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        校園心理危機(jī)干預(yù)工作中家校溝通策略探究

        2021-03-27 10:26:12李燕
        科學(xué)與生活 2021年35期
        關(guān)鍵詞:家校溝通策略

        李燕

        摘要:頻繁出現(xiàn)的校園心理危機(jī)極端事件讓社會(huì)、學(xué)校、家庭越來(lái)越重視青少年的心理危機(jī)防御。家庭是學(xué)生心理危機(jī)的根源之一,也是學(xué)生重要的心理支持系統(tǒng),因此,在應(yīng)對(duì)學(xué)生心理危機(jī)時(shí),不能僅僅依靠學(xué)校唱獨(dú)角戲,而應(yīng)重視家校合作,將家庭力量整合到學(xué)校心理危機(jī)應(yīng)對(duì)工作中。

        關(guān)鍵詞:心理危機(jī);家校溝通;策略

        心理危機(jī)是指人在面對(duì)來(lái)自自身或者外界變化時(shí)產(chǎn)生心理失衡、又無(wú)力通過(guò)自身力量在較短時(shí)間恢復(fù)平衡的狀況。初中生處于身心急劇變化的時(shí)期,一方面,他們正在逐漸形成自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān);另一方面,面對(duì)來(lái)自家庭、人際、學(xué)業(yè)、考試等方面的變化和壓力,他們?nèi)菀桩a(chǎn)生情緒的波動(dòng)和內(nèi)在心理沖突。相對(duì)于其他學(xué)段的學(xué)生,初中生面對(duì)的來(lái)自高考、學(xué)業(yè)、自我態(tài)度、同伴交往、戀愛(ài)等問(wèn)題更為復(fù)雜,而在面對(duì)這些問(wèn)題時(shí),他們往往缺乏有效的、理性的應(yīng)對(duì)方式,加之其他因素的交織,導(dǎo)致初中生的心理危機(jī)難以處理。

        一、利用聊天軟件了解學(xué)生的基本心理狀況

        不同的環(huán)境造就不同品質(zhì)的人,讓每個(gè)學(xué)生形成自己特有的性格。因此,了解學(xué)生的家庭環(huán)境是針對(duì)性開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)活動(dòng)的必要前提。對(duì)此,教師要借助網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)軟件等信息交流平臺(tái),與家長(zhǎng)學(xué)生多交流、溝通。此外,還可以通過(guò)建立微信群、QQ群等平臺(tái),讓班上的學(xué)生家長(zhǎng)也有互相交流的機(jī)會(huì)。一方面,教師可以通過(guò)多種聊天軟件,隨時(shí)隨地與學(xué)生及家長(zhǎng)交流、溝通,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及家庭環(huán)境,確認(rèn)家長(zhǎng)是否有性格上的缺陷,或者家中有沒(méi)有重大變故等,以便日后心理危機(jī)干預(yù)工作能有針對(duì)性地開(kāi)展;另一方面,家長(zhǎng)同在一個(gè)群中,便于及時(shí)交流自家孩子目前的狀況。比如,學(xué)生A的家長(zhǎng)可以直接在群里提問(wèn):“為什么最近學(xué)生A的狀態(tài)不是很好,不愿意與人交流,父母的問(wèn)候電話(huà)也不想接?”等等。此時(shí),有同樣問(wèn)題的學(xué)生家長(zhǎng)也可以提出,以供全體家長(zhǎng)相互交流、互相借鑒。這就需要教師分析學(xué)生目前學(xué)習(xí)、生活環(huán)境的變化,并與學(xué)生及時(shí)面對(duì)面地交流,了解其內(nèi)心的真實(shí)想法,對(duì)癥下藥,有的放矢,進(jìn)而解決問(wèn)題。

        二、優(yōu)化溝通方式

        和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通很重要,但更為重要的事是注意溝通方式,對(duì)于家長(zhǎng)的需求和困境學(xué)校要盡可能支持,多站在家長(zhǎng)的角度和立場(chǎng)思考問(wèn)題,對(duì)于家長(zhǎng)提出的問(wèn)題并不能一昧推卸責(zé)任,而要假設(shè)自己是家長(zhǎng),思考如果自己是家長(zhǎng),在學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題和心理危機(jī)時(shí)自己會(huì)是怎樣一種處境,對(duì)家長(zhǎng)的立場(chǎng)、處境和困難表達(dá)充分的理解,消除家長(zhǎng)的戒備心理。不要急于劃分責(zé)任,撇清關(guān)系,也不要抱怨批評(píng),更不能指責(zé)訓(xùn)斥。要協(xié)助家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生情況進(jìn)行理智分析,對(duì)于理解困難或者容易產(chǎn)生誤解的部分要充分做好解析工作。溝通時(shí)還要注意肯定家長(zhǎng)的付出,反饋學(xué)生的積極變化,為家長(zhǎng)樹(shù)立信心。學(xué)??梢酝ㄟ^(guò)家長(zhǎng)會(huì)或是微信溝通的方式和家長(zhǎng)簽訂協(xié)議,分清二者在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)方面的職責(zé)所在,讓學(xué)校解決學(xué)校風(fēng)氣的問(wèn)題,家長(zhǎng)解決學(xué)生的心情和心理問(wèn)題,從而雙管齊下,將學(xué)生可能出現(xiàn)的心理問(wèn)題扼殺在搖籃中。學(xué)??梢远ㄆ谂e辦家長(zhǎng)會(huì),讓學(xué)生家長(zhǎng)在會(huì)議上暢所欲言,一名家長(zhǎng)提出自己孩子存在的心理問(wèn)題,對(duì)于其他家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)則可以作為借鑒,思考若自己的孩子存在類(lèi)似問(wèn)題自己要怎么解決,作為教師也可以引以為鑒,在今后的工作中避免學(xué)生出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題。

        三、開(kāi)展以積極、有效溝通和積極語(yǔ)言訓(xùn)練為主的家長(zhǎng)課堂

        既然要做到家校聯(lián)動(dòng),只有學(xué)校的行動(dòng)是不夠的,家長(zhǎng)的配合也至關(guān)重要。家庭因素是除學(xué)習(xí)因素、人際因素以外,中小學(xué)生心理危機(jī)事件發(fā)生的主要原因,而家庭因素主要是指親子矛盾。親子矛盾的升級(jí)和惡化,往往是推動(dòng)中小學(xué)生進(jìn)一步思考或者實(shí)施危機(jī)事件的最大作用力,是壓倒孩子心理防線(xiàn)的最后一根稻草。解決矛盾的最佳方法則是進(jìn)行積極、有效的溝通。如何進(jìn)行積極、有效的溝通,溝通當(dāng)中,怎樣的語(yǔ)言才是傳遞積極、正向的能量,不但學(xué)生要學(xué)習(xí),家長(zhǎng)更需要學(xué)習(xí)。許多家長(zhǎng)知道“5+2=0”的失敗家庭教育模式,卻又在不斷地重復(fù)這種教育模式,并不是他們不想改變,而是因?yàn)樗麄儾恢婪椒ê透淖兊耐緩?。因此,定期組織以積極、有效溝通和積極語(yǔ)言訓(xùn)練為主的家長(zhǎng)課堂,尤為重要。家長(zhǎng)課堂可以是全校大講座、各班班級(jí)課堂、網(wǎng)課(必修課堂)與同質(zhì)性家長(zhǎng)團(tuán)輔活動(dòng)(選修課堂)相結(jié)合的開(kāi)展形式;每月一次或每周一次的間隔時(shí)間;由校內(nèi)專(zhuān)職心理教師、班主任和校外專(zhuān)家、社工組成的師資隊(duì)伍;包括主動(dòng)溝通、雙向溝通、非言語(yǔ)溝通、積極的聽(tīng)、積極的說(shuō)等活動(dòng)內(nèi)容。

        四、深入學(xué)生心理

        在學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí),作為家長(zhǎng)最重要的是深入學(xué)生內(nèi)心,站在學(xué)生的角度考慮問(wèn)題。例如學(xué)生在遭遇到校園暴力時(shí),家長(zhǎng)要和學(xué)生站在同一條戰(zhàn)線(xiàn)上,而并不是說(shuō)“為什么不欺負(fù)別人就欺負(fù)你,想想自己有什么問(wèn)題”這一類(lèi)的話(huà)。學(xué)生在遭遇心理危機(jī)時(shí)自己往往缺乏獨(dú)立處理的能力,初中生正處于心理成長(zhǎng)的階段,對(duì)于各種事情的處理能力還不夠強(qiáng)大,因此家長(zhǎng)要用自身的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)去教會(huì)學(xué)生怎么處理各種各樣的事情。例如告訴學(xué)生:“誰(shuí)欺負(fù)你,你找個(gè)機(jī)會(huì)和他私下聊一聊,盡可能用和平的方式解決、化解矛盾,能不要?jiǎng)邮志颓f(wàn)不要?jiǎng)邮帧碑?dāng)學(xué)生用這種方法并不能解決問(wèn)題時(shí),作為家長(zhǎng)就要出面去和欺負(fù)人的學(xué)生交流,或是尋求教師幫助,抑或和欺負(fù)人的學(xué)生家長(zhǎng)一對(duì)一交流,尋求解決問(wèn)題的最佳辦法,既不能一昧從自己孩子身上尋找問(wèn)題,也不能放任他人欺負(fù)自己的孩子不管。家長(zhǎng)是學(xué)生背后最為堅(jiān)固的靠山,若是家長(zhǎng)能夠站在學(xué)生角度思考問(wèn)題,體諒學(xué)生在學(xué)校面對(duì)的各種不易,那么學(xué)生就會(huì)對(duì)家長(zhǎng)產(chǎn)生足夠的信任,在今后遇到問(wèn)題時(shí)也會(huì)更加愿意和家長(zhǎng)交流,從而更好的解決問(wèn)題,形成一種良性循環(huán)。

        結(jié)語(yǔ):家庭教育是孩子成長(zhǎng)的基石,學(xué)校教育為學(xué)生成長(zhǎng)成才創(chuàng)造可能。初中生心理快速發(fā)展,還要應(yīng)對(duì)高考,通過(guò)各種方式幫助他們應(yīng)對(duì)心理危機(jī)、實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)是學(xué)校立德樹(shù)人的重要任務(wù)之一,也是保障社會(huì)穩(wěn)定的重要使命所在。面對(duì)學(xué)生的心理危機(jī)事件,家校攜手,才能為學(xué)生的成長(zhǎng)筑起堅(jiān)實(shí)的保護(hù)墻,家校協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)效果最優(yōu)。

        參考文獻(xiàn):

        [1]高佳敏. 心理危機(jī)防控工作中的家校"溝通-合作"策略[J]. 智庫(kù)時(shí)代, 2019(12):2.

        [2]吳江, 梅琳. 學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)急處理初步研究[J]. 農(nóng)家參謀, 2020, No.664(16):295-295.

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