柴曉運(yùn) 王 娟

（湖北醫(yī)藥學(xué)院 人文社科學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)系，湖北 十堰 442000）

一、問題的提出

由于教育技術(shù)的不斷進(jìn)步，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)因其靈活性和可定制性已經(jīng)成為更多學(xué)習(xí)者的新選擇。在我國(guó)高等教育中，通過面授教學(xué)和線上指導(dǎo)學(xué)習(xí)相結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)，已經(jīng)成為一種創(chuàng)新教育的取向（王禎，龔少英，曹陽，袁新，2019；趙國(guó)棟，原帥，2010）。但帶給教育者的挑戰(zhàn)是，并不是每位學(xué)習(xí)者都能在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)有效的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者可能一邊聽音樂，一邊看視頻資料，還可能同時(shí)刷著微博，研究者將類似的情境稱之為媒體多任務(wù)（Foehr, 2006）。多任務(wù)學(xué)習(xí)更多的是多種媒介任務(wù)之間的頻繁轉(zhuǎn)換，可能會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生負(fù)面影響（Judd, 2013; Kraushaar & Novak, 2010），進(jìn)而影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成績(jī)。因此，如何提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果就成為一個(gè)重要的研究主題。有研究發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者可能容易因不能獲得及時(shí)的支持而感到失落，更容易因缺失學(xué)習(xí)目標(biāo)而控制感低（Cho, Demei, & Laffey, 2010; Sun & Rueda, 2012）。因此，能否有效地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)就成為影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果的重要因素。以往研究中，衡量網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果的指標(biāo)大多是認(rèn)知層面的學(xué)業(yè)成績(jī)。但近年來，情感層面的學(xué)習(xí)滿意度引起了研究者的重視（Palmer & Koeniglewis, 2011）。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度是指學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容本身和基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的學(xué)習(xí)的基本知覺，是衡量成功的在線教育系統(tǒng)和學(xué)習(xí)效果的重要指標(biāo)（Ke & Kwak, 2013）。探索網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的影響因素，對(duì)于提高網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量，并促進(jìn)學(xué)習(xí)者的高效學(xué)習(xí)具有重要作用。因此，本研究以一門在線課程為例，從學(xué)習(xí)者自身的角度出發(fā)，考察網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中的效能感和元認(rèn)知調(diào)節(jié)對(duì)個(gè)體學(xué)習(xí)滿意度的作用機(jī)制，并重點(diǎn)探索元認(rèn)知調(diào)節(jié)的中介作用，以期為目前的在線教學(xué)與設(shè)計(jì)以及教育改革提供一定的啟示。

（一）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度

效能感源自心理學(xué)家班杜拉（Bandura, 1977）的社會(huì)學(xué)習(xí)理論，主要指?jìng)€(gè)體對(duì)自己能否完成某項(xiàng)任務(wù)和行為的一種信念。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感就是“效能感”在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情境中的應(yīng)用，主要涉及學(xué)習(xí)者對(duì)完成網(wǎng)絡(luò)課程、與教師和同學(xué)互動(dòng)以及使用課程相關(guān)網(wǎng)絡(luò)工具的能力的感知，反映了學(xué)習(xí)過程中的一種內(nèi)在的優(yōu)勢(shì)資源（Shen, Cho, Tsai , & Marra, 2013）。由于每個(gè)學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)使用經(jīng)驗(yàn)和信息技術(shù)能力的不同，他們對(duì)能否在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情境中成功地完成學(xué)習(xí)任務(wù)的感知可能不同，即“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感”存在個(gè)體差異。在該領(lǐng)域，起初主要指一種技術(shù)自我效能感（如使用電腦、瀏覽器、下載、發(fā)帖、提問和復(fù)制等），稱為網(wǎng)絡(luò)自我效能感或是計(jì)算機(jī)效能感，后來逐漸聚焦于一般的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感，即個(gè)體在長(zhǎng)時(shí)間網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中形成的一般能力判斷（童金皓，邊玉芳，2005）。但很多研究聚焦于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有關(guān)的自我效能感，而忽略了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中學(xué)業(yè)領(lǐng)域和社交領(lǐng)域的自我效能感（Roca, Chiu, & Martnez, 2006; Tsai, C., Chuang, Liang, & Tsai, M., 2011）。研究發(fā)現(xiàn)，不管是單一的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)效能感，還是一般網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感，都可以顯著正向預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)者的滿意度（Alshare, Freeze, Lane, & Wen, 2011; Kuo, Walker, Schroder, & Belland, 2014）。潛在的原因可能是，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感較高的學(xué)習(xí)者，具有更強(qiáng)的學(xué)習(xí)內(nèi)部動(dòng)機(jī)，有較好的學(xué)習(xí)堅(jiān)持性，有更高的繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的意愿，與教師、同學(xué)的互動(dòng)更為頻繁，有更好的學(xué)業(yè)成績(jī)，進(jìn)而提高了學(xué)習(xí)過程中的滿意度（Chang et al., 2014; Lin , Chen, & Cheng, 2014; Kao, Wu, & Tsai, 2011; Liaw, 2008; Shen et al., 2013; 王麗霞，龔少英，2013）。同時(shí)，較低的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感，可能會(huì)讓個(gè)體缺乏自信，不能全身心投入基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的學(xué)習(xí)過程，進(jìn)而對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭倦、焦慮等消極情緒（Kuo et al., 2014; 王麗霞，龔少英，2013）。由此推論，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感是預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)滿意度的重要變量之一。

（二）元認(rèn)知調(diào)節(jié)與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度

網(wǎng)絡(luò)課堂相比傳統(tǒng)課堂，不需要按照既定的順序?qū)W習(xí)，并可以自由安排時(shí)間和地點(diǎn)，學(xué)習(xí)者與教師、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)材料以及學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)效率也大幅度提高。但并非每位學(xué)習(xí)者都能有效地利用這些學(xué)習(xí)資源，這種自由的學(xué)習(xí)環(huán)境要求學(xué)習(xí)者對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行全面的調(diào)節(jié)。由于缺乏教師的實(shí)時(shí)監(jiān)督，一部分學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)效果并不令人滿意，根源就在于自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的不足。自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)反映了個(gè)體在元認(rèn)知、動(dòng)機(jī)和行為上積極投入到自身學(xué)習(xí)中的程度，是傳統(tǒng)課堂情境中影響學(xué)業(yè)結(jié)果的重要因素（Kuo et al., 2014）。在學(xué)習(xí)過程中，缺乏有效的自我調(diào)節(jié)策略，可能導(dǎo)致目標(biāo)定向的混亂、自我控制的失?。–ho & Shen, 2013）。尤其是當(dāng)大量的學(xué)習(xí)材料以非線性、開放的方式呈現(xiàn)在學(xué)習(xí)者面前時(shí)，學(xué)習(xí)者的自我調(diào)節(jié)策略就顯得尤為重要。在自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的策略中，元認(rèn)知調(diào)節(jié)被作為一個(gè)很重要的主題而被廣泛重視，主要指計(jì)劃、調(diào)控、反思和適應(yīng)學(xué)習(xí)過程的學(xué)習(xí)策略的使用，是影響學(xué)習(xí)結(jié)果的一個(gè)重要的行為變量（Duncan & Mckeachie, 2005; Pellas, 2014; Pintrich, 2004; Puzziferro, 2008）?？傮w來說，它對(duì)管理學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目標(biāo)、克服分心物和注意資源分配具有重要的作用。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，對(duì)學(xué)習(xí)者提出了更高的要求，即不僅要使用一定的認(rèn)知策略對(duì)學(xué)習(xí)材料進(jìn)行消化和吸收，而且要對(duì)自我的認(rèn)知加工過程進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)節(jié)和自我反饋。已有研究發(fā)現(xiàn)，具有較高元認(rèn)知調(diào)節(jié)水平的學(xué)生，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中可能表現(xiàn)出更多的認(rèn)知和情感投入，且有更高的學(xué)習(xí)滿意度（Pellas, 2014; Puzziferro, 2008）。由此推測(cè)，元認(rèn)知調(diào)節(jié)可能是預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的重要變量。

（三） 元認(rèn)知調(diào)節(jié)的中介作用

依據(jù)自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)理論（Pintrich, 2004），學(xué)習(xí)效能感等自我信念屬于動(dòng)機(jī)調(diào)節(jié)的層面，元認(rèn)知策略則屬于認(rèn)知調(diào)節(jié)的層面，二者均對(duì)學(xué)習(xí)過程具有重要的影響。先前的文獻(xiàn)綜述也發(fā)現(xiàn)，個(gè)體認(rèn)知信念、行為控制等變量是影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的關(guān)鍵因素（孔麗麗，馬志強(qiáng)，易玉何，楊昊，2017）。從已有實(shí)證研究來看，自我調(diào)節(jié)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)的安排、學(xué)習(xí)體驗(yàn)的改進(jìn)和分心物的抵制等方面具有重要的意義（Kuo et al., 2014; Pellas, 2014）。在自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)課堂教學(xué)研究中，學(xué)習(xí)過程劃分為三個(gè)循環(huán)的過程，即先前思考、表現(xiàn)控制和自我反思，且三個(gè)過程相互影響（Pintrich, 2004; Zimmerman, 2008）。先前思考涉及對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)的分析和目標(biāo)定向、自我效能感等動(dòng)機(jī)信念；表現(xiàn)控制指學(xué)習(xí)者的自我指導(dǎo)、認(rèn)知和元認(rèn)知監(jiān)控以及自我記錄等行為因素；自我反思反映了學(xué)習(xí)過程和效果的反思和評(píng)價(jià)，如滿意度等。這三個(gè)學(xué)習(xí)的過程在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中是如何發(fā)揮作用的呢？已有研究尚未進(jìn)行全面的探索。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)研究中，研究者比較關(guān)注處于先前思考階段的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感和處于表現(xiàn)控制階段的元認(rèn)知調(diào)節(jié)對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的影響（Alshare et al., 2011; Pellas, 2014），但二者如何相互作用并最終影響學(xué)習(xí)滿意度的機(jī)制并不明確。此外，一些研究還發(fā)現(xiàn)，高學(xué)習(xí)效能感者，更能靈活地使用元認(rèn)知調(diào)節(jié)等學(xué)習(xí)策略，進(jìn)而更好地適應(yīng)學(xué)習(xí)過程（Cho & Shen, 2013; Zimmerman & Schunk, 2011）。由此，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下，學(xué)習(xí)效能感高的學(xué)習(xí)者，可能會(huì)更好地使用元認(rèn)知調(diào)節(jié)策略。同時(shí)，元認(rèn)知調(diào)節(jié)又是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的一個(gè)重要影響因素。因此，本研究推測(cè)，元認(rèn)知調(diào)節(jié)可能在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感與滿意度之間起中介作用。

綜上所述，本研究擬通過一個(gè)橫斷數(shù)據(jù)的路徑模型分析，重點(diǎn)探索元認(rèn)知調(diào)節(jié)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)滿意度關(guān)系中的作用，并提出以下假設(shè)。假設(shè)1：學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感和元認(rèn)知調(diào)節(jié)水平越高，其學(xué)習(xí)滿意度也越高；假設(shè)2：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感越高，其元認(rèn)知調(diào)節(jié)水平也越高；假設(shè)3：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感可以通過元認(rèn)知調(diào)節(jié)間接預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)滿意度水平，即元認(rèn)知調(diào)節(jié)起中介作用。

二、研究方法

（一） 被試選擇

被試來自選修某在線教學(xué)平臺(tái)“心理、行為與文化”課程的大學(xué)生。所有教學(xué)過程均在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上完成，參與本研究的學(xué)生共計(jì)329人，其中男生259人，女生70人；大一69人，大二209人，大三51人；文科生87人，理科生242人。接觸計(jì)算機(jī)的平均時(shí)間為9.52年，最長(zhǎng)21年，最短不到1年。

（二）研究工具

1. 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感

采用謝幼如、劉春華、朱靜靜和尹睿（2011）編制的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感問卷，共20個(gè)項(xiàng)目，包括在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的能力、環(huán)境、努力和控制等方面的效能感，例如：“我能夠應(yīng)付網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的大多數(shù)問題”。采用李克特5點(diǎn)量表計(jì)分，從“很不符合”到“很符合”，分?jǐn)?shù)越高表示網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感越高。本研究中，Cronbach’s α系數(shù)為0.95，問卷信度良好。

2. 元認(rèn)知調(diào)節(jié)

采用Wang、Shannon和Ross（2013）的學(xué)習(xí)策略問卷中的元認(rèn)知調(diào)節(jié)部分，共8個(gè)項(xiàng)目，測(cè)量學(xué)生的元認(rèn)知調(diào)節(jié)策略，例如：“當(dāng)我學(xué)習(xí)這門課程時(shí)，我會(huì)提出問題以使我集中注意力學(xué)習(xí)”等。采用李克特5點(diǎn)量表計(jì)分，從“很不符合”到“很符合”，分?jǐn)?shù)越高表示元認(rèn)知調(diào)節(jié)水平越高。本研究中， Cronbach’s α系數(shù)為0.88，問卷信度良好。

3. 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度

量表項(xiàng)目來自王昭君（2007）研究中的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度問卷，共9個(gè)項(xiàng)目，包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中感知到的學(xué)業(yè)成就感、人際關(guān)系滿意度和學(xué)后反饋與推廣三個(gè)方面，采用李克特5點(diǎn)量表計(jì)分，從“很不符合”到“很符合”，分?jǐn)?shù)越高表示網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度越高。本研究中， Cronbach’s α系數(shù)為0.89，問卷信度良好。

（三） 研究程序

在課程考試結(jié)束后，由學(xué)生通過手機(jī)或電腦自主登錄指定的在線調(diào)查網(wǎng)頁，完成在線調(diào)查。調(diào)查前，向?qū)W生說明調(diào)查的目的、所需時(shí)間及匿名性等問題。

三、研究結(jié)果

（一） 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感、元認(rèn)知調(diào)節(jié)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度之間的描述統(tǒng)計(jì)分析

首先，本研究對(duì)被試的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能、元認(rèn)知調(diào)節(jié)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的總體水平進(jìn)行了分析，以各變量均值為標(biāo)準(zhǔn)，高于1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差為高分組，低于1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差為低分組，其他為中等組，結(jié)果如圖1所示。在元認(rèn)知調(diào)節(jié)上，高中低組的比例由低到高分別為13.68%、69.30%和17.02%；在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感上，高中低組比例由低到高分別為22.19%、68.39%和9.42%；在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度上，高中低組的比例由低到高分別為14.89%、69.91%和15.20%。

表1 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感、元認(rèn)知調(diào)節(jié)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的相關(guān)分析（N=329）

同時(shí)，相關(guān)分析見表1，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感與元認(rèn)知調(diào)節(jié)及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度顯著正相關(guān)（r=0.76, 0.67），元認(rèn)知調(diào)節(jié)與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度也顯著正相關(guān)（r=0.73）。

（二） 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感與學(xué)習(xí)滿意度的關(guān)系：元認(rèn)知調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

表2 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感、元認(rèn)知調(diào)節(jié)與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的回歸分析

多元回歸分析結(jié)果見表2，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感顯著正向預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)滿意度水平（b=0.70，p＜0.001）；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感顯著正向預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)者的元認(rèn)知調(diào)節(jié)水平（b=0.78, p＜0.001）；當(dāng)學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感和元認(rèn)知調(diào)節(jié)同時(shí)預(yù)測(cè)其學(xué)習(xí)滿意度時(shí)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感對(duì)學(xué)習(xí)滿意度的直接效應(yīng)和間接效應(yīng)均顯著（b=0.28，0.53，ps＜0.001），說明元認(rèn)知調(diào)節(jié)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度之間起部分中介作用。統(tǒng)計(jì)模型路徑圖如圖2所示（路徑系數(shù)為非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)）。

圖2 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感、元認(rèn)知調(diào)節(jié)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的路徑圖

依據(jù)Bootstrap法，采用Hayes(2013)編寫的SPSS插件，在控制了性別、年級(jí)、專業(yè)和接觸計(jì)算機(jī)時(shí)間等變量后，對(duì)元認(rèn)知調(diào)節(jié)在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)效能感與滿意度關(guān)系中的中介效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果見表3，中介效應(yīng)區(qū)間不包含0（CI：0.30-0.53），中介效應(yīng)顯著，相對(duì)中介效應(yīng)為59.42%。

表3 Bootstrap法中介效應(yīng)分析

四、討論與啟示

本研究基于自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的理論框架，建立了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感、元認(rèn)知調(diào)節(jié)和學(xué)習(xí)滿意之間的關(guān)系模型，為理解學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的形成機(jī)制提供了新的視角和證據(jù)。

首先，本研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感、元認(rèn)知調(diào)節(jié)和學(xué)習(xí)滿意度水平處于高水平組的比例較低，處于中等及低水平的比例較高（接近或超過70%）。據(jù)此研究結(jié)果，說明更多的學(xué)習(xí)者有必要接受與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相關(guān)的學(xué)習(xí)支持。例如：可能需要教師基于一定的教育技術(shù)指導(dǎo)，來增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的掌控感，進(jìn)而使其獲得更高水平的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感。同時(shí)，也需要加強(qiáng)自我調(diào)控能力的干預(yù)，使其靈活應(yīng)用在線學(xué)習(xí)中的一些基本策略，即提升元認(rèn)知調(diào)節(jié)能力。

其次，本研究的目的之一是考察網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感和元認(rèn)知調(diào)節(jié)對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的預(yù)測(cè)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感和元認(rèn)知調(diào)節(jié)均顯著正向預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)滿意度，與以往研究結(jié)果基本一致（Lim, 2001; Puzziferro, 2008; Shen et al., 2013），驗(yàn)證了假設(shè)1。那么作為個(gè)體層面因素的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感如何影響學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)課程中的學(xué)習(xí)滿意度呢？一方面，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感較高的學(xué)習(xí)者，可能更愿意嘗試通過在線客服、搜索引擎、論壇等網(wǎng)絡(luò)或計(jì)算機(jī)技術(shù)，解決學(xué)習(xí)過程中遇到的技術(shù)阻礙，有利于避免因技術(shù)問題而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的認(rèn)同感低、消極情緒、倦怠及退出。另一方面，在具體的課程內(nèi)容學(xué)習(xí)中，高水平的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感，讓學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)材料有較高的自主選擇性和好奇心，對(duì)學(xué)習(xí)困難和挫折有正確的歸因，進(jìn)而影響學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果的正確評(píng)價(jià)和繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的傾向（劉儒德，江濤，2004）。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與教師之間在學(xué)習(xí)平臺(tái)上相互提問與回答等在線社交活動(dòng)也是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感高低的重要表現(xiàn)，這類在線社交活動(dòng)也與學(xué)習(xí)滿意度密切相關(guān)（Shen et al., 2013）。此外，研究結(jié)果也驗(yàn)證了元認(rèn)知調(diào)節(jié)作為一種學(xué)習(xí)策略是影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的重要變量?？赡艿脑蛟谟冢W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的特殊性，使得學(xué)習(xí)者必須有效地監(jiān)控和調(diào)節(jié)自我的認(rèn)知活動(dòng)，才能避免媒介多任務(wù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下各種影響學(xué)習(xí)效率的誘惑物的干擾，有效地進(jìn)行認(rèn)知資源的分配，進(jìn)而增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的認(rèn)同感和滿意度。 從自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)理論的視角出發(fā)（Pintrich, 2004; Zimmerman, 2008），個(gè)體的元認(rèn)知調(diào)節(jié)能力作為一種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的核心優(yōu)勢(shì)，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程個(gè)人的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)的優(yōu)化起到了積極的作用。

再次，本研究更重要的目的是考察元認(rèn)知調(diào)節(jié)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度之間關(guān)系中的中介作用。通過中介效應(yīng)分析顯示，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感不僅能直接正向影響學(xué)習(xí)滿意度，還通過影響學(xué)習(xí)者的元認(rèn)知調(diào)節(jié)來間接影響學(xué)習(xí)滿意度，驗(yàn)證了假設(shè)2和3。如果學(xué)習(xí)者具有高水平網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感，則有利于激發(fā)其內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)過程中的控制感和耐力，更能靈活使用元認(rèn)知調(diào)節(jié)策略來監(jiān)控學(xué)習(xí)過程以完成學(xué)習(xí)任務(wù)，進(jìn)而形成對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果的積極評(píng)價(jià)。這一結(jié)果與自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的社會(huì)認(rèn)知理論是一致的（Zimmerman, 2008），即在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，處于先前思考階段的效能感作為一種自我動(dòng)機(jī)信念，會(huì)通過影響表現(xiàn)控制階段的元認(rèn)知調(diào)節(jié)來間接影響自我反思階段學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)本身的滿意度，也可能直接影響學(xué)習(xí)之后的滿意度評(píng)價(jià)。因此，基于傳統(tǒng)課堂研究背景的自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)理論對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中個(gè)體的學(xué)習(xí)行為和過程也具有一定的指導(dǎo)意義。但網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中的自我調(diào)節(jié)與傳統(tǒng)課堂中的自我調(diào)節(jié)有何差異呢？本研究并未涉及，已有研究也鮮有對(duì)比，這是未來研究要解決的問題之一。

目前越來越多的高校，甚至是中小學(xué)都開始嘗試引入網(wǎng)絡(luò)課程作為傳統(tǒng)課堂教育的有效補(bǔ)充。特別是我國(guó)各類學(xué)校2020年春季學(xué)期由于受到新冠肺炎疫情的影響，不得不進(jìn)行大規(guī)模在線教學(xué)的背景下，如何才能更有效地促進(jìn)在線學(xué)習(xí)的質(zhì)量，成為一個(gè)重要的研究課題。綜上，本研究的初步結(jié)論，對(duì)在線教育的啟示主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面。第一，從個(gè)體認(rèn)知信念層面，提高學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能感具有重要意義。具體來說，在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程之前，教師要對(duì)可能用到的網(wǎng)絡(luò)或計(jì)算機(jī)一般技術(shù)進(jìn)行傳授，例如：進(jìn)行示范學(xué)習(xí)，教會(huì)怎樣使用“幫助”，怎樣請(qǐng)求在線客服等，以降低學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的焦慮，形成良好的先前學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，要善于利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，與學(xué)生進(jìn)行有效的互動(dòng)，給予良好的認(rèn)知和情感的支持，增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)相關(guān)問題的信心和控制感。在網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)時(shí)，要考慮到頁面設(shè)計(jì)、大綱設(shè)計(jì)與組織、音視頻穿插等對(duì)學(xué)習(xí)者認(rèn)知負(fù)荷的影響，循序漸進(jìn)地設(shè)計(jì)任務(wù)的難度，讓學(xué)習(xí)者有良好的學(xué)習(xí)成功體驗(yàn)，尤其要促進(jìn)學(xué)習(xí)過程中的愉悅感等積極學(xué)業(yè)情緒。第二，從學(xué)習(xí)策略的層面，教授學(xué)生如何進(jìn)行元認(rèn)知調(diào)節(jié)。一般來說，在正式進(jìn)行在線課程學(xué)習(xí)之前，可以給學(xué)生講授自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的基本過程，教師可以通過演示，幫助學(xué)習(xí)者將自我調(diào)節(jié)的能力從傳統(tǒng)課堂遷移到在線學(xué)習(xí)課堂中。此外，在網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)過程中，也可以通過設(shè)置筆記、提問、評(píng)論和作業(yè)等環(huán)節(jié)來有效地促進(jìn)學(xué)習(xí)者的元認(rèn)知調(diào)節(jié)策略的使用。第三，按照Zimmerman（2008）的自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)滿意度是一種自我反思和評(píng)估，會(huì)影響以后學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、目標(biāo)設(shè)定、自我指導(dǎo)、元認(rèn)知調(diào)節(jié)等。因此，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果的評(píng)估中，應(yīng)該更加重視網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的滿意度，而不是單純的學(xué)習(xí)成績(jī)。

需要說明的是本研究也存在一定的局限。首先，本研究?jī)H考察了影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的兩種個(gè)體因素，而未涉及學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、課程性質(zhì)等其他因素。未來研究需要納入更多的個(gè)體和環(huán)境因素，從整合的角度理解預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的內(nèi)在機(jī)制。其次，本研究中的主要變量都是基于主觀的報(bào)告，缺少更客觀的指標(biāo)，這可能影響結(jié)果的準(zhǔn)確性。在后續(xù)研究中，將采用一些客觀的指標(biāo)來衡量學(xué)習(xí)者的行為。再次，本研究的數(shù)據(jù)僅來自一門“公選課”，且樣本量也比較有限，相關(guān)結(jié)論推廣到更一般的群體或課程中時(shí)需要謹(jǐn)慎。