摘要：煙臺作為我國跨境電商服務(wù)試點(diǎn)城市，在面對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)。如何利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場調(diào)研、創(chuàng)新營銷思路成為了煙臺企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)與重點(diǎn)。本文以互聯(lián)網(wǎng)作為新的營銷策略平臺為起點(diǎn)，通過煙臺企業(yè)出口貿(mào)易情況，分析其面對的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，探究未來煙臺企業(yè)國際營銷新策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì);煙臺企業(yè);國際營銷策略

一、前言

在互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展大背景下，傳統(tǒng)的營銷手段已經(jīng)逐漸失去人們的青睞，越來越難以滿足消費(fèi)者的需求。電子商務(wù)營銷作為國際貿(mào)易中核心的經(jīng)營模式已經(jīng)成為一種難以逆轉(zhuǎn)的趨勢。立足煙臺貿(mào)易特色，緊抓山東省新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換新機(jī)遇，對自身原有的營銷策略和營銷方式進(jìn)行改革與變革，探討互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下煙臺企業(yè)國際營銷策略，助力煙臺企業(yè)跨境電商發(fā)展。有助于增強(qiáng)煙臺企業(yè)國際貿(mào)易競爭力，助力煙臺國際貿(mào)易發(fā)展。

二、煙臺企業(yè)國際營銷現(xiàn)狀

（一）煙臺企業(yè)出口貿(mào)易走勢

通過對煙臺市近年來出口額數(shù)據(jù)（圖表2-1）分析，可以發(fā)現(xiàn)煙臺企業(yè)在各種政策扶持下2016年到2018年煙臺市出口額從16808551萬元增長到了17730512萬元實(shí)現(xiàn)逐年遞增。2018年達(dá)到近年最高點(diǎn)17730512萬元，較2017年的17404886萬元同比增長2%。然而2019年煙臺市出口額僅為17336913萬元，比2018年的出口額減少了2.2%，甚至低于了2017年的出口總額。

煙臺市中小企業(yè)占比較大，對其出口額研究具有一定的價(jià)值。據(jù)統(tǒng)計(jì)，煙臺市中小企業(yè)2019年進(jìn)出口貿(mào)易總額超過1750億元，比2018年的1450億元增長了20%。達(dá)到歷史新高點(diǎn);其中出口額為1260億元，較2018年增長了39%，實(shí)現(xiàn)大跨度增長。但在疫情等多方面因素影響下，2020年煙臺市中小企業(yè)出口貿(mào)易額直接下跌至545億元，出口額大幅減少。

（二）煙臺企業(yè)處于虛擬市場的規(guī)模不斷擴(kuò)大

據(jù)商務(wù)局?jǐn)?shù)據(jù)可知，煙臺市跨境電商實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，2020年達(dá)到18.4億元的進(jìn)出口額，較上一年增長了1887.2倍。煙臺市為了打造品質(zhì)優(yōu)良、服務(wù)周到、易于購買的商業(yè)模式，商務(wù)局努力實(shí)現(xiàn)全市范圍內(nèi)的跨境電商全模式覆蓋。借助阿里國際站發(fā)展國際貿(mào)易，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。2020年，煙臺市倉儲物流面積實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步擴(kuò)大，通過擴(kuò)容煙臺市區(qū)的智慧物流模塊方式，提高物流速度，為國際貿(mào)易注入新能量。

三、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下煙臺企業(yè)國際市場營銷的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

（一）機(jī)遇分析

第一，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下煙臺國際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)強(qiáng)勢發(fā)力。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，中國跨境電商2020年進(jìn)出口總額為1.69萬億元，同比增長31.1%。煙臺市作為2013年全國八個(gè)開展跨境電商服務(wù)的試點(diǎn)城市之一，在2015年時(shí)就將保稅港西區(qū)設(shè)立為跨境電商監(jiān)管中心，并被山東省商務(wù)局認(rèn)定為首批跨境電商產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。煙臺市出口貨品覆蓋生活日用品、母嬰用品、食品、工業(yè)產(chǎn)品等。煙臺保稅區(qū)已實(shí)現(xiàn)亞洲、北美洲等地的海外倉的系統(tǒng)對接。政府為爭取一批國內(nèi)知名跨境電商企業(yè)落戶，出臺了一些列優(yōu)惠政策從而加強(qiáng)跨境電商專項(xiàng)招商，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)國際營銷注入了“強(qiáng)心劑”，為煙臺企業(yè)打造一個(gè)跨境電商物流、資金流、信息流的匯集地，從而增強(qiáng)國際市場競爭力。

第二，數(shù)字化為國際市場調(diào)研提供了便利。要想使國際市場營銷取得實(shí)實(shí)在在的成效，企業(yè)必須通過持續(xù)的國際市場調(diào)研來評估和審視其現(xiàn)有市場和目標(biāo)國市場，以了解如何降低風(fēng)險(xiǎn)并更好地利用新機(jī)會(huì)。通過大數(shù)據(jù)工具，針對目標(biāo)市場的經(jīng)濟(jì)條件、消費(fèi)者概況和其他相關(guān)因素的信息分析將變得更加容易和可靠。

（二）挑戰(zhàn)分析

第一，疫情下國際運(yùn)輸難度提高。疫情發(fā)生后，國際航空數(shù)量銳減，貨輪運(yùn)輸緊張，國際貿(mào)易物流配送速度減慢，運(yùn)輸成本上升，在退換貨、售后等方面都出現(xiàn)了一系列問題。雖然少數(shù)企業(yè)提前布局海外倉，通過這一新的形式提前備貨，減少運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)但提前備貨的資金壓力以及海外倉的倉儲成本也影響到了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，成為了國際貿(mào)易新挑戰(zhàn)。

第二，環(huán)境保護(hù)政策壓力增強(qiáng)。近些年由于環(huán)保方面的政策導(dǎo)向，煙臺企業(yè)加大了對于節(jié)能減排方面的投入，加之人工費(fèi)的不斷增高，企業(yè)的制造成本也在逐漸攀升。導(dǎo)致企業(yè)出口價(jià)格競爭優(yōu)勢不強(qiáng)，在互聯(lián)網(wǎng)各項(xiàng)平臺的同行業(yè)競爭中體現(xiàn)出嚴(yán)重的弊端。

四、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下煙臺企業(yè)國際市場營銷的優(yōu)化建議

（一）利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行更加精準(zhǔn)的國際市場調(diào)研

不同于本土營銷，國際市場營銷環(huán)境的差異性、復(fù)雜性及多變性要求企業(yè)更好地利用國際市場調(diào)研來了解市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的變化規(guī)律，從中找出市場的需求，并合理規(guī)劃企業(yè)在市場的發(fā)展策略，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)在國際市場上的成功很大程度上取決于其對目標(biāo)市場和海外客戶的了解程度，而有效的國際市場調(diào)研活動(dòng)可以加深企業(yè)對目標(biāo)市場特征的理解。借助于數(shù)字化工具，企業(yè)可以針對目標(biāo)市場進(jìn)行更加可靠和精準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)條件、消費(fèi)者概況和其他相關(guān)因素的信息分析，以更好地進(jìn)行國際市場拓展。

（二）建立海外倉增強(qiáng)國際市場競爭力

在《關(guān)于支持外貿(mào)穩(wěn)定增長的若干意見》中，國家提出海外倉建設(shè)的國際營銷策略。在貿(mào)易新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展的趨勢下，我國政府工作報(bào)告中提出支持企業(yè)建設(shè)一批出口產(chǎn)品海外倉。特別是進(jìn)入后疫情時(shí)代，柔性物流供應(yīng)鏈，豐富的全球物流解決方案可以幫助企業(yè)充分地參與到國際競爭中去。海外倉已經(jīng)成為眾多企業(yè)的新選擇。海外倉最大的優(yōu)勢就在于本土發(fā)貨的便捷性，搶先布局海外倉賣家提前備貨使原來一個(gè)月的物流時(shí)間縮短到周達(dá)甚至日達(dá)。從而減少物流破損率，提升服務(wù)品質(zhì)，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的市場競爭力。

五、結(jié)語

隨著信息技術(shù)創(chuàng)新日新月異，數(shù)字化的深入發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)今社會(huì)不可或缺的一部分，不僅給企業(yè)的國際市場營銷工作帶來了挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來了新的機(jī)遇。煙臺市作為我國八個(gè)跨境電商服務(wù)試點(diǎn)之一，更需要牢牢抓住互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，擺脫傳統(tǒng)的營銷理念、渠道和單一營銷的模式，擁抱數(shù)字化時(shí)代，進(jìn)行更加精準(zhǔn)的國際市場營銷調(diào)研，從而在激烈的國際競爭中站穩(wěn)腳跟。煙臺企業(yè)必須要結(jié)合時(shí)代背景和自身發(fā)展?fàn)顩r，將國際市場營銷戰(zhàn)略進(jìn)行科學(xué)合理的改進(jìn)和革新，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)輔助下，以市場需求為導(dǎo)向，以長久發(fā)展為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維，充分利用信息技術(shù)完成轉(zhuǎn)型升級，并對原有的市場營銷措施進(jìn)行優(yōu)化，從而為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。

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基金項(xiàng)目：煙臺社會(huì)科學(xué)規(guī)劃研究項(xiàng)目（YTSK2021-123）。

作者簡介：鄭凱懌，女，漢族，山東煙臺人，煙臺南山學(xué)院商學(xué)院，講師。