王梓懿（長春建筑學院文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)學院）

■前言

以消費者為中心的旅游市場營銷觀念。以社會長遠利益為中心的旅游市場營銷觀念。旅游市場營銷環(huán)境的特征:客觀性、動態(tài)性、系統(tǒng)性、差異性、不可控性、可影響性。旅游市場營銷的宏觀環(huán)境(具有無法回避性、不可控制性和難以影響性)。

■研究意義

主要意義是要用磐石市官馬溶洞景區(qū)發(fā)展來帶動當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展，官馬溶洞如今景區(qū)環(huán)境惡劣，被破壞的嚴重性較高，游客范圍局限于本地人口，官馬溶洞景區(qū)唯一的特點就是洞內(nèi)的鐘乳石以及瀑布，現(xiàn)如今由于來游玩的游客越來越少，景區(qū)周圍的民宿和山莊支撐不住昂貴的費用而放棄，針對這些問題要提出解決的對策，如何發(fā)展磐石市官馬溶洞讓外地游客熟知并且改善景區(qū)內(nèi)的環(huán)境，以及如何宣傳景區(qū)內(nèi)容才能吸引游客爭相來景區(qū)旅游，以及對景區(qū)的好處和當?shù)匕l(fā)展的好處，景區(qū)內(nèi)設施如何完善，增加多種設施來吸引游客達到高人均消費的水平。磐石市官馬溶洞交通便利，這是景區(qū)的一個優(yōu)勢，還有足夠的停車位。

■研究內(nèi)容

研究的主體內(nèi)容是如何發(fā)展磐石市官馬溶洞景區(qū)，如何用景區(qū)來帶動當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展，如何去傳播官馬溶洞的景物以及交通的周邊環(huán)境效率最高效率最好。最重要的是競爭對手，如何去競爭，把游客吸引過來是最重要的，如何讓政府去有效的開發(fā)當?shù)鼐皡^(qū)的發(fā)展，因為景區(qū)的修復都離不開當?shù)鼐用竦膮⑴c，因為景區(qū)發(fā)展良好，當?shù)孛咳毡貍涞奈镔Y價格幅度上漲，當?shù)鼐用衩咳罩С鲈龆啵蟛糠志用裨诼糜伟l(fā)展過程中沒有獲得應有的利益，生活條件也未能獲得改善，從而對旅游景區(qū)發(fā)展產(chǎn)生厭惡排斥的情緒。另外，由于開發(fā)商追求的利益最大化，他們只考慮自己的收益增多沒有考慮當?shù)鼐用竦睦妫^度開發(fā)，環(huán)境污染加劇。對景區(qū)發(fā)展過度拆減建筑物，忽略了對當?shù)鼐用駥ι罨驹O施的需求，給居民民帶來很大的不便。

圖1 官馬溶洞景區(qū)內(nèi)鐘乳石瀑布

當?shù)鼐用襁€是通過對磐石市官馬溶洞的開發(fā)來提高自己的生活水平，改善生活條件，但是官馬溶洞的收入主要來源于門票以及民宿和山莊的開銷，而這些收入主要讓開發(fā)商壟斷，外地游客不斷地涌入，還有定居，本地人不但沒有通過官馬溶洞來提高收入，還即將面臨難就業(yè)的問題。不均衡的利益分配和當?shù)厝说脑竿槊?，就無法帶動當?shù)鼐用駚硖岣叻e極性來開發(fā)官馬溶洞景區(qū)，官馬溶洞得不到發(fā)展就導致景區(qū)發(fā)展前景渺茫。

■研究思路

磐石市官馬溶洞現(xiàn)今環(huán)境污染嚴重隨處可見的垃圾，洞內(nèi)破壞嚴重 大量鐘乳石被游客破壞，景區(qū)內(nèi)人煙稀少沒有游客停留，景區(qū)內(nèi)特色單一，留不住大量的游客，沒有路標指示游客只能盲目的自己尋找景點，結果迷路不知怎么辦。景區(qū)門票價格明顯比其他景區(qū)高出很多，很多當?shù)氐挠慰投紱]有意愿來參觀造成景區(qū)發(fā)展嚴重懈怠發(fā)展前景一片渺茫。

■磐石市旅游營銷現(xiàn)狀

磐石市官馬溶洞現(xiàn)今環(huán)境污染嚴重隨處可見的垃圾，洞內(nèi)破壞嚴重 大量鐘乳石被游客破壞，景區(qū)內(nèi)人煙稀少沒有游客停留，景區(qū)內(nèi)特色單一，留不住大量的游客，沒有路標指示游客只能盲目的自己尋找景點，結果迷路不知怎么辦。

景區(qū)門票價格明顯比其他景區(qū)高出很多，很多當?shù)氐挠慰投紱]有意愿來參觀造成景區(qū)發(fā)展嚴重懈怠發(fā)展前景一片渺茫。近年來，隨著游客的增加，也沒有幾年前那么快。由于旅游市場非常多樣，游客和旅游公司沒有足夠的能力滿足消費者的需求。這樣的話，根據(jù)年齡和性別可以分成各種各樣的領域，每個旅行目的地都需要有不同計劃目標的市場。男性男女比例較低，年輕一代受年輕一代的支配，年輕一代比老年人低。這個地區(qū)的學校的學生在游客之間占據(jù)著重要的位置。不同職業(yè)組的游客比例較低。雖然價格很低，但也沒關系。但是客流量必須搞上去。

圖2 官馬溶洞景區(qū)正門

■結語

磐石市有許多地方都是有歷史利益的比如磐石的歷史文化館，磐石博物館，還有小西山石棺墓群。小西山石棺墓群是文物保護單位，有著抗日戰(zhàn)爭的重要回憶。還有余富遺址都是重點的文物保護單位，可以大力發(fā)展這些景點吸引游客，讓游客有著精神上的享受以及對過去的一種緬懷，觸發(fā)人們的愛國之情。磐石市各個景點周圍都是有各種各樣的山莊，可以讓游客們觀看景點之后去山莊更是有一種放松的心態(tài)。在山莊可以吃得很好既滿足了精神上的需求也滿足了身體上的需求，讓游客們在游玩一天的時候有著一種回到家的感覺。