馬中琛 張麗晶

摘 要：柔性管理是一種以學(xué)生為本的管理方式，是班主任開展工作的重要手段，有利于培養(yǎng)和諧的師生關(guān)系，構(gòu)建輕松的課堂氛圍，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。因此，隨著教育教學(xué)改革的推進(jìn)，班主任應(yīng)該對工作模式進(jìn)行創(chuàng)新和升級，通過柔性管理模式，搭建師生互動的平臺，增強(qiáng)班級凝聚力，讓學(xué)生在班級里健康成長，推動課堂教學(xué)和班級管理的全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：班主任;班級管理;柔性管理

中圖分類號：G63? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? 文章編號：1673-9132（2021）13-0175-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2021.13.087

班主任是學(xué)校里的一支重要力量，是班級教育教學(xué)的組織者和承擔(dān)者，需要管理好班級中學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、思想活動、行為習(xí)慣等，可以說是班級的“靈魂”。在班主任工作中滲透柔性管理是素質(zhì)教育發(fā)展的必然結(jié)果，這種人性化的管理方式符合課程改革的要求，有利于挖掘?qū)W生的潛能，激發(fā)師生的積極性和主動性，讓學(xué)生對班級產(chǎn)生歸屬感。隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的班主任工作方式弊端凸顯，沒有遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，沒有平等對待每一名學(xué)生，也沒有走出應(yīng)試化管理的怪圈，導(dǎo)致學(xué)生對班主任產(chǎn)生抵觸情緒，不愿意配合班主任進(jìn)行班級管理工作。因此，為了更好地管理學(xué)生，班主任工作要體現(xiàn)人文關(guān)懷，尊重學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，想學(xué)生之所想，充分發(fā)揮柔性管理藝術(shù)，促進(jìn)班主任工作更上一層樓。

一、柔性管理的基本要求

（一）注意角色置換，學(xué)會理解學(xué)生

有些班主任在管理班級時采用剛性管理原則，以自己的權(quán)威去震懾學(xué)生，不給學(xué)生自由的空間，凡事都要聽班主任的話，這樣容易造成學(xué)生對班主任的誤解，使班集體出現(xiàn)不和諧因素，導(dǎo)致班級渙散。而運(yùn)用柔性管理就會改善這種狀況，柔性管理具有持久性，打破了傳統(tǒng)以教師為主的管理模式，讓學(xué)生成為班級的主人，尊重學(xué)生的興趣愛好，促進(jìn)學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展。此外，班主任要注意角色的置換，能夠站在學(xué)生的角度去思考問題，設(shè)身處地地為學(xué)生著想。學(xué)生處在身心發(fā)展的關(guān)鍵時期，這個時期養(yǎng)成的習(xí)慣和樹立的價值觀念將會影響學(xué)生的一生，因此，班主任要善于觀察學(xué)生的言行和心理，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理出現(xiàn)的問題，那么容易讓學(xué)生走上歧途。班主任還要理解學(xué)生，不做學(xué)生的敵人，而是做學(xué)生的朋友，讓學(xué)生對班主任敞開心扉，經(jīng)常與班主任交流生活和學(xué)習(xí)的感受，提高學(xué)生的自我管理能力，從而提升班級管理效率。

（二）樹立平等意識，尊重全體學(xué)生

有些班主任缺乏職業(yè)道德，經(jīng)常會區(qū)別對待學(xué)生，如對優(yōu)等生和顏悅色，給他們提供學(xué)習(xí)的幫助，滿足他們的各種需求，而對學(xué)困生則漠不關(guān)心，一旦學(xué)困生犯錯誤，就會嚴(yán)厲的批評，傷害學(xué)生的自尊心。在柔性管理中，班主任要一視同仁，統(tǒng)籌兼顧，讓優(yōu)等生和學(xué)困生處于平等的地位，在班級中都具有話語權(quán)。學(xué)困生可能學(xué)習(xí)成績稍差一些，但是他們在其他方面具有較強(qiáng)的天賦，比如體育、音樂等，班主任可以挖掘他們的天賦，讓學(xué)困生也有展示才華的機(jī)會。當(dāng)學(xué)困生產(chǎn)生了存在感和歸屬感，他們就會積極投入到學(xué)習(xí)中，提高學(xué)習(xí)效率。同樣，班主任要尊重每一名學(xué)生，學(xué)生都是獨立的個體，必須得到應(yīng)有的尊重，班主任不要在課堂上佯裝威嚴(yán)，企圖通過這樣的方式震懾學(xué)生，讓學(xué)生害怕自己，便于班級管理。要想贏得學(xué)生的愛戴，班主任必須要用自己的人格魅力去感染學(xué)生，用自己的真心對待學(xué)生，久而久之，學(xué)生也會更加喜愛班主任。

（三）加強(qiáng)情感交流，激發(fā)學(xué)生潛能

班主任要加強(qiáng)與學(xué)生的情感交流，每一個學(xué)生都有自己的內(nèi)心感受，他們渴望得到班主任的認(rèn)可和表揚(yáng)，希望班主任會與他們有深入的交流。因此，班主任應(yīng)該確保學(xué)生的人格是平等的，引導(dǎo)學(xué)生自覺遵守班級的各項規(guī)章制度，而不是強(qiáng)制學(xué)生去執(zhí)行，學(xué)生對班主任的態(tài)度會有新的轉(zhuǎn)變。柔性管理重在實行自我管理，班主任應(yīng)該給學(xué)生更多的自由空間，讓學(xué)生把班級當(dāng)成一個大家庭，激發(fā)學(xué)生的潛能，學(xué)生以積極樂觀的心態(tài)面對生活。從另一個角度看，情感交流也是最能打動人心的方式，所謂“曉之以理，動之以情”就是這個道理。當(dāng)學(xué)生在集體活動中表現(xiàn)出色，班主任要用激勵性的語言表揚(yáng)學(xué)生，分享學(xué)生的喜悅。當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)上退步時，班主任要安慰學(xué)生，幫助學(xué)生查找原因，從而對癥下藥，提高學(xué)習(xí)成績。當(dāng)學(xué)生不注意班級衛(wèi)生時，班主任要以身作則，看到地上有垃圾及時撿起，帶頭與學(xué)生一起做值日，這樣就會改變學(xué)生內(nèi)心的想法。

二、班主任工作的柔性管理策略

（一）建立和諧師生關(guān)系，把握學(xué)生個性差異

愛是師生關(guān)系的根本，班主任如果沒有愛，就不可能與學(xué)生融洽相處，更不可能進(jìn)行有效的教育。時代呼喚和諧，社會提倡和諧，班級更離不開和諧，在班級中如果一味追求班主任的權(quán)威，那么會造成師生之間的不平等，因此班主任要擺正自己的位置，與學(xué)生互相關(guān)愛，消除師生之間的隔閡，讓班集體充滿希望。心胸豁達(dá)、一視同仁的班主任會得到學(xué)生的認(rèn)可，以坦誠獲取信任。教育界流行著這樣一段話：把學(xué)生當(dāng)天使，那么你就在天堂;把學(xué)生當(dāng)魔鬼，那么你就在地獄。因此，班主任要重視學(xué)生的學(xué)習(xí)困難，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的自信，在課后幫助學(xué)生復(fù)習(xí)功課，改變學(xué)生對學(xué)習(xí)的畏難情緒;正視學(xué)生的頂撞冒犯，對于缺乏自控能力，容易沖動的學(xué)生，要冷靜的對待，幫助他們端正心態(tài)，健康成長。此外，班主任要把握學(xué)生的個性差異，給學(xué)生提供展示個性的平臺，幫助學(xué)生自己優(yōu)勢去彌補(bǔ)劣勢。

（二）發(fā)揮教師人格魅力，潛移默化感染學(xué)生

柔性管理就是讓學(xué)生通過班主任的言行和素質(zhì)去感受班主任的高尚人格，在潛移默化中使學(xué)生受到啟發(fā)和教育，達(dá)到最佳的管理效果。班主任是學(xué)校里與學(xué)生接觸最多的人，可是說是學(xué)生的慈父嚴(yán)母，那么必須要無微不至的關(guān)懷學(xué)生，春風(fēng)化雨，循序善誘，讓學(xué)生親其師，信其道。對此，班主任要注重提升自己的品性，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模，如要想學(xué)生上學(xué)不遲到，自己必須要遵守時間;要想學(xué)生保持正確的坐姿，自己必須要儀表莊重，言行得體;要想學(xué)生熱愛勞動，自己必須要帶頭勞動。班主任要有高度的責(zé)任心，日常工作中把學(xué)生放到首位，無論是學(xué)習(xí)還是生活，都應(yīng)該掌握詳細(xì)的信息，就能有針對性地為學(xué)生排憂解難。班主任還要不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，學(xué)識淵博的班主任更能吸引學(xué)生，讓學(xué)生產(chǎn)生崇拜感，形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。在這樣的感召之下，學(xué)生都充滿了朝氣，塑造了良好的道德品質(zhì)和行為習(xí)慣。

（三）注重新生入學(xué)引導(dǎo)，形成民主自由氛圍

新生在入學(xué)階段會出現(xiàn)一些問題，如在集體生活中的適應(yīng)情況，學(xué)生的心理容易產(chǎn)生波動;班級規(guī)章制度的執(zhí)行情況，學(xué)生容易忽視課堂紀(jì)律;進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)的速度慢，學(xué)生成績出現(xiàn)下滑。一般來說，新生入學(xué)需要一個調(diào)整的過程，這就需要班主任加強(qiáng)對新生的入學(xué)引導(dǎo)，發(fā)揮柔性管理的作用，構(gòu)建民主、自由的班級氛圍，讓學(xué)生融入進(jìn)來，展開新的體驗。班主任要及時了解新生的情況，包括學(xué)習(xí)水平、家庭情況、個性愛好等，落實好貧困生和孤殘學(xué)生的情況，建立起學(xué)生的檔案，抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育，做學(xué)生的良師益友，確保入學(xué)教育工作，以及今后各項學(xué)生工作順利開展。新生入學(xué)后，班主任要在班會上組織學(xué)生進(jìn)行自我介紹，讓師生之間互相了解，有特長的學(xué)生可以展示自己的特長，這樣有利于加深印象，活躍班會氛圍。班主任還可以帶領(lǐng)新生一起為班級做好事，如一起領(lǐng)教材、一起打掃班級衛(wèi)生等，使入學(xué)工作獨具特色。

（四）創(chuàng)新班級管理模式，促進(jìn)學(xué)生綜合發(fā)展

班級管理是班主任工作的重頭戲，傳統(tǒng)的班級管理重成績、輕管理，把成績作為評判學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，把很多學(xué)生的優(yōu)點都置之不理，管理問題層出不窮。在推行柔性管理的今天，班主任應(yīng)大力創(chuàng)新管理方式，使班級管理細(xì)致化和規(guī)范化，可以采用獎懲并施的方式，當(dāng)學(xué)生對班級發(fā)展做出貢獻(xiàn)的時候，要給予獎勵，無論是物質(zhì)獎勵還是精神獎勵，都將成為學(xué)生前進(jìn)的動力;當(dāng)學(xué)困生犯錯誤時，要堅持正面教育，擺事實、講道理，并給予“懲罰”，如抄寫一首古詩，學(xué)生既受到了教育，又強(qiáng)化了知識，培養(yǎng)自律的行為意識。班主任還要發(fā)揮班委會的作用，使其成為自己的得力助手和智囊團(tuán)。對于班干部要進(jìn)行民主選舉，只要有意向擔(dān)任班干部的學(xué)生都可以到講臺上陳述自己的想法。同時，班干部實行輪流制，讓更多的學(xué)生參與到班級管理中，搭建班級組織架構(gòu)，經(jīng)過班主任的指導(dǎo)和培養(yǎng)，鍛煉了學(xué)生的管理能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

（五）構(gòu)建家長交流平臺，實現(xiàn)家校聯(lián)合教育

班主任與家長的溝通應(yīng)該是常態(tài)化的，而不是只有學(xué)生犯錯誤了才去聯(lián)系家長。要把家校溝通放到重要的位置，班主任和家長共同教育學(xué)生，讓學(xué)生在成長過程中少走彎路，家校聯(lián)合教育。班主任要定期舉辦家長會，邀請家長到學(xué)校一起探討學(xué)生的教育問題，請家長建言獻(xiàn)策，根據(jù)家長的提議適當(dāng)改變教育方式。建立家長微信群，給學(xué)生家長提供一個交流的平臺，家長之間或者家長和班主任之間都可以在群里溝通，打破了時間和空間的限制，實現(xiàn)事半功倍的效果。班主任應(yīng)及時將學(xué)生在學(xué)校的情況、學(xué)校的政策等發(fā)到班級群里，做好對家長的傳達(dá)工作。班主任還可以開展“家長課堂”活動，向家長進(jìn)行親子關(guān)系、學(xué)習(xí)陪伴、飲食安全等方面的指導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生的身心健康，為學(xué)生家長提供個性化的服務(wù);可以邀請家長到學(xué)校參加親子活動，拓寬家校聯(lián)系渠道，帶領(lǐng)學(xué)生到戶外去做游戲，通過比賽的形式展現(xiàn)出學(xué)生的精神風(fēng)貌，培養(yǎng)拼搏精神。

三、結(jié)語

總而言之，加強(qiáng)柔性管理是提高班主任工作水平的重要抓手。作為班主任，必須要積極倡導(dǎo)柔性管理，加強(qiáng)與學(xué)生的情感交流，為學(xué)生營造良好的班級環(huán)境，真正走到學(xué)生中去，了解學(xué)生的真實需求并給予幫助。此外，班主任還要創(chuàng)新工作方式，建立系統(tǒng)化的班級管理體系，加強(qiáng)與學(xué)生家長的溝通，尊重學(xué)生的個性，引導(dǎo)學(xué)生走向正確的發(fā)展道路。

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[責(zé)任編輯 胡雅君]