劉 鴿

（濱州市中心血站，山東 濱州 256600）

“人工智能”一詞源于上世紀(jì)中后期的達(dá)特茅斯會議，其實質(zhì)是推動機(jī)器實現(xiàn)像人一樣完成智能任務(wù)的技術(shù)，其經(jīng)歷了三個階段的發(fā)展，第一是機(jī)器學(xué)習(xí)階段，即智能系統(tǒng)運(yùn)用算法從經(jīng)驗中進(jìn)行學(xué)習(xí)；第二是機(jī)器智能階段，即算法由普通算法向高級算法的過度；第三是機(jī)器意識階段，此時的機(jī)器已經(jīng)不需要通過外部數(shù)據(jù)指引，而是通過自身經(jīng)驗進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。人工智能的研究呈現(xiàn)的是進(jìn)階式發(fā)展，其功能和應(yīng)用領(lǐng)域日漸廣泛。而在新的時代背景之下，人工智能為檔案管理提供了更多可能性，促進(jìn)了檔案知識庫以及智慧檔案館等活動的變化，而眾多事業(yè)單位也在日常檔案管理工作中引入了人工智能的運(yùn)用，促使檔案管理效率不斷提高。因此研究人工智能對檔案管理的影響以及發(fā)展策略意義非凡，本文將從優(yōu)勢發(fā)力、因地制宜、基礎(chǔ)建設(shè)以及包容開放四個角度加以論述。

1 人工智能和檔案管理的研究現(xiàn)狀

檔案管理和人工智能兩者看起來毫無關(guān)聯(lián)，但經(jīng)過研究解析發(fā)現(xiàn)兩者有很多相關(guān)聯(lián)的地方。首先，根據(jù)對檔案的理論以及實踐來考慮，其發(fā)展與信息技術(shù)息息相關(guān)，若信息技術(shù)不復(fù)存在，檔案管理的方式將還是人為傳統(tǒng)的管理方式，而運(yùn)用紙質(zhì)版檔案有著不便于查找以及管理的顯著缺點。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，紙質(zhì)版的檔案逐漸變?yōu)榱擞嬎銠C(jī)數(shù)據(jù)檔案，相對事業(yè)單位的檔案管理工作也減輕了很多，這些現(xiàn)象都證實了檔案管理與人工智能的關(guān)聯(lián)性。其次，檔案領(lǐng)域的發(fā)展離不開科學(xué)技術(shù)，換句話說，事業(yè)單位若想實現(xiàn)在檔案管理的發(fā)展，就必須要獲取最先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)以及管理工具，可見，人工智能在檔案領(lǐng)域的應(yīng)用給檔案管理帶來了重要影響。

自1982年檔案領(lǐng)域的工作者就將人工智能應(yīng)用到工作其中，有一些研究學(xué)者對人工智能在檔案的作用及影響展開研究，用智能技術(shù)代替人的思維進(jìn)行工作，有效減少檔案整理時間，也有效使得檔案查找工作變得更加便捷簡單，隨后有不少的事業(yè)單位的檔案管理工作人員紛紛引進(jìn)人工智能進(jìn)行結(jié)合工作。目前看來，我國檔案領(lǐng)域在人工智能方面的研究主要是以下幾點：首先是人工智能在檔案工作中的應(yīng)用，有研究工作者認(rèn)為，建立計算機(jī)數(shù)據(jù)檔案為檔案管理工作提供了新路徑、新發(fā)展方向，但是，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)式檔案管理機(jī)制也面臨著大改革。還有一些研究工作者認(rèn)為，人工智能在檔案界的應(yīng)用對于一些檔案管理工作比較簡單，技術(shù)含量較低的單位帶來了一定的沖擊性，但是人工智能的出現(xiàn)，為檔案領(lǐng)域帶來了智能化、使得其工作變得更加簡捷。其次，人工智能在檔案管理工作實踐的應(yīng)用。有一些事業(yè)單位通過人工智能技術(shù)為檔案管理工作帶來了很大的便捷性，其利用人工智能進(jìn)行資源收集、檔案檢索、形成數(shù)字化檔案、等工作，同時還提高了檔案的服務(wù)質(zhì)量。筆者認(rèn)為，人工智能在檔案領(lǐng)域的應(yīng)用，可以實現(xiàn)移動端檔案業(yè)務(wù)，滿足了人們的個性化需求。我國對檔案管理與人工智能的研究主要偏向于檔案管理活動的實踐、以及風(fēng)險分析。在具體的應(yīng)用技術(shù)方面還處于試驗階段，相關(guān)事業(yè)單位的檔案管理人員應(yīng)該徹底拋棄傳統(tǒng)的管理理念，學(xué)習(xí)利用信息技術(shù)進(jìn)行檔案管理工作，才能得以長期發(fā)展。

2 人工智能對檔案管理的影響

人工智能的大熱帶來了經(jīng)濟(jì)、政治、文化以及科技等方方面面的變革，從其知識構(gòu)成上，這項技術(shù)不僅包含了語言一類的基礎(chǔ)知識，更在哲學(xué)能方面有了新的內(nèi)涵。通過對國內(nèi)外的研究成果進(jìn)行梳理并結(jié)合人工智能在檔案管理中的結(jié)合現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為人工智能對檔案管理的影響主要體現(xiàn)在三個方面。

2.1 推動檔案管理理論的發(fā)展與創(chuàng)新

從我國目前的檔案管理發(fā)展現(xiàn)狀來看，雖然人工智能已經(jīng)在檔案管理中逐漸應(yīng)用，但是在新技術(shù)環(huán)境下的檔案管理理論仍有欠缺，從而難以在檔案管理過程中起到正面作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和變革，傳統(tǒng)的檔案管理要素發(fā)生了天翻地覆的變化，如何發(fā)展傳統(tǒng)檔案鑒定理論，如何使傳統(tǒng)檔案分類的方法論適應(yīng)現(xiàn)在的信息化技術(shù)都成為人工智能背景下歸檔工作面臨的問題。檔案對于事業(yè)單位而言也是一門學(xué)科，其要求事業(yè)單位在進(jìn)行檔案管理工作上進(jìn)行大量實踐，通過總結(jié)和梳理確保管理理論的發(fā)展與創(chuàng)新。對于事業(yè)單位而言，檔案管理工作的進(jìn)行必須依據(jù)一定的檔案管理理論進(jìn)行，事實證明，人工智能通過促進(jìn)檔案管理理論發(fā)展能夠切實提高事業(yè)單位的核心能力和辦事效率。

2.2 促進(jìn)檔案管理模式的優(yōu)化和升級

通過對現(xiàn)有的文獻(xiàn)進(jìn)行整理，筆者發(fā)現(xiàn)，人工智能技術(shù)在檔案管理工作中的應(yīng)用十分廣泛，幾乎涵蓋了檔案管理工作的所有流程，因此，人工智能帶來的技術(shù)變革將會影響到現(xiàn)有的檔案管理模式。不管是檔案工作自動化系統(tǒng)的開辟、檔案的智能化管理還是檔案管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)活動的更新與迭代、檔案的整合與檢索都體現(xiàn)了人工智能技術(shù)與檔案管理工作的深度融合。因此，對于事業(yè)單位而言，必須要重視人工智能技術(shù)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以開放的心態(tài)將人工智能技術(shù)運(yùn)用到自身發(fā)展之中，通過探索“人工智能+檔案”的模式，形成科技推動檔案工作轉(zhuǎn)型發(fā)展的顯著優(yōu)勢。

2.3 推動檔案管理人員的改造與升級

檔案管理人員的綜合素質(zhì)，是檔案數(shù)據(jù)化的直接影響因素，相關(guān)人員每天與檔案有密切接觸，在人工智能技術(shù)快速發(fā)展的時代背景之下，檔案管理人員的素質(zhì)得到了明顯提高，有效規(guī)避了因員工失職導(dǎo)致的相關(guān)資料檔案的丟失。同時，人工智能技術(shù)的引進(jìn)為事業(yè)單位的專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)提供了便捷，單位能夠借助相關(guān)技術(shù)定期對員工的專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)從而保證檔案得到妥善的保管。此外，人工智能技術(shù)的變革也推動了檔案管理人員的自我學(xué)習(xí)，使其能夠順應(yīng)時代數(shù)據(jù)化的潮流，加強(qiáng)自身在檔案管理專業(yè)知識和技能方面的學(xué)習(xí)，不斷積累檔案管理工作經(jīng)驗，發(fā)揮正確且積極的內(nèi)部效應(yīng)，促使檔案管理順利且運(yùn)轉(zhuǎn)高效。

3 人工智能推動檔案管理發(fā)展的建議

3.1 從來源的優(yōu)勢上發(fā)力

針對檔案領(lǐng)域來說，可以正確判斷檔案管理技術(shù)的發(fā)展趨勢、把握檔案管理的形式變化，就可以使檔案工作變得更簡捷的，使得檔案部門得以持續(xù)性發(fā)展，倘若做不到上述兩點，則可能會有生存危機(jī)。曾經(jīng)有學(xué)者認(rèn)為，人們在學(xué)習(xí)計算機(jī)或者人工智能的時候，若學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)是帶有瑕疵的，那學(xué)到的技術(shù)也是帶有瑕疵的。所以，檔案領(lǐng)域的工作者要認(rèn)識到數(shù)據(jù)的重要性。檔案對于事業(yè)單位的發(fā)展有著顯著的正面效應(yīng)，檔案內(nèi)的所有信息都要非常精確且不能出差錯，不論是紙質(zhì)版還是數(shù)字化版的檔案數(shù)據(jù)，在進(jìn)行管理時，都要非常認(rèn)真。檔案部門的檔案數(shù)據(jù)質(zhì)量以及數(shù)據(jù)管理都是有根源優(yōu)勢的，與互聯(lián)網(wǎng)上的一些形態(tài)各具的數(shù)據(jù)信息相比，檔案更具備完整性、真實性。隨著我國電子政府的服務(wù)的發(fā)展，對于檔案服務(wù)，要實現(xiàn)跨機(jī)構(gòu)、跨部門傳輸，因此，檔案領(lǐng)域的工作人員要積極轉(zhuǎn)變其管理理念，將數(shù)據(jù)檔案的優(yōu)勢發(fā)揮出來。為后期的人工智能技術(shù)對檔案數(shù)據(jù)的管理以及分析奠定良好的基礎(chǔ)。

3.2 因地制宜發(fā)展

以宏觀視角來看，部分事業(yè)單位在進(jìn)行人工智能技術(shù)的運(yùn)用時受到了層層阻礙，這是由于不同的事業(yè)單位側(cè)重的領(lǐng)域不同，因此，必須因地制宜，制造出是以事業(yè)單位發(fā)展的管理系統(tǒng)。當(dāng)前的事業(yè)檔案電子化建設(shè)已經(jīng)走向成熟，不過沒有對檔案進(jìn)行統(tǒng)一的系統(tǒng)管理，相關(guān)部門有必要通過自身事業(yè)檔案的特點，制定出統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，使整體運(yùn)行更有效率，最終形成自身特有的管理體系，這種系統(tǒng)既能夠提高檔案工作的效率，對單位的運(yùn)營效率也有不可磨滅的作用。通過建立富有單位特色的管理系統(tǒng)能使事業(yè)單位運(yùn)營一條不紊的進(jìn)行，最終實現(xiàn)檔案數(shù)字化的全新發(fā)展。

3.3 基礎(chǔ)內(nèi)容建設(shè)

在人工智能環(huán)境下，事業(yè)單位的檔案管理呈現(xiàn)出數(shù)字化優(yōu)勢，而在檔案管理過程中，最基礎(chǔ)的內(nèi)容便是檔案的儲存，檔案的存儲說白了就是數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，在對數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集和整理之后，加以分析，得出的結(jié)論以及其中所運(yùn)用到的數(shù)據(jù)即構(gòu)成了數(shù)據(jù)庫，這個數(shù)據(jù)庫并不是一次性的產(chǎn)物，而是隨著事業(yè)單位的發(fā)展日趨健全和完善的，最終形成一個龐大的信息數(shù)據(jù)庫。但是數(shù)據(jù)庫的建設(shè)離不開相關(guān)信息技術(shù)的發(fā)展，在對信息的收集階段，要運(yùn)用到很多的處理和鑒別技術(shù)，而在整理階段，目錄等一系列的信息技術(shù)也派上了用場，最后的分析階段要用到很多大型的數(shù)據(jù)分析技術(shù)才能得出相關(guān)的一些結(jié)論。通過對人工智能技術(shù)的使用，紙質(zhì)版的信息轉(zhuǎn)變?yōu)榱诵畔⒒臋n案，在完整性等方面有了保障，在后期的查閱和檢索中，技術(shù)仍是不可或缺的一環(huán)。

3.4 運(yùn)秉承包容開放原則

隨著我國信息技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)的應(yīng)用起到了重大的貢獻(xiàn)，但是大數(shù)據(jù)在專業(yè)實踐中的應(yīng)用卻很難開展。經(jīng)過學(xué)者研究后，得知，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用在專業(yè)實踐中難以開展的原因不是因為我國技術(shù)不成熟，主要原因是因為我國缺乏專業(yè)技術(shù)人才，有很多單位的工作人員只是簡單了解大數(shù)據(jù)，而對其并沒有專業(yè)性應(yīng)用知識，因此難以展開工作。在檔案領(lǐng)域也是如此，所以，檔案管理工作人員應(yīng)該以包容和開放的態(tài)度與專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行合作交流，并展開合作學(xué)習(xí)。多方協(xié)同是我國各行業(yè)發(fā)展的主流趨勢，各行業(yè)進(jìn)行取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，促使兩方都有效發(fā)展。面對檔案管理工作的改革，事業(yè)單位的檔案管理工作人員要秉持包容開放的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷改善、完整其專業(yè)結(jié)構(gòu)以及管理理念。

4 結(jié)束語

總的來說，檔案管理工作一直是事業(yè)單位的重點工作之一，而隨著人工智能技術(shù)的變革，檔案管理工作有了更加豐富的內(nèi)涵。本文通過推動檔案管理理論的發(fā)展與創(chuàng)新、促進(jìn)檔案管理模式的優(yōu)化和升級以及推動檔案管理人員的改造與升級三個方面闡述了人工智能技術(shù)對于檔案管理工作的影響，并從優(yōu)勢發(fā)力、因地制宜、基礎(chǔ)建設(shè)以及包容開放四個角度提出了其發(fā)展的相關(guān)建議。