[摘 要]跨境電商活動在世界范圍內(nèi)不斷深入，在我國亦是如此?？缇畴娚痰某掷m(xù)性發(fā)展需要人才支持，人才培養(yǎng)成為當(dāng)務(wù)之急。充分利用跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺來完成人才輸送，對跨境電商的可持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺應(yīng)運(yùn)而生并受到重視。文章對跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺做了簡要介紹，分析其意義，并提出了一些關(guān)于建設(shè)跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺創(chuàng)新模式的想法。

[關(guān)鍵詞]跨境電商;實(shí)訓(xùn)平臺;模式研究

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.06.173

1 研究背景

伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高度發(fā)達(dá)，電子商貿(mào)活動在我國發(fā)展方興未艾，再加上經(jīng)濟(jì)全球化和我國深化改革開放的時代背景，跨境電商成為一種電商運(yùn)作模式并且越來越繁榮?？缇畴娚痰目焖侔l(fā)展對跨境電商專業(yè)人才提出了需求，而且由于這是一種新型商業(yè)運(yùn)作模式，目前存在的人才缺口很大，所以高效地培養(yǎng)跨境電商專業(yè)人才是發(fā)展跨境電商的急切需求，跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺就是為了解決跨境電商人才匱乏的問題而出現(xiàn)的一種人才培養(yǎng)模式，在跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺上可以開展跨境電子商務(wù)教學(xué)與研究、實(shí)訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)、展示競賽與成果等?？缇畴娚虒?shí)訓(xùn)平臺如此重要，因此要進(jìn)行科學(xué)的建設(shè)。

2 建設(shè)跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺建設(shè)的意義

2.1 緩解社會就業(yè)壓力

跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺是跨境電商企業(yè)在實(shí)際跨境電商業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)立的，旨在培養(yǎng)和輸送跨境電商人才，同時還能增加企業(yè)的人文情懷、充實(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)，更深遠(yuǎn)的意義是緩解了社會的就業(yè)壓力。因?yàn)榭缇畴娚虒?shí)訓(xùn)平臺不僅能夠?yàn)楦咝Ｔ谛W(xué)生提供操作真實(shí)產(chǎn)品貿(mào)易的機(jī)會，使他們在校期間就儲備好從事跨境電商業(yè)務(wù)應(yīng)具備的知識和技能;也能為社會上的任何人提供學(xué)習(xí)跨境電商業(yè)務(wù)的平臺，只要是有意從事跨境電商行業(yè)的人，都可以借助跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺提前接觸并熟悉跨境電商業(yè)務(wù)的操作流程，學(xué)習(xí)開展跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)管理方式和企業(yè)文化等?？缇畴娚虒?shí)訓(xùn)平臺使高校畢業(yè)生、社會待就業(yè)人群與跨境電商企業(yè)形成了高效對接，為跨境電商企業(yè)培養(yǎng)和輸送了對口的專業(yè)人才，對緩解社會就業(yè)壓力、解決人們的就業(yè)問題有積極意義。[1]

2.2 積累跨境電商現(xiàn)實(shí)案例并開發(fā)課程

跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺要想取得優(yōu)良的教學(xué)成果，就需要使教學(xué)內(nèi)容來源實(shí)際，所以跨境電商企業(yè)在建設(shè)跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺的過程中會收集并積累大量的跨境電商實(shí)際案例，形成實(shí)際案例庫，對案例進(jìn)行充分地分析和研究，用于實(shí)訓(xùn)教學(xué)中。實(shí)際案例教學(xué)法能夠保障實(shí)訓(xùn)平臺培養(yǎng)出的人才是能做到理論與實(shí)踐相統(tǒng)一的人才，是被跨境電商企業(yè)所真正需要的。同時，為了實(shí)訓(xùn)平臺的培訓(xùn)和教學(xué)更系統(tǒng)化、更科學(xué)，跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺需要設(shè)置核心課程，在課程的基礎(chǔ)上對學(xué)員進(jìn)行以目的為導(dǎo)向的教學(xué)培訓(xùn)，著重培養(yǎng)學(xué)員的應(yīng)用能力，所以，跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺也有利于跨境電商企業(yè)積累下有意義的現(xiàn)實(shí)案例，并開發(fā)課程用于人才持續(xù)培養(yǎng)。

2.3 促進(jìn)高校師資隊(duì)伍提升素質(zhì)和能力

雙師型教師是指既具備理論教學(xué)素質(zhì)和能力，也具備實(shí)踐教學(xué)素質(zhì)和能力的教師，在建設(shè)雙師型教師的傳統(tǒng)方式中，往往需要教師們在寒暑假赴實(shí)地參加實(shí)踐性的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)，不僅占用了教師們的正常休假時間，也對地點(diǎn)提出了高要求，所以教師們參與雙師建設(shè)的主動性并不高，而且線下培訓(xùn)的質(zhì)量也并不令人滿意。校內(nèi)的跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺則很好地解決了這一問題，讓教師們能夠在校內(nèi)就參與實(shí)踐性學(xué)習(xí)，并且能夠在實(shí)訓(xùn)平臺上與跨境電商的工作人員溝通交流，與企業(yè)人員共同進(jìn)行教學(xué)探討和分析，讓學(xué)校教師隊(duì)伍與跨境電商企業(yè)內(nèi)部人員之間互相學(xué)習(xí)和借鑒，教學(xué)相長，真正高效地提升高校師資隊(duì)伍的素質(zhì)和能力，促進(jìn)雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)，進(jìn)而培養(yǎng)出充足的高素質(zhì)綜合型跨境電商人才，服務(wù)于我國跨境電商領(lǐng)域。[2]

3 跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺建設(shè)的創(chuàng)新模式

雖然跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺的積極意義甚多，我國也建有不少跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺，但我國跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺的建設(shè)還并不成熟，不管是在培養(yǎng)模式和方法上，還是在人才培養(yǎng)理論和經(jīng)驗(yàn)上，我國目前都還處于初期探索階段，存在很多不足，例如跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺在實(shí)訓(xùn)內(nèi)容上缺乏整體邏輯聯(lián)系，而且比較抽象;在實(shí)訓(xùn)模式上缺少科學(xué)完善的項(xiàng)目驅(qū)動;實(shí)訓(xùn)平臺沒能實(shí)現(xiàn)與跨境企業(yè)及跨境電商業(yè)務(wù)的良好對接;校企聯(lián)合培養(yǎng)效果不到位等。

要想使跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺的積極意義如愿發(fā)揮，則要從基礎(chǔ)設(shè)施、管理體系、運(yùn)作機(jī)制等多方面入手，站在全局高度，從整體上思考跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺的建設(shè)。

3.1 跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上應(yīng)當(dāng)根據(jù)跨境電商運(yùn)作模式，設(shè)置攝影區(qū)、打包區(qū)、工作區(qū)、會議室、樣品展示區(qū)，并根據(jù)跨境電商活動中的實(shí)際操作流程來進(jìn)行準(zhǔn)備跨境電商的運(yùn)作，即從前期、中期、后期全階段多方面對學(xué)生安排實(shí)訓(xùn)練習(xí)。[3]例如，在攝影區(qū)應(yīng)當(dāng)為學(xué)員配備專業(yè)攝影機(jī)，并設(shè)置好攝影環(huán)境和場景，以確保拍攝出的產(chǎn)品是清晰度足夠并且具有藝術(shù)性的，進(jìn)而帶動商品銷量，同時也有助于對商品進(jìn)行營銷展示。還可利用攝影區(qū)開展一些專門特訓(xùn)，既可以使開展實(shí)訓(xùn)平臺的企業(yè)或校方獲取一定的利潤，也可以使學(xué)員們得到更多實(shí)訓(xùn)鍛煉的機(jī)會。再如打包區(qū)，要配備打包臺、打印機(jī)、掃描儀等打包商品需要的器材用品，為學(xué)員們安排包裝商品、打印貿(mào)易信息的訓(xùn)練;再如樣品展示區(qū)，要配備展示架等用于展示樣品;對于工作區(qū)，則需要依據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對工作區(qū)域進(jìn)行劃分，以實(shí)現(xiàn)讓學(xué)員們接受仿真的業(yè)務(wù)處理訓(xùn)練;實(shí)訓(xùn)平臺的會議室也應(yīng)當(dāng)盡可能按跨境電商企業(yè)的實(shí)貌來進(jìn)行設(shè)計(jì)和設(shè)施，讓會議室能夠發(fā)揮高效召開會議的功能。如此系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，可以保證跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺的真實(shí)性，也有助于學(xué)員們理解和掌握實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

3.2 跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺管理體系的建設(shè)思路

在建設(shè)跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺管理體系的過程中需要至少考慮到兩方面的問題：一是管理主體的權(quán)責(zé);二是管理體系的權(quán)重。在管理主體的權(quán)責(zé)上，對于企校雙方合辦的跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺，企業(yè)和學(xué)校雙方務(wù)必要明確各自對于跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺的權(quán)利和責(zé)任，制定科學(xué)清晰的管理制度，對于不同的崗位安排專人進(jìn)行管理，將責(zé)任落實(shí)具體。校企雙方合辦的跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺要努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有：完善的實(shí)訓(xùn)設(shè)備、優(yōu)良的實(shí)訓(xùn)環(huán)境、雙師型教資隊(duì)伍的充足、學(xué)習(xí)工作化、管理先進(jìn)化、運(yùn)作市場化。[4]在管理體系的權(quán)重上，學(xué)校和企業(yè)雙方的權(quán)重也是各存差異的。對學(xué)校而言，其應(yīng)當(dāng)以提供教學(xué)硬件設(shè)施、教學(xué)環(huán)境和教學(xué)師資為主;對跨境電商企業(yè)而言，則其應(yīng)當(dāng)以提供軟件和跨境電商業(yè)務(wù)活動的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)為主。學(xué)校和企業(yè)雙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行細(xì)致的協(xié)商，在協(xié)商的基礎(chǔ)上協(xié)定各自的利益分配，在明確管理權(quán)重和利益分配的前提下，雙方高效合作，在實(shí)訓(xùn)平臺組織安排實(shí)訓(xùn)教學(xué)。需要提出的是，在通過跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺對教師和學(xué)院進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，也可以積極對外拓展業(yè)務(wù)以獲取經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)學(xué)校、企業(yè)以及學(xué)員的多贏。

3.3 跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺運(yùn)作機(jī)制建設(shè)

3.3.1 改革實(shí)訓(xùn)平臺的教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容

跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺的教學(xué)模式可以從傳統(tǒng)模式創(chuàng)新為“雙導(dǎo)師制”教學(xué)模式，即為學(xué)員們配備兩種類型的導(dǎo)師：一是學(xué)校內(nèi)部的導(dǎo)師，二是跨境電商企業(yè)內(nèi)部的高級專業(yè)人才型的導(dǎo)師，由“雙導(dǎo)師”共同指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)跨境電商業(yè)務(wù)，使學(xué)員能夠?qū)W習(xí)到更全面系統(tǒng)、規(guī)范專業(yè)和實(shí)踐意義強(qiáng)的知識和技能。在這種教學(xué)模式下，學(xué)員們能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐結(jié)合起來，并且可以做到從實(shí)踐中學(xué)，邊學(xué)邊實(shí)踐，成為跨境電商領(lǐng)域真正需要的人才。

跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺的教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)當(dāng)根據(jù)跨境電商業(yè)務(wù)和學(xué)員的實(shí)情做出創(chuàng)新。因?yàn)榭缇畴娚虡I(yè)務(wù)囊括廣泛，所以跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺在規(guī)劃實(shí)訓(xùn)內(nèi)容時就應(yīng)當(dāng)依據(jù)跨境電商業(yè)務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，例如，對于一系列關(guān)系密切的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，可以在實(shí)訓(xùn)規(guī)劃中將它們作為一個“業(yè)務(wù)群”，在這個“業(yè)務(wù)群”的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)，如此可以使得實(shí)訓(xùn)內(nèi)容很好地相融;再如，設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)時要關(guān)注不同學(xué)員的實(shí)際情況，安排學(xué)生參加最適合其的崗位實(shí)訓(xùn)，這樣可以使得跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺的利用率和應(yīng)用價值得到最大程度的開發(fā)。此外，改革教學(xué)內(nèi)容還可以在提升實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性上著手，跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺在安排實(shí)訓(xùn)內(nèi)容時，應(yīng)積極地模擬跨境電商的業(yè)務(wù)運(yùn)作以及跨境電商企業(yè)的運(yùn)作環(huán)境，讓學(xué)員們在高度真實(shí)的環(huán)境中完成實(shí)訓(xùn)，這樣的教學(xué)內(nèi)容安排有助于學(xué)員們真正地理解和把握跨境電商，將跨境電商實(shí)訓(xùn)與參與跨境電商相關(guān)工作很好地銜接起來。[5]

3.3.2 培養(yǎng)教師及學(xué)員的綜合能力

跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺要注重培養(yǎng)學(xué)員的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力，在跨境電商實(shí)訓(xùn)課程中， 教師們應(yīng)當(dāng)鼓勵學(xué)員動手實(shí)踐，并給予其實(shí)踐機(jī)會，例如可以引導(dǎo)支持學(xué)員參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動等課外活動或比賽，讓學(xué)員們在實(shí)踐操作中提升實(shí)際的跨境電商技能。除學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力外，學(xué)員們的外語能力也非常重要，因?yàn)楫吘故恰翱缇场彪娚?，是國際之間的電子貿(mào)易交流和活動，掌握外語作為交際工具的能力對于要從事跨境電商業(yè)務(wù)的學(xué)員來說是必需的。[6] 跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺不僅是面向?qū)W員的實(shí)訓(xùn)平臺，也是面向教師群體的實(shí)訓(xùn)平臺?？缇畴娚虒?shí)訓(xùn)平臺要發(fā)揮培養(yǎng)教師的實(shí)踐性技能的作用，大規(guī)模地培養(yǎng)技能型教師，讓這些教師去豐富跨境電商的教資隊(duì)伍，改善我國當(dāng)前技能型教師不足的現(xiàn)狀，促進(jìn)我國跨境電商“雙師型”教資隊(duì)伍的壯大。

4 結(jié)論

在跨境電商活動日益活躍的今日，建設(shè)跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺對于培養(yǎng)和傳輸跨境電商專業(yè)性人才、促進(jìn)我國跨境電商行業(yè)的發(fā)展具有不可或缺的重要意義。但是只有建設(shè)科學(xué)成熟的跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺才能最大地發(fā)揮其意義，所以跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺的建設(shè)是一項(xiàng)深刻現(xiàn)實(shí)的社會課題?？缇畴娚虒?shí)訓(xùn)平臺的建設(shè)應(yīng)當(dāng)在模式上進(jìn)行創(chuàng)新，包括從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、管理體系建設(shè)、運(yùn)作機(jī)制建設(shè)等方面去進(jìn)行革新，從而形成一個科學(xué)完善的跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺建設(shè)模式，更好地促進(jìn)我國跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展，有效推動我國經(jīng)濟(jì)水平的提升。

參考文獻(xiàn)：

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[基金項(xiàng)目]婁底市應(yīng)用技術(shù)研究與開發(fā)項(xiàng)目“跨境電商平臺對雙峰農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用研究”（項(xiàng)目編號：婁財(cái)教指〔2019〕61號）。

[作者簡介]趙楊（1982—），女，湖南婁底人，碩士，講師，研究方向：英語語言學(xué)及應(yīng)用語言學(xué)。