎn)集團(tuán)(香港公司)個(gè)險(xiǎn)總經(jīng)理、首席執(zhí)行官,友邦中國(guó)首席執(zhí)行官,友邦集團(tuán)區(qū)域首席執(zhí)行官。2020年1月從友邦離職后,蔡強(qiáng)微醫(yī)集團(tuán)擔(dān)任副董事長(zhǎng)兼總裁。去年底,蔡強(qiáng)從微醫(yī)離職。
引入蔡強(qiáng),能否成為太保全面推動(dòng)壽險(xiǎn)轉(zhuǎn)型的一劑強(qiáng)心針?外腦加盟國(guó)資背景企業(yè)能否產(chǎn)生1+1大于2的效果?對(duì)此市場(chǎng)看法不一。
有觀點(diǎn)認(rèn)為,有超強(qiáng)“外腦”之稱的蔡強(qiáng),兼具國(guó)際化及本地化保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的管理經(jīng)驗(yàn),其成功加盟對(duì)于太保壽險(xiǎn)增強(qiáng)渠道經(jīng)營(yíng)實(shí)力無疑是重大利好。
蔡強(qiáng)最為業(yè)內(nèi)人士所熟知的是,在友邦11年的工作經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)前友邦保險(xiǎn)估值顯著高于內(nèi)地上市保險(xiǎn)公司,重視長(zhǎng)線發(fā)展的理念,是不少國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)價(jià)值轉(zhuǎn)型的學(xué)習(xí)榜樣。
不僅如此,蔡強(qiáng)堪稱友邦保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型“功臣”。在友邦中國(guó)任職期間,蔡強(qiáng)推動(dòng)了友邦中國(guó)營(yíng)銷員體系的改革和區(qū)域壽險(xiǎn)價(jià)值業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,尤其在友邦中國(guó)業(yè)務(wù)的開拓中發(fā)揮了重要作用,五年時(shí)間內(nèi)帶領(lǐng)友邦中國(guó)的新業(yè)務(wù)價(jià)值翻了三番。
“管理層比較認(rèn)同友邦保險(xiǎn)的代理人渠道經(jīng)營(yíng)模式,太保壽險(xiǎn)目前正在大力推進(jìn)代理人渠道轉(zhuǎn)型。從這個(gè)層面來講,蔡強(qiáng)的履歷與公司做強(qiáng)做精代理人渠道的思路十分契合?!鼻笆鋈耸肯颉督鹑诶碡?cái)》透露。
也有業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)分析指出,蔡強(qiáng)最核心的城市保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)與太保壽險(xiǎn)整體經(jīng)營(yíng)思路略有出入。蔡強(qiáng)在友邦的任職友邦期間,彼時(shí)友邦中國(guó)受限于經(jīng)營(yíng)區(qū)域,多年來主要上海、廣東、深圳、北京、江蘇等中國(guó)內(nèi)地五個(gè)發(fā)達(dá)省市開展業(yè)務(wù);而太保的業(yè)務(wù)布局覆蓋全國(guó)各省市,并深入到三四線城市,管理的廣度和復(fù)雜度相當(dāng)高。
此外,更值得注意的一點(diǎn)是,蔡強(qiáng)是在外資保險(xiǎn)背景下成長(zhǎng)起來的,而中國(guó)太保是上海金融國(guó)資體系三大金控平臺(tái)之一。國(guó)企基因與蔡強(qiáng)的外資背景能否有效融合?這個(gè)問題既考驗(yàn)太保管理層的管理彈性,同時(shí)也考驗(yàn)蔡強(qiáng)本人的適應(yīng)能力。
對(duì)于外界普遍關(guān)心的蔡強(qiáng)會(huì)給太保壽險(xiǎn)帶來什么,未來太保的改變會(huì)有哪些,蔡強(qiáng)在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上坦陳:“其實(shí)我是帶著一張白紙來的,先要望聞問切,先要了解太保的情況,答案不是在我,答案是在市場(chǎng)、在前線、在基層。我相信如果能夠凝聚我們每一個(gè)員工的智慧,我相信太保一定能夠成為非常優(yōu)秀的企業(yè)。”