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        療養(yǎng)院護(hù)士心理彈性現(xiàn)狀分析及干預(yù)對策

        2021-04-02 03:19:58白麗萍
        衛(wèi)生職業(yè)教育 2021年5期
        關(guān)鍵詞:療養(yǎng)院療養(yǎng)彈性

        白麗萍,王 佩

        (臨潼康復(fù)療養(yǎng)中心,陜西 臨潼 710600)

        心理彈性是指當(dāng)個體處在內(nèi)外壓力困境中時,激發(fā)個體內(nèi)在的潛在認(rèn)知、能力或心理特質(zhì),通過合理運(yùn)用內(nèi)外資源進(jìn)行積極修補(bǔ)并進(jìn)行調(diào)試的過程,以期獲得朝向正向目標(biāo)的能力、歷程或結(jié)果[1]。心理彈性決定著人的心理抗壓能力,心理彈性高的個體面對負(fù)面事件時心理創(chuàng)傷程度小,恢復(fù)迅速,應(yīng)對成功率高[2-4]。療養(yǎng)院護(hù)士除從事臨床基礎(chǔ)護(hù)理工作外,還要對突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處理、為療養(yǎng)員提供優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)保障等。因此,提高護(hù)士的心理彈性,使其保持積極向上的心理狀態(tài),對全面提升療養(yǎng)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平有著重要意義。

        1 對象與方法

        1.1 研究對象

        隨機(jī)抽取在療養(yǎng)院工作的50名護(hù)士為研究對象。納入標(biāo)準(zhǔn):(1)取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書并在療養(yǎng)院工作一年以上的注冊護(hù)士;(2)自愿參加本研究者。

        1.2 調(diào)查工具

        (1)一般情況調(diào)查表,包括性別、年齡、學(xué)歷、職稱、工作年限、崗位性質(zhì)6項(xiàng)內(nèi)容。

        (2)心理彈性量表[5],包括3個維度25個條目,分別是樂觀(4項(xiàng))、自強(qiáng)(8項(xiàng))、堅(jiān)韌(13項(xiàng)),每個項(xiàng)目分值1~5分,量表總分25~125分,分值越高說明心理彈性越好。該量表具有較好的信度和效度,各維度及總量表Cronbach’α系數(shù)為0.793~0.913。

        1.3 調(diào)查方法

        發(fā)放調(diào)查表,使用標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)語,由調(diào)查對象現(xiàn)場匿名且獨(dú)立完成,當(dāng)場收回。本次研究共發(fā)放調(diào)查表50份,收回50份,有效回收率100.00%。

        1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

        應(yīng)用SPSS 12.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,計(jì)量資料以(±s)表示,組間比較行t檢驗(yàn)或方差分析,以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        2 結(jié)果(見表1)

        表1 研究對象一般情況及心理彈性量表得分

        3 討論

        3.1 療養(yǎng)院護(hù)士總體心理彈性分析

        本研究中,療養(yǎng)院護(hù)士心理彈性量表總體得分中等偏高。分析原因,首先與療養(yǎng)院護(hù)理工作內(nèi)容、性質(zhì)、工作強(qiáng)度、競爭壓力等有直接關(guān)系;其次與療養(yǎng)院目前新入職護(hù)士少,大多數(shù)護(hù)士均在工作崗位上工作一定年限、有一定工作經(jīng)驗(yàn)密不可分;最后與療養(yǎng)院近年來積極倡導(dǎo)的文化療養(yǎng)大環(huán)境有關(guān)。

        3.2 不同特征的護(hù)士心理彈性分析

        表1顯示,不同年齡、學(xué)歷、工作年限、崗位屬性的護(hù)士心理彈性量表得分存在一定差異。年齡較小、入職時間相對較短的護(hù)士因生活閱歷少、人際交往和護(hù)患溝通技巧缺乏[6],所以心理彈性堅(jiān)韌性方面相對較差。特別是對于突發(fā)緊急情況缺少預(yù)見性和應(yīng)變能力,表現(xiàn)出遇事不夠冷靜、手忙腳亂。學(xué)歷相對較低的護(hù)士在心理彈性的自強(qiáng)、自信方面表現(xiàn)不好。這部分護(hù)士個人業(yè)務(wù)水平、專業(yè)素養(yǎng)相對不高,面對療養(yǎng)員在個人健康需求方面所提出的相關(guān)問題,不能及時進(jìn)行專業(yè)理論知識和相關(guān)保健知識的拓展講解,從而造成心理彈性的適應(yīng)性較低。崗位屬性方面,非編護(hù)士較在編護(hù)士心理彈性適應(yīng)性低,這是由于非編護(hù)士對工作崗位的穩(wěn)定性存有疑慮,歸屬感不強(qiáng)。

        3.3 應(yīng)對措施

        3.3.1 積極引導(dǎo)護(hù)士正確認(rèn)識自我 努力培養(yǎng)護(hù)士積極樂觀的工作態(tài)度,正確認(rèn)識個人工作能力和價值所在。工作安排中注意新老搭配,高年資護(hù)士要將自己在人際交往、護(hù)患溝通等方面的經(jīng)驗(yàn)主動傳授給新人,提高其解決問題能力[7];指導(dǎo)新護(hù)士學(xué)會自我減壓,通過合理的作息、科學(xué)的體能鍛煉、健康的娛樂活動和積極與同事溝通等方式緩解工作中的壓力[8]??剖易o(hù)士長可以通過情景模擬等方式,鍛煉護(hù)士溝通能力和應(yīng)變能力[9]。

        3.3.2 全面提升護(hù)士個人業(yè)務(wù)素養(yǎng) 療養(yǎng)院護(hù)理工作除需要護(hù)士具備良好的儀容儀表、言談舉止和臨床基礎(chǔ)護(hù)理能力外,還需要掌握相關(guān)疾病健康宣教知識,飲食、運(yùn)動療法,心理護(hù)理方法以及療養(yǎng)地相關(guān)文化、民俗、歷史背景等。對于護(hù)士日常培訓(xùn)教育,應(yīng)該分層次、分類別、有重點(diǎn)、有針對性地進(jìn)行。通過全方位的培訓(xùn)既可以提升護(hù)士個人的專業(yè)水平,又能最大限度地避免工作中的被動局面,減輕護(hù)士心理壓力[10]。

        3.3.3 改進(jìn)管理方式,豐富保障內(nèi)涵 近年來,療養(yǎng)院一直倡導(dǎo)文化療養(yǎng),強(qiáng)調(diào)護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在此基礎(chǔ)上,要進(jìn)一步淡化身份屬性,建立“護(hù)士家”管理平臺,讓每一名護(hù)士都能夠在工作崗位中找到合適的位置,都能夠感受到“護(hù)士家”的溫馨與溫暖,都能夠在“護(hù)士家”的文化氛圍中汲取個人成長進(jìn)步所需的養(yǎng)料。通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變管理方式,特別是有效落實(shí)個人利益方面的保障措施,從源頭上解除非編護(hù)士的后顧之憂,使每一名護(hù)士對療養(yǎng)院的歸屬感都不斷增強(qiáng),提高心理彈性,從而全面提升臨床護(hù)理服務(wù)水平。

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