山東省濱州市安全評價(jià)中心有限公司 顏艷苓｜文

價(jià)值觀似乎是在人們頭腦中是看不見也摸不著的存在，但是價(jià)值觀會(huì)影響行為，只要有行為就會(huì)帶來結(jié)果。筆者想起一個(gè)小故事：一個(gè)人想去他的鄰居家借醋，在借醋的路上他想起上次去鄰居家借面，鄰居竟然沒有借給他，而鄰居上次來他家借米他都給了，想到這里他越想越生氣，于是走到鄰居家門口他砰的一下踢開了鄰居家的門，說了這樣一句話：我才不借你們家醋呢！大家試想一下，鄰居有沒有借醋給他？顯然沒有！結(jié)合這個(gè)小故事，可以清晰地看到人的行為受自己的觀念、意識所影響，正如同積極的觀念會(huì)帶來積極的行為，安全的觀念才會(huì)帶來更安全的行為是一樣的，但觀念本身不會(huì)帶來結(jié)果，行為才會(huì)帶來結(jié)果。以企業(yè)安全為例，在企業(yè)里導(dǎo)致事故的主要原因往往來自于員工的不安全行為，而員工的不安全行為多來自于違章行為，其中以違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律最為常見。通常安全管理人員能看到的是員工沒有嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行操作的不安全行為，最終導(dǎo)致了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生?？v觀大部分事故調(diào)查報(bào)告，都毋庸置疑地提到員工的不安全行為是事故的導(dǎo)火索，進(jìn)而才是培訓(xùn)不到位等因素。

筆者作為一名安全培訓(xùn)老師，與企業(yè)探討生產(chǎn)安全事故方面的相關(guān)話題時(shí)，發(fā)現(xiàn)如何來管控、約束員工的不安全行為是眾多企業(yè)面臨的一大難題?？v然在企業(yè)安全方面，需要安全設(shè)備、安全環(huán)境、甚至還有安全評價(jià)、事故隱患排查等等一系列的安全措施，但事故一旦發(fā)生，最根本的原因往往是由于員工在工作過程中沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，才導(dǎo)致生產(chǎn)安全事故發(fā)生。毫無疑問,從領(lǐng)導(dǎo)到員工沒有人不想要安全，但為什么企業(yè)員工的不安全行為卻屢禁不止？因?yàn)樵谄髽I(yè)里，眾多崗位都無法回避的一個(gè)難題，就是很多操作需要人來進(jìn)行，而人不是機(jī)器（或機(jī)器人），不是在系統(tǒng)里面輸入程序就可以嚴(yán)格按照指令來進(jìn)行。作為操作的人，員工的行為很大程度上會(huì)受自身意識和觀念的影響，倘若員工在意識深處認(rèn)為：事故的發(fā)生與否取決于運(yùn)氣，那么他就很難做到遵章守紀(jì)，就可能就會(huì)有僥幸、惰性、經(jīng)驗(yàn)主義等違章心理，從而成為安全生產(chǎn)中的潛在隱患。

每個(gè)人都有自己對待周圍事物的觀念，觀念一旦形成，很難改變。在熱度很高的電影《哪吒之魔童降世》中有一句經(jīng)典的臺(tái)詞：人心中的成見是一座大山，任人無論如何努力也無法撼動(dòng)。員工也是如此，若其不能從內(nèi)心深處敬畏安全，相信安全可防可控，那么在這種觀念的支配下，他會(huì)對企業(yè)的安全操作規(guī)程難以心生敬畏，更不會(huì)深入去理解、學(xué)習(xí)、把握安全操作規(guī)程。

一個(gè)人的觀念受其潛意識和周邊環(huán)境的影響，若想糾正，何其困難，而在企業(yè)建立安全文化就是要將安全的理念潛移默化地滲透到企業(yè)方方面面，無論是通過培訓(xùn)或是其他方式，當(dāng)企業(yè)建立了安全文化，形成了良好安全氛圍，安全的理念被口口相傳，習(xí)以為然的時(shí)候，或許就不需要擔(dān)心老員工的退休、員工的離職等情形，因?yàn)榄h(huán)境在，氛圍在，安全文化這一池春水就會(huì)為企業(yè)注入源源不斷的活力。

若以安全為終極目標(biāo)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以營造影響員工工作的安全氛圍為己任，任“鐵打的營盤流水的兵”,這個(gè)安全文化的營盤也固若金湯。

針對員工的不安全行為，許多企業(yè)會(huì)選擇“以罰代管”，筆者認(rèn)為這有些治標(biāo)不治本。如果真的想讓企業(yè)的安全提升一個(gè)維度，管理者必須深入了解支配員工安全行為以及不安全行為背后的安全觀念，建立全員參與、認(rèn)可的安全文化，營造良好的安全氛圍，唯如此，才能夠?qū)崿F(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。