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自2020年12月24日起，鐵路部門在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點(diǎn)“靜音車廂”服務(wù)。旅客購(gòu)買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時(shí)，可選擇購(gòu)買“靜音車廂”車票。旅客在乘坐“靜音車廂”時(shí)，要配合遵守“靜音”約定，避免喧嘩吵鬧。

時(shí)事鮮評(píng)

相信不少人在旅途中都有這樣的經(jīng)歷，想安靜看書或閉目養(yǎng)神，但周圍總有跑來(lái)跑去的熊孩子、毫無(wú)顧忌大聲聊天兒或是不戴耳機(jī)刷抖音看劇的人，讓你不勝其擾，但又無(wú)可奈何。畢竟，對(duì)當(dāng)事人來(lái)說(shuō)，打電話、聊天兒、聽(tīng)歌、看劇，都是個(gè)人的權(quán)利和自由，沒(méi)有哪條法律規(guī)定這樣做不行，頂多是個(gè)人素質(zhì)欠佳。但從社會(huì)文明的角度來(lái)說(shuō)，這些行為確實(shí)不文明，很容易招致他人反感，更有甚者，遇到個(gè)性沖動(dòng)或較真兒的人，還會(huì)引發(fā)矛盾和糾紛。

靜音車廂通過(guò)增加差異化服務(wù)內(nèi)容來(lái)化解靜與鬧之間的矛盾，給好靜的旅客提供更多選擇。“苦噪音久矣”的旅客，當(dāng)然希望能搶到靜音車廂的票，但目前靜音車廂的車次和車廂數(shù)量很少，所以問(wèn)題就來(lái)了———在不靜音的車廂里吵吵嚷嚷是不是就是天經(jīng)地義的？

理想狀態(tài)下，所有車廂就應(yīng)該是安靜的，就像理論上飯館都應(yīng)該禁煙一樣。但文明素質(zhì)的養(yǎng)成不能一蹴而就，文明之路要一步一步走。靜音車廂的推出，不僅意味著高鐵服務(wù)的精細(xì)化、個(gè)性化，更是鐵路運(yùn)營(yíng)商和旅客之間達(dá)成的一個(gè)契約。選擇了靜音車廂，就代表一種承諾，哪怕沒(méi)有懲罰措施，也要自覺(jué)遵守。

社會(huì)文明水平的提高，與每個(gè)人息息相關(guān)。在高速行駛的火車上“靜音車廂”是高鐵提升自身服務(wù)交出的答卷；而在高速行駛的時(shí)代列車上，我們?cè)撊绾螌懞梦拿鞔鹁?，值得每個(gè)人思考。

選自新京網(wǎng)，有刪改