馬敬方

摘 要：人力資源柔性管理更加注重人性化，重視以人為本，這主要是針對(duì)于剛性管理來(lái)講的，擺脫了一系列規(guī)章制度的束縛，打破了一些傳統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)的限制。人社局柔性化管理主要是將員工的本心當(dāng)作出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)對(duì)員工性格以及能力不同等多個(gè)因素的研究分析，選擇適合的管理手段，打造一個(gè)公正和諧的良好工作氛圍，進(jìn)而能夠?qū)T工的潛能最大限度激發(fā)出來(lái)，為人社局的發(fā)展提供一定的幫助。

關(guān)鍵詞：人力資源;管理;柔性化;探究

社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)也愈加激烈，在傳統(tǒng)形式的人資管理工作當(dāng)中，通常更加重視硬性指標(biāo)，人本理念的落實(shí)中存在問(wèn)題，出現(xiàn)人才流失的問(wèn)題，會(huì)影響諸多工作的實(shí)際開(kāi)展。

一、柔性管理

柔性管理基于柔性化相關(guān)理論，在管理工作中融合人本理念，基于人本身的心理動(dòng)態(tài)與行為規(guī)律，使用非強(qiáng)制性舉措，對(duì)職工進(jìn)行有效鼓勵(lì)，讓組織意識(shí)轉(zhuǎn)變成為個(gè)人的自主行為，達(dá)成穩(wěn)定、有效的管理。柔性管理的實(shí)際開(kāi)展中，重視職工的自主性、創(chuàng)新精神、潛在能力，并且具備內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，這其中涵蓋了決策、獎(jiǎng)酬機(jī)制方面的柔性化。

（一）組織結(jié)構(gòu)方面

組織結(jié)構(gòu)屬于是管理活動(dòng)達(dá)成目標(biāo)構(gòu)建的機(jī)構(gòu)，剛性管理工作當(dāng)中，組織結(jié)構(gòu)通常包含直線(xiàn)式與集權(quán)式，且分工明確，可是信息資料的傳播速度比較慢，難以滿(mǎn)足信息化社會(huì)的發(fā)展要求。柔性管理重視網(wǎng)格化的組織結(jié)構(gòu)，對(duì)層級(jí)制進(jìn)行簡(jiǎn)化，同時(shí)縮減非必要性的環(huán)節(jié)，重視權(quán)力下放，使組織成員能獲得問(wèn)題處理的權(quán)利與能力，有助于信息的傳遞。

（二）管理決策方面

剛性組織當(dāng)中，一般都是領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施決策，形成上下通達(dá)的嚴(yán)謹(jǐn)模式，組織成員是決策執(zhí)行者，決策內(nèi)容具有非常強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)主觀性。柔性決策內(nèi)容當(dāng)中，主要包含專(zhuān)家稱(chēng)與協(xié)調(diào)層，讓組織成員具備充足的尊重和信任，基于討論變成覺(jué)得內(nèi)容，把管理權(quán)放到基層工作者方面，讓基層能夠?qū)芾韱?wèn)題進(jìn)行自主解決。決策目標(biāo)的柔性化特征，基于決策內(nèi)容的不確定性，強(qiáng)化提升管理決策實(shí)際落實(shí)中的彈性。

（三）獎(jiǎng)懲機(jī)制方面

柔性管理過(guò)程當(dāng)中一定要重視職工的積極性、主動(dòng)性以及創(chuàng)新性，基于激勵(lì)方式對(duì)組織成員進(jìn)行尊重與關(guān)心，激勵(lì)內(nèi)容方面包含物質(zhì)與精神。實(shí)際落實(shí)當(dāng)中一定要重視二者的有機(jī)整合，其中物質(zhì)激勵(lì)屬于是基礎(chǔ)性激勵(lì)，對(duì)成員基本訴求進(jìn)行著重滿(mǎn)足，精神激勵(lì)能夠?qū)M織成本尊重、自我訴求進(jìn)行有效滿(mǎn)足，讓組織成員職工具備平等關(guān)系，并且也都能夠充滿(mǎn)信任，確保自主管理的貫徹落實(shí)。

二、人資管理中開(kāi)展柔性管理的重要作用

（一）內(nèi)在潛力方面

人力管理工作的實(shí)際開(kāi)展中，基于人本理念，柔性管理更加重視人于管理工作中的位置。基于柔性管理的手段，對(duì)內(nèi)部職工的潛力、創(chuàng)造性等進(jìn)行有效激發(fā)，并且將人資管理工作的價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)。社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，財(cái)富從資產(chǎn)中轉(zhuǎn)化而來(lái)，而當(dāng)前知識(shí)就是財(cái)富。遵照知識(shí)形成的方式，能夠劃分成為顯性知識(shí)與隱性知識(shí)。顯性知識(shí)就是專(zhuān)利、科學(xué)文明以及特殊技術(shù)等，隱性知識(shí)一般就是職工創(chuàng)造性知識(shí)、思想等。隱性知識(shí)一般難以進(jìn)行實(shí)際掌握，要求職工具備自我風(fēng)險(xiǎn)的精神。要怎樣達(dá)成知識(shí)的共享，要進(jìn)行柔性管理，將人資管理的最大作用充分發(fā)揮出來(lái)，強(qiáng)化提升單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）外部環(huán)境方面

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景環(huán)境中，因?yàn)樾畔⒋蟊óa(chǎn)生的影響，讓外部環(huán)境更為復(fù)雜，且一直處在動(dòng)態(tài)變化的狀態(tài)當(dāng)中，要求單位基于所有專(zhuān)業(yè)工作者的思想、知識(shí)儲(chǔ)備等，快速制定針對(duì)性的戰(zhàn)略決策，應(yīng)對(duì)外界環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化。這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，單位一定要將部門(mén)之間的界限都打開(kāi)，推動(dòng)職能部門(mén)的整合，鼓勵(lì)所有職工獨(dú)立地進(jìn)行問(wèn)題處理，履行自身的權(quán)利和職責(zé)。如果只使用硬性制度難以達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，基于柔性管理，構(gòu)建自由、信任、放松且尊重的環(huán)境，并且及時(shí)制定對(duì)應(yīng)有效的決策內(nèi)容，有助于自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展。

（三）生產(chǎn)需求方面

知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系當(dāng)中，消費(fèi)觀念、習(xí)慣等都在變化，個(gè)性訴求的滿(mǎn)足屬于是單位實(shí)際發(fā)展當(dāng)中的重要內(nèi)容，組織變化轉(zhuǎn)變成為管理變化，就是把傳統(tǒng)形式的管理模式轉(zhuǎn)變成柔性管理，對(duì)單位實(shí)際訴求進(jìn)行滿(mǎn)足，推動(dòng)單位持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

三、人資管理中實(shí)施柔性管理的有效措施

（一）對(duì)硬性的制度指標(biāo)進(jìn)行弱化

人資管理工作當(dāng)中，管理制度通常屬于是硬性指標(biāo)，對(duì)職工行為進(jìn)行規(guī)范與約束，可是這種硬性約束會(huì)對(duì)職工積極性產(chǎn)生制約影響，更會(huì)對(duì)向心力方面產(chǎn)生影響。所以，為了能夠達(dá)成人資方面的柔性化管理，對(duì)硬性的制度指標(biāo)記性有效弱化，堅(jiān)持人本原則，對(duì)人資管理工作當(dāng)中常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié)，同時(shí)制定對(duì)應(yīng)完善的柔性管理相關(guān)制度。對(duì)職工實(shí)際訴求進(jìn)行充分了解，遵照職工、單位方面的柔性化運(yùn)營(yíng)訴求，對(duì)制度規(guī)范進(jìn)行定期調(diào)整，確保人資管理工作制度的持續(xù)完善與優(yōu)化。站在另一個(gè)視角上，單位一定要在實(shí)踐工作當(dāng)中執(zhí)行柔性化管理的理念與制度。制度內(nèi)容在制定完成之后，要進(jìn)行公開(kāi)與宣教，強(qiáng)化提升在制度內(nèi)容方面的理解與認(rèn)同，使職工能夠?qū)χ贫葍?nèi)容實(shí)施的意義、價(jià)值等產(chǎn)生正確認(rèn)知，也能夠讓職工對(duì)相關(guān)制度內(nèi)容進(jìn)行自覺(jué)遵守，具備良好的自主性與積極性，將人資管理制度的作用充分發(fā)揮出來(lái)。在制度內(nèi)容的修改與維護(hù)中，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行明確，對(duì)于其中與實(shí)際訴求方面存在出入的內(nèi)容要及時(shí)進(jìn)行修改，制定有效的制度內(nèi)容修改流程，使職工能夠參與到制度內(nèi)容的修改與制定當(dāng)中，并且闡釋自己的見(jiàn)解，管理工作者選擇具備代表性、價(jià)值型的意見(jiàn)進(jìn)行明確，基于彈性制度對(duì)職工行為進(jìn)行約束，其應(yīng)用價(jià)值更高。

（二）對(duì)激勵(lì)制度進(jìn)行持續(xù)完善

激勵(lì)屬于是柔性管理當(dāng)中的關(guān)鍵內(nèi)容，其中包含物質(zhì)、精神兩個(gè)層面，因?yàn)樗新毠さ膼?ài)好、崗位工作、薪酬等都并不相同，制定激勵(lì)制度的過(guò)程中，要秉承靈活性、柔性原則。物質(zhì)激勵(lì)當(dāng)中，單位要重視職工方面的物質(zhì)訴求，制定顯性的津貼、績(jī)效補(bǔ)助，提升整體職工的薪酬水平，對(duì)職工物質(zhì)訴求進(jìn)行全面滿(mǎn)足。針對(duì)物質(zhì)訴求比較高、性格內(nèi)向的職工來(lái)講，單位更要對(duì)其進(jìn)行精神方面的激勵(lì)。精神激勵(lì)基于柔性語(yǔ)言、制度等，培養(yǎng)職工的集體榮譽(yù)感，對(duì)職工進(jìn)行認(rèn)可與表?yè)P(yáng)，通過(guò)職工的內(nèi)心訴求，對(duì)其主人翁意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，讓職工具備積極上進(jìn)的工作態(tài)度、思想。在容性的人資管理當(dāng)中，重視激勵(lì)方式的合理應(yīng)用，使用多種不同的激勵(lì)方式，對(duì)職工的薪酬結(jié)構(gòu)、福利待遇等進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，制定柔性化的管理工作機(jī)制，鼓勵(lì)之痛進(jìn)行勇敢創(chuàng)新，強(qiáng)化提升職工的潛在能力與創(chuàng)新意識(shí)，讓其具備主人翁意識(shí)，達(dá)成職工的自我價(jià)值，充分發(fā)揮出人力利用的作用。

（三）重視文化內(nèi)容的構(gòu)建

柔性管理能夠讓單位管理工作成效得以充分提升，文化內(nèi)容當(dāng)中包含精神資產(chǎn)，是職工智慧、思想、資產(chǎn)的重要整合，屬于單位極為關(guān)鍵的資產(chǎn)內(nèi)容。在開(kāi)展柔性管理工作的時(shí)候，要重視單位文化內(nèi)容的構(gòu)建，基于文化育人目標(biāo)，讓職工和單位的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)保持一致，強(qiáng)化提升職工在文化內(nèi)容、價(jià)值體系方面的認(rèn)同感，提升職工的心理依賴(lài)性，并且讓職工愿意留在單位當(dāng)中，將文化引導(dǎo)作用充分發(fā)揮出來(lái)。柔性管理要單位與職工能夠?qū)崿F(xiàn)順暢溝通，基于單位文化內(nèi)容的建設(shè)與完善，給職工創(chuàng)造出自由且和諧、平等的工作環(huán)境。

綜上所述，文中闡釋人力資源的柔性管理，對(duì)其含義與特征進(jìn)行了解，同時(shí)明確人資管理當(dāng)中柔性管理的重要性。在人社局人資管理工作的實(shí)際開(kāi)展中，要應(yīng)用柔性化管理相關(guān)理念，把柔性化理念滲透至人資管理工作當(dāng)中，并且對(duì)彈性管理相關(guān)制度進(jìn)行制定與完善，在整個(gè)制度體系當(dāng)中融合柔性化理念，對(duì)硬性指標(biāo)進(jìn)行弱化，持續(xù)健全激勵(lì)機(jī)制，重視文化內(nèi)容的構(gòu)建與完善，將柔性管理的價(jià)值與作用充分發(fā)揮出來(lái)，并且讓人力資源的應(yīng)用質(zhì)量得以有效保證。

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