危 波

（湖南省疾病預(yù)防控制中心，湖南 長(zhǎng)沙 410005）

做好圖書(shū)館管理工作不僅是圖書(shū)館管理人員嚴(yán)格要求自己的體現(xiàn)，也是在時(shí)代變化下圖書(shū)館管理人員為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展所必須做出的改變，只有不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)才能在時(shí)代更迭下不被時(shí)代所淘汰，由此本文將從以下幾個(gè)方面著重論述提高圖書(shū)館管理人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的策略。

一、加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館管理人員的思想建設(shè)

社會(huì)科學(xué)是在內(nèi)容上包括各類(lèi)社會(huì)現(xiàn)象以及人文現(xiàn)象的一種科學(xué)形式，社會(huì)科學(xué)歸屬于上層建筑，主要代指為以社會(huì)活動(dòng)為主體的人文社會(huì)科學(xué)，不僅在階級(jí)性和社會(huì)性上具有一定的統(tǒng)一性，在時(shí)代性與歷史性以及主客觀方面也都存在對(duì)立統(tǒng)一，由此，要想做好對(duì)社會(huì)科學(xué)類(lèi)圖書(shū)的管理工作，在圖書(shū)館管理員方面首先應(yīng)該具備較強(qiáng)的思想政治意識(shí)，對(duì)于當(dāng)前我國(guó)在社會(huì)主義建設(shè)中的主流思想以及現(xiàn)代化建設(shè)背景下所提出的種種要求要有深刻的把握，其中圖書(shū)館工作人員尤其要以馬克思列寧主義和毛澤東思想等基本理論作為指導(dǎo)思想，用這些理論武裝自己的大腦，指引自己在精神上的發(fā)展方向。其次，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館管理人員在職業(yè)態(tài)度方面的培訓(xùn)，一個(gè)合格的圖書(shū)館管理人員應(yīng)該具備愛(ài)崗敬業(yè)恪盡職守的職業(yè)精神，正確的職業(yè)態(tài)度作為圖書(shū)館管理人員的基本素養(yǎng)之一，愛(ài)崗敬業(yè)首先體現(xiàn)在工作人員對(duì)本職工作的熱情上，以及對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的深入鉆研和虛心好學(xué)的精神上。同時(shí)，圖書(shū)館管理人員也要將圖書(shū)館管理工作視為自己畢生的事業(yè)，以激發(fā)圖書(shū)館管理人員的事業(yè)心以及對(duì)工作的責(zé)任感，促使圖書(shū)館管理人員以主人翁的姿態(tài)看待并熱愛(ài)本職工作，引導(dǎo)圖書(shū)館管理人員樹(shù)立崇高的職業(yè)思想。因此，在未來(lái)社科類(lèi)圖書(shū)館的管理工作中，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館管理人員在思想層面上的建設(shè)，將管理人員的工作熱情與時(shí)代特點(diǎn)進(jìn)行充分結(jié)合，幫助圖書(shū)館管理人員正確看待當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展，繼而在圖書(shū)館管理工作中大膽嘗試、勇于創(chuàng)新，完善社科類(lèi)圖書(shū)館在建設(shè)和管理中的各項(xiàng)工作。

二、強(qiáng)化圖書(shū)館管理人員的知識(shí)服務(wù)意識(shí)

社會(huì)科學(xué)類(lèi)圖書(shū)館的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象主要是從事社會(huì)科學(xué)研究的教師與研究員，通過(guò)對(duì)研究活動(dòng)的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)他們對(duì)社會(huì)科學(xué)類(lèi)文獻(xiàn)在需求上往往具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，并且無(wú)論是高校從事社會(huì)科學(xué)類(lèi)研究的教師，還是社會(huì)上參與社會(huì)科學(xué)研究的研究員，他們?cè)趯W(xué)術(shù)水平上都有優(yōu)異的表現(xiàn)，并且也都具有深厚的專(zhuān)業(yè)儲(chǔ)備，對(duì)于相關(guān)學(xué)科的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)以及相關(guān)科研成果都始終保持著較為密切的關(guān)注，因此，他們?cè)谡n題研究中更加強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確性以及創(chuàng)新性，在科研成果上也更多和社會(huì)需求相掛鉤。而要想提高社會(huì)科學(xué)類(lèi)圖書(shū)館管理人員的工作質(zhì)量，就必須有針對(duì)性地根據(jù)這類(lèi)群體對(duì)社會(huì)科學(xué)類(lèi)圖書(shū)的需求特點(diǎn)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變圖書(shū)館管理人員的工作模式，過(guò)去被動(dòng)地向服務(wù)群體提供圖書(shū)借閱和信息查詢(xún)的服務(wù)模式顯然已經(jīng)難以發(fā)揮效力，當(dāng)前要促使圖書(shū)館管理人員化被動(dòng)為主動(dòng)，為有圖書(shū)借閱需求的群體積極提供專(zhuān)業(yè)化的知識(shí)服務(wù)，根據(jù)不同群體對(duì)圖書(shū)借閱和信息查詢(xún)的需求提供針對(duì)性的服務(wù)。知識(shí)服務(wù)作為促進(jìn)圖書(shū)借閱者科技創(chuàng)新的重要途徑，是一項(xiàng)建立在知識(shí)和信息共享基礎(chǔ)上的附加服務(wù)，知識(shí)服務(wù)的開(kāi)展不僅滿足了圖書(shū)借閱者對(duì)知識(shí)的需求，也滿足了圖書(shū)借閱者在創(chuàng)新過(guò)程中的心理需求。

因此，強(qiáng)化圖書(shū)館管理人員的知識(shí)服務(wù)意識(shí)，也是提高其自身素養(yǎng)的重要途徑。首先，圖書(shū)館管理人員必須要具備良好的服務(wù)精神以及責(zé)任感和使命感等優(yōu)秀的品格，并且圖書(shū)館管理人員在與圖書(shū)借閱者進(jìn)行交流的過(guò)程中，也不能只把圖書(shū)借閱視為簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地借出和送還活動(dòng)，更為重要的是圖書(shū)館管理人員與圖書(shū)借閱者在借閱過(guò)程中的互動(dòng)，雙方在平等姿態(tài)上的和諧交流，能夠促進(jìn)彼此在認(rèn)知和情感等各方面的交流，從而為圖書(shū)館工作建立一個(gè)良好的工作氛圍。并且由于圖書(shū)借閱者的多元化，圖書(shū)館管理人員在服務(wù)方式上也要根據(jù)不同的群體，做好針對(duì)性的服務(wù)，根據(jù)不同群體的需求為其提供個(gè)性化的服務(wù)。另外，圖書(shū)館作為具有較強(qiáng)人文性的場(chǎng)所，其管理人員在工作理念上也應(yīng)該具備較強(qiáng)的人文關(guān)懷性，通過(guò)圖書(shū)館管理人員的熱情服務(wù)，幫助圖書(shū)借閱者不僅能夠獲得良好的優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)借閱服務(wù)，也能收獲在精神上的滿足，而對(duì)于社會(huì)科學(xué)類(lèi)圖書(shū)館而言，所謂人文關(guān)懷，就是指圖書(shū)館管理人員在與圖書(shū)借閱者的互動(dòng)中，以借閱者的需求為工作出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)借閱者的了解來(lái)為其提供更加人性化的學(xué)習(xí)環(huán)境，以此強(qiáng)化圖書(shū)館管理人員的服務(wù)質(zhì)量。

三、樹(shù)立圖書(shū)館管理人員終身學(xué)習(xí)的觀念

圖書(shū)館作為具有一定教育意義的社會(huì)機(jī)構(gòu)，不僅為高校，也為諸多社會(huì)群體的發(fā)展建設(shè)提供了強(qiáng)大的資源后盾，因此，要想提高社會(huì)科學(xué)類(lèi)圖書(shū)館的管理工作質(zhì)量，就必須促使圖書(shū)館管理人員不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，樹(shù)立正確的職業(yè)態(tài)度。當(dāng)前作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，身為社會(huì)科學(xué)類(lèi)圖書(shū)館管理人員，應(yīng)該樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，圖書(shū)館管理人員只有不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，才能做到在工作中與時(shí)俱進(jìn)，而圖書(shū)館管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不僅包括知識(shí)積累，還有思想品德等各方面的綜合素質(zhì)。隨著時(shí)代的變化，當(dāng)下儼然已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，在這種時(shí)代背景下，圖書(shū)館管理人員只有堅(jiān)持提升自己。才能跟上時(shí)代前進(jìn)的腳步，確保自己不被時(shí)代所拋棄，并且還要對(duì)職業(yè)價(jià)值有深刻的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)守自己的工作初心，加強(qiáng)對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感，以此確保圖書(shū)館管理人員在未來(lái)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃上都能做到腳踏實(shí)地。在日常工作中不斷提高對(duì)工作技能的熟練度，加快將理論知識(shí)向?qū)嵺`技能轉(zhuǎn)化的速度。同時(shí)，圖書(shū)館管理人員還要認(rèn)識(shí)到，圖書(shū)館并非只是一個(gè)存放資源的場(chǎng)所，其與圖書(shū)借閱者之間的互動(dòng)也同樣重要。因此，圖書(shū)館管理人員不僅要堅(jiān)持提升自己的專(zhuān)業(yè)積累，還要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)心理學(xué)的研究，增進(jìn)對(duì)人際關(guān)系的了解，通過(guò)自己的人際交流能力確保圖書(shū)館對(duì)借閱者而言始終具有一定的親和力。

四、做好對(duì)圖書(shū)館管理人員的崗位培訓(xùn)

隨著信息技術(shù)在各個(gè)行業(yè)中的運(yùn)用，在為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多活力的同時(shí)，也為其工作模式的改革提供了新的方向，在圖書(shū)館管理工作中也同樣如此。當(dāng)前信息技術(shù)在圖書(shū)館管理工作中的運(yùn)用，使得數(shù)字化的管理技術(shù)逐漸取代傳統(tǒng)圖書(shū)館管理技術(shù)成為主流，信息技術(shù)的運(yùn)用使得人們進(jìn)行圖書(shū)借閱以及信息查詢(xún)時(shí)能夠獲得更加高效便捷的服務(wù)，并且圖書(shū)館管理人員的工作效率以及專(zhuān)業(yè)技能也能以此有所提升。然而，在對(duì)當(dāng)前我國(guó)社會(huì)科學(xué)類(lèi)圖書(shū)館管理人員的調(diào)查報(bào)告中能夠發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國(guó)很多圖書(shū)館管理人員在學(xué)歷層次、知識(shí)儲(chǔ)備以及專(zhuān)業(yè)能力方面彼此存在著一定的差距，因此，針對(duì)圖書(shū)館管理人員的具體情況，制定有針對(duì)性的崗位培訓(xùn)計(jì)劃是十分有必要的。首先，要加強(qiáng)在崗位培訓(xùn)中的資金投入，針對(duì)一些在學(xué)歷層次上較低且個(gè)人工作能力也較弱的圖書(shū)館管理人員進(jìn)行高質(zhì)量的在職培訓(xùn)，鼓勵(lì)其進(jìn)行深造，為其提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，其次，對(duì)于一些在學(xué)歷背景上并非圖書(shū)館管理專(zhuān)業(yè)的工作人員，鼓勵(lì)其攻讀圖書(shū)館管理專(zhuān)業(yè)的第二學(xué)歷，以此實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館管理隊(duì)伍在整體素質(zhì)上的提升。而在崗位培訓(xùn)中尤其要注重豐富圖書(shū)館管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，圖書(shū)館作為集知識(shí)和信息儲(chǔ)存與開(kāi)發(fā)于一體的綜合性場(chǎng)所，圖書(shū)館管理人員不僅要在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面有深厚的基礎(chǔ)，還要確保具有廣泛的知識(shí)面，確保其在專(zhuān)業(yè)能力方面能夠覆蓋到圖書(shū)館管理工作所涉及的各個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)，圖書(shū)館管理人員還要認(rèn)識(shí)到，圖書(shū)管理工作僅憑一己之力難以取得較高的效率，以團(tuán)隊(duì)為單位在圖書(shū)管理工作中反而能夠取得更加優(yōu)異的表現(xiàn)，因此，崗位培訓(xùn)還應(yīng)該注重對(duì)圖書(shū)館管理人員在團(tuán)隊(duì)合作能力方面的提升，加強(qiáng)其人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力，以此提高自身在圖書(shū)館管理工作中的適應(yīng)力。

五、健全圖書(shū)館管理人員的考核制度

圖書(shū)館為社會(huì)大眾提供的服務(wù)雖然只有圖書(shū)借閱和信息查詢(xún)等幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，但是由于圖書(shū)館在資源上的廣泛性，導(dǎo)致針對(duì)圖書(shū)館的管理工作較為復(fù)雜和煩瑣，而在煩瑣工作內(nèi)容的面前，完善的管理制度是確保工作效率能夠得到保障的重要工具。因此，圖書(shū)館管理工作中的規(guī)章制度必須得到及時(shí)的完善，要針對(duì)圖書(shū)館管理的各項(xiàng)工作和任務(wù)制定相應(yīng)的操作標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，其中不僅包括對(duì)借閱書(shū)籍的記錄以及考勤等基礎(chǔ)內(nèi)容，還要做好對(duì)崗位責(zé)任的落實(shí)，以此強(qiáng)化對(duì)圖書(shū)館管理人員的監(jiān)督，加強(qiáng)圖書(shū)館管理工作的規(guī)范性。要建立科學(xué)的人事調(diào)動(dòng)制度，由于圖書(shū)館管理工作在工作性質(zhì)上和編制內(nèi)的事業(yè)單位較為相似，因此，平淡且重復(fù)的管理工作難免會(huì)使圖書(shū)館管理人員在思想上滋生懶惰情緒，這就在很大程度上降低了圖書(shū)館管理人員的工作積極性以及創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)圖書(shū)館管理工作的整體效率也會(huì)帶來(lái)一定的負(fù)面影響。因此，未來(lái)還要建立完善的人事制度，在崗位競(jìng)爭(zhēng)、人員調(diào)配等內(nèi)容上調(diào)動(dòng)圖書(shū)館管理員的工作積極性，通過(guò)建立優(yōu)勝劣汰、有能者居之的競(jìng)爭(zhēng)制度，激發(fā)圖書(shū)館管理人員的工作熱情，強(qiáng)化圖書(shū)館管理人員的責(zé)任意識(shí)。另外，還要建立科學(xué)、公開(kāi)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，結(jié)合圖書(shū)館的日常工作內(nèi)容建立評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)圖書(shū)館管理人員在日常工作中的表現(xiàn)進(jìn)行賞罰，對(duì)于在工作中表現(xiàn)突出且具有創(chuàng)新性的圖書(shū)館管理人員要積極給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)，對(duì)于一些工作消極的管理人員，則要嚴(yán)肅批評(píng)，并以此作為反面教材敲響其他管理人員的警鐘，為圖書(shū)館管理工作營(yíng)造一個(gè)良好、積極的氛圍。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，無(wú)論是教學(xué)工作還是社會(huì)科研工作，都離不開(kāi)社會(huì)科學(xué)類(lèi)圖書(shū)館的服務(wù)，而圖書(shū)館管理人員的工作能力作為確保社會(huì)科學(xué)類(lèi)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的重要因素，因此，提高圖書(shū)館管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)作為時(shí)代趨勢(shì)，也是確保社會(huì)科學(xué)類(lèi)圖書(shū)館能夠切實(shí)發(fā)揮自身社會(huì)服務(wù)職能的重要途徑。