葛巖巖

【摘要】線上教學(xué)安全管理是教師、學(xué)生、教務(wù)管理部門和平臺的共同責(zé)任，是班主任管理工作的組成部分。因此，要通過普及基本網(wǎng)絡(luò)安全教育，提升不同主體安全技能;全面實(shí)施線上教學(xué)相關(guān)平臺實(shí)名制，構(gòu)建統(tǒng)一、有序的信息溝通與保障系統(tǒng);創(chuàng)建專門的線上教學(xué)監(jiān)測系統(tǒng)，細(xì)化不同主體的權(quán)限，便于及時(shí)反饋教學(xué)安全信息。

【關(guān)鍵詞】線上教學(xué);教學(xué)管理;安全防范

受新冠肺炎疫情的影響，線上教學(xué)成為實(shí)現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”的主要方式。線上教學(xué)衍生的教學(xué)管理難題拓寬了班主任管理工作的內(nèi)容，在諸多問題中，安全防范是值得關(guān)注的底線命題。

一、線上教學(xué)及其意義

線上教學(xué)是指教師通過直播平臺、社交平臺等進(jìn)行在線授課、作業(yè)批改等及時(shí)性、互動(dòng)性的教學(xué)形式。與線下教學(xué)相比，其核心特征是師生交互性較強(qiáng)。

線上教育是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下具有極大潛力的行業(yè)，其合理利用了互聯(lián)網(wǎng)提供的云端數(shù)字化設(shè)施，跨越了時(shí)間和空間上的障礙，保障了線上教學(xué)信息的穩(wěn)定傳播。此外，線上教育在普及基礎(chǔ)教育和完善教育公平上面均發(fā)揮了很大的作用。線上教育帶來的遠(yuǎn)程互動(dòng)性教育教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)了當(dāng)前教育教學(xué)的改革，給教師和學(xué)生提供了一種新型獲取信息的教學(xué)方式。

二、線上教學(xué)管理中存在的問題

（一）教師直播教學(xué)中衍生教學(xué)風(fēng)險(xiǎn)

與線下教學(xué)相比，線上教學(xué)資源往往具有可重播、可復(fù)制、可分享等特征。雖然現(xiàn)行各平臺都依據(jù)國家相關(guān)政策法規(guī)對直播教師的資格進(jìn)行了審核，但在平臺無法及時(shí)監(jiān)控的背景下，教師直播過程中不恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)行為容易被放大，造成不良影響。

（二）平臺信息泄露

為了保障線上教學(xué)的開展，教師會通過各種社交平臺發(fā)布課程信息，收集學(xué)生疫情期間的信息。據(jù)統(tǒng)計(jì)，部分學(xué)生要完成教育廳、學(xué)校的疫情排查，不同課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)強(qiáng)國等平臺的打卡簽到等操作，每一次操作都要留下個(gè)人信息。由于管理認(rèn)證漏洞、社交群繁多等問題，詐騙分子會通過捏造圖片信息、虛構(gòu)身份信息等加入班級微信群、QQ群等冒充學(xué)校教師或班主任發(fā)布詐騙信息，要求家長通過微信、支付寶等交納費(fèi)用，導(dǎo)致部分家長上當(dāng)受騙。

（三）黑客組織攻擊直播平臺造成潛在風(fēng)險(xiǎn)

互聯(lián)網(wǎng)營造的空間極易引發(fā)黑客組織的關(guān)注。黑客組織從未停止過網(wǎng)絡(luò)攻擊。黑客組織對線上教學(xué)攻擊帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在：通過植入病毒，將涉黃視頻插入教學(xué)直播，造成惡劣的社會影響;通過不合法的撞庫、拖庫和洗庫手段，竊取教師、學(xué)生賬號信息，造成個(gè)人信息泄露;制造轉(zhuǎn)播關(guān)于開學(xué)時(shí)間、教學(xué)安排等虛假消息，營造緊張氣氛。

三、線上教學(xué)管理難題產(chǎn)生的原因

（一）學(xué)生參與線上教學(xué)的意識不足

最大程度提升師生互動(dòng)頻率是線上教學(xué)的重要特征。然而實(shí)踐證明，這種交互性并未得到真正發(fā)揮，學(xué)生并不愿意過多參與教學(xué)。在線上教學(xué)中，學(xué)生的參與意識不足，導(dǎo)致教師即使出現(xiàn)不恰當(dāng)行為也沒有得到及時(shí)提醒。

（二）線上教學(xué)衍生龐大復(fù)雜的信息負(fù)擔(dān)

為了保障線上教學(xué)的順利開展，教師、不同層級教務(wù)管理者、學(xué)生等都建立了不同的溝通渠道，幾乎每節(jié)課程都有對應(yīng)的微信群。然而，目前微信群的利用效率并不高，只用于教師臨時(shí)通知，加之微信群并不完全實(shí)行實(shí)名制，教師也不會逐一審核，導(dǎo)致無序和高風(fēng)險(xiǎn)成為信息溝通平臺的主要問題，因此，需要在有序、不重復(fù)的原則下整治現(xiàn)行的交流群。

（三）直播平臺化解在線教學(xué)風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)難題

現(xiàn)行的平臺管理中，主要是基于教師教學(xué)資格的直播前審核，大部分平臺并不能通過關(guān)鍵詞過濾等技術(shù)手段，對違法內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的線上監(jiān)督。在這種情況下，直接導(dǎo)致了線上教學(xué)的安全風(fēng)險(xiǎn)。部分平臺雖有管理員，但其能力參差不齊，而大部分學(xué)校只是通過督導(dǎo)老師加入所在班級聽課的形式實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)。部分平臺抵御黑客組織的能力不足，無法對有害插件進(jìn)行及時(shí)防御，導(dǎo)致在直播過程中產(chǎn)生問題。

四、構(gòu)建線上教學(xué)管理安全防范機(jī)制的策略

（一）不同主體要提升網(wǎng)絡(luò)安全技能

教師和學(xué)生要及時(shí)修改登錄密碼，避免使用僅包含簡單數(shù)字或字母等容易被破解的弱口令，維護(hù)個(gè)人信息安全。引導(dǎo)教師和學(xué)生從發(fā)布主體、發(fā)布時(shí)間等細(xì)節(jié)，辨別視頻與文字信息的可信度。

相對于直播教學(xué)，錄播教學(xué)較少需要教師注意外界信息的實(shí)時(shí)干擾。因此教師對自己即將上傳的教學(xué)視頻應(yīng)進(jìn)行篩選處理，在來源上遏制自身傳播不良教學(xué)信息，也要加強(qiáng)對上傳平臺安全情況的篩選，將視頻資源投放到正規(guī)合法的線上教育平臺上，對自己的教學(xué)視頻進(jìn)行水印處理，定期檢查教學(xué)視頻的完整性，及時(shí)刪除和整改不利的教學(xué)資源，阻斷不良人員惡意傳播篡改教學(xué)視頻的行為，避免教育資源遭毀壞和玷污。

（二）全面實(shí)施線上教學(xué)相關(guān)平臺實(shí)名制

圍繞線上教學(xué)衍生的教學(xué)管理群、課程信息群、信息填報(bào)群等繁雜的信息系統(tǒng)，依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，不同主體要嚴(yán)格落實(shí)群主管理責(zé)任，嚴(yán)格入群驗(yàn)證、核實(shí)成員身份、落實(shí)實(shí)名制度，杜絕陌生人隨意入群現(xiàn)象，對身份存疑的盡快清除出群?；诮y(tǒng)一、有序原則，及時(shí)解除不必要群聊，縮減各方主體的信息填報(bào)負(fù)擔(dān)，凈化線上教學(xué)的信息環(huán)境，最大程度預(yù)防由于信息泄露導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。

在用戶信息的儲存上平臺應(yīng)采取更加嚴(yán)密安全的信息處理辦法，對個(gè)人信息進(jìn)行分級加密，對私密的個(gè)人信息進(jìn)行隔離加密處理并增加這些信息被非法獲取和破譯的難度。平臺要完善應(yīng)對惡意攻擊的處理方案，降低用戶個(gè)人信息被竊取的風(fēng)險(xiǎn)。平臺和用戶可及時(shí)向網(wǎng)警反應(yīng)，打擊不法分子入侵教育平臺竊取用戶個(gè)人信息的行為，對這些不法人員追究其刑事責(zé)任。

（三）創(chuàng)建專門的線上教學(xué)監(jiān)測系統(tǒng)

直播平臺要建立專門的線上教學(xué)安全防范系統(tǒng)，通過與網(wǎng)絡(luò)安全公司合作，預(yù)防黑客攻擊風(fēng)險(xiǎn)。通過系統(tǒng)優(yōu)化將線上教學(xué)安全監(jiān)測下發(fā)各學(xué)校，建立平臺負(fù)責(zé)直播前資格審核，各學(xué)校負(fù)責(zé)教學(xué)中的信息鑒別與突發(fā)事件的應(yīng)急處理的權(quán)限分擔(dān)機(jī)制。通過技術(shù)手段凝聚平臺、督導(dǎo)人員和學(xué)生的不同優(yōu)勢，共同防范不良信息的出現(xiàn)，從根本上消除直播過程中的安全隱患。

要對線上教育實(shí)行特定經(jīng)營許可證，建立合理的線上教育類平臺注冊標(biāo)準(zhǔn)，要求機(jī)構(gòu)創(chuàng)建者到市級教育行政部門進(jìn)行備案登記，未取得經(jīng)營許可證的教育機(jī)構(gòu)予以注銷，確保線上教育的教學(xué)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理且公開，對不滿足審核標(biāo)準(zhǔn)的教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行封停處理。最大程度保障教育平臺合法安全，使學(xué)生在相對規(guī)范有序的環(huán)境中學(xué)習(xí)。

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（作者單位：珠海市第三中學(xué)）