【摘要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)的各個(gè)領(lǐng)域也得到了飛速突破。國(guó)家為進(jìn)一步提升民眾生活質(zhì)量水平，以及出于對(duì)保障民眾生命安全考慮，近年來(lái)大力推進(jìn)醫(yī)療改革，如醫(yī)保改革實(shí)施即是最好的證明。因此其他各大醫(yī)院也應(yīng)跟上改革步伐，努力適應(yīng)新醫(yī)療改革的發(fā)展。而對(duì)于醫(yī)院圖書館而言，醫(yī)院圖書館作為醫(yī)院內(nèi)部信息交互乃至文化傳播的重要場(chǎng)所之一，一方面能夠提升醫(yī)療服務(wù)工作人員的內(nèi)在素養(yǎng)；另一方面能夠提高內(nèi)部醫(yī)護(hù)人員的工作水平，從而提升醫(yī)院整體治療效率的同時(shí)，群眾也能獲得更好的治療效果。為此醫(yī)院高層應(yīng)對(duì)醫(yī)院圖書館高度重視，并積極作出相應(yīng)的調(diào)整與改革[1-2]。本文就針對(duì)新醫(yī)改背景下的醫(yī)院圖書管理工作創(chuàng)新對(duì)策進(jìn)行深入研究分析，希望能為相關(guān)工作者提供借鑒和幫助。

【關(guān)鍵詞】新醫(yī)改；醫(yī)院圖書；管理工作；圖書館建設(shè)

【中圖分類號(hào)】G258 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1007-4198（2021）02-214-03

【本文著錄格式】孫 娜.新醫(yī)改背景下的醫(yī)院圖書管理工作創(chuàng)新略論[J].中國(guó)民族博覽，2021，01（02）：214-216.

前言

眾所周知，醫(yī)院圖書館是醫(yī)院醫(yī)療人員提升內(nèi)在的重要場(chǎng)所之一，醫(yī)療人員可結(jié)合臨床實(shí)際情況，在醫(yī)院圖書館中查閱相關(guān)資料，從而豐富自身醫(yī)療方法。故而圖書館資料是否齊全、內(nèi)容是否完整、護(hù)理方法和手段是否具有前沿性特點(diǎn)、圖書是否經(jīng)過(guò)合理分類管理等，都是能夠直接對(duì)醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療人員的內(nèi)在素養(yǎng)和專業(yè)程度造成直接影響的部分。故而醫(yī)院首先應(yīng)根據(jù)自身需求，合理建設(shè)和改革醫(yī)院內(nèi)部的圖書館，并對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的同時(shí)，順應(yīng)時(shí)代變化，將信息化、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)融入其中，目的在于高效培訓(xùn)醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療人員，使其向著高專業(yè)化的方向邁進(jìn)[3-4]。然而時(shí)至今日，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，仍有部分醫(yī)院對(duì)于醫(yī)院圖書館的作用視而不見，認(rèn)為建立圖書館對(duì)醫(yī)院而言并無(wú)用處，甚至部分醫(yī)院高層有建立醫(yī)院圖書館是浪費(fèi)醫(yī)院經(jīng)費(fèi)的荒謬想法，因此造成部分醫(yī)院依然沒有圖書館或者忽略了對(duì)圖書館的管理工作安排。

一、醫(yī)院圖書管理現(xiàn)狀

（一）醫(yī)院重視程度不夠

隨著新醫(yī)改政策的全國(guó)推行，國(guó)家的號(hào)召各個(gè)醫(yī)院也在積極響應(yīng)。基層醫(yī)院從服務(wù)模式的改變到醫(yī)療模式的創(chuàng)新，不僅滿足了群眾的醫(yī)療需求，并且為群眾提供了很好的安全保障，也在一定程度上消除了民眾對(duì)于安全隱患的焦慮狀況。

就當(dāng)下醫(yī)院圖書館管理而言，多數(shù)醫(yī)院對(duì)于醫(yī)院圖書館的重視程度較低，甚至部分較為年邁的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為醫(yī)療人員都是受過(guò)多年醫(yī)療護(hù)理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，再經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后才進(jìn)入的醫(yī)院，故而其認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)具有較高水平的專業(yè)素養(yǎng)，無(wú)需再建立醫(yī)院圖書館的必要。除此之外，就算部分醫(yī)院已經(jīng)建立圖書館，但對(duì)于醫(yī)院圖書館的管理工作較為疏忽，管理人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)，圖書館內(nèi)部資料都較為陳舊，常年無(wú)人整理，擺放也較為隨意，因此造成醫(yī)療人員查找資料效率低，降低了醫(yī)療人員的查閱積極性，從而進(jìn)一步讓醫(yī)院高層管理者忽略了醫(yī)院圖書館的重要性，因此進(jìn)入惡性循環(huán)。

（二）信息共享程度低

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，當(dāng)下已然是一個(gè)信息大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息共享也成為了快速提升整體綜合水平的重要工具之一。從某種程度而言，醫(yī)院的發(fā)展能夠有效地推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)院內(nèi)部的知識(shí)共享則是快速提升醫(yī)院醫(yī)療人員專業(yè)素養(yǎng)，幫助醫(yī)療人員快速成為專業(yè)化人才的重要方法。而時(shí)至今日，仍有眾多醫(yī)院忽略了信息共享的作用，仍然延用傳統(tǒng)低效的老方法，從而減輕了對(duì)其的重視程度，致使醫(yī)院內(nèi)部信息交互堵塞，眾多優(yōu)質(zhì)的醫(yī)學(xué)科研成果無(wú)法被醫(yī)院人員進(jìn)行查閱學(xué)習(xí)，不利于醫(yī)院個(gè)體醫(yī)護(hù)人員專業(yè)能力發(fā)展的同時(shí)，阻礙了醫(yī)院整體治療水平以及治療效率的提升步伐[5-6]。并且不少醫(yī)院管理者為確保醫(yī)院內(nèi)部資料的安全性，從而對(duì)于醫(yī)院資料乃至知識(shí)采取封閉式管理模式。故而造成醫(yī)院多數(shù)醫(yī)療資料只有醫(yī)院高層管理者能夠閱覽，這極大地阻礙了醫(yī)院內(nèi)部對(duì)于醫(yī)療文獻(xiàn)的溝通效率，致使醫(yī)院管理工作開展困難，無(wú)論個(gè)體能力抑或是醫(yī)院綜合整體能力長(zhǎng)久滯步不前，信息化程度極為低下。

（三）科學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)不合理

在我國(guó)大力推出醫(yī)療改革的大背景下，醫(yī)院也在積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，將醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)擺在了醫(yī)院進(jìn)步改革的首位，因此近年來(lái)各大醫(yī)院無(wú)論對(duì)于醫(yī)療器械的更換、高端人才的引進(jìn)等工作都尤為重視，但是卻恰恰對(duì)于醫(yī)院圖書的管理工作較為忽略。如眾所周知，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并未成熟發(fā)展的過(guò)去，傳統(tǒng)圖書館的管理工作以紙質(zhì)圖書為主，紙質(zhì)圖書一方面容易損壞，對(duì)于醫(yī)院的保存成本預(yù)算要求過(guò)高；另一方面對(duì)于紙質(zhì)圖書的分類管理工作而言，由于圖書和資料眾多，這對(duì)管理人員的分類管理壓力巨大，管理人員在查閱相關(guān)資料時(shí)，需要耗費(fèi)大量時(shí)間去尋找相關(guān)文獻(xiàn)位置，極大地降低了檢索信息的效率。而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)如此發(fā)達(dá)的今天，傳統(tǒng)的管理模式已然無(wú)法滿足醫(yī)療人員需求，也極大地增加了醫(yī)院管理成本。

（四）醫(yī)療書籍的利用率較低

近年來(lái)醫(yī)院的飛速發(fā)展，醫(yī)院內(nèi)部擁有的文獻(xiàn)資料也日益增多，資料的種類也越來(lái)越繁雜。對(duì)于相關(guān)醫(yī)療工作者而言，由于參考資料和文獻(xiàn)的種類多樣性和繁雜性特點(diǎn)，查閱相關(guān)資料時(shí)需要耗費(fèi)的時(shí)間和精力巨大，這極大地降低了醫(yī)療人員閱讀的滿意度，打擊了查閱人員的積極性，故而導(dǎo)致近年來(lái)醫(yī)院圖書資料文獻(xiàn)的查詢利用率逐年降低。隨著時(shí)間的推移，愿意花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料提升內(nèi)在素養(yǎng)的醫(yī)療人員越來(lái)越少，這也是造成近年來(lái)醫(yī)院書籍利用率較低的主要原因之一。而隨著醫(yī)療水平的不斷提升，部分具有特殊時(shí)效和特殊意義的醫(yī)療書籍，工作人員應(yīng)及時(shí)做好更新和遺失工作的處理，以此使醫(yī)療書籍能夠快速有效地幫助醫(yī)療人員，從而能為穩(wěn)步推動(dòng)社會(huì)發(fā)展起到關(guān)鍵性作用[7]。

二、新醫(yī)改背景下醫(yī)院圖書管理工作創(chuàng)新的重要性

新醫(yī)療改革的環(huán)境背景下，醫(yī)院建設(shè)圖書館，并創(chuàng)新其管理模式對(duì)于醫(yī)院內(nèi)部而言，是提升相關(guān)醫(yī)療人員綜合素養(yǎng)的重中之重；對(duì)于醫(yī)院外部而言，是穩(wěn)固醫(yī)院在整個(gè)醫(yī)療行業(yè)能夠持續(xù)擁有競(jìng)爭(zhēng)力的重要考量指標(biāo)之一。社會(huì)在發(fā)展進(jìn)步，醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象以及群眾的醫(yī)療服務(wù)需求也在不斷改變。醫(yī)院的圖書管理模式只有跟上變化步伐，及時(shí)創(chuàng)新，才能為醫(yī)療人員提供最前沿的一手醫(yī)療信息和醫(yī)療數(shù)據(jù)，從而幫助醫(yī)療人員快速做出準(zhǔn)確判斷，為醫(yī)院提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力奠定有利基礎(chǔ)。因此醫(yī)院對(duì)于圖書管理應(yīng)及時(shí)作出相應(yīng)的創(chuàng)新改革調(diào)整，如利用信息化管理措施取代傳統(tǒng)的管理模式；利用計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)取代傳統(tǒng)的人工分類模式；采取數(shù)據(jù)庫(kù)共享模式取代傳統(tǒng)的電話共享模式，進(jìn)而為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展提供良好環(huán)境，提升醫(yī)院醫(yī)療人員的綜合診療水平，使醫(yī)院的整體醫(yī)療水平能夠提升到一個(gè)新的高度[8]。除此之外，醫(yī)院還應(yīng)借助信息管理技術(shù)擴(kuò)大覆蓋面，讓信息能夠達(dá)到快速流通的目的，幫助醫(yī)療人員有效利用資源，降低資源流失率。

三、新醫(yī)改背景下醫(yī)院圖書管理工作的創(chuàng)新對(duì)策

（一）提高重視程度，對(duì)醫(yī)院人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)

經(jīng)調(diào)查研究證實(shí)，目前部分醫(yī)院仍采用陳舊的圖書管理方式，甚至醫(yī)院內(nèi)部根本不具備圖書管理系統(tǒng)。再進(jìn)一步對(duì)部分醫(yī)院高層管理人員進(jìn)行交流采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，致使醫(yī)院高層不重視醫(yī)院圖書館的主要原因之一便是圖書館的管理方式差。管理方式的落后，致使圖書館為醫(yī)院帶來(lái)的效益低，醫(yī)院高層看不到圖書館的作用，進(jìn)而得出圖書館對(duì)醫(yī)院效用不大的錯(cuò)誤判斷。

因此對(duì)圖書館管理工作做出相應(yīng)改革，醫(yī)院一方面應(yīng)改變部分人員的傳統(tǒng)思想意識(shí)，使其意識(shí)到圖書館改革對(duì)于醫(yī)院的重要程度，從而幫其樹立新觀念。以此能夠從醫(yī)療人員的思想根源上出發(fā)，讓其接受新的信息管理技術(shù)。另一方面，醫(yī)院應(yīng)對(duì)醫(yī)療人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，讓其能夠清晰且快速的了解并掌握信息化管理模式，培訓(xùn)的方向可以是提升醫(yī)療人員對(duì)于信息技術(shù)處理運(yùn)用的基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能，讓其感受到信息技術(shù)的好處，以此從根源上改變醫(yī)療人員思想，使其接受此種新管理模式[9]。除此之外，對(duì)于醫(yī)院圖書館的管理人員而言，醫(yī)院應(yīng)盡可能提升管理人員的認(rèn)知能力，一方面使管理者意識(shí)到其自身任務(wù)的重要性；另一方面幫助管理者形成創(chuàng)新管理意識(shí)，能夠自發(fā)的為創(chuàng)新醫(yī)院圖書館管理機(jī)制提出相應(yīng)且有效地規(guī)劃方法，從而進(jìn)一步提升醫(yī)院圖書管理工作的有序性，提高醫(yī)療人員查閱效率。

（二）加大圖書館信息技術(shù)的投入資金和力度

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，智能手機(jī)的全面普及，時(shí)至今日，我國(guó)已然進(jìn)入了信息大數(shù)據(jù)時(shí)代，人民群眾能夠在家通過(guò)手機(jī)等硬件設(shè)備，利用互聯(lián)網(wǎng)查詢各種知識(shí)，提升自身認(rèn)知，拓展自身知識(shí)面。而醫(yī)院也應(yīng)將此類信息技術(shù)運(yùn)用到醫(yī)院的圖書管理工作當(dāng)中[10]。醫(yī)院圖書館作為醫(yī)院內(nèi)部乃至外部信息傳遞、交互、采集、溝通的重要樞紐，在信息交流上發(fā)揮了不可或缺的作用，因此醫(yī)院信息化技術(shù)的投入使用對(duì)于醫(yī)院圖書館乃至整個(gè)醫(yī)院而言極為必要。眾所周知，傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書大量堆積在圖書館中，醫(yī)療人員在閱讀獲取信息時(shí)，便利性極差。而醫(yī)院一旦加大信息技術(shù)的資金投入，能建立起醫(yī)院內(nèi)部的信息共享技術(shù)系統(tǒng)，一方面則能很好的規(guī)避醫(yī)療人員檢索信息便利性差的問題；另一方面醫(yī)院通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的引進(jìn)，可為醫(yī)院人員開設(shè)線上圖書館，能夠讓醫(yī)院醫(yī)療人員乃至工作人員在空余時(shí)間就能隨時(shí)進(jìn)行查閱。除此之外，醫(yī)院可模仿搜索引擎，建立醫(yī)院獨(dú)有的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行處理、分類，醫(yī)療人員能夠通過(guò)關(guān)鍵詞檢索的方式快速找到相關(guān)資料，能夠極大地降低醫(yī)療人員檢索信息的時(shí)間。故而醫(yī)院應(yīng)加大圖書館信息技術(shù)的投入資金，引進(jìn)專業(yè)信息技術(shù)人才，打造技術(shù)團(tuán)隊(duì)，以此為圖書館提供新穎的管理模式，提升醫(yī)療人員的資料查詢效率，進(jìn)而為提升醫(yī)院整體綜合實(shí)力打好基礎(chǔ)。

（三）提高醫(yī)院人員的信息共享意識(shí)

發(fā)揮醫(yī)院圖書館的有效性，醫(yī)院高層管理者人員首先不可固執(zhí)己見，僅為杜絕醫(yī)院資料的泄露而采取封閉式管理，而是應(yīng)順應(yīng)時(shí)代變化，在新醫(yī)改的環(huán)境背景下，將信息化管理模式融入到醫(yī)院資料和醫(yī)院圖書館的管理工作之中，從而提升醫(yī)療人員專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，提升醫(yī)療人員的溝通效率，有助于醫(yī)療工作的開展。因此，為確保信息能夠隨時(shí)隨地地共享、交互，醫(yī)院應(yīng)杜絕一味地采取封閉管理的模式，不可將醫(yī)院孤立為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，故步自封，里足不前。醫(yī)院應(yīng)一方面在內(nèi)部鼓勵(lì)醫(yī)療人員在共享系統(tǒng)中踴躍分享臨床經(jīng)驗(yàn)，并定期組織相關(guān)醫(yī)療人員進(jìn)行討論，從而優(yōu)化共享信息內(nèi)容[11]。另一方面應(yīng)與外部各大醫(yī)院建立好資源共享信息庫(kù)，各大醫(yī)院之間的信息共享不僅能夠打開醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療人員視野，并且能夠有效節(jié)省醫(yī)院購(gòu)買資料成本，達(dá)到資源共享的目的。而為確保信息資源的安全性，對(duì)外醫(yī)院可為相關(guān)網(wǎng)站系統(tǒng)加設(shè)防火墻，對(duì)內(nèi)可采取一人一賬號(hào)的管理方式，避免賬號(hào)密碼外泄而導(dǎo)致一連串負(fù)面事件發(fā)生的概率，確保醫(yī)院信息資源的安全性。

（四）完善醫(yī)院圖書管理制度

制度的完善是讓流程的處理更加標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、簡(jiǎn)易化的重要方式之一，醫(yī)院圖書館的管理制度亦是如此，提升醫(yī)院圖書管理制度、聘請(qǐng)創(chuàng)新性的管理人才、完善圖書管理系統(tǒng)都是提高醫(yī)院醫(yī)療人員查閱效率的有效舉措。首先醫(yī)院在人員制度的管理上，應(yīng)制定明確的分工和責(zé)任制度，使得整個(gè)信息資料和圖書管理工作能夠日復(fù)一日穩(wěn)定開展。其次，醫(yī)院可定期組織圖書館舉辦圖書展覽活動(dòng)，以此吸引醫(yī)療人員參與集中，調(diào)動(dòng)醫(yī)療人員的活躍積極性，在讓醫(yī)療人員切身體會(huì)圖書館對(duì)其作用的同時(shí)，增加醫(yī)療人員的溝通頻率，從而提升醫(yī)療人員對(duì)于圖書館的利用率。最后，醫(yī)院應(yīng)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)融入其中，如將紙質(zhì)資料匯編成為電子信息，還可進(jìn)一步對(duì)信息化程序設(shè)計(jì)更新調(diào)整，采用更為高效且科學(xué)的規(guī)范設(shè)計(jì)，以此提升醫(yī)療人員查閱資料的便捷程度。這一方面有利于信息的保存與交互；另一方面能夠讓醫(yī)療人員更為高效地查閱資料。

（五）建立完善的借閱制度

完善的借閱制度有利于保護(hù)圖書和資料的完整性。醫(yī)院首先應(yīng)明確設(shè)立相應(yīng)的借閱制度，并合理地給出相應(yīng)的懲罰措施，確保制度實(shí)施過(guò)程中的可行性。其次，醫(yī)院圖書館的管理工作人員應(yīng)將這套借閱制度牢記，確保在醫(yī)療人員借閱過(guò)程中，遇到任何相關(guān)問題時(shí)，管理人員能夠給醫(yī)療人員提供相關(guān)合理建議，幫助醫(yī)療人員解決相應(yīng)問題。例如，醫(yī)院可為醫(yī)院人員制定借閱證，每人一份，遺失可掛失，任何人員都必須憑借借閱證出入圖書館，否則不予進(jìn)入。醫(yī)療人員要對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)或資料進(jìn)行復(fù)印、下載時(shí)，應(yīng)首先征得管理人員同意，并作出相應(yīng)登記[12]。醫(yī)院人員憑借借閱證進(jìn)入圖書館后，在瀏覽閱讀過(guò)程中，不可大聲喧嘩，更不可出現(xiàn)在圖書館吃外賣、吃零食、亂扔垃圾等狀況。醫(yī)院人員需要借閱刊物時(shí)，圖書館應(yīng)根據(jù)刊物的年限不同，設(shè)立相應(yīng)的最長(zhǎng)借閱期限，如若借閱人員超時(shí)應(yīng)給予相應(yīng)懲罰。此外要求借閱人保證借閱過(guò)程中不轉(zhuǎn)借他人，歸還時(shí)圖書出現(xiàn)破損、丟失、亂涂亂畫的現(xiàn)象，應(yīng)給予嚴(yán)懲，以此確?？锏耐暾?。

四、結(jié)語(yǔ)

在新醫(yī)療改革的大環(huán)境背景下，醫(yī)院欲提升醫(yī)療人員的綜合素養(yǎng)，確保醫(yī)院在行業(yè)內(nèi)擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，改革創(chuàng)新醫(yī)院圖書管理制度已經(jīng)是醫(yī)院刻不容緩需要解決之事。欲讓醫(yī)院能夠在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的當(dāng)下持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)力，提升圖書館的管理工作質(zhì)量、完善圖書管理制度、融合信息化管理技術(shù)都是提升醫(yī)院圖書館利用率、讓醫(yī)院擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法。因此醫(yī)院應(yīng)高度重視醫(yī)院圖書管理工作制度的建設(shè)，確保醫(yī)療人員在臨床診療遇到難題時(shí)，能夠第一時(shí)間找到相關(guān)資料和解決辦法，從而提升醫(yī)院的綜合治療水平，滿足民眾需求的同時(shí)，為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

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作者簡(jiǎn)介：孫娜（1978-），女，漢族，黑龍江綏化人，碩士，講師，中級(jí)，研究方向?yàn)閳D書情報(bào)與檔案管理。