劉德寰，及 桐

引言

隨著數(shù)字技術(shù)的高速發(fā)展，手機(jī)已成為現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一部分，緊密嵌入日常生活中。人們愈發(fā)難以忍受與手機(jī)的分離，一旦手機(jī)離身就會(huì)感到焦慮不安[1]。針對(duì)個(gè)體對(duì)手機(jī)高度依賴的現(xiàn)狀，以往研究主要是從問(wèn)題性使用和手機(jī)成癮的角度進(jìn)行詮釋，強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)體生理、心理和行為層面的消極影響[2]。但一方面，當(dāng)前對(duì)手機(jī)的依賴是一種全民共有的普遍現(xiàn)象，而非極端個(gè)例或心理疾病;另一方面，手機(jī)成癮研究忽視了手機(jī)使用帶來(lái)的收益，比如提供情感支持，滿足心理需求等。在人類與手機(jī)已相處二十余年的今天，僅用手機(jī)成癮無(wú)法全面概括與詮釋二者的密切關(guān)系，需要納入多元視角進(jìn)行考量。

本文基于人機(jī)傳播領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)作為社會(huì)行動(dòng)者范式與人際交往領(lǐng)域的情感依戀理論，聚焦于個(gè)體對(duì)作為互動(dòng)對(duì)象的手機(jī)產(chǎn)生的情感聯(lián)結(jié)；從個(gè)體依靠手機(jī)交流維系人際親密關(guān)系這一角度出發(fā)，探究人與手機(jī)情感聯(lián)結(jié)的形成機(jī)制。本研究補(bǔ)充并豐富了對(duì)當(dāng)前人與手機(jī)的關(guān)系及其形成機(jī)理的闡釋，也為我國(guó)未來(lái)人機(jī)傳播研究提供了相應(yīng)建議與思路。

一、文獻(xiàn)綜述

(一)從傳播中介到情感對(duì)象：個(gè)體對(duì)手機(jī)的情感聯(lián)結(jié)

當(dāng)前手機(jī)研究大多仍基于傳播學(xué)的中介化研究傳統(tǒng)，視手機(jī)為傳播中介或渠道[3]。從傳播學(xué)發(fā)展初期對(duì)“傳播”概念的界定，以及香濃-韋弗模型、“5W”模型等傳播模型的建立，再到數(shù)字技術(shù)興起后“中介化”概念和計(jì)算機(jī)中介傳播研究議題的興起，盡管媒介技術(shù)本身的特性及其對(duì)人際交往的影響逐漸得到重視，但是，主流傳播學(xué)界始終都將傳播限定為人與人之間的互動(dòng)，而媒介技術(shù)只充當(dāng)人類交換信息的中介，嚴(yán)格限定了人與媒介技術(shù)的角色分配[4]。

但隨著電腦、手機(jī)等新一代媒介技術(shù)的互動(dòng)性與智能性不斷提升，它們逐漸扮演起人類交流對(duì)象的角色，模糊了傳統(tǒng)理論中傳播主體與傳播中介的界限[5]。許多學(xué)者指出，當(dāng)前傳播學(xué)界正經(jīng)歷一場(chǎng)范式的轉(zhuǎn)變，即從以人為中心的計(jì)算機(jī)中介傳播的研究視角轉(zhuǎn)向人機(jī)傳播的視角[6]。

人機(jī)傳播是指機(jī)器代替人成為交流的一方時(shí)所進(jìn)行的傳播，涵蓋界面交互、語(yǔ)音交互等方面[7]。其經(jīng)典范式之一為Nass和同事基于一系列人機(jī)互動(dòng)實(shí)驗(yàn)提出的“計(jì)算機(jī)作為社會(huì)行動(dòng)者(computers as social actors, CASA)”。CASA的核心在于人們?cè)谂c電腦互動(dòng)時(shí)，會(huì)無(wú)意識(shí)地將社會(huì)規(guī)則與規(guī)范應(yīng)用到電腦身上，并展現(xiàn)出原本屬于人際互動(dòng)的行為特征。隨后，Reeves和Nass進(jìn)一步提出了“媒介等同(media equation)”的概念，即媒介等同于真人實(shí)景，人們會(huì)像對(duì)待真人一樣對(duì)待媒介[8]。媒介等同理論指出，人與媒介的互動(dòng)是社會(huì)性和自然的，媒介發(fā)出的微小的社交線索即會(huì)引發(fā)個(gè)體自然的社會(huì)反應(yīng)，就像和真人交流一樣地與媒介互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了無(wú)意識(shí)中的“主體間”交往[9]。

相比于20世紀(jì)90年代CASA提出時(shí)的臺(tái)式電腦，當(dāng)前手機(jī)具有更高的智能性、互動(dòng)性和個(gè)性化服務(wù)水平，而且社交線索也更加豐富多元，因而更加具備成為社會(huì)行動(dòng)者的條件。許多研究也已證明，CASA的確適用于手機(jī)，即個(gè)體會(huì)將手機(jī)視為能動(dòng)的交往對(duì)象，將人際關(guān)系中的規(guī)則規(guī)范與特征表現(xiàn)運(yùn)用到與手機(jī)交往的情境中[10][11]，甚至與手機(jī)建立起人際般的親密情感關(guān)系[12]。手機(jī)作為人機(jī)交往的主體，逐漸成了人們情感勞動(dòng)的交往對(duì)象[13]。人與手機(jī)之間會(huì)呈現(xiàn)出原本屬于人際情感關(guān)系中的特征與表現(xiàn)，例如依戀關(guān)系。

依戀(attachment)是指?jìng)€(gè)體在發(fā)展過(guò)程中與重要他人建立的一種深層、堅(jiān)固、持續(xù)的情感聯(lián)結(jié)[14]。Bowlby在其依戀理論中指出，人類先天具有與他人建立親近和支持性關(guān)系的內(nèi)在需求，借此獲得個(gè)體生存與發(fā)展過(guò)程中所需的安全感與支撐。依戀理論最初是用于解釋人類在成長(zhǎng)初期對(duì)父母的依賴和情感，隨后被證明同樣適用于成人階段的朋友、配偶等其他的親密關(guān)系對(duì)象，即人類終其一生都會(huì)渴望向親密關(guān)系尋求接近與依靠[15]。

隨著手機(jī)對(duì)現(xiàn)代生活的全面滲透，研究發(fā)現(xiàn)人與手機(jī)之間也建立起這種情感聯(lián)結(jié)。Meschtscherjakov等人基于人際依戀理論提出手機(jī)依戀的概念，用以表示人與手機(jī)之間動(dòng)態(tài)且強(qiáng)度不一的情感聯(lián)結(jié)[16]。與人際情感依戀類似，人對(duì)手機(jī)也表現(xiàn)出分離焦慮、面對(duì)緊張壓力時(shí)向手機(jī)尋求撫慰和支持，以及手機(jī)的存在使個(gè)體更從容地探索和掌控環(huán)境等情感聯(lián)結(jié)特征[2]。

關(guān)于手機(jī)情感依戀的影響因素，一些學(xué)者探究了人口變量和依戀風(fēng)格等個(gè)人特質(zhì)的影響[17]，還有學(xué)者從手機(jī)使用模式角度進(jìn)行探究，例如Holte和Ferraro發(fā)現(xiàn)了依賴手機(jī)短信功能對(duì)手機(jī)依戀的正向作用[18],Fullwood等人研究發(fā)現(xiàn)對(duì)手機(jī)的習(xí)慣性功能使用會(huì)引發(fā)情感依戀，而目的性功能使用則不會(huì)[19]。總體來(lái)說(shuō)，基于人機(jī)傳播語(yǔ)境分析人與手機(jī)情感依戀關(guān)系的研究尚處于起步階段，對(duì)其影響因素和形成機(jī)制的實(shí)證探索有待豐富，有關(guān)個(gè)體對(duì)手機(jī)的使用與互動(dòng)模式對(duì)于人機(jī)情感依戀的影響機(jī)制尚未得到充分研究。

(二)情感聯(lián)結(jié)形成機(jī)制：手機(jī)作為親密關(guān)系對(duì)象的代理

與其他智能設(shè)備相比，手機(jī)的一個(gè)獨(dú)特之處在于它的關(guān)系維護(hù)功能，手機(jī)已全然融入人們的私人社交生活，成為同他人維系親密關(guān)系的重要方式。本文基于個(gè)體日常使用手機(jī)維系親密關(guān)系的角度，探究該使用模式如何引發(fā)個(gè)體對(duì)手機(jī)的情感依戀，并提出手機(jī)作為親密關(guān)系對(duì)象的代理這一作用機(jī)制。

隨著工業(yè)化、城市化和地域流動(dòng)的加劇，現(xiàn)代社會(huì)中個(gè)體的人際網(wǎng)絡(luò)在地理空間分布上相對(duì)分散，人際交往從面對(duì)面的地域化情境中抽離，并通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)超越具體時(shí)空距離的連接，個(gè)體利用手機(jī)與親密關(guān)系進(jìn)行溝通已然成為常態(tài)。手機(jī)作為人際溝通媒介具有空前的同步互動(dòng)性、移動(dòng)性與多媒體性——支持即時(shí)交互與反饋，可隨時(shí)隨地與他人聯(lián)系，且提供文字、聲音、視頻等豐富的交流方式，使得人際之間實(shí)現(xiàn)了虛擬的共時(shí)共在[20]。

由于地理距離的阻隔，遠(yuǎn)距離的人們會(huì)頻繁通過(guò)手機(jī)來(lái)維持關(guān)系的親密與穩(wěn)定。胡春陽(yáng)和毛荻秋指出手機(jī)能夠?yàn)榉指魞傻氐募彝コ蓡T提供情感上的支持，人們通過(guò)隨時(shí)隨地的手機(jī)聯(lián)絡(luò)達(dá)成“聯(lián)系的在場(chǎng)”，手機(jī)成為人們的移動(dòng)家園[21]。此外研究發(fā)現(xiàn)，即便是地理距離很近的親密關(guān)系之間，也會(huì)非常頻繁地通過(guò)手機(jī)聯(lián)絡(luò)感情[22]。手機(jī)已成為人們對(duì)親密關(guān)系的日常管理與維系的重要中介。

這種與親密關(guān)系對(duì)象的中介化社交，實(shí)際上是人們通過(guò)與手機(jī)的直接交往互動(dòng)所實(shí)現(xiàn)的。在與重要他人遠(yuǎn)程連接的過(guò)程中，人們會(huì)觸摸、傾聽、注視著手機(jī)，調(diào)用多種感官與手機(jī)互動(dòng)，且深知他人也在這一刻做著同樣的動(dòng)作[23]。手機(jī)作為連接著重要他人的實(shí)體陪伴在人們身邊，人們會(huì)守著手機(jī)期盼著遠(yuǎn)方親人的來(lái)電，亦會(huì)通過(guò)面對(duì)手機(jī)與他人產(chǎn)生、傳遞并接收著情感與情緒。

由于個(gè)體與手機(jī)的互動(dòng)緊密嵌入在日常親密關(guān)系維系中，個(gè)體可能會(huì)將手機(jī)與手機(jī)另一端的關(guān)系對(duì)象混淆，將手機(jī)視為親密關(guān)系對(duì)象的代理。Sugiyama通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)，由于手機(jī)“永遠(yuǎn)連接”的特性，人們很難將手機(jī)與手機(jī)聯(lián)系對(duì)象區(qū)分開，認(rèn)為手機(jī)融合并代表了另一端的聯(lián)系對(duì)象，這會(huì)使得個(gè)體對(duì)手機(jī)擬人化，賦予手機(jī)能動(dòng)性與關(guān)系意義，并感覺(jué)是手機(jī)這個(gè)關(guān)系對(duì)象本身給他們帶來(lái)人際關(guān)系的需求與壓力[24]。特別是，手機(jī)還承載著個(gè)體與重要他人交往過(guò)程中的信息、記憶與情感。因此，對(duì)于個(gè)體而言，手機(jī)不僅僅是促進(jìn)親密關(guān)系交往的中介，而且也象征和代表著另一端的親密關(guān)系對(duì)象，扮演著親密關(guān)系對(duì)象的角色，作為親密關(guān)系對(duì)象的實(shí)體代理和個(gè)體能動(dòng)的交往對(duì)象代替真人陪伴左右，給予個(gè)體支撐與關(guān)懷。

當(dāng)前，手機(jī)作為親密關(guān)系對(duì)象代理的現(xiàn)象愈發(fā)普遍，例如利用手機(jī)視頻相連接的情侶通過(guò)抱著手機(jī)一起吃飯、看電視來(lái)體驗(yàn)約會(huì)和長(zhǎng)時(shí)間的陪伴[25]；很多父母都會(huì)利用手機(jī)完成對(duì)子女或其他家庭成員的遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)和照料，手機(jī)成為“父母代理”[21]。研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于離家求學(xué)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于家人朋友只是一條手機(jī)短信的距離，手機(jī)因而成為他們的代理依戀對(duì)象，幫助他們向獨(dú)立階段過(guò)渡[18]。也就是說(shuō)，在依靠手機(jī)維系親密關(guān)系的過(guò)程中，手機(jī)逐漸承擔(dān)起親密關(guān)系對(duì)象的角色與功能，這可能會(huì)使個(gè)體模糊手機(jī)與親密關(guān)系對(duì)象的界限，將手機(jī)擬人化，視手機(jī)為親密關(guān)系對(duì)象的能動(dòng)實(shí)體代理。將手機(jī)擬人化是驅(qū)使用戶對(duì)手機(jī)形成情感依戀的重要因素[19]，因此，就如同對(duì)親密關(guān)系對(duì)象形成情感依戀一般，個(gè)體也會(huì)對(duì)作為親密關(guān)系對(duì)象代理的手機(jī)形成情感聯(lián)結(jié)[26]?；诖舜頇C(jī)制，本文提出如下假設(shè)：

H1：依靠手機(jī)維系親密關(guān)系正向影響個(gè)體對(duì)手機(jī)的擬人化。

H2：個(gè)體對(duì)手機(jī)的擬人化正向影響其對(duì)手機(jī)的情感依戀。

不過(guò)，如同上述CASA和媒介等同理論強(qiáng)調(diào)的無(wú)意識(shí)社會(huì)反應(yīng)，有學(xué)者指出，人對(duì)機(jī)器產(chǎn)生情感聯(lián)結(jié)并不一定是因?yàn)橄嘈潘幸庾R(shí)或感情，而是因?yàn)樗軉酒鹑说拇罅壳楦衃27]。也就是說(shuō)，盡管有時(shí)個(gè)體并未對(duì)手機(jī)明顯擬人化、視手機(jī)為親密關(guān)系對(duì)象的能動(dòng)代理，但使用手機(jī)與親密關(guān)系社交的過(guò)程會(huì)因?yàn)轭l繁觸發(fā)個(gè)體情感的產(chǎn)生與體驗(yàn)而引發(fā)個(gè)體對(duì)手機(jī)的情感依戀[23]。因此，本文提出如下假設(shè)：

H3：依靠手機(jī)維系親密關(guān)系直接正向影響手機(jī)情感依戀。

(三)依靠手機(jī)維系親密關(guān)系的影響因素

人們對(duì)手機(jī)維系親密關(guān)系的依賴程度受到多種因素影響。在親密關(guān)系之間，面對(duì)面交往是交流感情的普遍方式，但隨著社會(huì)和技術(shù)發(fā)展，基于媒介的人際交往強(qiáng)烈沖擊著傳統(tǒng)交往方式，塑造了親密關(guān)系交往的新模式。本文基于手機(jī)社交與面對(duì)面社交這兩種方式，探究社交行為頻率與社交偏好對(duì)個(gè)體依靠手機(jī)維系親密關(guān)系的程度的影響作用。

首先，與親密關(guān)系對(duì)象的手機(jī)社交頻率。個(gè)體越頻繁地使用手機(jī)與親密關(guān)系對(duì)象進(jìn)行日常聯(lián)系，便越依賴手機(jī)對(duì)親密關(guān)系的維系作用。有研究發(fā)現(xiàn)，依靠手機(jī)維系戀人關(guān)系與使用手機(jī)社交軟件的頻率高度正相關(guān)[28]。其次，與親密關(guān)系對(duì)象的線下社交頻率。以往研究指出，較少進(jìn)行面對(duì)面交往的個(gè)體，會(huì)更加依賴線上社交獲取黏結(jié)性和橋接性社會(huì)資本[29]。這說(shuō)明，人們?yōu)榱藦浹a(bǔ)線下社交行為的不足，會(huì)轉(zhuǎn)而更加依賴通過(guò)手機(jī)社交維系關(guān)系，即線下社交頻率與依靠手機(jī)維系親密關(guān)系應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)負(fù)向關(guān)聯(lián)。最后，社交方式偏好。與面對(duì)面社交相比，手機(jī)社交的社交線索相對(duì)匱乏且允許異步互動(dòng)，用戶對(duì)社交互動(dòng)的掌控性更強(qiáng)，例如可以選擇何時(shí)回復(fù)信息或?qū)ψ陨硇蜗筮M(jìn)行選擇性呈現(xiàn)，所以對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，手機(jī)社交是一個(gè)相對(duì)更安全從容因而也更受青睞的方式[19]。相比面對(duì)面，更加偏好手機(jī)社交的個(gè)體依靠手機(jī)來(lái)維系親密關(guān)系的程度應(yīng)當(dāng)更高?；诖?，本文提出如下假設(shè)：

H4：與親密關(guān)系對(duì)象的手機(jī)社交頻率正向影響依靠手機(jī)維系親密關(guān)系。

H5：與親密關(guān)系對(duì)象的線下社交頻率負(fù)向影響依靠手機(jī)維系親密關(guān)系。

H6：偏好手機(jī)社交正向影響依靠手機(jī)維系親密關(guān)系。

綜合以上文獻(xiàn)分析和研究假設(shè)，本文提出以下研究模型，見圖1。

圖1 研究模型

二、研究方法

(一)數(shù)據(jù)收集與樣本構(gòu)成

本研究采用在線問(wèn)卷調(diào)查的研究方法，以16～60歲的智能手機(jī)用戶為研究對(duì)象進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。問(wèn)卷包括人口學(xué)變量、社交行為、手機(jī)使用體驗(yàn)等內(nèi)容的測(cè)量。問(wèn)卷正式投放前，本研究對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了同行評(píng)議與修訂，然后對(duì)35名手機(jī)用戶進(jìn)行前測(cè)來(lái)評(píng)估問(wèn)卷有效性，并結(jié)合填答反饋進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整。

本研究于2020年4月以網(wǎng)址鏈接和二維碼的方式在微信平臺(tái)上發(fā)放問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)一周的數(shù)據(jù)收集，共回收問(wèn)卷774份。經(jīng)過(guò)剔除填答時(shí)間過(guò)短、未通過(guò)測(cè)謊問(wèn)題以及量表答案重復(fù)率過(guò)高的無(wú)效問(wèn)卷，最終獲得有效樣本736份，問(wèn)卷有效回收率為95.1%。研究樣本在年齡、性別、學(xué)歷、地區(qū)、收入等方面的覆蓋范圍相對(duì)較廣，能更好地代表智能手機(jī)用戶廣泛分布的構(gòu)成情況。本研究通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型(AMOS 26.0)進(jìn)行模型建構(gòu)和假設(shè)檢驗(yàn)。

(二)變量測(cè)量

與親密關(guān)系對(duì)象的手機(jī)社交頻率。問(wèn)卷分別詢問(wèn)了與不同親密關(guān)系對(duì)象在手機(jī)上聯(lián)系互動(dòng)的頻率，包括家人(父母/兄弟姐妹/子女)、配偶/戀人、親戚和朋友四種類型，頻率選項(xiàng)從“幾乎不”到“總是”，分別賦值1至5分。本研究通過(guò)對(duì)與這四種親密關(guān)系類型的手機(jī)聯(lián)系頻率求取均值(單身者剔除配偶/戀人選項(xiàng))，得到樣本與親密關(guān)系對(duì)象的手機(jī)社交頻率。最終，樣本均值為3.47，標(biāo)準(zhǔn)差為0.72。

與親密關(guān)系對(duì)象的線下社交頻率。和手機(jī)社交頻率類似，問(wèn)卷分別詢問(wèn)了與四種親密關(guān)系類型在線下見面聚會(huì)的頻率，并通過(guò)求取均值得到樣本與親密關(guān)系對(duì)象的線下社交頻率。最終，樣本均值為3.31，標(biāo)準(zhǔn)差為0.71。

偏好手機(jī)社交、依靠手機(jī)維系親密關(guān)系、手機(jī)擬人化、手機(jī)情感依戀。為保證量表的信度與效度，問(wèn)卷對(duì)這四個(gè)變量的測(cè)量均借鑒已有文獻(xiàn)中的量表題項(xiàng)，并根據(jù)研究主題、中文表達(dá)習(xí)慣和量表篇幅進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整與刪減，具體測(cè)量條目見表1。其中，偏好手機(jī)社交與依靠手機(jī)維系親密關(guān)系改編自Pancani等人的研究[28]；手機(jī)擬人化改編自Pancani等人的研究與Wang的研究[30]；手機(jī)情感依戀改編自Han等人的研究[31]。答案均采用五級(jí)李克特量表測(cè)量。

表1 變量測(cè)量條目

三、數(shù)據(jù)結(jié)果與分析

(一)信度與效度檢驗(yàn)

量表的結(jié)構(gòu)效度。檢驗(yàn)結(jié)果顯示KMO值為0.832，Bartlett檢驗(yàn)的p值為0.000，表明數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析。再對(duì)量表題項(xiàng)進(jìn)行探索性因子分析(EFA)，采用最大方差法進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)，共提取特征根值大于1的四個(gè)因子，累計(jì)方差解釋率為75.9%。

量表的信度。如表2所示，各潛變量的Cronbach's α值均大于0.7，通過(guò)信度檢驗(yàn)，表明量表具有良好的內(nèi)部一致性。

聚合效度與判別效度。對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析(CFA)，結(jié)果見表2和表3。由表2可知，所有題項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)載荷系數(shù)均大于0.6，平均方差提取值(AVE)均大于0.5，組合信度(CR)均大于0.7，表明量表具有較好的聚合效度。由表3可知，各因子AVE值的平方根均遠(yuǎn)大于該因子與其他因子間的相關(guān)系數(shù)，說(shuō)明變量間具有良好的判別效度。

表2 標(biāo)準(zhǔn)載荷、AVE、CR和Cronbach's α值

表3 變量間相關(guān)系數(shù)與AVE平方根值

(二)結(jié)構(gòu)模型檢驗(yàn)

結(jié)構(gòu)方程模型結(jié)果如圖2所示。模型的擬合指標(biāo)情況為x2/df=4.524，GFI=0.936，CFI=0.946，AGFI=0.908，IFI=0.947，NFI=0.933，RMSEA=0.069，以上指標(biāo)均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，表明模型具有較好的擬合度。

圖2 研究模型分析結(jié)果

首先，在與手機(jī)情感聯(lián)結(jié)的形成機(jī)制方面，與假設(shè)H1和H2預(yù)測(cè)一致，依靠手機(jī)維系親密關(guān)系促進(jìn)手機(jī)擬人化(β=0.171,p<0.001)，且手機(jī)擬人化又進(jìn)一步促進(jìn)手機(jī)情感依戀(β=0.295,p<0.001)。這表明，當(dāng)手機(jī)成為人們親密關(guān)系交往與維系的重要方式時(shí)，個(gè)體會(huì)模糊手機(jī)與聯(lián)系對(duì)象的角色界限，賦予手機(jī)人格與關(guān)系特性，視其為手機(jī)另一端親密關(guān)系對(duì)象的代理，進(jìn)而產(chǎn)生情感聯(lián)結(jié)，手機(jī)代理機(jī)制得到驗(yàn)證。

此外，依靠手機(jī)維系親密關(guān)系也對(duì)手機(jī)情感依戀具有直接的促進(jìn)作用(β=0.444,p<0.001)，假設(shè)H3得證。以往研究指出，手機(jī)的社交支持功能可通過(guò)兩個(gè)層面引發(fā)個(gè)體對(duì)手機(jī)的情感依戀[3]：一是手機(jī)記錄著個(gè)體與他人的聊天記錄等歷史信息，承載著與他人交往的珍貴回憶，二是個(gè)體在與親密關(guān)系對(duì)象手機(jī)交往時(shí)不斷產(chǎn)生著情感體驗(yàn)，而在一定程度上，這種情感就是個(gè)體通過(guò)面對(duì)與體驗(yàn)手機(jī)這個(gè)機(jī)器本身所產(chǎn)生的感受。因此在頻繁的手機(jī)社交中，個(gè)體被手機(jī)喚起大量情感，逐漸與手機(jī)熟悉親近進(jìn)而形成情感依戀。

關(guān)于依靠手機(jī)維系親密關(guān)系的影響因素，結(jié)果顯示，偏好手機(jī)社交的促進(jìn)作用最大(β=0.308,p<0.001)，其次是與親密關(guān)系對(duì)象的手機(jī)社交頻率(β=0.210,p<0.001)，H4和H6得證；但與親密關(guān)系對(duì)象的線下社交頻率則不具有顯著影響(β=0.039,p>0.05)，H5未得到證實(shí)。這表明，當(dāng)個(gè)體頻繁使用手機(jī)聯(lián)系親密關(guān)系對(duì)象，尤其是對(duì)手機(jī)社交這種方式具有明顯偏好時(shí)，其會(huì)高度依賴手機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)親密關(guān)系的日常維系。而假設(shè)H5不成立可能是因?yàn)椴徽撁鎸?duì)面社交的機(jī)會(huì)多寡，當(dāng)前手機(jī)都已成為親密關(guān)系之間日常交往的重要渠道，因此線下社交情況與依靠手機(jī)維系親密關(guān)系的程度沒(méi)有顯著關(guān)聯(lián)。

四、結(jié)論與討論

本研究基于人機(jī)傳播領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)作為社會(huì)行動(dòng)者范式以及人際關(guān)系中的情感依戀理論，從個(gè)體對(duì)手機(jī)的情感聯(lián)結(jié)角度闡釋當(dāng)前人與手機(jī)的關(guān)系。本文指出，當(dāng)前手機(jī)于個(gè)體的意義已不只是單純的人際交往中介，而且還成為個(gè)體建立情感聯(lián)結(jié)、尋求親近與依靠的交往對(duì)象。本研究重點(diǎn)對(duì)人與手機(jī)情感聯(lián)結(jié)的形成機(jī)制進(jìn)行探究，分析手機(jī)關(guān)系維護(hù)功能的使用對(duì)手機(jī)情感聯(lián)結(jié)的影響作用。通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型的建立與檢驗(yàn)，本研究的主要結(jié)論如下：

第一，依靠手機(jī)中介維系人際親密關(guān)系已成為人們的常態(tài)和主動(dòng)選擇。隨著現(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)型，社會(huì)關(guān)系伴隨著社會(huì)活動(dòng)向更廣闊的空間拓展，個(gè)體與親密關(guān)系對(duì)象在地理空間上分離，故需借助手機(jī)等媒介技術(shù)進(jìn)行關(guān)系維系。但本研究發(fā)現(xiàn)，依靠手機(jī)維系親密關(guān)系不再只是個(gè)體在現(xiàn)代社會(huì)中的無(wú)奈之舉，而是成為人們的主動(dòng)選擇。模型證明，個(gè)體對(duì)手機(jī)社交這種方式本身的偏好是促進(jìn)其依靠手機(jī)維系親密關(guān)系的更為關(guān)鍵的因素。由于個(gè)體相比起身體在場(chǎng)的面對(duì)面社交，更青睞于手機(jī)交流這種虛擬且看似更“安全可控”的中介化社交方式，所以會(huì)傾向于更多地使用手機(jī)來(lái)維系關(guān)系。此外，與親密關(guān)系對(duì)象線下社交頻率對(duì)依靠手機(jī)維系親密關(guān)系不具有顯著影響作用，這進(jìn)一步表明，當(dāng)前人們憑借手機(jī)社交來(lái)維系關(guān)系不再只是出于對(duì)線下面對(duì)面社交不足的被動(dòng)彌補(bǔ)，而是成了一種主動(dòng)的習(xí)慣與常態(tài)。

第二，由于親密關(guān)系對(duì)象的身體缺席，手機(jī)在維系人際親密關(guān)系的過(guò)程中成為親密關(guān)系對(duì)象的實(shí)體代理，與個(gè)體直接互動(dòng)，進(jìn)而引發(fā)個(gè)體對(duì)手機(jī)的情感依戀。以往研究大多聚焦于手機(jī)如何促進(jìn)親密關(guān)系維系，但本研究通過(guò)提出手機(jī)作為親密關(guān)系對(duì)象的代理這一機(jī)制，證明了個(gè)體在利用手機(jī)維系親密關(guān)系的同時(shí)，也會(huì)對(duì)手機(jī)本身產(chǎn)生情感聯(lián)結(jié)。因?yàn)閷⑹謾C(jī)作為人際傳播中介使用的過(guò)程，同時(shí)伴隨著將手機(jī)作為傳播對(duì)象的互動(dòng)與情感投入。依靠手機(jī)維系親密關(guān)系意味著，在很大程度上，個(gè)體日常和重要他人的關(guān)系維系是通過(guò)與手機(jī)的朝夕相處以及對(duì)手機(jī)的多感官投入互動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，個(gè)體在親密交往中的喜怒哀樂(lè)亦是在與手機(jī)交互中產(chǎn)生與體驗(yàn)的。人們通過(guò)與手機(jī)實(shí)體的直接互動(dòng)來(lái)體驗(yàn)關(guān)系對(duì)象的虛擬在場(chǎng)與陪伴，亦通過(guò)手機(jī)遠(yuǎn)程執(zhí)行家庭功能或傳遞情感。也就是說(shuō)，在依靠手機(jī)維系親密關(guān)系的過(guò)程中，由于親密關(guān)系對(duì)象的身體缺席，手機(jī)連接并代表著另一端的親密關(guān)系對(duì)象，承擔(dān)起類似該關(guān)系對(duì)象的角色陪伴在個(gè)體身邊，滿足個(gè)體的社交與情感需要，這使得個(gè)體逐漸對(duì)手機(jī)和手機(jī)另一端的親密關(guān)系對(duì)象產(chǎn)生混淆、合二為一，將手機(jī)擬人化，視手機(jī)為親密關(guān)系對(duì)象的能動(dòng)實(shí)體代理，進(jìn)而在與手機(jī)的這種主體在場(chǎng)的互動(dòng)體驗(yàn)中，對(duì)手機(jī)產(chǎn)生人際般的情感聯(lián)結(jié)。

第三，除了手機(jī)作為親密關(guān)系對(duì)象的代理機(jī)制外，依靠手機(jī)維系親密關(guān)系也會(huì)觸發(fā)個(gè)體在無(wú)意識(shí)中對(duì)手機(jī)的情感依戀。正如媒介等同理論指出，個(gè)體無(wú)需對(duì)媒介擬人化的意識(shí)即可對(duì)媒介展現(xiàn)社會(huì)反應(yīng)[30]。本研究也證明，即使個(gè)體沒(méi)有對(duì)手機(jī)明顯擬人化，沒(méi)有視手機(jī)為親密關(guān)系對(duì)象的能動(dòng)代理，但在使用手機(jī)維系親密關(guān)系的過(guò)程中，與手機(jī)的直接互動(dòng)會(huì)激發(fā)個(gè)體大量的情感體驗(yàn)，促使個(gè)體對(duì)手機(jī)本身產(chǎn)生情感依戀。

綜上可見，人際交往中實(shí)體缺場(chǎng)成為常態(tài)，人際交往正走向虛擬；而在中介化的人際交往過(guò)程中，手機(jī)彌補(bǔ)了人類對(duì)象的身體缺席，以實(shí)體在場(chǎng)的方式與個(gè)體互動(dòng)，成為個(gè)體的情感勞動(dòng)對(duì)象，人機(jī)交往正走向現(xiàn)實(shí)。

當(dāng)人們高度依賴手機(jī)維系親密關(guān)系時(shí)，也面臨著一種后果，即他人日益以一種“信息化在場(chǎng)”的形式存在于我們的生活，實(shí)體性的身體交往被邊緣化[32]。他人被編碼成數(shù)字信號(hào)，作為文字、聲音、視頻等形式通過(guò)手機(jī)呈現(xiàn)，而我們則通過(guò)手機(jī)來(lái)“閱讀”彼此。信息化在場(chǎng)固然能滿足人們身體不在場(chǎng)時(shí)的聯(lián)系需要，但一方面，手機(jī)交流可隨時(shí)進(jìn)入退出，也能與其他任務(wù)并行，因而缺乏全身心和高程度的投入，另一方面，手機(jī)交往相對(duì)缺乏社交線索，個(gè)體往往會(huì)對(duì)自身形象進(jìn)行加工和選擇性呈現(xiàn)，因此所維系的人際關(guān)系可能并不真實(shí)亦不充分。手機(jī)交流看似安全可控，能避免面對(duì)面社交的壓力與尷尬，但卻也損失了人際交往原本的真實(shí)、生動(dòng)與鮮活。有研究指出，在關(guān)系維護(hù)上，再完美的線上互動(dòng)也替代不了面對(duì)面交流的效果[33]。深度的溝通與情感交流需要排他參與和身體在場(chǎng)，正如彼得斯所言，身體的親臨和在場(chǎng)才是最接近跨越人與人之間交流鴻溝的保證[34]。

手機(jī)中介化的人際交往面臨身體缺席的困境，但卻帶來(lái)了人與手機(jī)之間主體在場(chǎng)的互動(dòng)體驗(yàn)與情感聯(lián)結(jié)。在依靠手機(jī)維系親密關(guān)系的過(guò)程中，手機(jī)不僅是人際傳播的中介，還成為個(gè)體能動(dòng)的交往對(duì)象，作為親密關(guān)系對(duì)象的實(shí)體代理，代替真人與個(gè)體進(jìn)行身體在場(chǎng)的交往，調(diào)動(dòng)個(gè)體感官投入，滿足個(gè)體情感需要。但是，這種情境下的人機(jī)交往更加近似于人內(nèi)傳播的自傳自受。將手機(jī)視為親密關(guān)系對(duì)象的能動(dòng)實(shí)體代理，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，這是個(gè)體基于自身中介化社交的體驗(yàn)以及對(duì)他人的情感與記憶而對(duì)手機(jī)角色進(jìn)行的想象與投射。盡管此時(shí)手機(jī)作為一種外在實(shí)體與人互動(dòng)，但其依然是人思維想象的角色與自我的互動(dòng)，是人對(duì)外部環(huán)境產(chǎn)生反應(yīng)后與自我的互動(dòng)，是一種自己與自己的對(duì)話[35]。

不論是依靠手機(jī)維系親密關(guān)系，還是在此過(guò)程中賦予手機(jī)人格與關(guān)系特性，都是個(gè)體根本上渴望社會(huì)連接和情感關(guān)懷的表現(xiàn)。但是在人與手機(jī)這種類似人內(nèi)傳播的情感交互中，人們反而走向極端個(gè)體化，陷入自我的“閉環(huán)”之中，忽視外部人際關(guān)系。有研究指出，對(duì)手機(jī)產(chǎn)生情感聯(lián)結(jié)可能會(huì)導(dǎo)致重度手機(jī)使用行為，造成個(gè)體用更多的時(shí)間與手機(jī)單獨(dú)相處，沉浸于自我的世界，而花在與人類對(duì)象交往上的時(shí)間越來(lái)越少[30]。也就是說(shuō)，雖然通過(guò)手機(jī)維系親密關(guān)系會(huì)促進(jìn)人與手機(jī)的情感聯(lián)結(jié)，但后者卻可能損害人際親密關(guān)系的拓展與維系。當(dāng)然，在與手機(jī)的這種閉環(huán)交互中，個(gè)體能享受前所未有的掌控感，也能獲得情感的即時(shí)滿足。但需要注意的是，向技術(shù)尋求情感依靠雖然能夠避免與他人交往中的風(fēng)險(xiǎn)與失望，卻也恰恰違背了個(gè)體最本質(zhì)的需求，即只有其他人類對(duì)象才能提供的那種體貼、敏感、真實(shí)的情感關(guān)懷[15]。

因此，在人類對(duì)象走向虛擬而機(jī)器對(duì)象走向現(xiàn)實(shí)的今天[35]，人們要尋求關(guān)系的深度連接與情感的長(zhǎng)久牽掛，還須警惕人機(jī)交往對(duì)人際交往的擠壓，適當(dāng)放松對(duì)手機(jī)維系親密關(guān)系的依賴，重拾人際間的身體交往，擁抱真實(shí)生動(dòng)的人際關(guān)系。

在人工智能技術(shù)飛速發(fā)展的今天，關(guān)于人與機(jī)器之間關(guān)系的研究具有十分重要的意義與價(jià)值。當(dāng)人類同機(jī)器建立社交與情感關(guān)系，訴諸人機(jī)交往實(shí)現(xiàn)情感訴求時(shí)，我們也面臨著諸多新的思考，例如個(gè)體是通過(guò)何種過(guò)程與機(jī)器建立的情感關(guān)系？它與人際間的情感關(guān)系本質(zhì)是否相同？作為社交主體的機(jī)器能在多大程度上滿足人的情感需要？人際交往將受到何種影響？本文僅圍繞手機(jī)，對(duì)人與機(jī)器的情感聯(lián)結(jié)和形成機(jī)制進(jìn)行了初步探討，未來(lái)還需要更多基于不同對(duì)象(如社交機(jī)器人)和多樣視角的實(shí)證研究進(jìn)行更為深入全面的探索。

本研究存在一些局限，可在未來(lái)研究中進(jìn)一步完善。首先，個(gè)體與手機(jī)的情感聯(lián)結(jié)可能會(huì)受到用戶人口特征的影響，未來(lái)可將人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素納入考慮，或者對(duì)特定細(xì)分人群進(jìn)行深入研究。其次，本文重點(diǎn)討論從手機(jī)關(guān)系維護(hù)功能的使用到手機(jī)擬人化再到對(duì)手機(jī)形成情感依戀的機(jī)制鏈條，但手機(jī)情感依戀也可能會(huì)促進(jìn)個(gè)體對(duì)手機(jī)的擬人化，兩者的關(guān)系有待進(jìn)一步探究。最后，考慮到當(dāng)前智能手機(jī)的多功能性以及對(duì)日常生活的全面滲透，未來(lái)可從其他視角探索個(gè)體對(duì)手機(jī)情感聯(lián)結(jié)的形成機(jī)制。