趙學(xué)問(wèn)，倪小真，劉 帥

廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510115

目前，我國(guó)已成為世界最大的國(guó)際學(xué)生生源國(guó)和亞洲最大的留學(xué)目的地國(guó)，而中外合作辦學(xué)作為教育國(guó)際合作與交流的一種重要形式也實(shí)現(xiàn)了蓬勃發(fā)展。然而受到國(guó)際公共衛(wèi)生事件的影響，諸多中外合作辦學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃被打亂，外籍教師無(wú)法入境開(kāi)展教學(xué)，國(guó)內(nèi)學(xué)生亦無(wú)法出境前往合作院校深造，外方課程只能紛紛轉(zhuǎn)為線上開(kāi)展[1]。為實(shí)現(xiàn)中外合作辦學(xué)人才培養(yǎng)目標(biāo)，外方課程在線教學(xué)質(zhì)量保障是當(dāng)前及之后一定時(shí)期需要解決的重要問(wèn)題。

1 外方課程在線教學(xué)開(kāi)展面臨的困難

目前，線上教學(xué)在國(guó)內(nèi)外均是非常成熟的模式，但對(duì)于中外合作項(xiàng)目外方課程，大規(guī)模開(kāi)展線上教學(xué)，面臨著諸多困難[2]。

（1）教學(xué)安排難度增加。部分外教沒(méi)有大規(guī)模線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，個(gè)別外教不具備線上教學(xué)網(wǎng)絡(luò)和硬件條件，同時(shí)國(guó)內(nèi)線上教學(xué)已打亂原有教學(xué)計(jì)劃，中外雙方就教學(xué)安排需要不斷溝通協(xié)調(diào)，時(shí)間倉(cāng)促且難度增加。雖然該問(wèn)題目前得到了一定緩解，但相對(duì)常規(guī)做法教學(xué)安排的難度仍有所增加。

（2）教學(xué)平臺(tái)與軟件不適用。受平臺(tái)和軟件使用習(xí)慣的影響，外方課程在線教學(xué)一直難以滿足線上教學(xué)要求，且找不到很好的解決辦法。筆者所在合作學(xué)校采用Moodle系統(tǒng)作為教學(xué)平臺(tái)，采用Zoom作為直播軟件，但經(jīng)多次調(diào)查學(xué)生均反映對(duì)上述平臺(tái)和軟件的適應(yīng)性一直較差，對(duì)教學(xué)開(kāi)展產(chǎn)生了不利影響。

（3）語(yǔ)言障礙影響加劇。高職中外合作辦學(xué)生源質(zhì)量相對(duì)本科院校要差一些，相比常規(guī)外教課堂授課，在線教學(xué)增加了學(xué)生對(duì)全外文教學(xué)平臺(tái)、教學(xué)軟件的使用難度，同時(shí)也增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。特別是中外合作辦學(xué)一般在大學(xué)一年級(jí)會(huì)開(kāi)設(shè)一定的語(yǔ)言課程，而2020級(jí)新生進(jìn)入大學(xué)就直接面對(duì)外教在線教學(xué)，更加難以適應(yīng)。

（4）時(shí)空距離需要克服。以廣東省為例，根據(jù)教育部中外合作辦學(xué)監(jiān)管工作信息平臺(tái)公布的項(xiàng)目，截至2020年年底全省高等職業(yè)教育有中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)1個(gè)，中外合作辦學(xué)項(xiàng)目50個(gè)，其中48個(gè)項(xiàng)目（機(jī)構(gòu)）合作院校為歐美國(guó)家院校，均存在較大時(shí)差的問(wèn)題，同時(shí)部分外教所在區(qū)域還存在網(wǎng)絡(luò)互訪不暢的問(wèn)題，而線上隔空教與學(xué)更是增加了師生之間溝通交流的難度。

（5）考核評(píng)價(jià)難以實(shí)施。外方課程考核注重過(guò)程與期末相結(jié)合，注重小組與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。外教嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己嗽u(píng)價(jià)遇到了超遠(yuǎn)距離的在線教學(xué)，面向適應(yīng)了傳統(tǒng)教學(xué)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣的國(guó)內(nèi)學(xué)生開(kāi)展時(shí)遇到了難題。平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、距離等都成了考核評(píng)價(jià)實(shí)施的障礙，外教對(duì)課程考核評(píng)價(jià)信心不足。

2 外方課程在線教學(xué)質(zhì)量的保障措施

筆者針對(duì)中外合作辦學(xué)外方課程在線教學(xué)開(kāi)展的困難，結(jié)合廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院2個(gè)學(xué)期外方在線教學(xué)質(zhì)量保障探索和實(shí)踐情況，歸納應(yīng)對(duì)措施如下。

（1）強(qiáng)化中外教學(xué)管理機(jī)制和學(xué)校中外合作辦學(xué)制度建設(shè)。受到國(guó)際大環(huán)境的影響，很多例行的當(dāng)面教學(xué)安排無(wú)法延續(xù)，中外院校雙方應(yīng)迅速反映，加強(qiáng)與由外方院校國(guó)際部教學(xué)主管、教學(xué)秘書和中方院校教學(xué)實(shí)施部門教學(xué)負(fù)責(zé)人、學(xué)校外事負(fù)責(zé)人等組成的管理機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，各司其職做好外方課程線上教學(xué)安排。廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院以教務(wù)處牽頭，黨政辦公室（外事聯(lián)絡(luò)）、公共教學(xué)部及中外合作辦學(xué)所在院系等部門參與，有別于常規(guī)教學(xué)工作地協(xié)同服務(wù)于特殊時(shí)期中外合作辦學(xué)教學(xué)管理，各部門通力合作保障外方在線教學(xué)開(kāi)展。中外合作辦學(xué)所在院系將外方線上教學(xué)管理作為專項(xiàng)工作，確定和分配年終考核專項(xiàng)績(jī)效，并進(jìn)一步完善中外合作辦學(xué)教學(xué)管理制度。

（2）優(yōu)化線上教學(xué)安排和組織。首先，優(yōu)化課程安排，考慮時(shí)差影響，校內(nèi)公共課和專業(yè)課部門通力配合，將合適的時(shí)間段留給外方課程，可考慮將外方課程安排在排課的第一優(yōu)先序列，盡量保障外教和學(xué)生均在較為合理的時(shí)間段進(jìn)行在線教學(xué)和學(xué)習(xí)。其次，結(jié)合國(guó)內(nèi)線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化外方在線教學(xué)組織，形成“一講二輔三督”教與學(xué)模式，即外教在線主講，國(guó)內(nèi)助教老師和助教同學(xué)從專業(yè)知識(shí)、英語(yǔ)水平兩個(gè)方面進(jìn)行輔導(dǎo)，發(fā)動(dòng)輔導(dǎo)員、班主任和班級(jí)信息員督促跟蹤學(xué)習(xí)情況，“輔”“督”結(jié)果均向外方教學(xué)管理負(fù)責(zé)人和外教反饋，循環(huán)改進(jìn)保障教學(xué)質(zhì)量。

（3）提升中外師資線上教學(xué)水平和能力。外教線上教學(xué)水平的提升主要由外方院校負(fù)責(zé)，就廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作外方院校來(lái)看，外教線上教學(xué)能力參差不齊，而且此前均過(guò)于依賴電子郵箱進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和固定平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)。開(kāi)展線上教學(xué)之初，外教普遍嘗試使用Zoom直播教學(xué)，但與學(xué)生課后聯(lián)絡(luò)的及時(shí)性和有效性存在不足，根據(jù)中方建議部分外教已熟練使用微信等即時(shí)通信軟件。中方輔教團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該以參加過(guò)相關(guān)工作或者接受過(guò)中外合作項(xiàng)目培訓(xùn)的教師為主體，鼓勵(lì)輔教教師在外方在線教學(xué)過(guò)程中主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，一方面通過(guò)自身專業(yè)知識(shí)搭建外教與學(xué)生的溝通聯(lián)絡(luò)紐帶，另一方面學(xué)習(xí)外教教學(xué)理論和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升自己對(duì)外方課程教學(xué)理念的理解，更好地促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)和開(kāi)設(shè)雙語(yǔ)課程，提高教學(xué)質(zhì)量。廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院中外合作辦學(xué)專業(yè)部分外方課程為理實(shí)結(jié)合課程，實(shí)踐部分如果任由學(xué)生分組自行開(kāi)展效果肯定欠佳，通過(guò)發(fā)揮接受過(guò)中外合作辦學(xué)培訓(xùn)教師與專業(yè)結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，由校內(nèi)教師按照外教編制的實(shí)訓(xùn)任務(wù)書指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展實(shí)訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了外方課程的教學(xué)目標(biāo)，得到了外教同行的好評(píng)。

（4）整合優(yōu)化教學(xué)平臺(tái)和軟件。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)線上教學(xué)平臺(tái)和軟件呈現(xiàn)多點(diǎn)開(kāi)花的局面，但外方在線教學(xué)使用的平臺(tái)和軟件仍較為有限。如前所述，中方可建議、引導(dǎo)使用國(guó)內(nèi)學(xué)生更為熟悉的騰訊課堂、微信、QQ等在線教學(xué)和通信工具，外教只需掌握不少于1種上述工具，對(duì)線上教學(xué)開(kāi)展就有了極大的幫助。面對(duì)由外方教學(xué)平臺(tái)受網(wǎng)絡(luò)、使用習(xí)慣、語(yǔ)言差異等因素導(dǎo)致的線上教學(xué)效率低下問(wèn)題，中外雙方應(yīng)深入、切實(shí)開(kāi)展整合優(yōu)化探討，通過(guò)增加網(wǎng)絡(luò)進(jìn)出口帶寬、發(fā)布平臺(tái)使用培訓(xùn)視頻、補(bǔ)充必要的中文指引、增加學(xué)習(xí)平臺(tái)模塊等措施提高平臺(tái)使用效率，促進(jìn)線上教學(xué)開(kāi)展。

（5）多管齊下克服語(yǔ)言和時(shí)空障礙。為外方在線教學(xué)的每一門課程均安排雙重助教，助教老師重點(diǎn)在于課程規(guī)劃、考核評(píng)價(jià)和重點(diǎn)知識(shí)輔導(dǎo)，學(xué)生助教為本專業(yè)方向的高年級(jí)學(xué)生或本校英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，重點(diǎn)在于隨堂翻譯和與外教的日常聯(lián)絡(luò)。校內(nèi)除常規(guī)開(kāi)設(shè)的職業(yè)英語(yǔ)外，在補(bǔ)充開(kāi)設(shè)的語(yǔ)言類課程中進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的理解、表達(dá)和溝通能力以適應(yīng)在線學(xué)習(xí)外方課程的需要。此外，如前所述，通過(guò)合理安排外方課程時(shí)間，由中方教師承擔(dān)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)等措施，盡量克服語(yǔ)言和時(shí)空障礙。

（6）全方位做好學(xué)生學(xué)習(xí)條件保障。在外方第一次線上教學(xué)之前，開(kāi)展學(xué)情調(diào)查掌握學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)、硬件、心理、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面情況并做好針對(duì)性的保障措施。①由輔導(dǎo)員和班主任做好學(xué)生思想引導(dǎo)，避免因外教不能入境教學(xué)而引起學(xué)生情緒波動(dòng)。②利用中外合作辦學(xué)項(xiàng)目專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，向?qū)W生發(fā)放外方線上課程學(xué)習(xí)流量補(bǔ)貼。③開(kāi)設(shè)專用的教室或機(jī)房供學(xué)生集中學(xué)習(xí)并安排教師巡查聽(tīng)課。④對(duì)于考核評(píng)價(jià)由二級(jí)學(xué)院根據(jù)課程需要專門安排和布置。⑤提供多種反饋渠道，及時(shí)收集學(xué)生和外教對(duì)于線上教與學(xué)的反饋信息，實(shí)時(shí)溝通改進(jìn)。

3 成效及不足

當(dāng)前，部分院校中外合作辦學(xué)項(xiàng)目在中外雙方的共同努力下基本完成了外方課程教學(xué)。就廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院而言，中外合作辦學(xué)機(jī)制和制度得到完善，中外課程和教學(xué)組織進(jìn)一步深入融合，中外雙方教學(xué)團(tuán)隊(duì)互相學(xué)習(xí)教學(xué)方法和理念輻射帶動(dòng)了其他專業(yè)的教學(xué)組織與實(shí)施，通過(guò)探索和實(shí)踐中外合作辦學(xué)外方在線教學(xué)管理工作，為日后可能再次面臨的類似問(wèn)題提供了第一手經(jīng)驗(yàn)和解決方案。當(dāng)然，在外方在線教學(xué)質(zhì)量保障方面仍存在有待進(jìn)一步改善的問(wèn)題，如時(shí)空距離導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)積極性下降，后續(xù)線上線下教學(xué)轉(zhuǎn)換銜接等問(wèn)題需要進(jìn)一步探索和研究。

2020年6月教育部等八部門聯(lián)合印發(fā)了《教育部等八部門關(guān)于加快和擴(kuò)大新時(shí)代教育對(duì)外開(kāi)放的意見(jiàn)》，對(duì)于中外合作辦學(xué)工作中的一些短板和弱項(xiàng)，該文件提出了著力破除體制機(jī)制障礙，加大中外合作辦學(xué)改革力度的要求。高等職業(yè)院校中外合作辦學(xué)項(xiàng)目應(yīng)努力克服外部環(huán)境影響，在改革中做好外方在線教學(xué)質(zhì)量保障，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和“一帶一路”倡議實(shí)施培養(yǎng)更多的具有國(guó)際化視野和能力的高層次人才，彰顯示范引領(lǐng)作用。