李婕娜

（貴州開放大學，貴州 貴陽 550023）

博物館是公共文化服務體系的重要組成部分，肩負保障公眾基本文化需求的使命，也是助力全民擺脫思想貧困、提高思想文化素養(yǎng)、開闊視野、增強文化自信等公共文化服務中不可或缺的重要角色。在互聯(lián)網(wǎng)應用規(guī)?；瘽B透至公共服務領域、互聯(lián)網(wǎng)扶貧等系列政策引導與助推、疫情防控常態(tài)化的背景下，互聯(lián)網(wǎng)普惠成為焦點。“十四五”期間，為持續(xù)構建普惠均等的博物館公共文化服務體系，博物館應持續(xù)借力互聯(lián)網(wǎng)，更好地發(fā)揮自身文化服務功能，體現(xiàn)其獨有的文化普惠價值，也為全社會創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值。

1.博物館普惠化的內涵

博物館普惠化是以博物館為實施主體面向全民在思想觀念上進行的“文化普惠”與經(jīng)濟上的“精準扶貧”。一方面，博物館發(fā)揮其公益性文教職能進行文化知識的輸出，提高人們的思想文化素養(yǎng)，增強人們的文化自覺與文化自信。另一方面，博物館作為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要組織者，主動挖掘各地文化資源并通過培訓等方式使得欠發(fā)達地區(qū)的居民具有相應的文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)與制作技能，為其創(chuàng)收，進而促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，彌合城鄉(xiāng)經(jīng)濟差距。

2.互聯(lián)網(wǎng)賦能博物館普惠化

作為公益性公共文化服務機構，普惠是博物館深化創(chuàng)新發(fā)展實踐中體現(xiàn)出的重要功能與特征。具體到博物館深化創(chuàng)新發(fā)展的實踐，其普惠化發(fā)展離不開科技創(chuàng)新，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術創(chuàng)新的加持?；ヂ?lián)網(wǎng)普惠效果的達成包括連通性賦能、應用性賦能、組織性賦能和結構性賦能。

2.1 物理連接實現(xiàn)“連通性賦能”

互聯(lián)網(wǎng)實質性的接入與覆蓋，是普惠化的基礎，尤其是對于欠發(fā)達地區(qū)和貧困人口而言，互聯(lián)網(wǎng)基礎設施是與外界聯(lián)通的實體媒介。首先，政策推動貧困地區(qū)信息化、數(shù)字化基礎設施和服務供給的廣覆蓋，提高了互聯(lián)網(wǎng)的物理接入率。工信部數(shù)據(jù)顯示，截至2021年即使在我國的貧困村，固網(wǎng)寬帶覆蓋率都已高達99%。其次，利用智能手機使用各類互聯(lián)網(wǎng)應用的現(xiàn)象在貧困地區(qū)的中青年群體中已十分普遍。有了這些信息化與數(shù)字化的基礎設施與服務供給，即便是貧困地區(qū)的民眾也有了接觸博物館數(shù)字文化資源的基本條件。此外，在自2020年新冠肺炎疫情爆發(fā)至如今的疫情防控常態(tài)化階段，國內大部分博物館，以國家級、?。?市）級博物館為主導與示范，積極建設數(shù)字文化資源平臺（見表1），加強對于線上文化知識傳播渠道的建設，創(chuàng)意十足的“云展覽”“云社教”層出不窮。居家隔離期間，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，城鄉(xiāng)居民即使無法親身訪問博物，也能無差別且便捷地體驗博物館的文化服務。

表1 各地博物館數(shù)字平臺一覽表

2.2 數(shù)字化實現(xiàn)“應用性賦能”

現(xiàn)如今，數(shù)字化不斷打破各行各業(yè)的原有界限，數(shù)字化帶來了“跨界”融合對人們的生活產(chǎn)生重大影響。一方面，利用移動互聯(lián)技術可重構真實世界將其數(shù)字化，產(chǎn)品和服務可通過數(shù)字化表達以實現(xiàn)其互聯(lián)網(wǎng)絡傳輸。另一方面，數(shù)字化思維主導著各行業(yè)原有的運營模式、業(yè)務范圍的轉型，促使組織與生產(chǎn)等變革的產(chǎn)生。如此背景下，數(shù)字化的應用性賦能首先體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)為博物館開辟了新的社交渠道與內容傳播方式，提升了其信息技術應用和內容轉化等能力，將博物館展覽、社教活動、文創(chuàng)產(chǎn)品等轉換為數(shù)字化內容，更加直接地對外進行展示，重構了博物館及其衍生品的價值。受益于移動終端app操作界面“用戶友好”、部分電商平臺及眾籌平臺低門檻的特點，通過一部智能手機，博物館展覽及文創(chuàng)產(chǎn)品的推廣就能高效便捷地進行，這有效降低了博物館的運營成本。

2.3 平臺化實現(xiàn)“組織性賦能”

通過博物館文化服務與文創(chuàng)產(chǎn)品“觸網(wǎng)”，再由互聯(lián)網(wǎng)眾籌、電商企業(yè)以平臺化的方式逆向改造博物館文化服務供給、文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的組織方式，提升組織化程度，降低交易成本，從而降低產(chǎn)品下達和產(chǎn)品上行的成本，實現(xiàn)“組織性賦能”。博物館公眾號、主頁商城板塊及其對外合作的電商、眾籌平臺等數(shù)字平臺連接分散的個體、組織、企業(yè)等形成合力產(chǎn)生協(xié)同效應，實現(xiàn)對傳統(tǒng)組織及交易成本的跨越，這為博物館文創(chuàng)產(chǎn)品從開發(fā)到銷售打開了新局面。首先，通過“在線組織化”將人們的需求聚集，攤薄博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的下沉成本。以2020年故宮出品的“迷宮”系列第二部作品《金榜題名》為例，該項目在專注文創(chuàng)周邊的“摩點”眾籌平臺上線不到3分鐘，眾籌金額破百萬，不到一個月破千萬，眾籌完成度為14140.17%，將近五萬人參與支持?？梢钥吹?，眾籌平臺上文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)籌資、推廣與交易的綜合業(yè)務，將原本分散的產(chǎn)品和服務需求匯集，通過“線上+線下”“信息+弱聯(lián)系”的協(xié)同作用，不斷擴展博物館文創(chuàng)體系的邊界，降低組織和交易成本，使博物館文創(chuàng)產(chǎn)品消費者獲得性價比更高的服務與產(chǎn)品，結構性地改變過去博物館文創(chuàng)產(chǎn)品小眾化的特征。其次，通過“在線組織化”可將各家分散的博物館文創(chuàng)產(chǎn)品集聚化，降低各博物館與市場需求對接的成本?！岸替準健边B結文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)工作室、成本生產(chǎn)廠家、文創(chuàng)藝術家乃至民間藝人及匠人等主導文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)的重要群體的探索與嘗試或將大大降低博物館文創(chuàng)開發(fā)與生產(chǎn)成本。

2.4 生態(tài)化實現(xiàn)“結構性賦能”

在“連通性賦能”“應用性賦能”“組織性賦能”的基礎上，應用優(yōu)勢超越技術本身的互聯(lián)網(wǎng)重構了博物館文化產(chǎn)業(yè)鏈與價值鏈，建立起博物館經(jīng)濟生態(tài)，使其中的利益分配機制得到調整，并將持續(xù)發(fā)展的博物館經(jīng)濟生態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)相連，推進博物館普惠的深層能力轉變。首先，生態(tài)化是“結構性賦能”得以實現(xiàn)的先決條件。以“故宮淘寶”這一典型平臺電商上博物館文創(chuàng)產(chǎn)品“上行”實踐為例，當平臺市場規(guī)?；⒕哂袕V泛的用戶基礎后，一旦將博物館文創(chuàng)產(chǎn)品“上行”通過互聯(lián)網(wǎng)技術應用“直鏈”到平臺，便可迅速聚集海量需求，快速消化大量當季新品，同時整合供需雙方的信息，在新產(chǎn)品開發(fā)成熟期內精準匹配消費者。其次，生態(tài)化是“結構性賦能”的“風向標”。以近年來部分博物館聯(lián)合平臺眾籌、平臺電商企業(yè)在許多欠發(fā)達的民族地區(qū)進行探索的“非遺扶貧”項目為例，這些項目對于傳承發(fā)揚非遺文化并為當?shù)厣贁?shù)民族增收而言，最重要的突破是產(chǎn)業(yè)鏈與價值鏈的改造。由于欠發(fā)達地區(qū)手工業(yè)發(fā)展中產(chǎn)業(yè)鏈中間環(huán)節(jié)過多、效益低等問題十分突出，在城鎮(zhèn)化勢頭依然持續(xù)的發(fā)展階段，相比標準化程度高的現(xiàn)代制造業(yè)和城市，傳統(tǒng)民族手工業(yè)也就缺乏留住人才的發(fā)展空間。博物館、互聯(lián)網(wǎng)眾籌及電商平臺企業(yè)深入偏遠農村、少數(shù)民族地區(qū)等欠發(fā)達地區(qū)開發(fā)文化資源、拓展業(yè)務等活動逐漸成為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的契機。一方面，改變了早先工業(yè)區(qū)位距離決定發(fā)展優(yōu)勢的格局，在新時期強調生態(tài)文明的背景下為偏遠地區(qū)的產(chǎn)品和服務提供了增值渠道；另一方面，則是增加了偏遠地區(qū)群體從勞動力和原料提供者轉變成為博物館文化產(chǎn)業(yè)鏈利益主體的機會。在博物館經(jīng)濟生態(tài)體系中，新博物館文創(chuàng)商業(yè)模式孕育出市場反應更敏捷、管理協(xié)調能力更強的博物館文創(chuàng)產(chǎn)品供應體系，與互聯(lián)網(wǎng)眾籌及電商平臺大數(shù)據(jù)優(yōu)勢匹配，供需協(xié)同，增加的收益通過新博物館文創(chuàng)機制進一步反饋給合作者，形成良好的、可持續(xù)發(fā)展的收益分享模式，促進各地經(jīng)濟均衡發(fā)展，彌合城鄉(xiāng)經(jīng)濟差距。

3.結語

在互聯(lián)網(wǎng)基礎設施廣泛鋪設、應用技術普及以及應用優(yōu)勢凸顯的加持下，全國各地博物館不斷深化科技創(chuàng)新，朝著數(shù)字化、平臺化、生態(tài)化的方向發(fā)展，其普惠功能得到了極大發(fā)揮，其普惠化特征也日益明顯。然而，為保障大眾的基本文化需求被更好地滿足，也為全社會創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值，作為公共文化服務重要提供者的博物館任重而道遠，未來仍需關注如何建立配套的制度來促進普惠均等的博物館公共文化服務體系的構建，為文化科技深度融合的探索進行實證研究。