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2020年12月30日，中交云南能源有限公司（以下簡稱“中交能源”）召開了一部一檔總結會議，會上所有員工均表示，自一部一檔施行以來，自己的工作效率和工作積極性發(fā)生了翻天覆地的變化，工作態(tài)度也實現了從“干多干少一個樣”到“高效、主動去干事”的轉變。

面對國內成品油銷售日益市場化、專業(yè)化、品牌化、職業(yè)化、標準化的發(fā)展趨勢，中交能源意識到，要想在能源銷售領域占有一席之地，干事創(chuàng)業(yè)，就必須報有從零開始的決心。因此，成立之日起，中交能源便積極尋求加油站管理、成品油銷售、市場營銷、客戶維護的方法，努力提升員工盡職履責能力及專業(yè)化水平。

為進一步抓基礎、補短板、強弱項，深入推進基礎體系建設，抓實抓細基礎工作，結合實際，中交能源構建了“一部（站）一檔、一人一案”基礎管理和考核體系（以下簡稱“一部一檔”）。

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中交云南能源有限公司簡介

中交能源于2018年6月26日正式成立，是承載中交資產管理有限公司戰(zhàn)略發(fā)展部署的重要企業(yè)，主要業(yè)務領域包括能源技術的開發(fā)及應用，成品油倉儲、批發(fā)、零售；成品油物流配送；加油、加氣站及充電站的建設、經營、管理、咨詢業(yè)務；便利店經營；汽車美容服務等。

中交能源全力聚焦“113311”管理總思路（即一文化引領、一原則保障、三措施推進，打造三亮點、樹立一品牌、實現一構想），始終堅持“保安全、促規(guī)范、擴規(guī)模、創(chuàng)效益”的工作方針，牢記兩個紅線和三個底線，以安全、經營和黨建工作為主要抓手，堅持立足云南、進駐山西、深耕華南，以點帶面、輻射全國，拓寬業(yè)務范圍、延伸產業(yè)價值鏈，以黨的建設統(tǒng)領企業(yè)發(fā)展壯大新征程，最終實現央企“第六桶油”的企業(yè)愿景。

一部一檔從哪來

2019年5月13日，中交能源2019年第16次（總第37次）工作例會首次提出“一部一檔”的概念。2019年6月，一部一檔正式在綜合管理部試點實施。2019年下半年，中交能源多次召開推進會議，由試點部門匯報落實情況，各部門共同商討一部一檔推廣計劃方案。

2020年1月1日，中交能源開始在公司全范圍內正式推廣一部一檔，各部門、各站點積極參與，定期匯報情況，全體員工發(fā)揮“頭腦風暴”，及時提出落實過程中遇到的問題及解決對策，一部一檔取得了初步成效。

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七彩云盤簡介

“七彩云盤”網盤工具，具有網頁端、PC端和手機端等多種使用方式，可進行多端訪問，各端數據能夠實時同步，可達到在任一端實時存儲、操作對應的數據，隨時隨地多終端訪問的效果。

各員工可通過將線下文件手動上傳或自動同步至云端，進行在線協同編輯；群組文件可打造信息資源數據庫，實現各單位、各部門線上信息資源整合共享。

2020年4月3日，中交資產管理有限公司（以下簡稱“中交資管”）發(fā)布《關于七彩云盤正式上線運行的通知》（中交資管信發(fā)〔2020〕131號），同年4月7日，“七彩云盤”網盤工具正式啟用。中交能源創(chuàng)造性地借助“七彩云盤”的本地同步、協同文件、群組文件等多項功能，經過近一年的摸索和嘗試，成功實現一部一檔線上、線下聯動。

一部一檔如何落地

一部一檔主要包括日常工作“干什么”“怎么干”和“干得怎么樣”三個方面內容。各員工以崗位為單位借助工作制度明確工作職責；再通過細化，形成詳細的工作清單和臺賬，制定工作方法；最后，上級領導通過對照工作清單，對員工工作進行考核，三個環(huán)節(jié)相輔相成、環(huán)環(huán)相扣、有機銜接。

明確干什么

各部門、各站點、各崗位員工收集中交資管和中交能源涉及到本崗位的制度，并匯總歸檔，根據制度和實際情況，羅列出本崗位的工作職責、安全職責，明確“干什么”。

完善怎么干

根據制度和職責，建立工作清單、臺賬和檔案，將日常工作內容及崗位創(chuàng)新內容進行痕跡化管理和特色化存檔，完善“怎么干”工作方法，提高工作效率，做到工作方法更加科學化、高效化。

考核干得怎么樣

工作清單使各崗位員工每月的工作量更加直觀化、可視化、數據化。每月底，上級領導可通過比對工作清單來評估各崗位員工的工作成果，實現精準考核員工工作“干得怎么樣”。同時，通過把各崗位員工使用和保管的物資錄入物資清單，還可以明確所有辦公用品和固定資產責任人。

一部一檔如何信息化

管理

中交能源一部一檔充分運用信息化手段，借助中交資管“七彩云盤”網盤工具，實現線上、線下相結合的管理模式。在網盤的群組文件中，為各崗位員工設置專屬文件夾，員工在線下做好基本的梳理歸檔后，通過本地同步功能，將線下資料自動同步到線上，即可實現多人協同編輯、數據同步更新。

由于各類文件資料具有不同的保密要求，中交能源員工可利用“七彩云盤”的權限配置功能，進行可共享或私密文件權限配置，員工工作內容僅供個人、部門負責人、分管領導和主管領導查看，相關權限人可借助“七彩云盤”的訂閱功能，實時查看文件夾變動的內容。

負責考核的相關領導可通過網頁端、PC端或手機端的“七彩云盤”實時查看各員工的日常工作情況，隨時督促員工履職盡責，適時開展幫扶指導，便捷易操作，極大地提高了工作效率。同時，采用這種管理方法后，各崗位員工的工作信息變得有跡可循，實現了工作文件以紙質、電子多種形式存檔，形成了線上特色管理模式。

考核

傳統(tǒng)考核模式，需要各崗位員工準備大量紙質材料，普通員工依次提供給部門負責人和分管領導檢閱，部門負責人依次提供給分管領導和主管領導檢閱，過程繁瑣復雜、耗時長，效率低。

中交能源借助“七彩云盤”線上管理模式，在網盤內建立“線上考核”文件夾，內設員工級、部門負責人級、分管領導級、主管領導級和考核存檔共5個層級文件夾，并為每個文件夾設置不同權限，供各級員工上傳和編輯，同時由分管領導訂閱相關級別的考核文件夾，適時接收打分提醒。每月底，員工將工作清單上傳至權限內的文件夾，再由領導依次進行線上打分，打分完畢后，匯總至“考核存檔”的各崗位文件夾內供個人查閱，從而實現員工每日工作量精準量化，每月績效考核有據可依。

實例

線下梳理 以綜合管理部行政文秘（含信息化）崗為例，行政文秘（含信息化）崗員工可在電腦上建立文件夾，以“綜合管理部-行政文秘（含信息化）崗一人一案”命名，在內新建五個文件夾：中交資管相關制度、中交能源相關制度與職責、工作清單和物資清單，并在工作清單文件夾內分設工作清單和工作臺賬兩個文件夾。搜集行政和信息化相關制度分別放入“中交資管相關制度夾”和“中交能源相關制度夾”，搜集工作職責和安全職責放入“職責夾”，再根據制度職責和內容形成工作清單和工作臺賬并填充到“工作清單夾”，最后根據自己負責的辦公用品和行政資產形成物資清單放入“物資清單夾”。

線上同步 行政文秘（含信息化）崗員工打開“七彩云盤”，在“群組文件”-“01154068-中交能源”-“中交能源一部（站）一檔、一人一案基礎管理體系”中找到“行政文秘（含信息化）崗”文件夾。依次點擊本地同步和新建同步功能按鈕，依次在本地目錄功能處選取線下“綜合管理部-行政文秘（含信息化）崗一人一案”文件夾，云端目錄功能處選取線上“行政文秘（含信息化）崗”文件夾，再點擊“同步”，即可實現線下修改、線上更新。

自主考核 行政文秘（含信息化）崗員工依次在“群組文件”-“01154068-中交能源”-“中交能源一部（站）一檔、一人一案基礎管理體系”-“線上考核文件夾”內找到“綜合管理部”，于每月底上傳本月工作清單，上傳完畢后，已訂閱的綜合管理部負責人、綜合管理部分管領導即可分別移動下屬員工的工作清單至“部門負責人級”和“分管領導級”文件夾，進行線上打分，分管領導打分完畢后，由信息化專員依次統(tǒng)一匯總至“考核存檔”-“部門員工”-“綜合管理部”，供行政文秘（含信息化）崗員工自行查看。

實施效果及推廣情況

一部一檔自2020年1月在中交能源全范圍正式推廣以來，中交能源綜合管理部通過制作手冊、組織培訓、播放動畫視頻、微信公眾號講解等多種形式進行宣傳和指導，得到了上級公司中交資管的高度認可。2020年12月，綜合管理部聯合人力資源部對一部一檔實施情況進行考察，并向各部門、各站點發(fā)放調查問卷。

使用情況

調查問卷結果顯示，中交能源8個部門和下屬9組加油站均參與到了一部一檔管理工作中，同時，96.8%的員工認為一部一檔的管理方法極大地提高了工作效率，調查數據充分說明，絕大部分員工認同、擁護此項舉措。

圖1.中交能源各部門、各站點參與問卷情況

圖2.“你認為一部（站）一檔、一人一案是否提高了工作效率？”調查結果

同時，通過調查數據可知，中交能源42.9%的員工每日更新數據量在5～20條，36.7%的員工每月更新數據量在200條以上。經過統(tǒng)計和分析員工每日工作數據量可知，“七彩云盤”與一部一檔結合后，所有員工的工作量變得直觀化、可視化、數據化，使得日常工作更加科學化、高效化。

圖3.“每日更新數據的（excel表每新增一個數字或更新一個數字都算一次）頻次大概是多少？”調查結果

圖4.“每月更新數據的（excel表每新增一個數字或更新一個數字都算一次）頻次大概是多少？”調查結果

實施效果

中交能源通過一部一檔，把員工日常工作從零碎化轉變?yōu)橄到y(tǒng)化，不僅整合了信息資源，充分發(fā)揮信息資源的綜合作用，而且進一步完善了公司基礎管理架構，明確了員工的工作責任和目標，使得公司上下確立了“干什么、怎么干、干得怎么樣”的工作權屬；一部一檔在全員工內營造了“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍，不僅增強了員工的積極性；提升了員工的業(yè)務技能，干事效率，還實現了員工從外行向內行轉變，加油站管理向更高、更深、更強的方向蛻變；“加油九步曲”“卸油七步法”以及“基礎、基層、基本功”都得到極大的提高；有效利用集體力量提高加油站學習、管理、培訓、演練等專業(yè)化水平，規(guī)范了各項管理制度，提高了員工隊伍素質，提升了各崗位業(yè)務水平，為良好開展各項工作打下了堅實基礎。

2020年12月30日，中交能源召開了一部一檔總結會議，會上所有員工均表示，自一部一檔施行以來，自己的工作效率和工作積極性發(fā)生了翻天覆地的變化，工作態(tài)度也實現了從“干多干少一個樣”到“高效、主動去干事”的轉變。

下一步，中交能源將在“113311”管理總思路和“保安全、促規(guī)范、擴規(guī)模、創(chuàng)效益”工作方針的指引下，繼續(xù)推動和發(fā)展一部一檔，同時，將持續(xù)完善、宣傳和推廣一部一檔管理方法，助推其向下一個更高的臺階邁進。